聽障人群信息感知特征的分析

何海燕　陳昱

[摘 要]在現實環境中的公共環境和教學情境的設計，大多數都是以健聽者為主體的，在傳達方式和感知途徑上不能滿足聽障者的需要。隨著人類精神文明的不斷向前發展，設計領域的趨勢是從專為主流人群的設計轉向為無障礙設計和通用設計，教育領域的趨勢則是從隔離教育轉為融合教育。所以對聽障人群的信息感知特征的研究是非常必要的，了解他們在聽覺、視覺、邏輯思維、表達能力方面的特點，能夠為通用環境設計和融合教學提供有效的理論和數據的支持，對聽障者的生活、工作、學習的改善有著極為重要的意義。

[關鍵詞]聽障 信息感知特征 視覺信息 語言文字信息

[中圖分類號] G762 [文獻標識碼] A [文章編號] 2095-3437（2015）03-0049-02

包括人類在內的所有有機體都需要感受外界所傳來的各種信息，借此了解外界的狀況，從而指導自己下一步的行動。為了感受信息，人類擁有視覺、聽覺、嗅覺、觸覺、味覺。然而聽覺器官出現障礙的聽障人群，失去了認識世界的最為重要的感知途徑。不僅如此，聽覺的喪失會造成口語表達的障礙、弱化與模糊，這就是人們常說的“十聾九啞”。因耳聾而引發的資訊接收、知覺感應、語言和行為交流等方面的變化，發展出這一群體自己特有的信息感知途徑與特征。

一、對聽障人群的信息感知研究的現狀

聽力障礙是人類殘疾類型中的一種，早在《左傳》中就有“耳不聽無聲之和為聾”的說法。聾人群體是殘障者中比例最大的一類。在1987年的全國殘疾人抽樣調查中，我國聽力殘疾者約為1170萬，占殘疾比例的16.79%；在2006年的調查中，這一數字上升到2004萬，所占比例為24.16%。從表面上看，聽障者除了使用手語進行交流以外，他們與健全人幾乎沒有差別，這也正是聽障人群容易被人忽略的地方。然而聽覺信息來源的缺失給聽障人群的生存和發展帶來了諸多的不便。

在現實環境中，聽障者與健聽者是同時存在的，但是無論是公共環境設計，產品設計或者是教學情境的設計，大多數都是以健聽者為主體的，往往忽略了聽障者的特殊需求。面對大多數健全人的信息設計，在種類、數量、傳達方式和感知途徑上遠遠不能滿足聽障者的需要。隨著人類精神文明的不斷向前發展，設計領域的趨勢已經從專為主流人群的設計轉向為無障礙設計和通用設計，也就是說，公共生活環境和各項軟硬設施既要能夠服務于正常人群，同時也應能夠很好地滿足聽障人群的需求。由此可見，研究聽障人群的信息感知特征，能夠有的放矢地對聾人提供幫助。

與其他殘疾一樣，聾人的身體缺陷無法選擇，這種無法選擇成了他們心中永遠的痛。隨著社會的發展，更多的人開始關注這個特殊的群體，人們對于聽障人群的存在不再視而不見，而是主動伸出援手。對聽障人群感知信息特點的研究，將聽覺信息轉化為適合聽障人群生理特點的傳遞方式的研究，可以提供針對聽障人群無障礙環境和教學設計的原則與策略。目前我國已經開始廣泛關注殘疾人無障礙環境的建設，對聽障人群的信息感知特征的研究理論也提上日程，并逐漸形成系統而全面的理論，為改善聽障人群所處的生活、學習、工作環境的設計與建設提供了數據的支持。

二、聽障人群的信息感知特征分析

（一）聽障者對聽覺信息的認知模式

聽障者從生理功能上來看是喪失了聽覺的能力，由于聽覺是人類生存和適應社會生活不可或缺的感官渠道，因此聽覺障礙的影響是非常廣泛而深遠的。聽障者由于聽力受到不同程度的損傷，會顯現出如下癥狀：聽不見或聽不清別人說話，無法聽見公共場合的通知，難以與人交談，被迫限制社會活動等。其實，聽力損失不僅僅反映在這些外在的現象上，它對其他感覺和認知的發展也存在著一定程度的影響。

聽覺的缺失使得物體的聲音特性無法獲得順利的傳達，這就使聽障者縮小了認識客觀世界的范圍。聲音特性是認識事物某一特性的具體線索，聽力喪失的結果，無疑將導致聽障者對一些重要的信息無法獲取。不僅如此，聽力缺陷對其他感覺的發展產生了影響。聽力障礙缺陷理論認為，聾兒的視覺反映能力要比健全兒童差，年齡越低，二者間的差距越大。同樣，聽力缺陷對觸覺、運動覺、震動覺都產生了或大或小的消極影響。

