大數(shù)據(jù)下的移動互聯(lián)網絡營銷

湯小雪

摘 要：本文通過對移動互聯(lián)網與大數(shù)據(jù)的相輔崛起與發(fā)展的描述，得出如今利用好大數(shù)據(jù)實現(xiàn)精準、細分的移動互聯(lián)營銷成為線上線下企業(yè)的營銷要道，而這對于各企業(yè)來說既是機遇又是挑戰(zhàn)。并舉出微營銷中微信營銷的例子來說明如何更好的利用大數(shù)據(jù)完成精準營銷的目標。

關鍵詞：移動互聯(lián)；大數(shù)據(jù)；精準營銷

3G和4G技術的發(fā)展以及智能終端的普及、移動互聯(lián)網用戶的大規(guī)模遞增使移動互聯(lián)網邁開了高速發(fā)展的步伐，使中國進入了移動互聯(lián)網時代。移動社交軟件的涉及面也漸廣，不斷改變著每個人的生活習慣。而移動互聯(lián)時代的到來也意味著大數(shù)據(jù)時代的到來，移動互聯(lián)與大數(shù)據(jù)的相輔崛起既有著過去幾年網絡營銷大變化的印記，又將成為未來最大的發(fā)展趨勢。曾經的互聯(lián)網浪潮完成了史上最巨大的用戶遷移，使傳統(tǒng)企業(yè)經營模式發(fā)生了巨大改變，而如今大數(shù)據(jù)與移動互聯(lián)的崛起則又使得企業(yè)營銷開始展開新的更適應發(fā)展的思路。

如何利用好大數(shù)據(jù)實現(xiàn)精準、細分的移動互聯(lián)營銷成為如今線上線下企業(yè)所關注的營銷要道。移動互聯(lián)網的高速發(fā)展給所有企業(yè)帶來機遇的同時也為企業(yè)帶來了新的挑戰(zhàn)。

首先，對傳統(tǒng)的互聯(lián)網企業(yè)來說，移動互聯(lián)使其原有的商業(yè)模式受到巨大沖擊，促使其加速變更商業(yè)模式，提高自身適應性，在關鍵技術方面也急需有所提高、有所突破，且要為企業(yè)尋找一個能夠置身于移動互聯(lián)領域的新的角色定位。其次，移動互聯(lián)網產業(yè)高速發(fā)展的同時，產業(yè)基礎設施卻不夠完備，且也并未形成完整的產業(yè)鏈，致使移動互聯(lián)網的發(fā)展沒有足夠有利的環(huán)境且發(fā)展空間也受到制約。這就需要企業(yè)不斷創(chuàng)新商業(yè)模式沖破制約且不斷提高自身硬實力。再者，以往來看，對各企業(yè)來說關于如何更加準確的尋找到廣告投放額度目標受眾的問題一直是一個很大的困擾，移動互聯(lián)發(fā)展之前，企業(yè)大多是通過投放大量的人力物力財力于相應媒體來尋找各媒體背后的對應目標受眾，這樣效率要低得多，且也不夠精準。而移動互聯(lián)網的出現(xiàn)與發(fā)展則能夠幫助企業(yè)在減少很多不必要投入的情況下，快速且有效率的發(fā)現(xiàn)目標受眾。而同時，找到目標受眾后，如何了解到目標客戶的實際需求也是一直以來營銷推廣的難點。企業(yè)沒有辦法清楚地了解到客戶的需求，就很難滿足客戶的要求，在產品研發(fā)、生產與供應、銷售一條鏈上沒法提前感知市場變化與發(fā)展，就會出現(xiàn)很多不正確的選擇，也就會耗費很多不必要的成本。而移動互聯(lián)的崛起，移動終端的普及則能夠有效的為企業(yè)解決這一難題，通過移動端，所有用戶能夠隨時分享出自己的信息，這極大的幫助了企業(yè)隨時隨地的掌握、了解用戶的各方面需求，從而產銷一條鏈就能夠更加精準的站在市場的前端。而這當然離不開大數(shù)據(jù)的深度應用，如何更好地利用移動端與大數(shù)據(jù)展開精準高效的網絡營銷，則是企業(yè)在未來幾年內最大的機遇與挑戰(zhàn)。

