涉外旅游專業開設高爾夫運營與管理方向可行性研究

摘要：隨著中國經濟的高速增長，我國高爾夫產業得到了迅猛發展，據有關專家推測，未來十年是中國高爾夫球場發展最快的十年，2020年全國已建及在建的高爾失球場數達2000家以上。與此間時，中國高爾夫教育剛剛起步，開設高爾夫專業的院校數量有限，其中培養面向高爾夫企業一線的服務與管理層次的高等職業院校更是屈指可數，高爾夫專業畢業生嚴重不足，人才短缺是制約中國高爾夫產業快速發展的瓶預。內蒙及周邊地區高爾夫運動的迅猛發展和高爾夫消費人口的迅速增長，及企業高爾夫專業的人員相對奇缺，院校專業的空白，都是包頭職業技術學院涉外旅游專業開設高爾夫經營與管理的絕佳機會。

關鍵詞：高爾夫行業 人才需求

1 高爾夫行業的發展

1.1 行業現狀及發展

27年來，隨著中國經濟的高速增長，我國高爾夫產業得到了迅猛發展，中國現有高爾夫球場600余家，從事高爾夫運動的人約200萬人，并以每年30%的速度快速增長。高爾夫業內人士認為，中國高爾夫發展比世界各國更具潛力，正成為繼美國、日本、加拿大和英國之后的世界第五大高爾夫國。每年有近60萬韓國、日本、東歐、港澳臺等國家和地區的高球愛好者來華旅游，且在逐年增加.經濟學家遲福林認為，現在中國有2000萬潛在的高爾夫消費人群，2020年將達到5000萬。

隨著高爾夫項目進入2016年奧運會，全國高爾夫球場建設迎來新的高峰。2010年全國已建及在建的高爾夫球場達500家以上。從地區分布看，在建的高爾夫球場以海南、云南、遼寧三省最快。據有關專家推測，未來十年是中國高爾夫球場發展最快的十年，2020年全國已建及在建的高爾失球場數達2000家以上。

1.2 行業從業人員基本情況分析

據市場調查，高爾夫球場的數量以每年20%的速度增長，2010年底，我國營業中的高爾夫球場432家，包括在建、待建約有600家球場。每18洞球場從業人數大概為250人，全國球場的從業人員達10萬以上。

1.3 相關職業崗位基本情況分析

隨著高爾夫球場不斷發展，高爾夫企業對人才的需求從數量上來說，不斷在增加，呈現逐年遞增的趨勢。對人才需求從質量上來說，要求也越來越高。這不僅是行業健康有序發展的要求，也是與世界接軌的需要。學校要與企業聯系，根據市場需求，有針對性的培養符合市場需求的專業型人才。

①高爾夫球場從業人員大專學歷以下的人員占大部分，大專以上學歷的員工相對比例還不到3%，可見高爾夫球場員工的學歷相對不是很理想，總體上相對都很低。

②在未來十年，全國各高爾夫企業對大專以上學歷人才的需求將會提高，更加注重技能化、專業化。

③大多數高爾夫球場都是把大專學歷的員工安排在基層崗位，在中層以上管理崗位的人數相對較少大部分待遇都在3000元以上。

④本專業學生的員工存在的優勢主要是素質比較高，知識結構扎實，理解能力強，接受知識能力較快，專業技能較強，但學生社會實踐較少，與人交往能力不是很強，社會程度不高，適應能力差。

⑤人才流失嚴重，高爾夫行業人才流動率在20%左右，部分高爾夫球場人才流失率競達到了50%以上，當前，每個高爾夫球場在經營管理過程中，都必須面對員工流失問題，而員工流失率偏高，又是各球場普遍存在的一個現象。

1.4 專業人才需求

隨著高爾夫走進奧運會，中國出臺相應的支持高爾夫的政策，如剛剛公布實施的高爾夫企業稅收政策規定高爾夫球場營業稅率下調，隨著高爾夫產業的高速發展，人才需求量巨大。如果按照一家18洞高爾夫球場需要300名高爾夫球場管理與服務人員的實際情況，全國范圍內就需要高爾夫球場管理與服務人員至少15萬，按目前發展趨勢，到2020年，中國高爾夫球場將達到2000家，人才缺口將達到60萬左右。相關產業如高爾夫旅游、草坪種植與養護、球具設計與生產的人才需求更是逐年增加，缺口巨大。與此同時，中國高爾夫教育剛剛起步，開設高爾夫專業的院校數量有限，其中培養面向高爾夫企業一線的服務與管理層次的高等職業院校更是屈指可數，高爾夫專業畢業生嚴重不足，人才短缺是制約中國高爾夫產業快速發展的瓶預，需大力發展高爾夫專業教育。

