關于高校校園包車市場的營銷策略研究

劉智

[摘要]北理工珠海學院位于廣東省珠海市，截至目前學院占地面積五千余畝，在校學生約兩萬多人，由于每年寒暑假以及學院組織學生到相對較遠的地方勤工儉學，導致學院內部的包車需求量逐漸增大。目前經常在學院活動的車輛多為小型運輸企業的客車，由于這些車輛缺乏相應的管理，導致學院目前的包車市場低價競爭比較激烈，因此，文章將以北理工珠海學院為例，對高校校園包車市場的營銷策略做以具體地研究。

[關鍵詞]高校包車；營銷策略；北理工珠海學院

[DOI]1013939/jcnkizgsc201536023

1營銷策略目標

針對高校校園包車市場制定營銷策略的目標主要包括信息傳播最大化、媒體覆蓋最大化、經濟效益最大化三個方面。信息傳播最大化就是在學院內部全面宣傳運輸企業的包車信息，使學院的師生都能夠知曉該運輸企業；媒體覆蓋最大化就是利用現代化科學信息技術，系統的宣傳運輸企業的包車信息，除了傳統的紙質宣傳以外，運輸企業可以在學院的貼吧或論壇上宣傳具體的包車信息；經濟效益最大化就是指運輸企業通過全面宣傳，使師生有包車需求時都能想到該企業并利用選擇該企業，從而在全面范圍內提升運輸企業的經濟效益。

2市場分析

根據北理工珠海學院的實際情況，將目標市場定位在唐家灣的北理工和北師大，目標運輸市場定位為珠江三角洲各大城市。其中北理工的有效目標人數為23000余人，北師大有效目標人數為22000余人，這其中大部分學生在寒暑假離校和返校時購買的雙程票，因此該學院的包車市場具有很大的潛力。在對市場進行大體方向的分析以后，還要對其進行細致的分析，運輸企業可以根據北理工和北師大的市場特點以及季節性特點，對不同學生群體的需求進行細致分析，然后通過采用不同的宣傳方法對不同群體進行包車服務的宣傳，通過采用合理科學的宣傳策略，有效進行品牌的營銷。另外，運輸企業還要對北理工學院的包車價格市場進行系統的分析，北理工的包車市場相對來說比較活躍，在校園內活動的運輸企業也比較多，整體來說北理工包車價格市場處于低價競爭的狀態，運輸企業提高包車服務的價格可以相應提高包車利潤，但是高價在一定程度上會導致相應的客戶群體減少，如果價格設定太低，運輸企業則達不到盈利的目的，因此運輸企業可以在保持原有價格的基礎上，通過提高包車服務的質量，提升包車服務的安全保障來吸引學生。

3具體營銷策略

根據目標市場的分析，將北理工和北師大包車市場營銷分為以下四個階段。

31宣傳期

運輸企業在宣傳階段的工作目的是吸引學生的注意，提高該運輸企業的知名度，宣傳期的工作主要針對北理工珠海學院進行，宣傳期限控制在一個月左右，具體的宣傳工作可以從以下幾個方面著手：一是對已經選擇該運輸企業的學生提供良好的服務，使其能夠為該運輸企業提供宣傳，發展其身邊的學生也選擇該運輸企業；二是爭取讓學院內人氣比較高的學生選擇該運輸企業，通過給其提供優質的服務，讓其自發對該運輸企業的包車服務公開發表評價，充分發揮明星效應；三是加強宣傳力度，具體的選出方式可以采用在校園發傳單，或者在校園論壇及貼吧中詳細介紹包車服務，或者運輸企業也可以通過提供一定次數的免費包車服務，加強學生對其的了解；四是面對包車市場的激烈競爭，運輸企業要打造專屬于自身包車服務的特色，例如提供礦泉水或者紙巾等，讓學生感受到運輸企業細致的包車服務，提高學生的感受力。

