如何提高博物館后勤設施管理水平

張江龍

摘 要：博物館作為社會文化事業以及對外開放的重要窗口，是集教育、管理、科研、電子化信息與后勤設施保障于一體的公共文化場所，是社會繁榮和社會文明的重要標志。在滿足了人們不斷增長的物質文化需要的同時，也為文化事業繁榮帶來了難得的機遇，筆者在這里主要探討博物館事業的后勤設施保障管理、物業管理、電氣化管理、信息化管理以及館內綜合治理等等。

關建詞：博物館；管理；設施；設備；

中圖分類號：G260 文獻標識碼：A 文章編號：1674-3520（2015）-08-00-02

一、博物館后勤設施管理的意義和作用

什么是博物館的后勤設施管理？顧名思義是博物館綜合設施維修與保養工作，那后勤設施管理的概念是什么呢？通俗地說，后勤設施管理是管理者動用一定的原理和方法、手段，通過一系列特定的管理行為和領導活動，使全體成員努力工作，以達到后勤設施正常運行的過程。后勤設施管理是管理的一種形式，是管理的一般本質在后勤管理中的一種表現，由于后勤設施管理是作為一個單位的職能活動并提供技術手段和物資保障的機構，它的任務是為職能活動服務的。因此，后勤設施管理的任務就在于動用各種管理手段，通過組織、指揮和協調后勤技術手段的活動，來創造一個遠比每個人活動力量總和要大的后勤保障力量，以便更高效率和高質量地完成后勤保障工作任務，進而保證單位職能工作的順利開展。

博物館是國家文化事業開放單位，它的后勤設施管理與行政機關的后勤設施管理是有區別的。行政機關的后勤設施管理包括大型空調系統設備，電梯，以及諸多的技術保障力量，而博物館的后勤設施管理除了上述設施外，包涵了更多的涉及到博物館功能的多媒體設施，這是區別于一般機關事業單位的唯一所在。因此，它在博物館管理中，占有重要地位，以下我們著重簡要地介紹一下博物館后勤設施管理的含義以及它的特點。

（一）后勤設施管理有著獨特的專業技巧和技術保障，博物館后勤設施管理有著它的獨特之處，因為展區庫房內存放著數十萬各個歷史時期的古人類古生物標本，保管和維護要求高，難度特別大，所以說我們做后勤設施保障服務的除了日常工作以外，還要學習有關文物維護與保養的專業理論知識，了解每一件文物與標本的屬性，配合專業技術人員協助對標本維護的理論常識，這是做博物館后勤保障工作的獨特之處。

（二）后勤設施管理要適應當代博物館的理念和新思維，博物館后勤管理要及時引進新理念，要有新思維，新方法，要大量啟動專業管理人材，不能沿用老一套，要適應時代新的管理模式，配合先進的理念，在管理中結合多功能計算機的配套與管理。

（三）后勤設施管理需配備準專業和純技術化的專業管理人才，因為博物管的后勤管理有著獨特的管理模式，涉及到方方面面各個領域，這就要求我們配備更高更專業的管理人才，既要適應電子技術復雜的電氣參數數據，環境道具設計與管理，又要熟悉各種標本的屬性，所以說，我們做后勤管理人員要有高超的專業技術知識和本領，又要靈活運用專業理論知識，這樣才能適應當今博物館的發展趨式和后勤管理模式。

二、在新形勢下后勤設施管理如何改善、調整和提高

隨著科學普及以及人民生活水平的提高，博物館的地位日益顯得相當突出，逐漸贏得了觀眾的普遍青睞，博物館的發展離不開有力的后勤設施保障，更離不開員工和物業的精心呵護，凡是發達國家都非常重視博物館后勤設施保障，今天博物館能發展到這一地步，完全地吸收了國外博物館后勤設施管理的先進理念和結合本國國情，在原有的管理設施上，（包括保潔管理，設備管理和物資調配方面），后勤設施管理與后勤保障得到了更進一步的完善，有力地促進和保障了博物館的對外交流和正常對外開放。當你走進博物館，展入你眼簾的是整潔明亮的展廳，干干凈凈的地面，一絲不染的玻璃櫥柜，千姿百態綠色植物的搭配與擺放，和不斷變幻的燈光效果，這一系列豐碩成果離不開我們源源不斷后勤保障工作的展開，有力地促進了博物館事業的發展。

為了適應博物館在新的形勢下面臨的挑戰，在后勤設施管理和后勤保障工作方面，當前面臨的主要任務是不斷地加以充實、補充、改善和調整，以下我們就博物館面臨的諸多問題和在新形勢下后勤管理如何改善、調整和提高來著重加以閘述：

