工作嵌入跨文化研究綜述

劉曉芳 等

摘 要：工作嵌入理論的產生為研究離職理論提供了一個全新的視角，該理論創造性的將工作因素與非工作因素納入到對離職理論的研究之中。隨著對該理論研究的進一步深入，不同文化背景對該理論的適用性也進入到研究者的視野當中。本文從工作嵌入理論的跨文化研究的角度，對工作嵌入的跨文化研究進行了總結并期望對該理論的跨文化研究進一步的深入提供理論的基礎。

關鍵詞：工作嵌入；跨文化；離職

1 工作嵌入內涵與結構的跨文化研究

工作嵌入理論產生于美國，它的內涵與結構也是基于美國企業的調查研究而得來的。Mitchell等人固然對工作嵌入理論的內涵與結構做了近乎完美的闡釋，但是他考慮的只是美國的員工離職情況。因此，不同文化之間工作嵌入的內涵以及結構上肯定會存在不相適應的情況。Mallol（2007）等人首先對這一研究方向進行了嘗試，Mallol等通過比較美國拉丁美洲員工與美國本土白人員工的工作嵌入性認為這兩種不同文化背景下的工作嵌入在內涵與結構上是不同的。Mallol等人分析認為由于拉丁美裔人的生活水平要普遍的低于美國白人，因此他們更注重從工作中所獲得的物質收入，那么此時是員工留在組織的就不是強制性的陷入因素，而是吸引他們的物質因素。在這種情況下，Mallol等人將工作嵌入界定為組織中吸引員工留職的所有因素的總和。對于工作嵌入的結構，Mallol則沒有做出較大的改變，只是認為工作嵌入的不同維度對員工離職的影響會因為不同的文化背景而有不同的側重，但總體來說工作嵌入對離職的影響力是很強的。隨后Anuradha（2007）等人也基于不同的文化背景對工作嵌入的內涵和結構進行了驗證。與Mallol并沒有研究美國國內不同文化背景的員工的工作嵌入性，而是直接基于印度做的研究。我們知道相對于美國的崇尚自由的個人主義國度來說，印度更傾向于是一個崇尚集體主義的國家。在印度員工更有可能以為自己的集體主義觀念而忽視個人的利益將組織的利益放在第一位，從而會使得即使員工的工作嵌入性不是很高也選擇留在組織中而不輕易的離職。Anuradha認為雖然工作嵌入的六個維度對員工的離職都存在不同程度的影響，顯然大部分的影響并不是很顯著的[1]。因此，Anuradha建議將家庭因素考慮在工作嵌入的構成要素之中，通過實證的分析表明家庭因素的確對印度文化背景下的員工的離職會有較大的影響。除此之外，Wendy（2009）、Young（2009）等國外的學者也對不同的文化背景下的員工的工作嵌入進行了研究，他們基本上都贊同Mitchell等人對工作嵌入理論的內涵以及結構的論證，但也都傾向于工作嵌入的不同維度對員工離職的影響程度是有差別的這一結論。

我國學者從將工作嵌入理論引入國內的那一天起就對工作嵌入的內涵以及結構的我國情境背景下的適用性進行了探討。在研究中發現在中國情境下社區嵌入對員工的主動離職的影響并不是特別的顯著，甚至有些是不顯著的。由于中國傳統觀念的影響，中國人對社區概念并不是特別的強烈，莊子的“老死不相往來”就是很好地證明。一般很少有中國人特別注重于鄰居的關系，只要與鄰居之間沒有太大的矛盾就已經很好了更不可能因為鄰居的原因而對員工的離職產生影響。因此，王莉、石金濤等人就建議將工作嵌入的社區因素在工作嵌入中的比重降低甚至除去。中國從總體來說也是一個比較注重集體主義的國家，雖然由于種種原因中國人對社區的概念不怎么強烈，但是對于家庭幾乎每個人都是特別注重的。

從以往的研究中我們可以看出，不同文化背景下的研究雖然不全盤的否定Mitchell等人對工作嵌入內涵和結構的界定與論證，但是都建議將工作嵌入的內涵與結構在不同文化背景下進行適應性的調整以期使得工作嵌入理論更加適合不同的文化群體，如此才能對解決處于不同文化群體下的企業的高離職問題提供有實用價值的管理實踐建議。

2 工作嵌入測量工具的跨文化研究

工作嵌入的測量工具是指工作嵌入測量量表，主要有Mitchell等人開發的組合量表和Crossley等人開發的整體量表。在這里并不過多的論述哪種工作嵌入的量表更好或者怎樣制定更加合適的工作嵌入測量量表，這里主要是論述不同文化背景下學者對工作嵌入的測量量表所做出的研究。如前所述，印度人的家庭觀念特別的深，家庭因素對員工離職的影響是非常強烈的。因此，如果要研究印度員工的工作嵌入度就不得不對工作嵌入的測量量表進行修正。Anuradha正是基于這一想法對工作嵌入的測量量表進行了修整，總體來說Anuradha對工作嵌入測量量表的修整是基于Mitchell等人開發的組合量表。Anuradha在組合量表的基礎上加上了有關家庭因素的題項，如您是否結婚了？您有一個龐大的家族？等等。Young等人在研究韓國情境下的員工的工作嵌入問題時也研究出了適合韓國文化情境的工作嵌入測量量表，Young等人的主要思想就是通過縮減工作嵌入社區維度的題項提高組織維度的權重，Young使用修整的工作嵌入在首爾、釜山、慶南三座城市發放了300份問卷驗證了在韓國背景下果然組織層面的工作嵌入維度對員工的離職具有較強的影響關系。Wendy等人在分析了阿爾巴尼亞的文化背景之后，將Crossley等人的整體量表添加了有關工作滿意度等態度變量的題項然后以銀行業員工為研究樣本分析認為在阿爾巴尼亞情境下工作嵌入、工作滿意度以及組織承諾對員工離職的影響效果其實并沒有太大的差別。

