候鳥老人養(yǎng)老服務(wù)需求特征研究

黃誠(chéng)

[摘要]候鳥式養(yǎng)老是指每到冬季老人像候鳥一樣來到溫暖適宜的南方生活，來年春天北方氣溫變暖時(shí)又回到北方。采用問卷調(diào)查的研究方法，通過對(duì)調(diào)查數(shù)據(jù)的分析，得出候鳥老人的主要需求特征：醫(yī)療保健、醫(yī)療費(fèi)用異地報(bào)銷、文化娛樂、旅游。同時(shí)，較多候鳥老人傾向于集中式養(yǎng)老服務(wù)。

[關(guān)鍵詞]候鳥老人；養(yǎng)老服務(wù)；需求特征

[DOI]1013939/jcnkizgsc201521.099

1引言

1..1研究背景與問題提出

根據(jù)《中國(guó)老齡事業(yè)發(fā)展報(bào)告2013》的數(shù)據(jù)顯示，截至2012年年底，我國(guó)60周歲以上老年人口已達(dá)到1.94億，占總?cè)丝诘?4.3%，并預(yù)測(cè)2025年將突破3億。我國(guó)人口老齡化呈現(xiàn)老年人口基數(shù)大、老年服務(wù)需求大幅增加、社會(huì)重視不夠和供需矛盾突出等特點(diǎn)。為應(yīng)對(duì)我國(guó)人口老齡化及老年服務(wù)需求增長(zhǎng)問題，2013年10月國(guó)務(wù)院印發(fā)《關(guān)于加快發(fā)展養(yǎng)老服務(wù)業(yè)的若干意見》。

目前，理論界與實(shí)業(yè)界在探索如何發(fā)展我國(guó)養(yǎng)老服務(wù)業(yè)的同時(shí)，一種新興的養(yǎng)老方式——候鳥式養(yǎng)老，在民間悄然興起，受到老年人歡迎。所謂候鳥式養(yǎng)老是指每到冬季老人像候鳥一樣來到溫暖適宜的南方生活，來年春天北方氣溫變暖時(shí)又回到北方。

海南三亞以其特有的自然資源和氣候吸引著越來越多的老人每年冬季來這里候鳥生活。那么，目前在三亞的候鳥老人有著怎樣的人口結(jié)構(gòu)，主要服務(wù)需求是什么，面臨哪些問題，對(duì)未來需求又有何期望？若要更好地為候鳥老人提供養(yǎng)老服務(wù)，這些問題都是我們急需了解的。目前國(guó)內(nèi)學(xué)者有關(guān)異地養(yǎng)老的內(nèi)容比較多，但關(guān)于候鳥老人的研究相對(duì)較少，尤其是從實(shí)證角度研究不多。

1.2研究方法與數(shù)據(jù)來源

本文通過對(duì)三亞市中心城區(qū)老人進(jìn)行的抽樣調(diào)查，獲得相關(guān)數(shù)據(jù)，然后對(duì)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行分析并得出結(jié)論。問卷設(shè)計(jì)內(nèi)容大致包括三部分：一是基本情況，如年齡、職業(yè)、性別、文化程度、來自哪里等；二是目前需求現(xiàn)狀，主要包括收入水平、經(jīng)濟(jì)來源、消費(fèi)結(jié)構(gòu)、日常活動(dòng)等；三是未來需求愿望，喜歡的養(yǎng)老方式、期望社區(qū)和機(jī)構(gòu)提供的養(yǎng)老服務(wù)內(nèi)容、期望的服務(wù)費(fèi)用等。調(diào)查具體情況如下：

調(diào)查時(shí)間：2015年1月12日至1月18日。調(diào)查對(duì)象：海南三亞市內(nèi)區(qū)域老人。調(diào)查區(qū)域：三亞市老年人口經(jīng)常光顧的白鷺公園、三亞灣、海月廣場(chǎng)、三亞河?xùn)|路、商品街、丹州小區(qū)及大東海等區(qū)域。調(diào)查人員：三亞學(xué)院工商管理13級(jí)學(xué)生。樣本情況：發(fā)放問卷145份，回收142份，有效問卷142份。統(tǒng)計(jì)分析方法：采用SPSS170統(tǒng)計(jì)法分析軟件，對(duì)數(shù)據(jù)主要進(jìn)行描述統(tǒng)計(jì)、分析。

