對英國國家檔案館數(shù)字出版“一戰(zhàn)”士兵日記的思考

楊霞

摘要：本文介紹了英國國家檔案館數(shù)字出版“一戰(zhàn)”士兵日記的基本情況，分析了該項目實施中所呈現(xiàn)的公眾參與檔案資源開發(fā)、基于數(shù)字出版的檔案眾包開發(fā)模式、數(shù)字化傳播建構(gòu)民眾的集體記憶等特點，并提出建立檔案工作公眾參與制度、將檔案網(wǎng)站建成交互式檔案開發(fā)服務(wù)平臺、加大館藏檔案數(shù)字產(chǎn)品開發(fā)力度等建議，以提高我國檔案館檔案公共服務(wù)能力。

關(guān)鍵詞：士兵日記數(shù)字出版公眾參與檔案眾包

作為英國政府紀(jì)念第一次世界大戰(zhàn)100周年活動的一部分，2014年英國國家檔案館開始數(shù)字出版“一戰(zhàn)”英國士兵的戰(zhàn)地日記（以下簡稱“士兵日記”項目）。這是檔案資源開發(fā)的一種新模式，它以開放、共享、民主、協(xié)同、創(chuàng)新理念為引領(lǐng)，以檔案網(wǎng)站為平臺提供檔案資源，值得我們深入研究。

一、“士兵日記”項目簡介

2014年7月28日是第一次世界大戰(zhàn)爆發(fā)100周年紀(jì)念日，英、法、德等國舉行展覽、學(xué)術(shù)研討、緬懷集會等系列活動紀(jì)念并反思戰(zhàn)爭帶來的教訓(xùn)。其中，英國國家檔案館推出的“士兵日記”項目是一個創(chuàng)新的眾包項目，參與者通過閱讀數(shù)字化的“一戰(zhàn)”士兵撰寫的日記，并標(biāo)注每一頁的重要信息來參與這一項目。它吸引了大量公眾去閱讀士兵日記故事、感受士兵的戰(zhàn)地生活。目前已有100萬志愿者響應(yīng)并參與到該項目中。現(xiàn)已完成1/5的士兵日記數(shù)字化掃描、著錄及網(wǎng)上公布的工作。[1]

“士兵日記”項目是英國國家檔案館（The National Archives）與英國帝國戰(zhàn)爭博物館（Imperial War Muse？ ums）、著名的眾包企業(yè)Zooniverse公司合作推出的檔案開發(fā)項目。英國國家檔案館收藏有每份戰(zhàn)爭日記以及數(shù)以百萬計的其他公共記錄，并負責(zé)維護和向公眾開放。英國帝國戰(zhàn)爭博物館成立于1917年，記錄了英國和英聯(lián)邦在現(xiàn)代戰(zhàn)爭中的故事、過程和結(jié)果。二者都保有大量的士兵的戰(zhàn)地日記。此次聯(lián)合開展士兵日記項目，將呈現(xiàn)隱藏在每篇日記中的信息，為“一戰(zhàn)”的故事提供更加真實的證據(jù)。Zooniverse成立于2007年，是世界上最大和最受歡迎的公眾驅(qū)動研究平臺，成千上萬的志愿者聚集在一起，旨在通過志愿者的努力和個人能力幫助科學(xué)家和研究人員從事大量數(shù)據(jù)處理工作。為保證項目運行的質(zhì)量，英國國家檔案館、英國帝國戰(zhàn)爭博物館、Zooniverse共同組成了“第一次世界大戰(zhàn)百年數(shù)字計劃學(xué)術(shù)咨詢小組”，由軍事、檔案、歷史、系統(tǒng)開發(fā)、網(wǎng)站設(shè)計等領(lǐng)域的專家組成，負責(zé)指導(dǎo)解答志愿者參與戰(zhàn)爭日記數(shù)字化與標(biāo)引過程中的各種問題。

