淺談小企業管理

郝風平

摘要：本文首先論述現今社會中小企業開展工商管理培訓的見解。探討了企業管理者對員工培訓的重要性，得出結論為培訓是企業文化的一個有機組成部分。然后針對中等城市中小企業在工商管理培訓的現況分析培訓的必要性和重要性，并引申出當今中等城市中小企業管理培訓目前存在的問題，筆者從五個方面提出問題。最后，作者對加強中等城市企業管理培訓工作提出了些建議與方法。

關鍵詞：培訓 企業文化 培訓者

1 淺談當今中小企業培訓的益處和怎樣開展培訓工作

每個優秀企業的成長都離不開對員工的培訓，培訓能夠在各個方面促進企業的發展，有助于形成一個良好的企業文化氛圍。通過培訓，員工逐步了解企業的核心理念，搭建起業務知識框架，熟悉規章制度，明白自身利益和企業發展息息相關，從而更加積極的投入工作。對企業而言，擁有了大量充滿工作熱情的員工，其作用不言而喻。

一個良好的企業總是有著一個成熟的企業文化，而開展培訓工作是實現企業文化從理論到實際轉化過程中的直接手段，重視培訓也就是重視企業文化的發展。另一方面，成熟的企業文化是指引培訓工作的指揮棒，他能夠為培訓工作提供一個積極順利的環境，使得培訓工作向制度化、模式化、規范化發展，杜絕隨意、無章的培訓方式。企業文化和培訓工作互相完善、互相促進、共同發展。正是由于如此，培訓工作為企業提供了大批優秀的員工，使企業文化的精髓落到實處；而企業文化在一個充滿活力的團體中不斷發展，真正成為一個企業的核心精神財富。

2 中小企業實施培訓的背景

中小企業為社會提供了大量就業崗位，繳納了可觀的賦稅，承擔了重多的社會責任。他們雖然規模有限，但作用不可替代。中小企業團隊人員構成比較年輕，進取心強，重視科技革新和新技術的應用，在經濟活動中總能顯示出優異的上升潛力。我們能夠看到，當今新興的一些緊扣互聯網行業的企業，人員不多，規模不大，但創造的價值卻令人刮目相看，例如懶人聽書、途牛、美團等等。

對企業而言，培訓的最終目的在于發揮個人的主觀能動性，使個人為企業的發展最大程度貢獻出力量；對于員工而言，可以通過培訓獲得一技之長，同時提高收入提升職位。這兩個方面其實是統一的，經過合理培訓，達到雙贏的目的。從短期看，培訓似乎需要占用員工時間和精力，影響企業實現效益，而培訓的結果不一定能夠立竿見影。從長期看，經過良好培訓的老員工，其工作能力要遠勝于新員工，減少了新人的培訓支出，節省了開支成本。

3 目前中等城市中小企在工商管理培訓方面存在的問題

3.1 培訓的主線

經濟基礎決定上層建筑，培訓的主線和企業本身的發展水平緊密相連，一個發展初期的企業，其企業文化仍有待完善，其培訓工作一樣需要提升。有些企業正處于成長初期，過分強調為集體創造價值，而忽視了個人利益的實現，這是不完整的，片面追求集體利益會影響員工的工作積極性，引發人員流動。一個好的培訓主線，應當是為企業創造價值的同時也為個人贏得財富，共同發展進步。

3.2 培訓科目的設置

開展培訓工作，首先要建立培訓體系。根據本企業員工的情況，按照業務口、技術口、行政口等合理分類，分工種類型按任職年限進行規劃，設置常規培訓、管理培訓、專業培訓等模塊，認真編寫教材，固定培訓時間、流程并不斷改進。有些企業雖然開展培訓，但規劃不科學，教材單一，反而會引起員工的反感，不能打到培訓的預期效果。

3.3 培訓結果評估方法

對于培訓結果是否有效，筆者建議從以下兩點去總結：一是調查問卷，與員工單獨座談，掌握員工對于培訓的認可度；二是績效考核與培訓結果掛鉤，整體分析培訓對于工作的影響情況。

3.4 績效考核法

根據理論設計，經過培訓后的員工其績效要有別于未經培訓的員工。這是因為培訓的直接目的是要員工能夠提高工作水平，而績效是反應工作水平的重要指標。培訓后員工的職業素養、工作理念等內在因素的變動，短時間內不易量化考察。因此，使用績效考核法是比較恰當的培訓評估方法。

4 對于中小企業開展培訓工作的若干建議

4.1 首先要做好基礎工作

培訓工作涉及方面廣，內容繁雜，尤其專業方面技術性要求較高，這就要求在開展培訓工作之前就要做好充分的準備工作。如何去培訓，使用什么教材去培訓是基礎。

①要認真編寫培訓計劃

負責培訓的部門要根據本企業實際，精心調研，一方面廣泛查閱資料，另一方面咨詢技能較強老員工的意見，從而完成培訓計劃的編寫，計劃要詳盡闡述培訓的目的、要求、步驟和安排。培訓計劃在決定前，要由各個部門反復探討，提出專業意見，一旦決定后，就要成為整個培訓過程中的指導文件，不得輕易變動。至于培訓對象的范圍，可以分批分次，將一線員工、行政人員都納入培訓體系之中。

②根據實際設置培訓課程

設置培訓課程時應當根據實際，對于業務口要側重于專業技術內容，可以適當涉及行政管理等其他方面，對于行政口則反之。如培訓的對象是行政崗位，可以設置課程：現代管理與邏輯、人力資源管理概論、績效改進方法論、office使用到精通等；如培訓對象是財務崗位，可以設置：經濟學原理、企業會計準則案例分析、財務軟件使用等。合適的安排課程，可以使得員工消除抵制情緒，更樂于接受培訓，變填鴨式為主動式，真正學到內容，學以致用。

4.2 不斷改進培訓方法

①培訓中增強實踐環節

帶領受培訓的企業經營者走向社會，深入相關企業，進行現場教學；將在改革與發展有獨道見解的企業家請進工商管理培訓課堂，進行實戰經驗的教學。

②采取案例教學法

培養企業管理者綜合業務能力，培訓的一個重要方面就是提升管理者的決策能力，案例教學則是直接的方法。

只要扎實開展案例教學，定期培訓，適時地改革與完善工商管理培訓的方法，不斷地充實工商管理培訓的內容，就一定能夠培養、造就出適應市場經濟的企業經營者，而只有強化工商管理培訓才是造就新型企業經營者的必由之路。只有這樣，中等城市的中小企業才能繼續茁壯健全發展。

5 結束語

中小型企業的培訓具有重要意義，培訓是企業發展的重要組成部分，可以促進企業文化的建設。也是企業發展的支柱，是企業挖掘本身資源的手段。本文通過舉例說明企業培訓的重要性和必要性，以及對企業內部員工本人來說具有提高素質的作用，對企業的發展無疑起到推動作用。因此，企業培訓應該得到各企業的重視。希望培訓能夠帶給各企業很好的效益。