①近兩年相關職業崗位招聘員工情況。

近年來招聘崗位為：

高爾夫市場開發與營銷（會籍銷售）等工作崗位；

高爾夫職業球童、巡場、出發員等工作崗位；

高爾夫會所前臺、會所經理崗位；

學歷：高中以上。

②高爾夫球會對高爾夫專業學生的總體期望。

a對企業忠誠，對工作熱情；

b要有吃苦耐勞的精神；

c有創新，溝通協調能力。

③高爾夫球場服務與管理人員待遇情況。

a球童主管3000-6000元/月；

b球童2000-5000元/月；

c巡場員、出發員1800-2500元/月；

d會館前臺1500-3999元/月；

e會館經理10-30萬元/年。

④行業未來發展對專業人才需求情況。

從業人數：如果按照一家18洞高爾夫球場需要100名高爾夫球場管理與服務人員的實際情況，全國范圍內就需要高爾夫運營與管理人員至少5萬。

⑤專業相關職業崗位的勞動力市場的供求分析。

現在國內開設高爾夫運營與管理專業的院校僅僅幾家，畢業生相對企業需求又是嚴重不足，大多數本科畢業生呈現出高不成低不就的現狀，所以，準確將高爾夫運營與管理專業的人才培養目標定位在培養球場與會所服務與管理人員之間的專門人才標準上既科學又合理，具有明顯的職業定向性。

⑥相關職業資格證書分析。

高爾夫球童專項職業能力證書；

中國高爾夫球協會裁判員證書（初級）；

中國高爾夫球協會頒發的高爾夫職業教練員證（初級）。

2 內蒙及周邊地區高爾夫行業發展及人才需求

內蒙古及周邊地區高爾夫球產業起步較晚，發展相對滯后，隨著經濟的發展，高爾夫行業也成為一個新興產業。目前已經建成的球場及練習場包頭3家，呼市1家，鄂爾多斯2家，巴盟1家，榆林市有1家，在建的有2-3家，預計到2015年左右將有10家左右的高爾夫球場營業。

內蒙及周邊地區未來高爾夫運動及與高爾夫專業密切相關行業對高爾夫專業人才的需求必定越來越大。據調查，要讓一家高爾夫球場（球會）正常運營至少需要100個高爾夫服務、管理專業人才，根據我國的經濟、社會和健康休閑體育的發展，與國外的高爾夫運動普及率做比照，預計在未來的5年里，內蒙及周邊地區高爾夫球場（球會）將需要高爾夫專業人才約1000人，這個數據僅是高爾夫球場對專業人才的需求。但與之不匹配的是內蒙及周邊地區尚無一家院校開設此專業，培養專業的高爾夫人才。內蒙及周邊地區高爾夫運動及與高爾夫密切相關行業的從業人員絕大部分并沒有受過正規的教育和培訓，企業被迫無奈只能高薪從省外聘請高爾夫專業人才。由于文化、飲食，生活習慣的諸多差異，導致了企業人才的高流失率，給企業造成了較大的損失和壓力。企業急需本土的高爾夫專業運營和管理人才。

總之，內蒙及周邊地區高爾夫運動的迅猛發展和高爾夫消費人口的迅速增長，及企業高爾夫專業的人員相對奇缺，院校專業的空白，都是該院涉外旅游專業開設高爾夫經營與管理的絕佳機會。

參考文獻：

[1]靳英華，詹國勇，詹新寰，龐善東，鮑芳芳.我國高爾夫產業競爭力的影響因素分析[J].北京體育大學學報，2013（02）.

[2]詹國勇.中國高爾夫產業競爭力研究[D].北京體育大學，2011.

[3]詹國勇.高爾夫產業的“中國路”[J].環球體育市場，2009（06）.

作者簡介：郭慧，女，包頭職業技術學院經濟貿易管理系涉外旅游專業教師，主要研究方向：旅游規劃與管理。