新媒體視角下醫學生社區志愿服務的推廣與影響

蔡蕓蘭

【摘要】醫學類大學生擁有專業優勢，開展醫學生社區志愿服務是完善社區醫療衛生體系建設，提高醫學生廣泛參加社會實踐，增強專業知識水平和操作能力的重要途徑。當前，新媒體的快速發展給社區志愿服務帶來機遇與挑戰，實現醫學院校與社區衛生服務中心結對服務，采取線上互動、線下行動的方式來推廣健康“微”文化，進一步推廣與宣傳健康養生知識和健康生活理念，健全和完善社區志愿服務體系。

隨著信息技術的快速發展，社會的交互模式也發生著深刻的變革，高校社區志愿服務的推廣離不開對新媒體技術的充分利用，健康使者志愿服務團隊運用網絡傳播正能量，積極發揮新媒體在志愿服務活動的項目調研、活動規劃、志愿者招募、宣傳推廣等各個環節發揮的作用，并產生了良好的社會影響。2015年7月，健康“微”文化志愿服務項目榮獲中國紅十字會志愿服務項目發展計劃第五期二類項目資助。依托本項目，我將探討運用新媒體，開展“微”健康志愿服務，引導“運動、健康”的社區微文化，并融入到已有志愿服務團隊，提升高校志愿服務的品牌優勢。

1、新媒體發展給醫學生社區志愿服務的現狀與機遇

大學生志愿服務工作可以有效借助新媒體強大的互動和傳播功能，運用青年大學生喜聞樂見的話語體系和易于接受的溝通方式，提升運作模式中各個環節的效能，增強社區志愿服務工作的影響力和滲透力。

1、1社區志愿服務的現狀

2015年10月，健康使者團隊在濱江區新浦、東冠、巖大房、天官四個社區，開展有關居民健康養生知識普及情況的問卷調查，結果顯示75.4%的居民希望社區提供定期的健康體檢，71.1%的居民希望能開展健康教育講座，62.3%的居民希望幫助制定健康管理計劃，55.4%的居民希望定期在組織義診活動，45.2%居民希望獲得康復保健方面的知識。結果顯示，由于社區物力人力條件的限制，難以滿足社區居民的健康需求，而健康使者志愿者服務團隊的加入，不僅給社區健康服務站減輕了負擔，而且豐富了社區文化。

1、2志愿者社區服務的創新

為了樹立科學養生意識，培養科學養生行為，掌握健康養生知識，健康使者服務隊融合專業特色，在各個社區開展基礎醫療衛生服務、健康養生知識講座、營養搭配比拼等豐富多彩的志愿者活動。通過社會實踐，深化青年人投身志愿者服務的意識，加強和改進了青年學生思想道德建設，更使他們盡早的體驗社會、服務社會。同時，利用手機APP等新媒體網絡平臺開展宣教，是當前社會發展的新潮流。團隊采用線上與線下的互動模式，通過宣傳與推廣“微”文化，建立一種新的社區健康宣教模式。

2、加強醫學生社區志愿服務活動的意義

2.1助力基層衛生服務

目前，社區衛生人才匱乏問題依然比較突出，社區衛生服務機構基礎設施還很薄弱，服務模式尚需轉變。通過醫學生社區志愿服務，可以緩解基層衛生服務部門人員短缺的矛盾，有利于建立健全社區衛生服務的健康保障機制。

2.2有利于提高醫學生的職業道德素質

志愿服務行為是一種基于道德、良知、社會責任等因素，自愿貢獻個人時間和精力，為社會提供服務的無償行為[1]。通過社區醫療志愿服務，醫學生加深了對社會的了解，深化了醫學生對職業道德的認識，對其在未來職業生涯中能夠做到愛崗敬業、救死扶傷具有重要意義。

2.3有利于提高醫學生專業知識能力

通過社區開展志愿服務，可以有效彌補醫學生實踐經驗的不足，這對提高醫學生專業知識能力具有重要推動作用。此外，各類志愿服務活動給大學生們提供了廣闊的第二課堂，通過志愿服務活動接觸社會、了解社會進而適應社會。志愿服務平臺將共同志趣的學生匯聚在一起，相互交流，相互學習，為他們施展個人的組織能力和社會交往能力提供了鍛煉的機會。[2]

3、新媒體視角下醫學生社區志愿服務活動的長效機制研究

醫學生社區醫療志愿服務是當前克服社區衛生人才匱乏的重要舉措，是預防、控制疾病，保障及促進社區人群健康的重要方式，構建醫學生社區志愿服務活動長效機制。

3.1加強志愿者基礎建設，形成相對穩定的志愿服務隊伍。

建立醫學生志愿者個人檔案，并及時更新，并定期召開經驗交流會，提高志愿服務的質量。[3]在課余時間，志愿者前往浦沿街道社區衛生服務中心中醫針灸推拿科進行實踐學習，理論與實踐相結合，把所學的運用到社區志愿者服務中，并且把經驗分享到“微”課堂中。此外，根據志愿服務隊每周末服務的反饋情況，有目的地對志愿者進行培訓，使社區志愿活動能夠高效進行。

3.2加強學校與相關衛生部門的聯系機制，建立實踐基地

結合醫學生所學的專業知識，協助社區醫療服務機構做好基層醫療服務工作（如：慢病管理、健康教育、健康檔案建立、急救技能培訓等）。定期向社區居民普及醫學知識，提高社區居民的健康意識和自我保健的能力。同時，集思廣益，創新服務形式，積極建立了可持續運作的健康使者品牌項目，不斷增強醫學生社區志愿服務的可持續性和品牌性。

3、3發揮新媒體平臺作用，推動志愿服務向前發展

線上通過強化正面宣傳、樹立典型、學習典型的方式大力宣傳志愿服務精神，以志愿服務精神為價值引領，實現對廣大青年學生的號召凝聚作用。[4]線下我們將通過推廣健康“微”文化項目，以身體健康為基礎的服務內容，并逐步擴大服務的范圍，延伸到心理、生理領域。通過健康知識宣講、專家義診、急救知識、膳食營養搭配等活動，為社區居民普及健康養生知識，提升居民健康生活的理念。

結語

總之，互聯網時代的志愿服務環境發生了變化，我們要善于利用網絡探索新的志愿服務模式，規范志愿服務管理，傳播志愿服務理念，把握好微公益這個發展趨勢，大力發展云公益整合服務資源，充分發揮醫學生志愿服務能力，為社區提供全方位、多角度、多層次的健康服務。

【文獻參考】

[1]譚建光，周宏峰.社會志愿服務體系 [M].北京：中國社會出版社，2008（5）.

[2]林強，仝澤民，鞠斌杰.. 新媒體視域下高校志愿服務長效機制探究[J].高校輔導員學刊，2014（6）：9-12.

[3]謝 波.醫學生社區健康教育與健康促進志愿服務探索[J].中國高等醫學教育，2012（2）：44-45.

[4]尼彬杉，等.關于建立高校志愿者長效機制的思考[J].北京電力高等?？茖W校學報，2011（8）.