企業(yè)社會責(zé)任的內(nèi)涵、現(xiàn)狀及推進(jìn)策略

郭曉明

（江蘇財經(jīng)職業(yè)技術(shù)學(xué)院，江蘇 淮安 223003）

改革開放以來，我國社會經(jīng)濟(jì)得到了很大的發(fā)展，隨之也產(chǎn)生了很多新的社會責(zé)任問題。這些問題，體現(xiàn)出了當(dāng)前我國企業(yè)缺乏社會責(zé)任感的現(xiàn)象。只有充分的理解社會責(zé)任的內(nèi)涵，認(rèn)識到企業(yè)社會責(zé)任缺失的原因，才能夠更好的推進(jìn)企業(yè)社會責(zé)任的履行。

一、企業(yè)社會責(zé)任的內(nèi)涵

企業(yè)社會責(zé)任的前提是企業(yè)的持續(xù)經(jīng)營和社會的和諧發(fā)展。作為構(gòu)成社會的一份子，企業(yè)與其它社會構(gòu)成體之間，除了獲取利潤的權(quán)利之外，還存在著對其他社會構(gòu)成體負(fù)責(zé)的義務(wù)。例如消費(fèi)者、供應(yīng)商、債權(quán)人、政府、股東、員工等企業(yè)利益相關(guān)者。這一概念以企業(yè)持續(xù)經(jīng)營和社會和諧發(fā)展作為基礎(chǔ)，以企業(yè)的權(quán)利義務(wù)統(tǒng)一和社會屬性作為條件，對企業(yè)社會責(zé)任的重要意義和內(nèi)涵進(jìn)行了很好的體現(xiàn)。

二、企業(yè)社會責(zé)任的現(xiàn)狀

在一些發(fā)達(dá)國家的企業(yè)當(dāng)中，企業(yè)管理工作已經(jīng)囊括了承擔(dān)社會責(zé)任這一任務(wù)，企業(yè)在進(jìn)行任何決策的時候，都會考慮到社會責(zé)任的承擔(dān)。為了能夠更好的推進(jìn)企業(yè)社會責(zé)任，國際社會責(zé)任組織發(fā)起制定了SA 8000企業(yè)社會責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)，它是世界上第一個能夠進(jìn)行第三方認(rèn)證的企業(yè)社會責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)體系。該項企業(yè)社會責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)體系的建立主要是為了保障勞動者的權(quán)利和改善勞動者的環(huán)境。其核心內(nèi)容當(dāng)中主要包括了管理體系、健康與安全、工資報酬、工作時間、懲戒措施、歧視問題、集體談判、結(jié)社自由、強(qiáng)迫勞動以及雇傭童工等方面。

我國改革開放之后，國有企業(yè)紛紛進(jìn)行改革，建立了現(xiàn)代企業(yè)制度。在資本結(jié)構(gòu)多元化發(fā)展的今天，很多合資企業(yè)和民營企業(yè)也得到了充分的發(fā)展。企業(yè)要想在激烈的市場競爭中站穩(wěn)腳跟，就要取得充足的經(jīng)濟(jì)利益，因此企業(yè)發(fā)展和經(jīng)營的根本目的就是獲取利潤。為此，各個企業(yè)想方設(shè)法的降低企業(yè)經(jīng)營成本，把關(guān)注點(diǎn)都放在自身的發(fā)展方面，卻忽視了對于外界的影響，也忽視了社會責(zé)任的承擔(dān)。這些企業(yè)在經(jīng)營過程中，對股東等直接利益相關(guān)者十分重視，對就業(yè)、稅收等政府責(zé)任淡化，對公眾利益、慈善事業(yè)、社區(qū)關(guān)系等社會責(zé)任漠視，對能耗、污染等環(huán)境責(zé)任不顧。

隨著我國企業(yè)逐漸與國際接軌，企業(yè)管理者感到了差距，也引發(fā)了企業(yè)管理者的思考。很多企業(yè)都在糾結(jié)于是在確保最大企業(yè)利益的情況下履行社會責(zé)任，還是在充分履行社會責(zé)任的情況下追逐利益，很多企業(yè)對于社會責(zé)任和企業(yè)利益之間關(guān)系的處理方面顯得束手無策。根據(jù)我國當(dāng)前的實際情況來看，一些高科技企業(yè)、大型企業(yè)、跨國企業(yè)等對于社會責(zé)任的重視程度較高。中小企業(yè)對于社會責(zé)任的認(rèn)識和重視程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足。

