對煤炭企業文化建設的思考

孫家義

摘要：管理是企業永恒的主題，有企業就必須有管理。企業管理發展到今天，呈現出非常明顯的文化特征。在知識經濟時代，企業文化已經成為決定企業生存、發展的根本因素。實踐證明，企業管理不僅是一門科學，而且是一種文化。企業的生命在管理，管理的核心是締造先進文化。

關鍵詞：企業文化 建設

1 煤炭企業特點及其企業文化建設現狀

煤炭企業在我國國民經濟中占據重要地位，“煤電油運”代表了國有企業的核心內容。在市場經濟條件下，建設先進的企業文化，為煤炭企業持續發展提供強大文化支撐是所有煤炭企業當務之急。企業文化一個重要特征就是它的個異性，之所以每一個企業的管理文化都有所不同，是由其自身特點決定的。

1.1 煤炭企業特點

作為資源開采行業的煤炭企業具有自身明顯的特點，決定了其管理行為及企業文化建設的現狀和發展方向。具體看，煤炭企業主要具有以下特點：

1.1.1 安全生產在企業管理中占據突出地位。煤礦企業作為高危行業之一，安全生產始終是天字號的頭等大事。對煤炭企業而言，管理的目標首先是保證安全，其次才是生產。盡管為保證安全生產，煤礦企業投入大量人力物力，但安全生產的壓力并未從根本上緩解，開采方式落后，設施設備簡陋，安全生產基礎比較薄弱，抵御事故災害的能力不足，再加上煤礦職工隊伍素質較低，造成了煤礦安全事故頻發。

1.1.2 與其他行業相比，員工隊伍整體素質偏低。盡管近年來，隨著煤炭行業復蘇，煤炭企業對各類人才吸引力有所提高，但受諸多客觀因素影響，煤炭企業與其他行業相比，依然在較大程度上存在員工隊伍整體素質偏低的問題。管理人員隊伍，同樣存在一定不足。如開灤集團公司市場營銷專業畢業生在管技崗位的僅有17人，工程技術人員在各類專業技術人員中僅占44%，具有強大市場競爭力的高科技人才，開灤幾乎沒有。受多年計劃經濟體制影響，加上多年行業景氣度差，管理人員年齡結構不合理現象在煤炭企業中也不同程度的存在著。

1.1.3 作業方式艱苦、管理水平有待提高。煤炭企業最大的特點就是和大自然做斗爭，作業方式艱苦。同時受作業環境差、人員素質偏低以及多年計劃經濟體制影響等多方面因素制約，煤礦企業普遍存在管理方式粗放、管理水平低下問題。管理缺乏標準、考核隨意、方式方法粗暴以及管理靠經驗等現象在各個煤炭企業都有不同程度存在，影響著企業效率提升和企業競爭力的增強。

1.1.4 企業員工經濟收入水平較低。煤炭企業作為集“臟苦累險”為一身的特殊行業，整體經濟效益卻難以和企業特征形成正比。而煤炭企業員工的收入在行業排名也逐步下滑。盡管近兩年來，煤炭行業經濟形式有所好轉，但與其他行業相比，礦工收入低仍然是一個不爭的現實。

1.2 煤炭企業企業文化現狀

盡管煤炭企業呈現上述與市場經濟不相適應的特點，但由于煤炭企業尤其是大型煤炭企業歷史悠久，在企業內部也蘊涵著豐富的文化底蘊，形成寶貴的無形資源。這種無形的資源經過整合、提煉，必然會產生現實的文化力，推動企業向前發展。這種文化底蘊，我們可以稱之為“自在文化”。所謂“自在文化”就是長期積淀下來、客觀存在的，但尚未被主體人自覺認識把握的企業文化。這種“自在文化”基本表現了煤炭企業企業文化的現狀?？傮w上講，煤礦企業文化是以一種粗放的狀態存在的，其突出特點是人在與大自然進行嚴酷斗爭中表現的勇于吃苦和艱苦奮斗精神。但在精細化乃至精益化方面則存在很大不足。以筆者所在的開灤集團公司為例，這是一座具有127年開采歷史的特大型煤炭企業，已經實現了三個世紀的跨越。歷數19世紀“洋務運動”以來開辦的企業，至今仍歷久彌堅、屹立于國企之林的，開灤應是屈指可數的企業之一。開灤之所以長盛不衰，正是其“特別能戰斗”的企業精神發揮了不可忽視的作用。

2 煤炭企業管理中企業文化建設的構想

企業文化建設在各企業之間之所以呈現明顯的個異性，是由企業自身特征決定的。當前，煤炭企業文化建設存在突出的緊迫性，這是市場經濟不斷深化的客觀要求，也是煤炭企業本身發展的實際需要。