（二）聽障者視覺信息感知特點

聽覺障礙對視覺信息的影響，表現在兩個相反的方面。首先，聽力障礙缺陷研究結果顯示，聽力缺陷影響了知覺的完整性。由于感覺和知覺是兩種不同而又不可分割的心理過程，感覺反應物體的個別屬性，知覺反應物體的全局；感覺是知覺的基礎，知覺的完整性取決于感覺材料的豐富程度。聽障人群的知覺形象，主要成分是視覺形象，其不能形成視聽結合的綜合形象。

與此上述觀念相對應的觀點是缺陷補償理論。補償理論認為一個感觀的缺失可能更加需要依賴其他健全的感官，因此其他健全的感觀也就得到更為充分的發展，使得原有的缺陷從另一個感官得以補償。已有心理學家的實驗研究表明，聽障兒童的視覺較同齡健聽兒童更周密細致，他們觀察敏銳，視覺表象完整、清晰、更接近實物，這是視知覺對于耳聾的特別補償作用。聽力殘疾兒童的視知覺常常在知覺細節上超過同齡正常兒童，但在概括能力上落后于同齡正常兒童。這可能與他們的知覺過程缺少語言的組織，因而難以對直觀形象進行綜合和概括有關。

（三）聽障者語言文字信息特征

閱讀活動包括感知、記憶、想象、思維等一系列復雜的心理活動。聽障學生由于聽力的喪失，無法接觸到與聲音相關的大量信息，再加上感知覺活動缺乏語言活動的參與，導致了他們雖然每天也接觸到很多的事物，但是反映事物性質的聲音信息和表達這些事物的詞語未能同時感受到。聽障生的感知覺活動與學習語言的活動難以同步進行，這造成他們接觸的東西不少，但無法對事物有精準的感知和理解，由此也無法進行準確的表達。聽障學生由于自身的生理特點，在閱讀中也表現出與健聽生的差異，具體表現為：閱讀能力較低，缺乏閱讀的興趣與信心。在溝通中表現為理解困難，語言表達能力差，常常有用詞不當、語法錯誤、語序混亂的情況。有專家針對聽障學生和健聽學生在閱讀能力方面進行比較，從考查的結果看，聽障生形象思維比抽象思維發展得更好，對文章的具體內容經講解能大體掌握，但難以抽象提取出文章的思想內容。

聽障學生對語言文字的記憶較為吃力，其特點就是死記硬背，不理解，導致其記得慢，忘得快。造成這樣特點的原因主要有三點。其一，語言的交際功能是通過語音這種物質形式作用于人的大腦反饋而實現的。由于聽障學生無法感知或不能清晰地感知語言聲音的刺激，這樣就失去了一條最重要、最經常的感知渠道，導致其對語言材料的記憶不準確，不牢固。其二，聽障生對語言的理解較差，對語言文字材料的記憶多半采用機械識記法，習慣于逐字背誦，這種識記方式比起對內容的理解記憶要困難許多，而且記憶的時效也更短暫。其三，課堂外缺少強化的機會。健聽人群一天二十四小時都處于語言環境的刺激當中，但對聽障學生來說，他們的言語活動只限定在課堂上，離開了課堂，是極少有語言活動的寂靜世界。

（四）聽障生的邏輯思維發展遲緩

思維與語言的關系及其密切，聽障生的思維狀態必然取決于語言的發展程度。聽障兒童的思維發展也同樣經歷了健聽兒童同樣的發展階段，依次為直覺思維、形象思維和抽象思維三個階段。實驗研究表明，聽障兒童在前兩個階段的發展并不輸于同齡健聽兒童，但在第三個階段明顯缺乏火候。因為第三個階段的思維與掌握抽象概括的語言關系更為密切，因此聽障兒童比健聽兒童更缺少邏輯推演和概括的能力，很難看出現象與規律、個性與共性之間的關系。即便是這樣，已有研究表明，聽力損失并不必然地阻礙思維的發展，聽障兒童在沒有掌握語言時，其抽象思維難以得到發展，但隨著語言的掌握，知識經驗的積累，其思維水平也將逐步提高，可以接近或達到健聽人的水平。聽力缺陷對思維的影響，只是發展速度緩慢和水平較低，并沒有思維邏輯上的障礙。

三、展望

由聽障者的癥狀可以看出，聽力的缺失伴隨著信息量的流失，聽障者可能會更依賴于其他健全的感知方式去補償從聽覺途徑無法獲取的信息，他們渴求外部信息能顯現為適合于他們感知特點的形式。所以，針對聽障人的環境設計、公共設施和教學情景的設置，都要注意將聲音轉化成視覺或觸覺的信息。如果聽障人群生活環境中的軟硬件都能夠適應于他們特殊的感知習慣，這對于他們相對孤立的處境會有所幫助，也可以改善他們生活、學習、工作的狀態，更好地回歸社會。從歷史的宏觀進程來看，人類精神文明的不斷進步推動著對殘疾人認識態度的改變。目前，社會各界都在為殘疾人生活質量的改善做著不懈的努力。聽障人群融入社會、實現自我不再只是個夢想，而是整社會文明進步和科技發展的大趨勢。

[ 參 考 文 獻 ]

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[責任編輯：陳 明]