（一）對電氣系統進行改進和完善，后勤設施管理包涵著對電氣系統，光源燈具的維護。 由于展廳面積大，標本櫥柜以及展品道具眾多，不同的藏品對光線的要求和采光的角度有著不同的感受，這就需要我們對每個展廳、特別是每個標本櫥柜和藏品燈光照射角度進行全方位的調整和變換，比如說，大自然森林晝夜日光和月光的調整效果，就必須配置酷似太陽和月光照明的燈具等等，然后我們以不同的時間段進行燈光角度變幻，并配送多功能圖象和聲樂，以達到酷似自然界日光的效果，在櫥柜配套電氣線路設計中，為了適應多功能燈具的屬性，根據不同藏品采用不同的光線和角度變換，同時對燈光控制系統進行有效的改進，在燈光損耗更換中，我們采用了計算機監控自動報警裝置，并及時對損耗照明器具采取更為先進的報警措施，更方便地進行后勤管理，在燈具采購后勤管理中，對照計算機報警顯示的方位以及型號等等，第一時間進行采購，及時有效地縮短了工期，保證了工程質量，充分體現了當今時代高水平、高科技的后勤管理模式。

（二）如何做好對大型中央空調、系統加濕器的科學管理和后勤保障工作，大型中央空調系統的維護是一件非常繁鎖的工作，博物館展廳面積大，空間深，標本在展廳櫥柜的擺放以及出風口的位置調整角度很有講究，配套恒溫恒濕系統，組成了系列空調系統組合，有著與眾不同的特殊要求，特別是解決標本濕度問題，為了更好地合理解決這一問題，工程技術人員在施工現場進行反復對比和查勘，系統地修正了出風口和櫥柜標本位置的角度，并控制好整個系統的風量。在中央空調水循環系統運行過程中，適時更換和補充循環水，控制水流，運行熱空調循環水過程中，定期添加工業鹽，凈化水質，起到管道水系統除銹的功能。在空調系統中央控制室，我們對設備運行狀況進行嚴密地不間斷的跟蹤觀察， 展廳櫥柜標本對濕度有著特別的講究，為了解決標本濕度問題，防止出現標本產生裂痕，我們必須嚴格控制好展廳櫥柜標本的環境濕度，解決好這一問題，就必須對設備進行更好更細致地完善，工程技術人員克服技術上的一切障礙，在系統中增添了加濕設備，并在二十四小時嚴密監控展區櫥柜標本的濕度，配合中央空調系統，對館內各個展廳進行自動調整加濕。

（三）定期對電氣設備進行數據追蹤和觀測，博物館內設備眾多，需配備專業技術人員進行管理，如大型中央空調系統、恒溫恒濕系統、加濕系統、辦公區域VRV空調系統、污水處理系統、控制系統等等，在設備運行過程中，難勉會出現這樣那樣的問題，為了徹底杜絕設備運行中存在的安全隱患，要求我們經常對設備系統在運行過程中不間斷地進行數據追蹤，并在追蹤過程中進行有效的分析，數據分析前后比較，如發現異常現象，找出設備運行中的缺陷，加以解決，從而保證了系統的運轉和展廳正常的對外開放，這一技術上的創新，得到了有關部門的肯定。

（四）對水系統進行科學地改造，解決了系統水壓不均衡問題，由于博物館水系特別復雜，上下左右縱橫交叉，錯綜復雜，各層之間存在著水壓不均衡等問題，針對這一現象，工程技術人員對薄弱環節進行有效的改進，如在節點口設置增壓泵，并設計出了一系列、一整套的程序和自動編程，以達到自動均衡水壓，進行程控自動切換，平衡了水壓，解決了水壓不平衡等問題。

（五）對恒溫恒濕機組系統進行精準有效的改造，在對外開放的同時，對各展廳、櫥柜以及地下標本庫房溫濕度進行有效的控制，在人工加以操作的同時，全程實現電腦溫濕度自動控制化，為了更好地解決溫濕度的精準控制，專業技術人員在原有的新通風系統上利用空氣旋回原理進行透析分析，加以精準地改造，設計出針對每個不同的季節進行計算機全程自動切換，并系統的恒溫恒濕自動調控，以不斷地進行優化，從而達到了最佳控制恒溫恒濕修正效果，這就要求我們做后勤保障工作的人員對整個展廳櫥柜，以及地下庫房的層面光線、燈光照射角度，展柜標本的屬性，溫濕度的數據的了解和掌握度了如指撐，做到心中有數，進行精準細致的了解和判斷，從而達到展廳、庫房恒溫恒濕效果理想的境界。

（六）協助有關部門改進展廳光源調控，展廳空間高深，各種系統繁雜，如消防系統、電氣系統、水系統、以及鋼結構支架混雜在一起，人工手動光源調控難度大，有關人員根據實際情況，對各層展廳的環境色彩以及開放時間，針對不同的展品內容，不同的藏品角度和光源進行對比，有效地光學設備進行精密調控，從技術操作上有著嚴格的要求，專業技術人員必須有著過硬的高空操作本領，特別是大廳高空聚散光燈，調光效果不一致，對臨展效果要求更高，需要經常變換調光角度，調整位置，技術上現場操作超乎巡常大，技術人員克服種種困難與障礙，維修技術上進行創新，硬件和軟件程序加以對接，從而實現了調光技術在計算機現場編程進行全天候自動光源與角度的調控，在光源和變幻色彩上狠下功夫，根據不同的臨展要求，模仿大自然四季光線與色彩，在時控色彩角度變換中，達到精準控制，使展品及道具在酷似自然光逼真的效果下，達到和發揮了淋漓盡致的水平，充分展示了博物館的無究魅力與獨特的教育功能。