2調(diào)查結(jié)果分析

對(duì)本次問卷25個(gè)問題的調(diào)查結(jié)果，主要從基本情況、需求現(xiàn)狀和需求愿望三部分進(jìn)行分析。

2.1基本情況

基本情況主要包含年齡、性別、文化程度、職業(yè)、健康狀況、來自哪里、在三亞有無住房和一般在三亞住多久等問題，結(jié)果如表1所示。

2.2需求現(xiàn)狀

需求現(xiàn)狀主要涉及以下幾個(gè)方面：經(jīng)濟(jì)保障問題、消費(fèi)結(jié)構(gòu)問題、日常活動(dòng)內(nèi)容以及遇到的煩惱問題等，主要調(diào)查結(jié)果如表2所示。

2.2.1經(jīng)濟(jì)保障方面

經(jīng)濟(jì)保障是指退休老人的一切經(jīng)濟(jì)來源或保障，主要包括收入水平、退休金、是否有子女的經(jīng)濟(jì)支持、是否購(gòu)買商業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)以及單位是否建立企業(yè)年金等。具體情況：本次調(diào)查多數(shù)老人的收入水平在2000元～3000元，占調(diào)查總?cè)藬?shù)的33.1%，24.6%的老人月收入在1000元～2000元。如果以2000元作為分界線的話，2000元以下占366%，2000元以上占63.4%，說明本次調(diào)查老人的收入水平中等偏上。退休金是候鳥老人的主要經(jīng)濟(jì)收入占43%，在是否有子女經(jīng)濟(jì)支持問題中，54.9%的老人回答子女會(huì)定期給予支持，32.4%回答偶爾支持。購(gòu)買商業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)的老人占52.1%，單位建立企業(yè)年金的有486%。近一半老人有除基本養(yǎng)老保險(xiǎn)之外的養(yǎng)老保障。

2.2.2消費(fèi)支出方面

消費(fèi)支出主要調(diào)查候鳥老人的月消費(fèi)水平、日常消費(fèi)結(jié)構(gòu)以及房租費(fèi)用、老年公寓費(fèi)用。據(jù)了解，近幾年，在三亞冬天養(yǎng)老的老人逐年增加，除已經(jīng)買房老人外，沒買房的老人有兩種生活方式，一是自己租房，二是住養(yǎng)老公寓。房租費(fèi)用和老年公寓費(fèi)用的問題設(shè)計(jì)，是想了解這部分老人在居住方面的消費(fèi)支出。

消費(fèi)水平調(diào)查結(jié)果：每月消費(fèi)支出在1000元～2000元占42.3%，22.5%的老人月消費(fèi)支出在2000元～3000元，5000元以上和1000元以下的比例較少，說明老人平時(shí)消費(fèi)中等。具體體現(xiàn)在消費(fèi)結(jié)構(gòu)上，飲食599%是主要支出，其次是旅游費(fèi)用30%，接下來依次為休閑保健162%，醫(yī)療21.8%，文化娛樂12%，房租14.1%。在消費(fèi)結(jié)構(gòu)上以飲食為主，說明居家過日子型的候鳥老人居多，這與前面的調(diào)查即多數(shù)老人有自己住房的結(jié)果吻合。在本次調(diào)查中，每月房租費(fèi)用支出以1000元～1500元最多，占296%；每月支付給老年公寓的費(fèi)用1000元～1500元占493%，1500元～2500元占366%。

2.2.3遇到問題方面

候鳥老人在三亞遇到問題最多的是什么，問卷中設(shè)計(jì)了7個(gè)備選答案，分別是：A住房難找；B醫(yī)療費(fèi)不能在三亞報(bào)銷；C看病不方便；D出行不方便；E沒有安全感 ；F老年公寓少 ；G其他，請(qǐng)?zhí)岢觥＝Y(jié)果顯示：出行不便是候鳥老人遇到最多的問題，比例為42.3%。說明三亞在基礎(chǔ)交通設(shè)施方面不夠完善，尤其是出租車比較少，有過三亞旅游經(jīng)歷的都知道，三亞打車非常難。其次看病不方便占387%，三亞醫(yī)院少、水平低，看病的人又多，是老人們不滿意的地方。醫(yī)療費(fèi)用不能當(dāng)?shù)貓?bào)銷也是老人遇到的頭痛問題，占到359%。醫(yī)保費(fèi)用不能異地實(shí)時(shí)結(jié)算，是社保制度性問題，這是異地養(yǎng)老和候鳥養(yǎng)老存在的制度性難題。

