職場急診室 找工作難，找自己更難

上個星期，我問某個播音主持系當老師的朋友：你們的畢業生找工作的情況如何？他一臉愁容，反問我：那天你的微博還寫從小看著何老師的節目長大，那時我就在想何老師已經立在那兒十幾二十年了，也還將立在那兒十幾二十年，即使他退下來也只有一個崗位，我每年一兩百個學生，全國幾萬個學播音主持的學生怎么辦？把學生找不到工作歸根到沒有崗位覺得有點無理取鬧，但這個市場確實又不需要太多的主持人，這么聽起來似乎又有點道理。

當播音老師的朋友告訴我：他們班上有將近100個學生，其中有70%的畢業生檔案被打回原籍，也就意味著沒有接收的單位。

“那不是還有30%的學生找到了匹配的工作么？”我問。

“剩下30%的學生有的考研，有的進了傳媒行業，也有的轉行了。”

“轉行？能做什么？做得好嗎？”跨專業找工作是很多同學的心理障礙，但有數據報告說每年有超過四成的畢業生跨專業求職，自然我對這個比較感興趣。說到這個，朋友心情好了點，說起他的一個畢業生。

“這個女孩是學校活動的主持人，暑假的時候，所有人都去電臺電視臺實習，只有她選擇去了汽車的4S店實習，當時我也覺得奇怪，不過覺得學主持人的多看看各種行業也好，也許對未來的工作有幫助呢。

“隔三差五，我也會打電話問問情況，畢竟一個女孩去4S店賣車不是一件容易的事。她去了三天，沒有人帶她吃飯，沒有人告訴她規矩，即使給她分配了老師，老師也沒空搭理她。看了幾天之后，她發現到店的顧客跟她沒什么關系，她頂多倒倒水，帶訂車的顧客走走流程，然后就觀察其他人還在做什么。

“她說，她發現大多數顧客不是主動上門的，而是電話預約的。而電話預約的顧客都是在網上留言，或咨詢過問題的。然后她決定每天幫師傅上網回答更多顧客的問題，盡可能回答得仔細、誠懇，等到顧客愿意留下自己的電話時，她就成功了一大半。和客戶打電話對于其他銷售來說，是件特別難的事，但是對于她來說卻再簡單不過了，因為她大二的時候就去電臺節目做過電臺主持人，也一直在學校廣播站做主持人，考市級廣播臺也是初試第一名的成績，所以一個這樣的人突然在電話里出現，基本上她打過電話的顧客都能確定看車的時間，甚至在電話里都能成為朋友。因為這個優勢，她的老師工作時間都在接待到店的顧客，而她作為電話預約的保障，不到一個月，她和老師的銷售成績就成了門店第一。

“除此之外，4S店常常會做一些顧客優惠活動，組織一些聯誼活動。以前都是普通職工上去主持，現在自然而然就變成她主持，以至于在場的顧客也更傾向于相信她。加上她又好學，又努力，素質也不錯。本來她只是那個汽車集團某個二線品牌汽車的銷售，現在就被總部調過去直接負責一線品牌汽車的銷售了。我問她做銷售會不會覺得怪怪的，她說：我知道我能做什么，就有底氣;我也知道未來我想做什么，就有方向。現在這個職位不是我最想做的，但是我覺得這樣做下去，就一定能做到那個位置。我問她想做什么，她說想做一家4S店的店長，如果未來還有可能，做總經理也不是不可以。”

朋友說完，語氣之中都是對自己學生的褒獎。我戲謔地看著他，問：所以你覺得那么多學生找不到工作是因為崗位太少了么？他立刻反應過來掉進了坑里，哈哈大笑起來。

從他那兒回來之后，我寫了一條微博：“知道自己能做什么的人，只要愿意，一般都能找到工作。只知道自己想做什么的人，想來想去，往往都很難找到工作。知道自己能做什么，又清楚地知道自己想做什么的人，一般都能找到一份離理想不遠的工作。一個人找不到自己，才顯得找工作有點難。”

這或許不是找不到工作的正確答案，但卻是能給我一些啟示的答案。