士兵日記項目覆蓋了150萬頁的戰(zhàn)地日記，英國國家檔案館在2011年開始將士兵日記數(shù)字化，2014年開始將這些已經(jīng)完成數(shù)字化的戰(zhàn)地日記分批放到網(wǎng)站供公眾檢索、下載。與此同時，該項目通過網(wǎng)站平臺（http：// www.operationwardiary.org/）推出眾包任務(wù)，借助公眾力量閱讀日記，捕獲日記中的細節(jié)、人物、場所、活動等數(shù)據(jù)，并添加到日記目錄的描述中，方便人們查找利用這些在“一戰(zhàn)”前線發(fā)生的真實故事，梳理出隱藏于日記里的那些鮮為人知的歷史事實，更好地揭示并銘記“一戰(zhàn)”中每一個生命的故事。據(jù)英國國家檔案館介紹，要將所有日記全部完成數(shù)字化并上網(wǎng)公布估計需要五年時間，到2019年全世界的人們都可以通過網(wǎng)絡(luò)看到并獲取這些日記。[2]

二、“士兵日記”項目開發(fā)的特點

（一）公眾參與檔案資源的開發(fā)

士兵日記項目是公眾參與理念在檔案工作中的應(yīng)用與實踐。公眾參與是一種現(xiàn)代新興的民主形式，是指政府之外的個人或社會組織通過一系列正式或非正式途徑直接參與到權(quán)力機關(guān)立法或政府公共決策中，它包括公眾在立法或公共政策形成和實施過程中直接施加影響的各種行為的總和。[3]此次士兵日記項目采取公眾參與檔案資源開發(fā)的舉措，彰顯了英國檔案管理與服務(wù)的新理念：公眾不是檔案服務(wù)的被動接受者，而是檔案工作的積極行動者。

檔案資源開發(fā)一般包括對檔案信息的發(fā)掘、采集、加工、存儲、傳輸?shù)纫幌盗泄ぷ鳌４舜问勘沼涰椖块_發(fā)工作主要集中在揭示日記內(nèi)容形式的檢索性信息的采集與加工。參與項目的公眾不需要任何專業(yè)背景和專業(yè)知識，英國國家檔案館提供10分鐘的培訓(xùn)短片，指引參與者按步驟完成提取信息和貼標(biāo)簽的任務(wù)。公眾只要閱讀學(xué)習(xí)培訓(xùn)指南，就可以通過電腦在方便的時間地點上網(wǎng)，進入士兵日記項目眾包平臺選擇對象文本，然后進行閱讀核對日記、提取關(guān)鍵數(shù)據(jù)、創(chuàng)建詳細索引、日記頁面分類、提交標(biāo)簽成果等工作。

公眾參與士兵日記項目開發(fā)實現(xiàn)了檔案館與公眾的雙贏。從檔案館來看，不僅吸引了更多公眾關(guān)注，使大量志愿者走進檔案館并參與檔案館相關(guān)業(yè)務(wù)工作，而且緩解了人力不足造成的檔案資源開發(fā)壓力，建立了與公眾的良性協(xié)作機制。其實，英國的“檔案志愿者”（為檔案事業(yè)無償貢獻時間和精力的群體的統(tǒng)稱）參與檔案館檔案資源開發(fā)的相關(guān)活動已開展了20余年。[4]此次參與“一戰(zhàn)”士兵日記開發(fā)項目的響應(yīng)者眾多，體現(xiàn)了英國對檔案志愿服務(wù)的社會認同，拉近了檔案館與公眾的距離。從公眾來看，翻閱、分析、整理、標(biāo)引檔案能親身觸摸厚重的“一戰(zhàn)”歷史，了解到更真切的“一戰(zhàn)”歷史細節(jié)，領(lǐng)略到戰(zhàn)爭的慘烈與殘酷，感受到士兵們面臨死亡的焦慮與恐懼，從而更能引發(fā)人們對那段歷史的深入認識、解讀和反思。