2.3需求愿望

本次調(diào)查在需求愿望方面主要考慮了如下問題：候鳥老人喜歡的養(yǎng)老方式、希望社區(qū)提供哪些服務(wù)、希望公寓提供哪些服務(wù)以及希望公寓收費(fèi)水平等內(nèi)容。

在候鳥老人喜歡的養(yǎng)老方式調(diào)查中，507%的老人選擇分散養(yǎng)老，486%的老人選擇集中養(yǎng)老。這個(gè)結(jié)果與其他學(xué)者研究的結(jié)果有差異。如易開剛在對(duì)浙江杭州市所做的關(guān)于養(yǎng)老模式傾向性的調(diào)查結(jié)果，選擇機(jī)構(gòu)養(yǎng)老的只有193%，選擇居家養(yǎng)老和社區(qū)養(yǎng)老的比例為777%。班曉娜在對(duì)大連地區(qū)的老人調(diào)查發(fā)現(xiàn)，希望入住養(yǎng)老院養(yǎng)老的老年人占1848%。這種差異性體現(xiàn)出候鳥老人與長(zhǎng)期生活居住地老人的養(yǎng)老服務(wù)需求不同。候鳥老人居留時(shí)間，多者1年少者3個(gè)月，期間很少有子女陪伴，大多為老兩口或單獨(dú)一個(gè)老人。由于目前養(yǎng)老服務(wù)業(yè)還沒有發(fā)展起來，針對(duì)老年人的旅游、休閑、文化娛樂等有組織的活動(dòng)缺位，候鳥老人離開原居住地，人生地不熟，多一些老人在一起能互相幫忙、互相照顧，使得候鳥老人更愿意大家生活在一起，所以選擇“與很多老年人吃住玩在一起”是比較合理的選擇。

在希望社區(qū)和公寓提供的服務(wù)方面，占第一位的都是醫(yī)療保健，前者為669%后者為69%。說明老人更注重醫(yī)療衛(wèi)生需求。子女不在身邊的情況下，老人非常怕生病。第二位的是文化娛樂，前者606%后者451%。解除精神上的孤獨(dú)與寂寞，是老人晚年重要的生活需求。希望社區(qū)和公寓提供的服務(wù)不同之處：希望前者提供多一些家政服務(wù)占254%，希望后者提供更多的休閑旅游和康復(fù)護(hù)理等服務(wù)。在公寓收費(fèi)方面，33.5% 的老人希望能夠在1000元～2500元范圍內(nèi)。

3結(jié)論與建議

通過上述調(diào)查分析，關(guān)于候鳥老人需求特征可以得出以下結(jié)論。

第一，候鳥老人人口特征，年齡在60歲～70歲，身體健康。第二，醫(yī)療保健、醫(yī)療費(fèi)用異地報(bào)銷是候鳥老人最重要的需求；而文化娛樂、旅游是候鳥老人的主要需求。第三，候鳥老人有固定收入，經(jīng)濟(jì)上多數(shù)會(huì)得到子女的支持，經(jīng)濟(jì)支付能力相對(duì)較強(qiáng)。第四，與原住地老人的養(yǎng)老服務(wù)需求不同的是，多數(shù)候鳥老人傾向于集中式機(jī)構(gòu)養(yǎng)老服務(wù)。

因此，針對(duì)候鳥老人的需求特征，建議應(yīng)把養(yǎng)老服務(wù)業(yè)與醫(yī)療、旅游、娛樂等行業(yè)融合起來共同發(fā)展，建立綜合型的養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)集群。同時(shí)，國(guó)家盡快制定相關(guān)法律和政策，使醫(yī)療費(fèi)用、養(yǎng)老保險(xiǎn)能夠異地結(jié)算與報(bào)銷，對(duì)養(yǎng)老服務(wù)業(yè)發(fā)展在稅收、土地、貸款等方面給予政策上支持。

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