基于成人學員學習特征的移動學習資源設計研究

孫惠麗 陳維華

[摘 要]成人移動學習資源的設計不可脫離成人學員自身特點，只有準確無誤地把握成人學員學習特征，了解他們想學什么，怎樣學，才能設計出合適成人的移動學習資源，從而推進我國成人教育的快速發展。本文從成人學員特征分析入手，根據成人學員學習特征，提出移動學習資源設計策略，重在提高成人學員移動學習的效率和質量。

[關鍵詞]成人學員；學習特征；移動學習資源

[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2015.07.041

所謂“移動學習資源”，主要指寄宿在移動通信設備中的，學習者在學習過程中可以利用的一切顯現的或潛隱的條件。如：電子圖書、教學視頻、音頻以及微博、微信、論壇、社區等。當前，移動學習資源在成人教育中發揮著越來越重要的作用。在“新問卷”網站中收集的全國六千多在職成人有關“是否利用移動學習資源進行學習”的問卷中發現，有63.2%的成人給出肯定的答案。另外，根據地域劃分問卷結果，可以看到身處大型城市（北京、上海、深圳等8大城市）的在職成人給出的肯定回答的比例甚至達到了90%以上。由此可見，利用移動學習資源進行學習是大多數成人學員熱衷的學習形式，這種形式的學習可以彌補成人學員進行學習的諸多不利因素。另外，我國移動學習資源仍然嚴重匱乏，現有的移動學習資源大都烙有普教化的烙印，成人性缺失，不能保障成人進行可持續的學習活動。因此，在充分分析成人學員特征的基礎上，開展相應的移動學習資源設計和開發十分迫切和必要，它將有利于成人在繁忙的工作生活中利用有限時間進行學習；有利于成人在任何地點進行自主探究，解決其工作生活中的問題；有利于成人群體降低學習成本，提高習效率和質量。

1 成人學員學習特征分析

1.1 理解能力增強，感知覺削弱

成人的理解能力較青少年較強。心理學研究成果指出：人的思維經歷是“感知運動思維——具體形象思維——概念抽象邏輯思維”的過程，成年期以概念抽象邏輯思維為主。憑借抽象邏輯思維，成人能夠迅速、準確地把握事物的內在本質和規律，并且能夠觸類旁通，由此及彼，從而使他們的整體學習能力保持在較高的水平之上。另外，心理學家比倫（Birron）發現：成年人隨著年齡的增長在學習上所出現知覺、心向、注意力等方面的削弱的問題。年齡越大，其知覺、心向的感知力和注意能力越差。阿倫伯格（Arenberg）在對言語學習的研究時見到影響不同年齡的差異中速度是最有效的變量，通常年紀大的人會時常因為沒有注意到而給出錯誤的答案，就是說他們可能是有意識但沒有反應，而不是不知道答案或判斷失誤，如果允許成人學員對學習任務自定速度他們就會作出反應，減少忽略錯誤。除此之外，成年人隨著年齡的增長識記能力減退，特別是“機械識記”能力（即死記硬背的能力）減退，它只相當于兒童的十歲左右。因此，針對成人的移動學習資源一定要符合成人的學習特征，設計學習資料的呈現方式和速度。

1.2 學習內容傾向實用性

如果說兒童的學習是為未來生活做準備，那么成人的學習則是直接為今天的工作服務的，成人學習不僅僅是為了積累知識、增長見聞，更是為了更新知識、開闊思維、增強技能從而順利解決實際工作生活中的問題。成人為適應不斷變換的社會環境和工作環境，在職業領域中為自己贏得一席之地，必然會訴諸于學習并將學習與其職業和生計緊密聯系在一起。另外，成人學員大都已具有自己獨特的知識結構和社會經驗，這些知識和工作生活經驗是他們學習的起點和基礎，因此，成人學員的學習可以脫離循序漸進的傳統的教學方式，而以情景性、經驗性、實用性的問題解決策略、方法、步驟等內容為主。成人學員可以把實用的知識和技能通過實踐納入到自己原有知識結構和經驗組織之中“據為己有”。有研究表明，成人學員會有意識加強學習與工作、生活的聯系。傾向選擇實用性學習內容，并自覺的應用所學知識和技能進行創造性的勞動。因此，成人的學習更多表現為“干什么學什么，缺什么補什么”，他們強調的不是內容的結構性而是實用性，并且他們力求用最少的時間去學習與個人職業生活所需要、角色變化同步的內容，同時希望今天學到的內容今天就能使用。由此，在移動學習資源的設計于開發上，必須注重內容的情景性和實用性，例如使用案例的方式呈現知識內容。