針對中國情境的工作嵌入測量量表的研究大部分都是加入了家庭因素和職業生涯因素，而將社區層面的工作嵌入維度的比重適當的降低了。但是中國情境下的工作嵌入的測量量表的修整上基本上沒有整體量表的研究，因此這也可以認為是以后研究的一個比較好的方向。

工作嵌入的測量量表是研究工作嵌入的鑰匙，只要工作嵌入的測量量表能夠解決適用性的問題。顯然，任何研究都可能得出比較實用的結論。但是目前對這一領域的研究是存在很大的不足的，因此以后的進一步的對工作嵌入測量量表的深入研究就成為一個主要的研究的方向。

3 工作嵌入前因后效的跨文化研究

所謂的工作嵌入前因后效的研究，即是對影響工作嵌入的前因變量以及工作嵌入的影響結果的研究。Cezar Giosan （ 2003） 首次對工作嵌入的前因變量展開了系統的研究，他用實證的方式得出年齡、孩子數量、社區中婚姻機會的感知預測工作外嵌入、大五人格中的責任性、工作投資、組織支持感、對選擇機會的感知以及技能的可遷移性影響工作內嵌入。同時Allen （ 2006） 提出組織社會化策略能提高新員工與組織的嵌入程度，研究發現集體主義、固化以及授權策略與工作內嵌入正相關。Thomas （ 2006） 把職業生涯階段和工作嵌入聯系起來，認為工作嵌入在不同職業發展階段的影響因素也存在差異，因此分別從理論上探討了這三個階段工作嵌入的影響因素，認為： 通用的職業技能、組織社會化、與特定組織相關的工作技能、社會聯結、導師制在職業確立期影響工作嵌入； 職業高原、對分歧目標的協調、家庭地位、管理和領導職責、職業依戀的積累在職業維持期影響工作嵌入； 而福利、保險、在職業中的領導角色、規避風險則在職業衰退期影響工作嵌入。

Brooks （ 2004 ） 、Croosley （ 2007 ） 、Mallol（ 2007） 把工作嵌入作為前因變量探討工作嵌入和離職行為、工作績效的關系，并且證明工作嵌入比傳統的離職預測變量（ 如工作滿意度、組織承諾、工作機會等） 更能有效地預測離職。Holtom 等人（ 2006） 將工作嵌入性與離職的展開模型整合來共同預測自動離職。Holtom （ 2007） 的研究不僅證明工作嵌入能夠預測離職傾向及隨后的自動離職行為，也能預測非自愿離職。并且工作嵌入對離職的預測力較之傳統離職模型中所常用的工作滿意度、組織承諾、工作機會等變量更強（ Mitchell，2001； Holtom，2004） 。除了離職，工作嵌入對角色內績效和角色外績效（ 如組織公民行為） 都有預測力。

4 結論與展望

工作嵌入理論是目前對離職問題最具有預測作用的理論，此理論的發展直接影響著以后企業對離職問題的解決措施。可以看出，該理論的跨文化研究是不足的，而中國情境下的研究更是捉襟見肘。因此，為了解決我國的大部分企業的嚴重的離職問題，不僅要工作嵌入理論進行引入性的文獻綜述更迫切的是對該理論進行中國情境下的適用性的探討。只有將該理論與中國實踐相結合才能為我國企業解決員工的高離職問題提供有效的管理實踐的建議。

參考文獻：

[1]March J G， Simon H A. Organizations[M]. New York： Wiley， 1958.

[2]Terence R·Mitchell， Brooks C·Holtom， Thomas W·Lee， Chris J. Sablynski， Miriam Erez. Why People Stay： Using Job Embeddedness to Predict Voluntary Turnover[J]. Academy of Management Journal， 2001， 44， 1102-1122.

[3]Carlos M·Mallol， Brooks C·Holtom， Thomas W·Lee. Job Embeddedness in a culturally diverse environment[J]. Journal of Business and Psychology，2007，22（1）：35-44.

[4]Young-bohk Cho， Jeong-ran Ryu. Organizational Citizenship Behaviors In Relation To Job Embeddedness， Organizational Identification， Job Performance， Voluntary Turnover Intention In Korea[J]. International Business & Economics Research Journal 2009（08）.

[5]Cezar Giosan. Antecedent of job embeddedness[D].2003（Work required for the degree of doctor of philosopay）.

[6]Allen D·G. Do organizational socialization tactics influence newcomer embeddedness and turnover？[J]. Journal of Management，2006，32（2）：237-256.