請用愛“支付”

張珠容

你去買東西，商家為你免單，只讓你付出一些簡單的行動，是不是很有趣？2015年2月2日起，不少到美國麥當勞門店消費的顧客就碰到了這樣的趣事。

“歡迎來到麥當勞，您需要些什么？”

“兩份土豆餅，一份小咖啡。”

“今天的付款比較特殊，請問你帶手機了嗎？”

“是的。”

“打電話給你的媽媽，然后告訴她你愛她。然后，你就完成支付了。”

“歡迎來到麥當勞，請問我能為您做些什么？”

“我需要一杯草莓圣代，謝謝。”

“好的，女士。您的兒子很可愛，您能告訴我，您最愛孩子的哪一點嗎？”

“他富有同情心，這是我最欣賞的。”

“好的，女士，您已經完成了支付，請拿走這杯草莓圣代，它已經屬于您。”

……

一個電話、一個贊美、一個擁抱……簡簡單單，顧客們就完成了“支付”，他們又驚又喜。這是麥當勞為2月14日情人節推出的特別活動——用愛付款。他們隨機挑選用戶，然后讓用戶用各種體現愛的形式來代替付款。當然，麥當勞會根據顧客的實際情況請他們“支付”。比如兩個年輕的女孩購買東西，麥當勞店員會邀請她們手挽手共跳一支舞，或讓她們互相贊美幾句；男子攜妻子和孩子一同購物，店員會請他親吻妻子和孩子……

◎螢火小語：麥當勞傳達給每個顧客這樣的信息：愛不是虛無縹緲的，它在生活中處處可見，它可以用來關愛他人、與人交流，更可以用來付款。所以，請珍惜它。

◎文題延伸：珍惜；愛的真諦；善良的魅力……

（王世全摘自《知識窗》2015年第4期）