具有事故傾向性煤礦作業(yè)人員的識(shí)別與控制研究

王雪佼

摘 要：安全是煤礦的天字號(hào)大事，也是煤礦永恒的主題。通過(guò)對(duì)煤礦事故的分析研究，發(fā)現(xiàn)95%的煤礦事故都因煤礦作業(yè)人員的不安全心理狀態(tài)和行為而引發(fā)。究其根本原因在于人不是能夠精確執(zhí)行操作的機(jī)器，人的心理狀態(tài)時(shí)刻影響著人的工作行為。因此，研究和解決煤礦作業(yè)人員的不安全心理問(wèn)題，揭示“人”在安全活動(dòng)中及事故發(fā)生前后的心理需求和心理過(guò)程的特征和規(guī)律，從而更準(zhǔn)確地進(jìn)行事故預(yù)測(cè)和預(yù)防，及時(shí)有效地控制、消除員工的不安全行為，對(duì)于構(gòu)建安全高效的現(xiàn)代化煤炭企業(yè)、大力推動(dòng)煤炭工業(yè)經(jīng)濟(jì)科學(xué)發(fā)展，具有至關(guān)重要的意義。

關(guān)鍵詞：安全；事故傾向性；煤礦作業(yè)；

文章編號(hào)：1674-3520（2015）-08-00-01

一、項(xiàng)目研究對(duì)象

項(xiàng)目研究立足于心理學(xué)基礎(chǔ)理論和煤礦生產(chǎn)實(shí)踐，選取龍煤礦業(yè)集團(tuán)作為煤礦作業(yè)人員安全心理測(cè)量研究對(duì)象，結(jié)合文獻(xiàn)分析材料及從龍煤礦業(yè)集團(tuán)所屬四個(gè)煤礦公司所取得的訪談?wù){(diào)查資料及測(cè)量數(shù)據(jù)更具有普遍性，對(duì)接下來(lái)進(jìn)行的現(xiàn)代煤礦安全管理策略探析及具有事故傾向性人員的培訓(xùn)研究也更具有現(xiàn)實(shí)針對(duì)性。

二、項(xiàng)目研究意義

本項(xiàng)目在總結(jié)與反思基礎(chǔ)上提高人因事故防治對(duì)策的針對(duì)性與實(shí)效性，對(duì)礦山不安全行為管控問(wèn)題解決提供切實(shí)可行的心理行為方案，對(duì)礦山人力資源實(shí)際情況提供更為科學(xué)的人員管理對(duì)策，結(jié)合我國(guó)當(dāng)代安全行為研究發(fā)展趨勢(shì)夯實(shí)理論探討與實(shí)踐應(yīng)用根基。本研究試圖在綜合現(xiàn)代安全心理學(xué)、人力資源管理、心理測(cè)量學(xué)、模糊數(shù)學(xué)和統(tǒng)計(jì)數(shù)學(xué)、計(jì)算機(jī)技術(shù)等學(xué)科知識(shí)和技術(shù)的基礎(chǔ)上，編制出礦山安全心理測(cè)評(píng)工具，應(yīng)用于礦山安全管理實(shí)踐，無(wú)疑符合這種趨勢(shì)，具有重大的理論價(jià)值和實(shí)踐意義。

三、國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀

國(guó)外對(duì)人的不安全行為的研究起步較早，涌現(xiàn)出很多的專(zhuān)家學(xué)者。格林伍德（1919）認(rèn)為事故在人群中并非隨機(jī)分布，相對(duì)而言某些人比其他人更易發(fā)生事故。法默和凱姆伯斯（1939）提出事故頻發(fā)傾向論。前蘇聯(lián)巴甫洛夫等曾提出刺激-調(diào)制-響應(yīng)（S-O-R）模型。20 世紀(jì)90年代以來(lái)，組織錯(cuò)誤的研究逐漸成為人誤研究的一個(gè)新的方向，許多國(guó)內(nèi)外人因?qū)＜议_(kāi)始加強(qiáng)對(duì)個(gè)體人誤更深層因素的研究，并提出了一些新的觀點(diǎn)和看法。眾多調(diào)查結(jié)果表明工人產(chǎn)生不安全行為的原因有：缺乏安全意識(shí)、充“硬漢”、工作壓力、同事的態(tài)度和其他組織、經(jīng)濟(jì)及心理因素，均會(huì)不同程度影響人的不安全行為。我國(guó)在人的不安全行為方面的研究雖然稍晚于國(guó)外，但經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展也取得了一些顯著的成就。

綜上所述，國(guó)外多數(shù)學(xué)者只是針對(duì)不安全行為某一方面的影響因素進(jìn)行研究，對(duì)于煤炭企業(yè)礦工不安全行為影響因素的研究針對(duì)性不強(qiáng)，缺乏對(duì)不安全行為影響因素綜合系統(tǒng)的分析和研究。也有一些學(xué)者已開(kāi)展了針對(duì)煤礦特殊環(huán)境下的礦工不安全行為內(nèi)外部影響因素測(cè)量的研究，但缺少針對(duì)我國(guó)煤炭企業(yè)編制“本土化、系統(tǒng)化和行業(yè)化”的不安全行為測(cè)量量表、不安全行為分類(lèi)及各類(lèi)不安全行為的風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)判定，且測(cè)量的有效性和適用性均有待進(jìn)一步提高；對(duì)不安全行為的干預(yù)研究主要是在分析不安全行為影響因素基礎(chǔ)上，從個(gè)體人、物態(tài)環(huán)境和組織管理等角度對(duì)人的不安全行為提出預(yù)防與控制對(duì)策，但大多控制對(duì)策可操作性和有效性不強(qiáng)，缺乏系統(tǒng)的過(guò)程控制與合適的矯正計(jì)劃。

