社交商業來臨

李光斗

當手機成為人們隨身攜帶之物，我們會發現，如今人們少了手機會感到焦慮，這表明社交的重要性日益突出。以智能手機為代表的移動互聯網的興起，讓人們的社交欲望變得越來越強烈，時間的碎片化和手機的隨身性，讓社交成為了游戲之后的又一重要選擇。正是因為社交的地位不斷提高，社交和商業的牽手就成為了不可避免的趨勢。

“互聯網+”時代的到來，模糊了商業的邊界。以前人們的商業活動基本上都是圍繞商品進行的，目的只有一個——賺取差價。但是現在很多商業活動不再只為了兜售商品賺取利潤，而是在不斷地跟社交掛鉤。掃一個二維碼就可以贈送一個杯子、分享一條信息就能夠賺錢等等，這些行為在傳統經濟時代是不可思議的，但是現在卻隨處可見。如今很多商業活動的出發點都是從籠絡粉絲和經營社交的角度進行的。

其實，社交已經成為了最有價值、最具有黏性的商業活動。通過社交不僅可以吸粉，更能進行客戶關系管理，牢牢把握住每一個客戶，并且可以在適當時機進行精準營銷，實現免費宣傳的效果。社交對于商業的重要性也不可同日而語，商業跟社交不斷結合，社交也在向商業化發展，社交商業時代不期而至。

社交商業時代的來臨，是整個社會發展的必然趨勢。以前所有事物的發展都是單向的，事物之間、活動之間存在明顯界限，社交就是社交，商業就是商業，涇渭分明。幾年前，我們的溝通基本上還是靠發短信、打電話，最多使用QQ軟件。但是現在隨著微博、微信、陌陌等社交軟件的崛起，尤其是微信的不斷演進，一種新的社交形態出現了：微商。

從微信5.0版本之后，微信開始了商業化之路，尤其是支付功能的加入，讓微信成為了移動POS機，各種基于微信平臺進行交易的商業活動呈指數式增長，朋友圈更是成為了微商的主戰場。隨著微信建立起一整套的支付體系，以及其他各種功能的不斷開發，微信的商業化氛圍漸漸形成。微信能夠受到人們的喜愛，除了強大的社交功能之外，還在于它也承載了巨大的商業價值。

微商的崛起就是依托社交平臺的商業化。在自己的朋友圈進行商品的買賣，在最開始的時候是非常受歡迎的，“強關系+熟人背書”促成了微商的發展。而且社交是一對一的交流，帶有濃重的情感色彩，用戶黏性水到渠成。一旦社交與商業能夠很好的結合起來，市場前景十分驚人，這也就是騰訊在不到一年多的時間里，市值能夠翻番的原因。現在的阿里巴巴也在不斷補齊自己的社交短板，開發社交軟件阿里旺旺、來往，為支付寶加入社交功能等等，都是想在社交領域有所發展。

社交商業時代的來臨，也產生了各種不同的商業形態。比如大眾點評，點評也可以成為一種社交商業活動。當消費者針對商家進行評論，然后分享到朋友圈的時候，其他用戶就可以通過這個平臺了解別人的看法和體驗，從而決定是否嘗試該商家的產品或服務。這種純粹通過評論以及朋友圈分享的行為，直接影響了商家的推廣和銷售。當然還有其他方式，比如微博借助阿里巴巴的平臺進行商業化運作、陌陌也在不斷地向游戲領域發展等等，都是在借助社交平臺發力。

在“互聯網+”時代，一切都在相互融合，從純粹的社交活動到社交平臺上的商業廣告試水，再到社交電商，以及現在的社交商業化，社交平臺的發展在不斷地蛻變升級，最終直指社交與商業的融合，社交與商業的融合成為了時代發展的必然。