1.3 以自我導航學習為主

成人學員不同于在校學生，他們人格成熟，已經由他律階段發展為自律階段，自制能力強，并且積累了一定的生活、工作和學習的經驗，這些經驗常常是成人學員的重要學習資源之一。首先，當他們遇到難題或需要汲取某些知識與技能時，他們能確認學習需求，并能夠整合需求，確定學習目標；其次，成人能夠對環境做出判斷，主動尋找和利用有助于學習的人力資源和物質資料；例如他們會主動結交學習伙伴，尋找相關知識的專家和權威人士，并創造機會向專家和權威人士求教。另外，他們還會購置相關的書籍和電子學習資料以及選擇利用移動學習平臺中的各種移動學習資源等軟、硬件條件。除此之外，成人學員會自主安排學習時間制訂學習計劃并按計劃開展學習活動，在學習的實施過程中，成人學員能夠根據以往的學習經驗積極選擇策略促進學習活動的順利開展，能夠自主選擇和設計各種自我激勵的方式確保學習順利推進和保持。在整個學習過程中成人學員能夠發揮其主觀能動性不斷調整和改進學習，以達到最終的學習目標。最后，成人學員還會主動地將學習結果在實踐中檢驗，對自己的學習活動進行實時的過程性評價和終結性評價。有研究證實，自我導航學習是成人的主要學習形式，在成人的生活與工作中普遍存在。

1.4 樂于分享和交互

成人承擔勞動責任和義務，在整個社會中具有鮮明的角色，具有豐富的工作生活經驗，關注經驗性知識的積累，并深刻認識經驗的價值和重要性。他們樂于在交互的過程中分享彼此的經驗和教訓，從而開闊視野，增長見聞，補充知識，提高技能。成人的移動學習行為往往是非正式的個性化自主性行為，缺少學伴和導師，借助交互性移動學習資源，學習者可以與志同道合的虛擬或現實的“同學”結成群組，相互合作或競爭，分享彼此的知識和經驗，互補有無，共同進步。同時，通過交互，在“圈子”中充分展示和發揮個人能力和潛力，可以獲得認同、歸屬以及被需要等積極的心理需求。因此，這種“交互”的學習方式，可以有效地消除成人學習中的孤獨、浮躁、憂慮等負面心理問題，保證其在學習過程中得到支持和幫助，增強其學習的信心，從而提高學習的績效。另外，成人的社會性導致其將與人交互作為一項重要的社會性活動，通過互動形式的學習，不僅可以結識理想的學習伙伴，促進和保持個體的學習行為，還可以獲取信息、積淀人脈以及獲得其他不可以預知的增值性機會。有調查發現，大多數成人學員都樂于采用交互的學習方式，如：在線討論、在線辯論、在線提問、在線合作等學習形式。