四、項(xiàng)目研究?jī)?nèi)容

本研究旨在通過(guò)對(duì)人的不安全行為發(fā)生機(jī)理的理論分析，應(yīng)用安全行為心理測(cè)量的方法識(shí)別具有事故傾向性煤礦企業(yè)員工，深入分析人不安全行為背后的的心理因素，并提出相應(yīng)的預(yù)防和控制對(duì)策，針對(duì)不同安全行為水平層級(jí)的煤礦企業(yè)員工，提供分層分類(lèi)培訓(xùn)。具體研究如下內(nèi)容：

第一，確定安全行為影響要素的理論研究范疇。

第二，確定安全心理要素驅(qū)動(dòng)因子。

第三，構(gòu)建安全心理測(cè)評(píng)概念模型。

第四，煤礦作業(yè)人員不安全心理要素測(cè)量評(píng)價(jià)體系的數(shù)據(jù)分析及模型擬合探究。

第五，開(kāi)發(fā)安全心理測(cè)試系統(tǒng)。

第六，基于心理測(cè)評(píng)結(jié)果的培訓(xùn)系統(tǒng)研究。

五、主要研究方法

（一）理論研究

通過(guò)對(duì)安全心理學(xué)、人力資源管理、心理測(cè)量學(xué)、模糊數(shù)學(xué)和統(tǒng)計(jì)數(shù)學(xué)、計(jì)算機(jī)技術(shù)等學(xué)科知識(shí)和技術(shù)基礎(chǔ)理論的研究，對(duì)煤礦員工的不安全心理要素進(jìn)行理論意義上的研究探討，并據(jù)此得出心理測(cè)評(píng)指標(biāo)雛形。

（二）文獻(xiàn)分析

本著理論聯(lián)系實(shí)踐的原則，通過(guò)分析研究二十年來(lái)發(fā)生的安全事故、各項(xiàng)工作材料以及煤礦企業(yè)的總體材料等相關(guān)資料，結(jié)合國(guó)內(nèi)外文獻(xiàn)材料，把握煤炭生產(chǎn)的基本情況，對(duì)引發(fā)事故的原因進(jìn)行剖析，梳理安全生產(chǎn)事故和煤礦工人心理狀況之間的關(guān)聯(lián)。

（三）觀察法

在項(xiàng)目研究過(guò)程中對(duì)正在從事生產(chǎn)活動(dòng)或準(zhǔn)備開(kāi)始生產(chǎn)活動(dòng)的行為人，進(jìn)行有系統(tǒng)、有計(jì)劃的觀察，從其外部活動(dòng)中把握心理現(xiàn)象。為了保證研究質(zhì)量，需要多次到煤炭企業(yè)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)，觀察煤礦作業(yè)人員在生產(chǎn)活動(dòng)中的各種行為表現(xiàn)。

（四）訪談法

設(shè)計(jì)訪談提綱，研究人員與煤礦相關(guān)人員就煤礦工人在安全生產(chǎn)過(guò)程中產(chǎn)生的特定心理現(xiàn)象有針對(duì)性、有目的性的進(jìn)行交流探討，聽(tīng)取被訪人的真實(shí)意見(jiàn)和建議，觀察其神情態(tài)度，以期最大量地掌握詳細(xì)真實(shí)的信息。

（五）問(wèn)卷調(diào)查法

在對(duì)調(diào)查活動(dòng)的各個(gè)環(huán)節(jié)，包括對(duì)調(diào)查問(wèn)題的設(shè)計(jì)、調(diào)查對(duì)象的選擇、調(diào)查活動(dòng)的實(shí)施以及有效數(shù)據(jù)的分析等進(jìn)行事先謀劃，確保調(diào)查活動(dòng)的順利開(kāi)展，實(shí)現(xiàn)調(diào)查目的。

六、項(xiàng)目創(chuàng)新之處

第一，以安全行為理論作支撐，融合多門(mén)學(xué)科的研究成果，對(duì)煤礦作業(yè)人員不安全行為的生成機(jī)理、演變機(jī)理和作用機(jī)理的各自不同屬性進(jìn)行分析，提出影響安全行為的有效安全心理要素因子；

第二，以安全心理要素因子研究為基礎(chǔ)制定煤礦作業(yè)人員安全心理要素心理測(cè)量評(píng)價(jià)體系，提出了將操作測(cè)試、問(wèn)卷測(cè)試及人體生物節(jié)律計(jì)算有機(jī)結(jié)合的測(cè)評(píng)思路；

第三，基于安全心理要素模型及測(cè)評(píng)結(jié)果進(jìn)行分層分類(lèi)培訓(xùn)的應(yīng)用研究，探討在現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)中具有針對(duì)性和實(shí)效性的安全管理對(duì)策。