淺談煤炭企業運銷統計工作的管理思路

李戰士

摘 要：運銷工作是煤炭企業經營管理的生命線。借助當前信息時代流行的一句話來闡述，“擁有大數據就有了制定市場策略的依據”。煤炭企業運銷管理工作也是如此，在新世紀初煤炭企業蓬勃發展的“黃金十年”，一度過分重視生產與銷售，造成很多輔助工作或“細活兒”方面帶來了缺失，成為了目前很多國內煤炭企業比較撓頭的事情。筆者認為，作為評估銷售效果，調整市場策略，制定未來市場方向的重要依據，運銷工作數據統計及分析顯得尤為重要。

關鍵詞：煤炭企業；運銷管理；統計工作；思路及方法

1 前言

在煤炭企業的生產經營活動中，原煤生產表現為起點，煤炭的社會消費表現終點，實現這一過程的煤炭銷售運輸即運銷過程為中間環節。企業的運銷統計就是通過搜集、匯總、計算、分析煤炭銷售過程的各項統計數據來反映煤炭銷售過程的發展狀況與市場規律，足見該工作對煤炭企業運銷管理及生產經營環節的重要性。

2 統計工作在運銷管理中的作用

煤炭企業的運銷管理是對商品煤的外運與銷售進行組織、協調、完成和監督活動的總稱，是企業產品滿足社會需求的橋梁，其目標是增加企業的經濟效益，提升企業競爭力。具體來講，煤炭運銷管理是對煤炭運銷制度建設、運銷計劃、煤炭市場調研、銷售過程、煤炭運銷統計等具體業務的管理與實施，目的是落實運銷計劃，完成銷售指標，實現用戶合同兌現率，取得最大化的銷售收入。

客觀來講，煤炭企業的運銷統計工作是運銷管理工作的一部分，它是通過統計的方法收集煤炭銷售過程中數量方面的相關信息，再通過信息統計分析得出科學的結論、做出預測來指導或影響企業的運銷管理，是完成煤炭銷售過程的重要手段，對未來煤炭企業確定商品煤流向、制定價格、簽訂合同并執行等其他相關工作的開展具有重要的作用。

3 當前煤炭企業運銷統計工作存在的問題

對于有一定經營歷史的煤炭企業而言，運銷工作已經開展了多年。筆者以自身所就職的義煤集團為例，結合工作實際情況，分析當前國內煤炭企業運銷統計工作存在的問題，總結歸納后，發現常見問題有如下幾點：

3.1基礎管理工作薄弱

在實地走訪調查中發現，部分運銷管理部門下屬或協作的單位、機構沒有建立起規范的統計管理制度，甚至沒有明確的統計工作崗位和專職的統計工作人員，統計臺賬和原始記錄（如盤點、日銷售額、日裝車量等）不健全，填報的統計指標隨意性大，本該留檔的歷史資料丟失現象較為嚴重。

3.2統計數據質量較差，無法體現核心信息

進入21世紀以來，計算機逐步得到了普及，運銷網絡化也開始被普遍應用，但由于部分統計人員掌握的相關統計業務和計算機知識不夠全面，因而沒能把計算機與運銷網絡系統很好地運用到統計工作中去，仍是采用人工方法去計算數據，對一些估算或預期數靠拍腦袋定數，沒有科學的分析預測方法。

3.3統計人員團隊打造存在難度

不難發現，很多煤炭企業的運銷統計人員多為兼職或從其他崗位抽出的人員，有的年齡偏大，沒有接受過系統的統計基礎知識培訓，相關的統計業務水平較差，做好基本的統計工作都比較困難，更談不上進行統計調查、分析預測，提供統計咨詢與監督等深入服務。

4 加強煤炭企業運銷統計工作的思路

4.1建立完善的運銷統計管理制度

無規矩不成方圓。筆者認為，在細節決定成敗的今天，煤炭企業各運銷職能部門應當制定出專門的規章制度，確定相對獨立的統計工作崗位和專職的運銷統計人員，明確統計人員的任務與職責。對于各種統計數據的來源與填報，要確定統一的口徑、范圍和時間。明確主管負責人，避免數出多門，前后矛盾情況的發生。對統計口徑不一、數據錯誤的現象要分清責任，分別對相關的統計人員和主管責任人做出處罰，嚴重的還要按照《統計法》的要求給予懲處。避免無章可循、責任不清、處罰不明的現象發生。

4.2把握好數據的來源與質量，保存好歷史資料

筆者認為，作為對于煤炭運銷具有指導意義的重要工作，統計內容一定要做好調研與分析，對于涉及到煤炭企業經營要求的運銷統計指標，要正確理解他們的內在涵義，杜絕歧義亂報。尤其是對基礎數據的收集，要深入到現場，諸如旬、月煤堆盤點、日商品煤各品種庫存量等，應當會同相關部門進行測算，填寫好原始記錄。對不同的衍生指標如塊煤率、回收率等，要確定好基礎數據的統計范圍，積極與相關部門溝通、同歷史資料比較，使其具有可比性，不可憑空臆造。

4.3對銷售統計數據進行分析，為銷售計劃調整提供參考

筆者認為，運銷統計人員要通過電話聯絡、網上搜集、發放市場調查表或其他方式，了解廣大用戶在不同時期、不同地域對各煤種的需求變化，整理出市場信息。同時對歷史統計資料進行集中匯總，對各項數據進行綜合分析或專題分析，做出分析圖表，如根據季節變化做出煤炭銷售的時間趨勢銷量圖表和價格變化圖表，根據煤種不同做出煤炭的路運與地銷變化圖表等。結合嚴謹科學的市場調查，對下一時期的煤炭運銷工作作出指導，也可以對礦井的原煤生產與企業經營提出參考性建議，為企業管理者決策提供依據。

4.4利用計算機網絡發揮運銷統計作用

將先進的科技手段運用到煤炭運銷統計工作中，可以使運銷統計工作得到進一步提升。通過計算機網絡，可以對各種統計數據進行集中管理，全面監督監控煤炭的交易情況，使銷售數據實現自動審查、分類與計算，各種銷售報表實現實時匯總。運銷數據傳遞實現網絡化，建立起暢通的信息渠道，做到統計數據天天更新、快報日日編發，分析煤炭銷售市場發展走勢，研究應對措施，對保證運銷決策的科學性與及時性有十分重要的作用。

5 結論及建議

綜上所述，煤炭企業運銷統計工作的重要意義不再贅述。這就為煤炭企業高層管理者與運銷部門管理人員提出了新的問題，例如：需要統計哪些內容？如何選拔、培養適合在運銷部門統計崗位工作的專業人才？如何管理運銷工作中形成的紙質、電子版的統計數據和原始憑證？如何利用計算機網絡最大化減少成本支出，提高運銷統計工作效率與準確性？……這些問題都成為了運銷統計管理工作提高實效的前提，筆者認為，在市場競爭日趨白熱化的今天，只有不斷提高自身“軟實力”，掌握大數據，才能找準定位，突出市場競爭的重圍。

（作者單位：河南大有能源股份有限公司煤炭銷售中心）