“五必聽”創新服務企業和群眾

本刊記者

在經濟全球化中，國際產業轉移使我國成為經濟運行模式復雜多樣的“世界工廠”，而對其實施保稅監管，是海關總署加工貿易及保稅監管司（以下簡稱加貿司）的職責。該項工作直接關系7萬多家加工貿易企業和約4000萬就業者的切身利益，加貿司黨支部充分運用“傾聽”這個聯系群眾最基本的工作方法，堅持“五必聽” “四著力” “三配套”，實現在傾聽中了解民意、集中民智、鍛煉隊伍，促進黨建和業務工作深度融合。

“五必聽”確保覆蓋面

企業訴求必聽。將加貿企業按照行業類別、規模大小、資信情況等進行分類，注重選取具有代表性的企業了解經營情況、聽取企業訴求;與加貿企業開展座談，召開加貿企業現場會，面對面地傾聽企業的意見;開展“我當一日報關員” “企業體驗日”等活動，通過換位思考，增強感性認識。

基層呼聲必聽。建立來文、來電、來訪處理工作制度，注重傾聽基層呼聲;與基層海關黨支部開展各類共建活動，傾聽基層對加貿工作的意見;設立網上調研區，傾聽一線執法關員的意見建議。

專家建議必聽。建立全國海關加貿監管領域“專家人才庫”和行業協會、研究機構“專家智囊團”;建立“集中工作”制度，面對重大業務改革，支部書記一線指揮，以專家隊伍為核心，集中破解業務難題。在制定平潭和橫琴兩個國家發展戰略新區的監管方案時，支部以黨員為骨干、抽調專家組成集中工作組開展“百日會戰”，高標準完成任務。

部門意見必聽。……