三、企業(yè)社會責(zé)任缺失的原因

（一）社會責(zé)任意識淡薄

企業(yè)在制定發(fā)展策略的時候，缺少對社會責(zé)任計劃。在企業(yè)改革、大量裁員的時候，沒有考慮到對政府和社會造成的就業(yè)壓力。在想方設(shè)法降低成本，甚至生產(chǎn)低質(zhì)量、假冒偽劣產(chǎn)品的時候，沒有考慮到對社會和消費(fèi)者造成的危害。在污染處理、廢料排放的時候，沒有考慮到對生態(tài)環(huán)境的影響。還有一些企業(yè)過分的追求經(jīng)濟(jì)效益，絲毫不重視信念的價值，造成了道德素質(zhì)的退化甚至錯位。

（二）經(jīng)營者缺乏社會責(zé)任感

由于企業(yè)責(zé)任感不是法律強(qiáng)制的行為，而是基于道德準(zhǔn)則的行為。對于企業(yè)社會責(zé)任的理解和承擔(dān)，企業(yè)經(jīng)營者的思想觀念、道德素質(zhì)、社會責(zé)任感等都起著決定性的影響。在大多數(shù)企業(yè)中，企業(yè)所有權(quán)和企業(yè)經(jīng)營權(quán)是分離的，因此企業(yè)的行為在很大程度上就是企業(yè)經(jīng)營者的行為。由于我國職業(yè)經(jīng)理人的起步較晚，還沒有得到十分廣泛的認(rèn)可和接受。同時相關(guān)的制度和標(biāo)準(zhǔn)也不夠完善。同時，很多企業(yè)的經(jīng)理人聘期較短，使得企業(yè)經(jīng)營者的短期行為十分嚴(yán)重，對于社會責(zé)任普遍忽略。

（三）社會監(jiān)督不力

企業(yè)的生產(chǎn)和經(jīng)營活動會受到社會的制約，同時也會對社會產(chǎn)生影響。企業(yè)的發(fā)展需要社會提供人力、資源和市場，而企業(yè)也為社會就業(yè)、人民收入、社會環(huán)境、地方經(jīng)濟(jì)等方面的改善和提高做出貢獻(xiàn)。因此，企業(yè)的社會責(zé)任會受到政府、社會公眾、媒體等方面的影響。在一些發(fā)達(dá)國家當(dāng)中，企業(yè)社會責(zé)任的履行較好的一大因素就是社會各界力量的共同影響和干預(yù)。在我國，相應(yīng)的社會活動、政府活動、以及一些非政府組織對于企業(yè)社會責(zé)任的相關(guān)活動十分缺乏，難以對企業(yè)造成有效的影響。而媒體作為社會的輿論先導(dǎo)，也沒有起到應(yīng)有的企業(yè)社會責(zé)任的宣傳和倡導(dǎo)。

四、企業(yè)社會責(zé)任的推進(jìn)策略

（一）樹立社會責(zé)任意識

要確保企業(yè)社會責(zé)任的承擔(dān)，首先應(yīng)當(dāng)在企業(yè)中樹立良好的社會責(zé)任意識，強(qiáng)化企業(yè)社會責(zé)任的理念。因此，企業(yè)在制定長期發(fā)展戰(zhàn)略和目標(biāo)的時候，應(yīng)當(dāng)主動將履行社會責(zé)任納入其中。同時，在企業(yè)的文化發(fā)展建設(shè)過程中，也要貫徹和宣揚(yáng)社會責(zé)任意識。此外，還應(yīng)當(dāng)建立相應(yīng)的制度，讓社會責(zé)任意識成為企業(yè)的基本道德規(guī)范和行為準(zhǔn)則。

（二）積極應(yīng)對國際企業(yè)社會責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)挑戰(zhàn)