（七）做好電梯的維保以及安全防護工作，電梯在運行過程中會出現這些那些繁鎖的問題，比如說發現異常聲響，突然停止運行等等，針對這些問題，我們工程技術人員對電梯至始至終進行跟蹤觀察，定期進行維保，做到在緊急情況下把電梯轎廂里的人安全的放出來，始終把安全運行放在第一位，并定期對館里職工進行電梯安全防護知識講座，增加了職工安全防護意識，做到至始至終把安全防護意識放在第一位。

（八）科學地對館內各場館以及庫房動物標本進行有效的殺蟲，自然博物館內珍藏著大量的動植物珍稀標本，場內以及庫房適宜的溫度會繁殖大量各類細菌和小蟲子，這些昆蟲對庫房標本以及展品危害大，根據不同的種類，蟲子屬性和它的生活習慣，特別是鼠類，我們配制不同配方的藥水進行殺毒，有效地扼制了細菌的繁殖，并及時地派遣工作人員在展廳庫房探查老鼠經常出沒的線路，擺放粘鼠板投放鼠藥，加以跟蹤，掌握了鼠性，殺鼠率達到百分之九十九以上，后勤保障工作的到位，有力地保證了展廳藏品庫房標本的安全擺放。

（九）流動展覽如何安全保護和達到最佳社會效果，為了使流動展覽達到最佳社會效果，展現博物館獨特的教育功能，博物館對外展示就顯得龍為重要，在展示中如果要取得理想的效果，就要想辦法在環境設計效果上狠下功夫，具體表現為，根據不同的民族區域，不同的風俗習慣，有目的，有計劃地進行個性設計與品牌創新，更好地為各階層、為人民大眾服務，這對于我們來說，全放位的后勤保障協調與服務就顯得龍為重要，如在具體布展中，環境設計、布置、標本的擺放和要求等等，都有著與眾不同的講究，在道具與標本的擺放和現場設計中，充分發揮主觀思維想象力，結合圖文并茂，配合多功能電腦燈光效果的顯示，達到藏品最佳展示效果。同時做到展品始終處在恒溫恒濕的環境保護中，工作人員時刻對整個臨展區進行恒溫恒濕調控，最大限度地保證了藏品在正常環境中的安全性。在標本裝卸箱過程中，安照專家的要求，對不同的展品屬性進行歸類，小心輕放，配合當地公安和有關部門護送標本安全抵達目的地。

（十）獨特的后勤設施保障工作促進了博物館健康發展，博物館的后勤設施保障工作中的整體性，一環緊扣著一環，日常工作中的學術研究與發展更離不開堅強有力的后勤設施保障工作，當你走進博物館，當你走進明亮整潔的展廳，當你凝視飽含猶如時光倒退，仿佛進入了遠古時代，走進海洋館，走進大深林，走進宇宙星空……，印入眼簾的一切，疑聚著博物館人的辛勤汗水，環境搭配構思與設計更離不開專業設計人員現場辛勤勞動，電氣設備的正常運轉離不開我們專業技術人員的日夜維護，標本維護與保養離不開庫保員的精心呵護，館內綜合設施的護理更離不開工作人員晝夜不間斷的勤查、發現故障、現場及時修復。我們做后勤保障工作的人在整體發揮中具有敏捷的協調性和思維開脫性，在展開后勤保障工作中，要加強各部門工作重點性，調動員工的積極性，充分發揮博物館的整體力量，從而以最大限度地發揮博物館獨特的教育功能。

以上是我淺談如何在新形勢下對后勤設施保障工作的一些看法，有待進一步提高和面臨諸多的新問題，后勤設施管理是一項綜合繁鎖而又細致的工作，它是集電氣設備、綜合治理、物業管理以及一些日常維修設施等等，在當今世界高科技發展時代，新技術、新成果已逐漸擺脫繁鎖的體力勞動，我們已經進入了高科技的信息時代，應用計算機以及多功能鋪動設備在博物館各個領域充分地展現了它的獨特魅力，有效地減少了人員的大量投入，提高了日常工作效率，有力地為博物館提供了后勤設施保障系統，總而言之，只要我們博物館盡全力地為廣大觀眾提供優良的后勤保障服務，只要我們充分運用當今高科技這一領域，博物館光輝燦爛的明天一定等著我們。

參考文獻：

[1]論博物館教育功能的發揮 李萍 高清《南方文物》2004年第1期

[2]淺談博物館教育功能的特性 戴麗娟《博物館研究》2005年第1期

[3]拓展博物館教育功能之我見 吳慧珍《博物館研究》2006年第4期