2.1 煤炭企業企業文化建設的原則

煤炭企業企業文化建設的基本方向就是其自身的特點，整合與重塑“自在文化”，實現企業文化從“自在”向“自為”的轉變。而這種整合與重塑，必須把握以下原則：

2.1.1 文化建設要切合煤炭企業的特點。作為勞動力密集型的采煤行業，煤炭企業存在安全風險大、勞動強度大、員工素質低、收入水平低等特點。這就要求我們在建設企業文化過程中，一方面用先進適用的科學技術去改造裝備它，另一方面，也必須看到行業本身賦予礦工那種堅毅、頑強的特殊品質。煤炭企業與“知識智力型”企業事實上存在明顯的差異，這種差異必然在文化建設上有所反映。

2.1.2 文化建設要著眼解決企業自身所要解決的突出矛盾。在市場經濟條件下，煤炭企業普遍遇到的突出矛盾是凝聚力、競爭力不足。在市場競爭中，煤炭企業常常處于劣勢。因此企業文化建設必須成為企業搏擊市場、促進企業發展的強大助推器。

2.1.3 文化建設要體現企業優秀的歷史文化傳統。礦工隊伍具有天然的內聚力，幾代礦工都是生于斯長于斯，都是在企業歷史傳統氛圍中成長起來的，礦山傳統文化滋育了他們的心理結構、價值觀念、情感取向，鍛造了他們的根本信念和精神追求，而老一輩礦工本身就是優秀文化的締造者、傳承者。在企業文化建設過程中，必須要按照“揚棄”的辯證思維，去粗取精，使先進文化適合礦山的土壤。

2.2 煤炭企業文化建設的基本架構

2.2.1 建立、宣灌全新理念，統一員工意志和行動。理念，是企業文化精神層面的主要內容，其借助于文化和精神的力量，把企業處理經營管理的指導思想、原則和積累的經驗凝結升華成獨具特色的經營之道、管理之道，是企業員工共同信守的企業哲學。理念的確立必須經過上上下下反復征求提煉，得到員工的認同；理念一經得到確認，必須進行大力的宣傳灌注，宣傳造勢要專一，要排除一切干擾、阻力、困難并做到全員、全覆蓋，以使之成為員工的自覺行動，也只有滲透到員工的理念才能稱之為企業文化。為了用理念促使員工轉變觀念，統一意志和行動，應采取領導組織、自上而下、上下結合、全員參與的方法，逐步形成了切合實際、具有單位特點的經營理念，把企業提倡什么，反對什么，用富有哲理的文字符號表述出來，倡導下去。

2.2.2 以人為本，大力營造關心人、理解人、尊重人、愛護人的環境氛圍。企業文化并不是憑空生成的管理理論，企業文化管理的興起，有效克服了上一企業管理階段的不足，但卻不是對它的全盤否定。其中企業文化強調對人的作用高度重視，從人的內心需求滿足其要求，就是行為科學發展階段的進一步發展。煤炭企業受勞動強度大、風險系數高、收入水平低等客觀條件影響，企業文化建設必須要立足于通過文化的方式有效消弭這些不利因素，促進企業凝聚力、向心力的增強，因此，煤礦企業必須緊緊抓住關心人、理解人、尊重人、愛護人這條主線，努力培植人本的企業環境，做到了人格有人敬、疾苦有人疼、業績有人頌。同時，要采取有效措施，確保文化延伸到基層，在基層各單位，采取懇談會的方式，征求員工對單位管理、管技人員思想、作風等方面的意見，密切干群關系，增強員工的歸屬感，激發員工參與管理、投身改革、促進企業進步發展的主動性、自覺性和工作熱情。

2.2.3 整合制度，打牢管理基礎。企業管理的一個基本要領，就是要求現代企業管理必須規范化、制度化、科學化。加強制度建設不僅是企業文化建設的重要內容，而且制度文化的確立，也能為規范管理行為、加強管理提供保證。企業文化建設與科學管理、規范管理是相輔相成的；企業文化是在共同的價值追求基礎上，將員工的思想、作風和行為準則統一于共同的經營管理之下，成為企業發展的內動力和啟動力，這兩力相連的樞紐是企業行之有效的管理制度。同時，這也是煤礦企業當前管理水平普遍不高客觀實際的迫切要求。在企業文化建設過程中，要針對本企業內部存在的有章不循、無章可循、管理弱化等問題，對規章制度進行了重建，堅持用制度扭轉部分管技人員和員工中存在的應付、扯皮、拖拉等不良習慣和行為。以“規范化上崗、標準化操作”為目標，明確提出加強制度建設，強化管理，依法治企方略，在全公司自上而下集中開展了大規模整章建制工作。管理制度的整合和健全，將有效規范和約束員工行為，從根本上強化企業的管理基礎。

2.2.4 融入管理創新，發揮文化管理作用。企業文化建設從本質上說，就是企業管理制度、管理思想、管理方式的創新，是“管理內涵的凝結和外延的拓展”。因此要立足于管理實踐，把企業文化作為改善加強管理的有效杠桿，在實現管理創新上尋找有效的支點，在實踐中創新管理模式。長期以來，煤炭企業管理方法簡單、粗放，這種管理方法在很大程度上制約了企業發展，給安全、生產以及成本控制帶來諸多困難。因此，必須立足于管理的精細化、科學化，操作的規范化、標準化來研究煤炭企業管理創新工作。

參考文獻：

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