（二）采取基于數(shù)字出版的檔案眾包開發(fā)模式

眾包，是指一個公司或機構(gòu)把過去由員工執(zhí)行的工作任務(wù)，以開放的形式外包給非特定的（通常是大型的）大眾網(wǎng)絡(luò)的做法。[5]士兵日記項目眾包，即從網(wǎng)絡(luò)招募一群知識多元、數(shù)量龐大、工作方式開放靈活的網(wǎng)絡(luò)用戶，來參與數(shù)字化檔案的閱讀、提煉關(guān)鍵信息、添加標(biāo)簽等相關(guān)工作。這是利用數(shù)字技術(shù)進行檔案內(nèi)容的編輯加工，并通過網(wǎng)絡(luò)傳播數(shù)字檔案內(nèi)容產(chǎn)品的一種新型編輯出版方式。[6]

士兵日記項目的眾包開發(fā)過程并不復(fù)雜。公眾可以按照以下步驟展開工作：第一，注冊一個Zooniverse賬號，填寫用戶名、密碼、郵箱、真實姓名、承諾，成為注冊志愿者。第二，登錄網(wǎng)站查看檔案館發(fā)布的士兵日記的內(nèi)容，并選定自己感興趣的篇目。第三，提取有價值的信息，即將日記內(nèi)容頁面劃分成封面頁、標(biāo)題頁、命令、信號、地圖、敘述報告等不同類型（根據(jù)網(wǎng)頁頂部菜單的樣例來判斷），認真閱讀并提取日記中的關(guān)鍵信息，以揭示每篇日記每一頁所包含的主要信息，諸如日期和時間，地點，敘述性的文字（如人物、級別、名字、姓氏、軍隊編號、部隊及指揮官、日記作者、參加者或臨時部隊參加者，說明日記中人物被提及的原因等關(guān)涉人物和活動的信息），日記中涉及的地圖、報告等其他文件。第四，對這些標(biāo)引的關(guān)鍵數(shù)據(jù)信息進行編輯加工，或者為日記中出現(xiàn)的人物與活動創(chuàng)建一個詳細的索引，或者再添加一些評論，然后點擊“完成”后提交即可。

士兵日記項目的眾包模式是一種檔案資源開發(fā)的新方式。它改變了長期以來館藏檔案標(biāo)引著錄工作全部由檔案人員來完成的傳統(tǒng)做法。150余萬份士兵日記，如果僅僅依靠檔案人員來閱讀標(biāo)引、手工編目整理，無疑需要耗費巨大人力、物力。而基于數(shù)字出版的檔案眾包，則可以招募眾多檔案志愿者協(xié)同、高效工作。在此基礎(chǔ)上，進一步組織開發(fā)網(wǎng)頁文件、全文數(shù)據(jù)庫、目錄檢索庫、電子書等不同類型的檔案文獻數(shù)字出版物，滿足檔案利用者的個性化需求，提供適時精準(zhǔn)的檔案服務(wù)。

（三）士兵日記的數(shù)字化傳播建構(gòu)公眾的集體記憶

英國士兵的戰(zhàn)爭日記是以士兵個人視角對戰(zhàn)爭的觀察，記錄了他們所見、所感的戰(zhàn)爭場景。毫無疑問，這些日記是士兵們關(guān)于戰(zhàn)爭的個人記憶。其紙質(zhì)文本珍藏在國家檔案館里，如果它們今天不被英國公眾所看到、所分享、所記憶，其本質(zhì)上仍然是富有鮮明個性的、零碎的個人記憶。

目前，英國國家檔案館實施的士兵日記項目，將這些100年前士兵的個人記憶轉(zhuǎn)變成今天英國公眾的集體記憶。借助于現(xiàn)代信息技術(shù)對士兵日記進行數(shù)字化，然后開展標(biāo)引著錄整序、數(shù)字化編纂出版、數(shù)字化公開傳播及共享服務(wù)等工作，通過檔案人員、檔案志愿者、文獻引用者、各種作品的創(chuàng)作者等不斷開發(fā)與利用而得以廣泛傳播，從而使這些個人記憶具有了公眾性。事實上，英國國家檔案館通過士兵日記的數(shù)字化開發(fā)、利用與傳播，不僅吸引了英國的歷史研究者和其他學(xué)術(shù)研究人員更便利地利用這些官方記錄，而且使大量英國的普通公眾和喜歡探究“一戰(zhàn)”歐洲戰(zhàn)場戰(zhàn)況的人們?nèi)チ私饽嵌螝v史細節(jié)，再現(xiàn)了英國社會關(guān)于“一戰(zhàn)”的豐富而鮮活的共同記憶。

