信息化對企業價值影響的研究

張旭

【摘要】本文開篇闡述了我國企業信息化的現狀，指出了企業信息資源的優化配置，不僅是企業信息化的核心，還是企業提高核心競爭力的根本途徑。分析了信息化對企業價值的影響，并提出了解決負面影響的方案。據此得出有效的信息資源配置對企業價值有正效應。

【關鍵詞】企業信息化；企業價值；正效應

引言

隨著全球電子商務的迅速發展以及我國信息化水平的不斷提高，企業越來越重視信息化的應用。我國信息化自70年代以來，80年代有較大的發展至90年代進入網絡化的新階段。調查表明，大中型企業平均會有3-5個主要的內容庫天天都在運行中，這些系統每天都會產生大量數據，企業面臨著大量信息的沖擊，如何使信息資源合理配置成為我國眾多企業需要解決的重要問題。對于現代的企業，運用信息技術改造傳統流程，快速有效地收集、傳遞和加工信息，把企業的物質與信息資源有機結合并優化配置是企業生存和持續發展的關鍵。

一、信息化的定義

關于企業信息化的定義有數十種之多，目前國內引用較多的定義有以下幾種：

（1）企業信息化是指利用信息技術獲取、處理、傳輸、應用知識和信息資源，使企業的競爭力更強和收益更多的一個動態過程。

（2）企業信息化是指企業將傳統方式進行的經營活動轉變為電子事務和電子商務的過程。

（3）企業信息化是指企業利用現代信息技術，通過信息資源的深入開發和廣泛應用，不斷提高生產、經營、管理、決策的效率和水平，進而提高企業價值的過程。

視角不同，關注重點不同，使企業信息化的定義有數十種，但就其實質而言，企業信息化就是應用現代信息技術，使信息資源配置合理化，為企業創造更高的價值。

二、信息化對企業價值影響的分析

（一）信息化對企業價值的增值作用

1、現實價值

（1）企業采用ERP技術，能夠減少庫存，縮短生產周期，降低成本，并對企業資源進行有效的共享與利用，從而實現企業經營效率的提高，管理水平的提升。

（2）企業借助電子商務增強其成本競爭的優勢。企業的最終目的就是用最小的成本創造最大的利益，電子商務在根本上降低了采購成本，實現了無庫存生產，使企業的營銷成本和管理費用大大降低。除此之外，電子商務還可以增強企業差別化的競爭優勢使企業集中于一點。

（3）企業建立CRM系統及時地響應客戶需求，提高了客戶的滿意度，使企業持續穩定地發展。

2、潛在價值

（1）良好的信息管理系統促使企業的經營發展井井有條，職工各司其位，秉承著為企業創造更大利潤的共同思想，使企業文化在無形中得以源遠流長。

（2）信息化的應用使企業在形象的樹立和品牌的推廣方面更好的發展。

企業的潛在價值很難用一個定量的標準來衡量，因次通常采用定性的方式進行考察和評價。

（二）信息化對企業的負影響

隨著信息技術的廣泛應用，更多的企業意識到信息化建設和合理地開發應用信息資源，能夠使企業適應多變的市場需求，生產率得以提高，降低生產成本，提高銷量等都起重要的作用，但由此也帶來了一些“信息孤島”、“應用孤島”、“資源孤島”等負影響。

1、企業內部、外部可能產生大量格式多樣、結構各異的信息和數據，因此數據冗余度大幅度提高，導致無法做出周密的決策。

2、大量信息資源無法共享形成“信息孤島”，導致信息利用率下降，企業內各業務間出現隔閡，工作難度加大，無法協調發展。

3、很多企業認為只要購買先進的設備就能夠實現信息化的這種觀點，導致了企業信息技術裝備的能力大量閑置，信息資源造成巨大的浪費。

三、信息化負影響的解決方案

國內企業信息化首先必須完善信息基礎設施并整合企業的信息資源。企業信息化不僅僅與信息技術有關，更側重與管理，企業應先應用先進的軟件技術和優化的管理方式使信息資源合理化，為企業帶來更大的效益。同時整合企業內部資源，改革企業的經營管理理念，借助ERP、CRM等信息系統建立適合于本企業的特有系統，使人力、物力、財力和技術資源達到帕累托最優。

1、整合企業內部資源

當前許多企業的計算機只是用來處理一些比較原始的文檔，甚至有一大部分企業還沒有意識到管理信息系統的重要性，而且企業信息技術設施的利用率較低，信息系統應用率也不高，并且信息系統產生的數據也沒有轉化信息用于高層決策中。因此，當前需要提高信息化設備的利用率，同時要把重點放在信息系統建設上面。

2、引進先進技術

電子商務、ERP、CRM等技術的應用，能夠降低企業的生產成本，提高管理水平，及時響應客戶需求，使得采購、生產、銷售、售后實現一條龍。同時也優化企業內部管理方式，使企業內部與外部同時發展。

3、深化企業管理變革

信息技術的普及不斷推動著管理以及管理模式的發展，企業應解放思想、改變管理思想、管理方式以及管理環境，摒棄傳統的管理機制，利用現代信息化建設，從根本上對企業的管理進行改革，促進企業價值增值。

四、小結

通過了解我國企業信息化發展的現狀，以及信息化對企業價值影響的分析，并對信息化負影響做出的解決方案，不難得出以下幾點結論：

1、企業信息化和企業價值之間是有相互影響的關系，信息化不僅對企業價值有增值作用還有隨之產生的負影響。

2、企業信息化對企業價值有增值作用：產品價值方面節約成本、減少庫存、提高產品質量、縮短生產周期等；科技價值方面提高了企業分工專業化程度并促進企業人力資源的變革。

3、企業信息化建設產生“信息孤島”、“應用孤島”、“資源孤島”等問題，企業在面對這些問題時，不應逃避，放棄應用信息化，應根據自身的具體情況，制定出明智的解決方案，整合企業內部資源，優化資源配置，深化改革企業的經營管理理念，從而使企業創造更大的經濟效益，提高核心競爭力。

4、充分利用企業信息系統，加強企業內部和企業間的協調與溝通，促進信息的交流與管理，培植適于創新和合作的組織氛圍。通過有效的信息資源配置活動，為企業創造更大的價值。

總而言之，信息化不是企業的商品，不能直接轉化為企業的經濟效益，但是在經營管理中發揮著舉足輕重的作用，因此在企業信息化建設的過程中，要正確地分析企業現狀，制定出符合自身情況的信息化建設方案，實現企業最終目標，即利益最大化。

參考文獻：

[1]沈波 《企業信息資源配置——對企業績效影響的研究》 中國財政經濟出版社 2009.6

[2]胡延平 《第四種力量——新四化路途當中的信息化與信息產業生態觀察》 社會科學出版社2002

[3]張華平 企業信息化促進企業價值增值的途徑分析 華北水利電學院學報 2008.4

基金項目：本文是鞍山師范學院大學生科技創新基金項目（2014DXSKJCX）階段性成果。

指導教師：吳慶州