32市場開發期

當宣傳期工作出現一定效果的時候，運輸企業應該及時轉入市場開發期，使自身的客源量大幅增加，市場開發期的工作時間控制在兩個月左右，開發期所要做的具體工作內容如下：一是運輸企業在北理工珠海學院具有一定的知名度以后，積極將目標市場擴展到北師大，北師大與北理工之間的地理位置比較近，運輸企業可以利用兩院學生的流動性，積極提高自己的品牌知名度；二是積極維護好自身的品牌忠誠度高的客戶群體，在給現有客戶提供高質量包車服務的同時，向未享受過該運輸企業包車服務的學生積極展示自己的服務特色。

33高峰期

高峰期主要是針對節假日以及周末來說，每逢節假日北理工會有很多學生選擇出游，寒暑假時90%以上的同學都會選擇回家，這時候包車對其來說是必需環節，學院整體的包車消費能力會比較強，運輸企業應該抓住這個機會，積極為企業創造效益。每逢節假日北理工校園內的運輸企業也會增多，并且每個運輸企業的運費相對來說較高，該輸運企業應該積極利用周圍高價包車的狀態，適度降低自己提供包車服務的費用，在提高知名度的同時，利用薄利多銷來使自身的經濟效益最大化。

34低谷期

平時在學院開課的時間很少有同學選擇出行，這時候運輸企業相對處于清閑的狀態，運輸企業可以利用這個機會，積極開展一些促銷活動，以求在淡季提升知名度，在旺季增加收獲。例如，運輸企業可以在每周的星期三定期給學生提供免費包車服務，以吸引學生的關注。

4企劃系統

運輸企業要想在競爭激烈的包車市場立于不敗之地，就要從企業整體的運輸服務入手，提升企業的品牌形象，通過提供持續的優質服務，打造自身的品牌知名度。運輸企業也可以通過在內部開展營銷培訓，通過強化相關人員的專業營銷知識，增加市場擴大的實效性，運輸企業可以讓營銷人員結合實際情況，將可行的營銷方案設計出來，再通過集體探討，選擇出最優質且最節省成本的營銷方案，在北理工校園包車市場上統一實行這套方案，以實現企業效益的最大化。另外，企業可以通過變化包車服務的提供方式，使運輸企業在北理工學生心目中樹立全能的形象，例如，運輸企業可以通過在北理工學院內增加客運巴士，固定每個巴士的抵達地點，學生如果選擇該巴士的包車服務，享受半價優惠。

5結論

綜上所述，高校校園包車是一個具有潛力的市場，由于高校學生在日常的學習生活中經常有外出的需要，包車對高校學生來說是出行的必備環節，但是目前很多高校的包車市場競爭比較激烈，運輸企業要想在激烈的競爭中占有優勢，就必須綜合考慮多方面因素，通過改變經營策略和提高服務質量，努力提升自己的市場競爭力。總之，本文以北理工珠海學院為例，對高校校園包車市場的營銷策略進行具體的分析是有現實意義的。

參考文獻：

[1]張曙試用波士頓矩陣法分析廣東貨運市場鐵路產品的結構與營銷策略[J].中國鐵道科學，2001，22（1）：118-122

[2]鄭文清，胡國珠，馮玉芹，等營銷策略對品牌忠誠的影響：顧客感知價值的中介作用[J].經濟經緯，2014，31（6）：90-95

[3]劉輝高校新興專業教材出版的4P營銷策略——以《高等教育城市軌道交通系列教材》為例[J].科技與出版，2013（6）：66-68

[4]周凱，徐理文基于5T理論視角下的企業微博營銷策略及應用分析——以歐萊雅的微博營銷為個案研究[J].圖書與情報，2012（5）：120-127

[5]姚旎，李雯倩中國“老”產業的“新”營銷策略——以中國高等教育產業鏈中招生環節為例[J].生產力研究，2011（6）：117-118