關于精準營銷，這是網絡營銷一直所追求的目標，甚至希望能夠達到與用戶的一對一營銷。，而大數(shù)據(jù)的到來與發(fā)展則能極大的幫助實現(xiàn)這個目標，以往的傳統(tǒng)媒體，電視臺、報紙以及雜志的數(shù)量都是有限的，相對于如今互聯(lián)網時代中網站與網民的數(shù)量可以說的少之又少，能達到的宣傳與互動力度也遠遠不夠，互聯(lián)網上的信息是大量的，而如何挖掘出這些信息數(shù)據(jù)的的規(guī)律同時又能夠很好的運用這些數(shù)據(jù)則需要一定的技術支持，且依照趨勢來看，廣告將成為越來越直接的有效信息，大數(shù)據(jù)能夠使未來廣告更多的呈現(xiàn)出用戶需求從而是的其越來越精準，雖然大數(shù)據(jù)在技術上顯得較為復雜，但是它把營銷環(huán)節(jié)變得模型化和可計算化，使網絡營銷決策更加簡單和有效。且通過對數(shù)據(jù)的整合與分析，用戶價值、媒體價值與產品價值能夠從數(shù)據(jù)中很好的體現(xiàn)出來，這就為生產方獲得用戶精準數(shù)據(jù)與營銷方挖掘用戶信息數(shù)據(jù)帶來了很大的市場機遇。而要達到這些，就需要對大量的且不斷更新的數(shù)據(jù)進行整合分析，對用戶的行為態(tài)度進行更深層次的了解，并將結果用于各種決策。為此，數(shù)據(jù)就需要保持其多樣化和可持續(xù)性。大數(shù)據(jù)能為需要數(shù)據(jù)與技術推動的互聯(lián)網營銷帶來巨大的實際價值，也會幫助各企業(yè)做好廣告營銷。？海量數(shù)據(jù)有表面看起來收集分析起來似乎很復雜，但是從其本質去看，還是沒有多困難的，只需要挖掘出數(shù)據(jù)背后固有的規(guī)律，就能夠為宣傳溝通與互動帶來價值。

就在此背景下，以微營銷為代表的移動互聯(lián)營銷和O2O商業(yè)模式應運而生，逐步顛覆著傳統(tǒng)的營銷模式。當然，微營銷不只是微信營銷，微信營銷是微營銷的一個組成部分。微博、微信、微信公眾平臺、微網站、APP同時組合在一起也不是微營銷，他們都是實現(xiàn)微營銷的一個工具和方法的一部分。

以微信為例，其利用O2O模式作為線上線下連接的橋梁，開展縱線的精耕細作，而此項發(fā)展若想壯大與長久就必然要利用大數(shù)據(jù)能夠“建立客戶全景視圖，實現(xiàn)深度客戶洞察”的功能，了解客戶的各方面需要，將合適的業(yè)務在合適的時間通過合適的渠道推廣給合適的客戶。微信營銷是“點對點”的精準營銷，其借助移動終端、天然的社交和位置定位等優(yōu)勢，與用戶形成“推力”關系，每個信息都是可以推送的，能讓每個用戶都有機會接收到信息，且能夠使用戶在被動接受信息的同時體驗到管家式的信息管理服務，微信有著對信息提取式的功能，這樣更便于用戶對信息的選擇閱讀，也更利于商家確定自身的目標群體，幫助實現(xiàn)信息推送的精準性。微信有著龐大的騰訊用戶基數(shù)，尤其是又打通了手機用戶與PC用戶之間的平臺阻隔，形成了強有力的關系鏈，并且連上了QQ關系鏈與手機通訊錄，每個傳播點的背后都有著巨大而又密切的關系網，這從前幾年做出的一些測試分享內容所取得的驚人傳播成效來看，微信已然能夠做到高速的信息滲透，且近來微信營銷針對的用戶群體也逐漸由高收入群體轉為大眾群體，可看出其未來發(fā)展空間巨大。同時，微信能夠給用戶一個私有的密閉交流空間，使客戶更容易有被尊重，被重視的感受，且用戶個人不同的要求也能夠得到更大程度的滿足，用戶的個人意見與態(tài)度也能第一時間獲得回應。私人化、個性化的理念得到提升，這樣就利于加深與客戶的交流，了解客戶的需要，以達到更好的培養(yǎng)目標受眾，培養(yǎng)用戶品牌忠誠度的目標。而微信營銷一切的發(fā)展目標都離不開大數(shù)據(jù)的搜集、分析與整理，利用大數(shù)據(jù)獲取核心信息，進行數(shù)據(jù)跟蹤，了解不同市場不同行業(yè)或同行業(yè)競爭情況以及對用戶群體的各方面數(shù)據(jù)分析，了解客戶對品牌滿意度等，從而制定更精準的營銷策略與計劃。

在如今看來，未來大數(shù)據(jù)將指引企業(yè)大多數(shù)的市場營銷費用分配與投放，而企業(yè)的目標客戶群體分布在何處，誰又是企業(yè)的潛在用戶，則需要通過大數(shù)據(jù)去更加精準有效的尋查找出，然后采取相應有意義的方式去獲得更多的用戶粉絲，以完成理想的銷售目標。