三、啟示

（一）建立公眾參與制度來提高檔案資源開發(fā)效率

根據(jù)《中共中央關(guān)于全面深化改革若干重大問題的決定》中關(guān)于“適合由社會組織提供的公共服務(wù)和解決的事項交由社會組織承擔(dān)”“支持和發(fā)展志愿服務(wù)組織”的精神，2014年全國檔案局長館長會議上時任國家檔案局局長楊冬權(quán)明確指出今后檔案工作要積極引入社會力量，尤其要“著眼新的檔案工作合作者，及時吸收、利用他們參與檔案工作，讓更多人參與、支持檔案工作”，要“利用網(wǎng)絡(luò)組織檔案工作志愿者進行開放檔案的編目、關(guān)鍵詞著錄、編研等工作，延伸檔案工作手臂，壯大檔案隊伍”。而建立檔案工作公眾參與制度，正是進一步深化檔案工作改革的有力舉措。

當(dāng)前有限的檔案人員與海量館藏檔案間的矛盾是造成大量檔案未被開放與開發(fā)的主要原因。截至2013年，我國綜合檔案館館藏檔案為44759.1萬卷（萬件），其中已開放檔案8490.0萬卷（萬件），[7]已開放檔案數(shù)量僅占館藏檔案總量的19%；2013年我國綜合檔案館是3325個，專職檔案人員18106人，[8]以現(xiàn)有檔案人員去完成上述館藏檔案的開發(fā)，其壓力是不言而喻的。檔案資源的公眾參與制度，可以激發(fā)公眾參與檔案工作的熱情，利用公眾的知識能力優(yōu)勢，來解決我國當(dāng)前檔案部門人力與能力不足帶來的檔案開放不夠、資源開發(fā)滯后等相關(guān)問題。同時，需要各級國家檔案館有意識地培養(yǎng)公眾的檔案意識，增強檔案人員的社會服務(wù)意識，加強檔案服務(wù)產(chǎn)品開發(fā)，避免出現(xiàn)供需不對接、服務(wù)無人問津等問題。

（二）將檔案網(wǎng)站建成交互式檔案開發(fā)服務(wù)平臺

調(diào)查顯示：我國省級檔案網(wǎng)站的數(shù)字檔案資源開發(fā)不足，未能有效整合本省各區(qū)域檔案館藏，缺乏對檔案資源深層次的組織與開發(fā)，在線展覽與深度服務(wù)還存在缺陷。在線目錄信息與全文信息占全部館藏的比例較小。在線數(shù)據(jù)庫檢索系統(tǒng)的性能不穩(wěn)定，大多數(shù)未提供檢索幫助與引導(dǎo)服務(wù)，有的檢索幫助與指南不能向用戶提供切實有效的幫助。[9]我們在調(diào)查中也發(fā)現(xiàn)，檔案網(wǎng)站多停留于工作信息的展示，缺乏實時交互的檔案公共服務(wù)欄目。因此，各級國家檔案館的檔案網(wǎng)站應(yīng)建成檔案公共服務(wù)的“窗口”。不僅公布辦事項目的名稱、依據(jù)、程序和要求，提供表格下載、業(yè)務(wù)咨詢和辦理指南，還應(yīng)努力實現(xiàn)“一點受理、抄告相關(guān)、并聯(lián)審批、限時反饋”“前臺一口受理、后臺協(xié)同辦理”的“一站式”在線服務(wù)模式。[10]同時，進一步增強網(wǎng)站的交互性。這是提供在線服務(wù)的重要特點之一。國外一些檔案網(wǎng)站辦得比較有特色，如荷蘭阿姆斯特丹檔案館、美國國家檔案館、蘇格蘭國家文件署等紛紛將其網(wǎng)站打造成檔案開發(fā)與服務(wù)的綜合平臺，既能制造利潤、生產(chǎn)知識和共享經(jīng)驗，又能提升檔案館自身的檔案開發(fā)與服務(wù)的能力。[11]