由于國際上存在著SA 8000企業(yè)社會責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)體系，對企業(yè)的社會責(zé)任做出了明確的劃分和說明，因而對我國企業(yè)社會責(zé)任的承擔(dān)造成了極大的挑戰(zhàn)。在經(jīng)濟(jì)全球化發(fā)展的背景之下，如果我國企業(yè)不能達(dá)到相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)，將可能會被逐出國際市場，從而失去走出國門、向世界發(fā)展的機(jī)會。因此，我國企業(yè)在進(jìn)行自身發(fā)展和建設(shè)的時候，應(yīng)當(dāng)將SA 8000標(biāo)準(zhǔn)體系融入到企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略當(dāng)中，促使企業(yè)進(jìn)行良性的發(fā)展，不斷提高國際競爭力。

（三）推進(jìn)企業(yè)社會責(zé)任法制化

在公司法的總則當(dāng)中，要對企業(yè)必須承擔(dān)的基本社會責(zé)任進(jìn)行突出強(qiáng)調(diào)。將企業(yè)社會責(zé)任進(jìn)行法制化和規(guī)范化的管理體系建設(shè)。對企業(yè)社會責(zé)任進(jìn)行強(qiáng)化，實際上就是對企業(yè)守法行為進(jìn)行強(qiáng)化。促使企業(yè)在生產(chǎn)和經(jīng)營過程中，能夠主動的遵守相關(guān)法律法規(guī)和規(guī)章制度，合理合法的獲取經(jīng)濟(jì)利益，同時積極為社會做出貢獻(xiàn)。

（四）建立企業(yè)社會責(zé)任評價體系

在發(fā)達(dá)國家當(dāng)中，絕大多數(shù)企業(yè)的評價都是從社會、經(jīng)濟(jì)、環(huán)境這三個方面來進(jìn)行的。社會責(zé)任在企業(yè)中是一個制度化、規(guī)范化的管理體系。有專門的規(guī)范化管理程序、專門的活動經(jīng)費(fèi)、專門的負(fù)責(zé)部門、明確的執(zhí)行計劃等。然而在我國，對于企業(yè)的評價體系卻主要集中在經(jīng)濟(jì)指標(biāo)上。目前，這種情況雖然已經(jīng)有所改善，但是企業(yè)社會責(zé)任評價體系仍然有待建立和完善。因此，我國應(yīng)當(dāng)在這一方面加大力度，盡快實現(xiàn)與國際的接軌。

（五）加強(qiáng)政府的監(jiān)督作用

對于企業(yè)社會責(zé)任的履行和守法行為，政府應(yīng)當(dāng)進(jìn)行充分、全面的了解，并做出相應(yīng)的評估。對于社會責(zé)任履行情況良好的企業(yè)，要予以表彰和鼓勵。而對于違反環(huán)境保護(hù)法、生產(chǎn)安全法、勞動合同法等相關(guān)法律規(guī)定的企業(yè)，應(yīng)當(dāng)進(jìn)行出發(fā)和批評。這樣，通過政府的監(jiān)督和干預(yù)，對企業(yè)思想觀念的轉(zhuǎn)變進(jìn)行引導(dǎo)，從而使企業(yè)朝著履行社會責(zé)任的良好方向發(fā)展。

（六）加強(qiáng)輿論宣傳、營造社會氛圍

作為社會輿論的先導(dǎo)，媒體應(yīng)當(dāng)主動、全面的對企業(yè)社會責(zé)任方面的內(nèi)容進(jìn)行報道，引發(fā)企業(yè)和社會對于企業(yè)社會責(zé)任的重視和思考。媒體可以進(jìn)行一些相關(guān)企業(yè)社會責(zé)任案例的推廣和宣傳，對于社會責(zé)任履行情況較好的企業(yè)，應(yīng)當(dāng)為其樹立良好的品牌形象，以對其它企業(yè)產(chǎn)生良好的影響，促使這些企業(yè)更加積極的履行應(yīng)有的社會責(zé)任。

五、結(jié)束語

企業(yè)應(yīng)當(dāng)重視社會責(zé)任，社會各界也應(yīng)當(dāng)采取相應(yīng)的措施，督促企業(yè)履行社會責(zé)任，以實現(xiàn)企業(yè)和社會的和諧共贏。

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