2 移動學習資源的設計策略

2.1 界面簡潔、易于控制

首先，由于成人具有較強的理解能力，因此界面可以采用簡潔精練的文字概括重要學習內容或學習安排。其次，介于成人的機械記憶能力減弱，學習材料的安排要具有一定的情景，將學習的呈現設計在一定的上下文中，產生“前攝激發”和“倒攝鞏固”的積極作用，幫助成人學員記憶。再次，由于成人學員視覺、聽覺等功能較青少年時期下降，因此，界面文字的字體字號要以其可讀性為原則，保證成人可以進行輕松的辨別和閱讀。同時，學習內容的表現形式依然要以靜態文本、圖片為主，可以搭配必要的音頻降低成人學員視覺負擔，并起到引起注意，調動情緒的作用。避免過度使用動態多媒體，繁雜的色彩和不適當的音視頻會給成人學員帶來消極體驗。資源的提示與導航設計要直觀、簡單，便于操作。有研究表明，移動學習資源的操作界面應該避免PC計算機那樣的下拉菜單，而應提供一級“按鈕式”界面，可以使用符號代替文字，功能一目了然，降低成人學員閱讀等視覺負擔，克服成人知覺、心向、注意力等方面的影響。最后，移動學習資源內容的播放應該是可以控制的，保證成人學員可以根據自己的情況播放、暫停、重播學習內容，并可以自由設置播放速度、自由放大或縮小資源內容，使成人學員按照自己的需求獲取學習內容和資源的細節之處，提升其學習效果，減少成人忽略錯誤的發生。

2.2 內容選擇的實用性

成人學員偏愛“實用”的學習資源，進行移動學習的成人常常是帶著問題而來的，因此移動學習資源設計必須以“實用”為原則，以滿足成人學員的學習需要。資源內容的選擇要與以現實生活、工作中出現的問題為切入點，采用分析問題、解決問題的形式設計資源。可以按照專題或案例的方式安排內容，避免采用“由易入難”普教方式。每個學習單元都是一個特定的問題的解決方案，當解決方案較多時，可以將學習內容劃分為幾部分，盡量保證每部分的內容都可以供成人學員在短時間完成。例如，計算機組裝與維護課程的移動學習資源的設計，首先需要進行調研，總結相關專業人員或愛好者在學習和實踐工作中遇到的問題和困惑，并將所有問題進行分類、整合形成問題列表。之后，針對問題列表中的問題給出各種不同的解決方案。這里，問題列表中的每個問題均可以作為本課程移動學習資源的一個專題，而每個解決方案就是本資源的一個單元。另外，在圍繞問題設計資源的同時還要注意情景的引入，使得成人學員能夠在身臨其境的狀態下認識問題并學習其解決方式方法。這種學習方法符合成人記憶力保持能力降低而理解力增加的學習特征。

2.3 學習資源可操作

如前文所述，成人學員主要采用自我導向的學習形式，因此在成人移動學習資源的設計過程中一定注意學習資源的可加工、可建設性。所有學習資源要容許學習者方便的對其進行查找、瀏覽、復制、整合、保存等，以方便成人學員利用學習資源自主設定學習目標、選擇學習方法和安排學習進度并在學習過程中隨時調用。同時，還應該容許學生對學習資源進行補充和修改，改造建設成為具有個人特色的獨享或共享的新的學習資源，這些經過加工的學習資源既是學習的新資源又是學習的成果。另外，移動學習資源內容的呈現，要實現可以使成人學員根據自己的偏好進行選擇，如成人學員可以通過按鍵輸入、語音輸入或手寫輸入等不同方式獲取移動學習資源。以幫助學習者在開展自我導向的學習過程中能夠掌握充分的學習資源進而做出正確的決策和選擇最適合自己的學習策略。除此之外，在移動學習資源建設當中還要加入為成人學員提供如何更好利用學習資源的幫助信息，方便學習者自主管理和調用移動學習資源支持其自我導向的學習活動。

2.4 資源設計交互性

由于成人學員在移動學習過程中，樂于與人交互、分享學習經驗與學習成果，體現出強烈的“社會化”特點。因此，在移動學習資源設計的過程中，要注重交互性資源的設計與利用。可以設計通過聲音、郵件、圖標、視頻等多種方式與專家、教師、學習伙伴、其他學習資料等進行同步或移步交互資源。其次，注重給學習資源添加交互資源的鏈接，如相關資源內容的社區、論壇、群、吧等，以方便成人學員進行社會性的移動網絡活動。另外，還可以為主題學習資源補充助學類型的資源，如提供該移動學習資源的設計者及相關內容的專家、教師、學習者及其聯系方式的列表等，使得成人學員在獨立移動學習過程中，有機會找到志同道合的學伴以及導師等，提高其學習的積極性，并且保障其學習的持續性等。

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