（三）數(shù)字出版館藏檔案數(shù)字產(chǎn)品來提高檔案公共服務(wù)能力

當(dāng)前我國一些檔案網(wǎng)站成為睡眠網(wǎng)站，其根本原因是缺乏館藏檔案全文數(shù)據(jù)庫、文獻目錄數(shù)據(jù)庫、檔案文獻電子書、音視頻文獻編研成果以及其他專題性檔案服務(wù)產(chǎn)品的強有力支撐。總體上來看，各檔案館數(shù)字檔案產(chǎn)品的開發(fā)工作雖在行動，但其主動性不強、開發(fā)能力不足、傳播意識還比較單薄，難以適應(yīng)當(dāng)前利用者（正在快速網(wǎng)民化）在線利用數(shù)字檔案的需求。

為了更好地滿足公眾需求，各級國家檔案館應(yīng)當(dāng)加大檔案信息數(shù)字化編纂出版的力度，在線提供更多檔案數(shù)字產(chǎn)品。如將現(xiàn)有已開放檔案分批鑒定放到網(wǎng)上，組織力量自主選題開發(fā)基于社會需求的檔案匯編產(chǎn)品，以合作、外包、眾包等形式開發(fā)更加豐富的檔案數(shù)字產(chǎn)品等等。不過，無論哪一種檔案數(shù)字產(chǎn)品，歸根結(jié)底都要服務(wù)于檔案利用者。正如中國人民大學(xué)馮惠玲教授指出的：“檔案資源建設(shè)應(yīng)該注重滿足公眾的需求和可獲取性。檔案工作者是檔案資源的積極建設(shè)者，對于資源質(zhì)量、價值和易用性承擔(dān)重要責(zé)任。”[12]也就是說，放到互聯(lián)網(wǎng)上的檔案資源應(yīng)當(dāng)是可供公眾在線共享、在線獲取的，這是各級國家檔案館的應(yīng)盡職責(zé)，也是其服務(wù)能力的具體體現(xiàn)。

注釋及參考文獻：

[1]英國“一戰(zhàn)”士兵日記上網(wǎng)[EB/OL]. [2015-08-09].http：//m.bbc.co.uk/ukchina/trad/entertainment/2014/ 01/140114_ent_ww1_diaries.

[2]Operation War Diary[EB/OL]. [2015- 08- 09]. https：//www.gov.uk/government/news/first-world-wardiaries-go-online-to-mark-centenary.

[3]王周戶.公眾參與的理論與實踐[M].北京：法律出版社，2011：345.

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[5]（美）杰夫·豪.群體力量驅(qū)動商業(yè)未來[M].北京：中信出版社，2011：175.

[6]2010年8月16日《新聞出版總署關(guān)于加快我國數(shù)字出版產(chǎn)業(yè)發(fā)展的若干意見》[EB/OL]. [2015-08-09]. http：//www.gov.cn/gongbao/content/2011/content_ 1778072.htm.

[7][8]國家統(tǒng)計局網(wǎng)站.中國統(tǒng)計年鑒（2014）——國家綜合檔案館基本情況[EB/OL]. [2015-08-09].http：// www.stats.gov.cn/tjsj/ndsj/2014/indexch.htm.

[9]李曉、蔣冠.國內(nèi)省級檔案網(wǎng)站數(shù)字檔案資源服務(wù)現(xiàn)狀分析[J].檔案學(xué)通訊，2013（6）：71-75.

[10]國務(wù)院辦公廳關(guān)于加強政府網(wǎng)站建設(shè)與管理工作的意見[EB/OL]. [2015- 08- 09].http：//www.gov.cn/ gongbao/content/2007/content_521577.htm.

[11]談偉.國外“檔案眾包”實踐及引發(fā)的思考[J].四川檔案，2014（2）：51-52.

[12]馮惠玲.檔案記憶觀、資源觀與“中國記憶”數(shù)字資源建設(shè)[J].檔案學(xué)通訊，2012（3）：4-8.