提升職業素養 促進圖書館和諧發展

汪寧寧

摘 要：圖書館是知識創新、知識傳播、知識應用的綜合性信息知識服務體系，是文獻信息中心。因此，圖書館的館員應集知識管理、服務和教育于一體，既要具備科學的管理知識，還要在服務的過程中引導讀者樹立正確的人生觀、道德觀、價值觀，本文論述了圖書館員提高自身素質及服務質量，以滿足新形勢下的客戶需求，促進圖書館和諧發展。

關鍵詞：館員服務；服務質量；和諧發展；

中圖分類號：G250 文獻標識碼：A 文章編號：1674-3520（2015）-08-00-01

一、引言

圖書館本身就是知識的集合場所，在構建和諧社會的大背景下，圖書館也要與時俱進，和諧發展。在帶動圖書館發展的過程中，館員是十分重要的。館員是圖書館中的十分重要的組成部分之一，館員是否能夠對讀者提供滿意的服務成為了圖書館成敗的關鍵因素。在信息時代，隨著圖書館的基礎設施不斷的完善，數字化建設的蓬勃發展，在圖書館的發展的過程中，為了滿足讀者的需求，就需要不斷的加強對館員的要求，提升館員和讀者之間的關系，共同構建和諧圖書館。

二、圖書館提高館員素質對促進圖書館的和諧發展起著重要的作用

當讀者來到圖書館中，館員要用熱情的態度對待每一位讀者，這樣能夠使得讀者感受到美的享受，在圖書館中，一般面對讀者大部分就是學生，在開放的時間內，這就需要館員在面對自身壓力的同時解決讀者的問題，這就需要加強提升館員的綜合素質，有助于促進圖書館的和諧發展。……