淺談國有企業的市場營銷及企業信息化與營銷創新

左亞娟

摘要：營銷是個人和集體通過創造然后出售自己的產品來實現一個所需的價值的過程。在市場經濟的基礎下，很多國有企業將營銷的觀念等同于銷售的觀念，在其生產經營過程中就沒辦法談營銷。因此在企業的發展過程中需要認清楚這一點，通過信息化吸納和培養這方面的人才，增強營銷的觀念為營銷創新提供一個很好的條件，從而進一步提高經營效率，增強市場競爭力。

關鍵詞：營銷 國有企業 信息化

隨著我國市場經濟體制不斷發展以及完善，市場資源的配置越來越由原先的賣方市場轉變成了買方市場。面對市場轉換，有些國有企業開始轉變經營理念，創新技術產品，從而獲得在市場競爭中的優勢，但是也有很多企業在這樣的環境中沒辦法適應經濟發展的需求，出現了虧損嚴重的局面?，F代企業的發展與創新，以及面向顧客和用戶的需求的市場促進是現代營銷的一個主要因素。

1 營銷的基本概述

營銷這個詞的定義其實是指個人和集體通過創造，然后提供銷售、并與別人自由交換產品的和價值，從而獲得所需之物的一種社會過程。從管理的角度來說，其實經營就是將一種產品賣出去的藝術，而不是一種推銷。營銷的主要目的是要求顧客能夠深刻認識到產品的特性，滿足他們的需求。而理想狀態下的營銷是可以預知客戶的一個需求。

2 國有企業在營銷中的不足

①市場營銷觀念沒有徹底改變。部分企業的觀念不強，沒有敏銳的發現市場的變化，還是按照原來的方式進行產品的推銷，照搬經驗，造成了產品的庫存大量積壓，資金周轉困難，大部分企業會因此出現停產或半停產的狀態。

②新產品的開發滯后、品牌意識不高，市場占有率低。很多國有企業脫離市場的需求，市場份額不飽和，企業如果要在激烈的環境中取得勝利，就應該在主營業務中獲得高收入，同時需要后續的發展動力。而且很多企業沒有自主創造一個品牌的積極性，熱衷于仿造一些世界大名牌，這就很大程度上失去了競爭優勢。

③開發市場能力欠佳，忽視營銷網絡結構能力。企業應該在網絡構建上下苦功夫。但是在市場競爭中，大多數的國有企業忽略了這個方面，只是重視產品生產，沒有計劃的銷售產品，大大的浪費了資源也沒有取得一個好成績。

3 企業信息化在營銷創新中所占的重要位置

在信息技術發展的今天，企業的發展也離不開信息化的發展，而企業的信息化是指企業科技，生產、營銷辦公等方面利用計算機和網絡技術，構建一個完善的系統，從而降低企業成本，提高質量和經濟效益。企業信息化任務包括硬件以及軟件的建設。企業可以通過這兩方面的建設，保證基礎設施和人員到位，從而為企業營銷創新做了一個必要的準備。網絡的發展給營銷創新提供了一個很好的外部環境，同時企業內部依靠信息組建起一個信息網絡，可以使營銷創新有了技術基礎。另一方面，企業信息化可以運用其他軟件對數據進行一個分析，這是營銷創新的數據基礎，最后企業信息化通過對全體員工培訓使得他們掌握計算機軟件和硬件知識為營銷創新奠定人才基礎。

營銷創新和信息化相輔相成是現代企業必要的路徑。營銷創新可以為企業信息化帶來豐富的參考內容，通過對企業經濟效益的提高，可以引起企業領導對信息化的一個思考，保證了這方面的資金投入，使建設更上一個層次。

①硬件方面。這方面所指的都是我們現實生活中應用到的網絡綜合布線、因特網絡的聯通、企業內部網的構建以及在辦公、科研、生產以及營銷方面等軟件的集成和開發；企業內部信息資源的綜合利用和信息中心組件相應的管理人才系統。

②軟件方面。相關的標準規范問題以及安全保密問題的研究，在信息系統中對數據的錄入、統計以及分析，全體員工的信息化教育以及該方面信息化技能培訓，最后是與信息化相適應的管理機制。

4 營銷創新的實現

①利用新媒體。在現實生活中，由于現在因特網的快速發展，目前很多人開始使用因特網，使得其成為了一個新的平臺，企業可以利用網絡進行產品的推廣。在一些網站上做小視覺廣告，建立自己的網站，發布產品信息或者租用DD年專線建立業內網。

②采用新的交易模式。隨著電子商務的興起，企業與消費者建立起了一種新型的交易模式。電子商務系統是以網絡為基礎的，所以在交易中沒辦法使用現金，這種就應該使用銀行結付手段，以產品數據為依據，為企業和消費者提供全新的商業模式，消費者可以通過電子錢包、網銀來進行支付營銷費用。

③開辟新的售后服務途徑。通常在企業的建設中，都會開通網站的售后客服系統，建立這樣的一個系統其實也是一種新的售后服務支持。包括產品功能、性能、參數說明以及操作說明，還有一些基本的維護。這些信息還可以給文字和圖片組合起來，這樣客戶會非常輕易的了解到產品的重要信息，方便了客戶。

5 結論

國有企業應該在充分發揮自身的優勢后，盡快找到自己的市場定位。產品系列既可以滿足客戶一般需求，還能滿足一個規模效益，更甚至于應該滿足客戶的附加值需要，有針對性的產品營銷策略是當前市場競爭的一個非常有利的優勢。同時應該借助信息化發展的今天的信息手段，對企業營銷實施一個信息化的改革，符合現在社會發展的需要和顧客的需要。

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