基于新媒體技術的高校教務教學信息推送系統構建分析

郝文英 李學龍

摘 要：在當今數字時代，網絡新媒體傳播拓展了信息推送的廣度和深度，打破了以往人類多種信息傳播形式的界限，顯示出不同于傳統大眾傳播的特點，即信息推送者與信息接收者之間信息傳遞是雙向互動、非線性的，可以實現點對點、點對面、面對面、多對多的信息傳播，傳播形式更加多樣化、個性化，從根本上改變了受眾在傳播中的地位，任何傳播者只能參與而不能壟斷傳播，每個人既可以是傳播者，也可以是受眾。應用新媒體傳播技術，構建基于新媒體信息技術的教務教學信息推送系統，更有利于高校教務教學工作信息的推送，解決傳統方式的諸多弊端，使得高校師生能快捷、方便地接收各類信息，從而提高學校教務工作效率，提升辦學水平。

關鍵詞：教務教學；新媒體技術；移動互聯；微信技術；手機媒體

0 引言

數字新媒體的崛起與發展，正改變著媒體生態環境和信息傳播特質，與以往報刊、廣播、電視的出現不同，新媒體的出現不僅是新的媒體和產業的變化，而且帶來了傳播形態模式的創新。新媒體采用數字化傳輸手段，傳播中介簡潔化、傳播終端移動化、傳播范圍廣泛化、傳播實效迅速化，并且為不同形態的信息提供了融合的技術平臺。數字化新媒體在改傳統媒介的模擬傳播為數字傳播后，不僅信息的保真性更強、傳輸質量更高，并且信息內容在信號形式上獲得了同一性，便于信息復制、傳送和相互轉換，使傳播走向網絡化、互動化、融合化，出現傳播形態多媒體化、傳播渠道復合化趨勢。[1]

在今天的信息時代，數字化技術（內容數字化為0，1模式）是最基本的技術支撐，可以說是新媒體的核心技術。近年來，數字新媒體（如微信、飛信、微哨、QQ等）逐步興起，它是依托于新技術之上的媒體形態，對于新技術的依賴實現了其應用的價值。目前新媒體采用的主體技術有數字技術、網絡技術、通訊技術、衛星技術，這是毋庸置疑的，其融合趨勢構成新媒體發展的技術平臺，為新媒體兼容各種新信息技術提供了基礎。

新媒體技術提供的高效、快速、互動的信息推送模式為高校教務信息的推送提供了新的機遇，合理運用該項技術，能提高教務管理的效率，減輕高校教務管理壓力，優化教務整體工作流程，從而逐步推進高校管理服務水平，提高高校人才培養質量，提升高校辦學水平，助力高校實現人才培養、科學研究、服務社會、文化傳承創新的四大職能。

1 基于新媒體模式的教務教學信息推送必要性

近年來，國內諸多高校都在建設數字化校園、智慧校園。教務信息管理系統是建設數字化校園、智慧校園的最重要部分之一，在學校的管理層面上，信息系統發展得已經相當成熟。然而，多數教務信息管理系統在信息推送上都考慮得不夠細致，因為其比較注重的是管理上的嚴謹，并未過多地考慮信息是否及時、有效地推送。信息推送模式基本是由上至下，縱向主動推送，沒有認真地考慮信息受眾的真實感受。如何變被動為主動，讓高校教務管理者（如高校二級單位教學秘書）、高校教師、學生主動地去完成相應的工作，是高校教務管理過程中的阿克琉斯之踵。

近年來，基于網絡新媒體的信息推送機制逐步興起，該項技術可以很好的解決上述問題。然而國內高校在該方面的應用建設也是剛剛起步，尚在摸索之中，比較成熟的建設少之又少。很多高校在教務信息化建設過程中也是注重于教學資源、教務資源等資源建設，很少考慮到信息有效推送這個比較關鍵的問題。

隨著時間的推移，越來越多高校會意識到信息合理推送的重要性，快速、高效、實用、方便的信息推送機制是高校所必須的。因此，基于新媒體技術的高校信息推送模式將有廣闊的發展空間和前景，是高校信息推送所必要的。教務教學管理是高校的重中之重，應用新媒體技術來解決傳統信息推送所不能解決的諸類問題，是一個全新的思路。

2 有關新媒體技術及其應用前景

新媒體技術，顧名思義，是區別于傳統媒體技術的媒體傳播新技術。傳統媒體主要是通過報紙、廣告、信函等方式進行媒體傳播，新媒體主要是通過網絡媒介，應用現今發達的手持電子設備進行媒介傳播，從而達到事半功倍的效果。

從目前新媒體形態上看，由于信息技術的進步，出現了以網絡、手機、數字電視為主體的新媒體形態，推動了新媒體應用的拓展與創新，構成了一系列升級的、有應用針對性的新媒體表現。就長遠角度看，移動互聯網（如手機、手持設備PAD）應用將成為主流，其優勢在于能夠提供更海量、更自由的信息服務模式，通過數據庫和開放內容給用戶提供嶄新的信息平臺，具有海量信息、信息搜索、信息分享、信息消費等特征。現階段，就規模和影響而言，移動互聯信息推送模式已經在信息傳播格局中占有極其重要的地位，其自身也由不成熟逐漸走向成熟。

當今社會，手機（及手持設備）已經是一項基本工具，手機對信息的接收方便、快捷各類信息，使用率極高。手機媒體是借助手機進行信息傳播的工具而且是網絡媒體的延伸。手機已經成為迷你型電腦。手機媒體除了具有網絡傳播的各種優勢外，還具有攜帶方便的特點，是能隨時隨地使用的新媒體。

手機網民規模亦迅速擴大，據中國互聯網信息中心2015年1月發布的《中國互聯網絡發展狀況統計報告》中的數據，截至2014年12月，中國手機網民規模達5.57億，較2013年年底增加5672萬人。網民中使用手機上網人群占比由2013年的81.0%提升至85.8%。手機網民較傳統互聯網網民增幅更大，成為拉動中國總體網民規模攀升的主要動力，移動互聯網展現出巨大的發展潛力。可見，單從用戶受眾規?？矗謾C媒體的影響力就已經遠遠超過傳統報紙讀者、廣播聽眾，直逼甚至超越網絡媒體和電視媒體。由此可見，手機等終端設備為新媒體技術的應用提供了廣大的用戶基礎，新媒體技術應用呈現著勃勃生機。

3 系統構建內容及技術關鍵

3.1 系統構建內容

資料的電子化、信息化、數字化：對學校教務管理相關的流程、規章制度進行電子化，形成動態的、歡快的、較引人注意的電子化文檔。如將學校召開的四、六級考務會和期末考試考務會等內容做成動畫效果，進行展示，主動推送給相關人員，進行網上業務預培訓。

基于新媒體技術的教務管理信息推送：基于新媒體講技術，將電子化后的各類文檔、視頻、動畫等線上推送給相關人員。技術上主要借助于微信公眾平臺。

基于微信公眾平臺的系統構建：微信是現今新媒體技術應用最成功的技術產品，已經有了億級的用戶，通過挖掘器自身用戶的價值，為用戶提供更加優質的內容，創造了更好的粘性（現在微信用戶數多，用戶幾乎每天都在用）。利用微信公眾賬號平臺進行學校的自媒體活動，結合學?，F有教務相關信息系統，提取并推送相關信息。技術上，實現按角色分組。將學校教務相關人員分為領導角色、教務管理角色、教學秘書角色、專任教師角色、學生角色，每種角色包含不同的受眾人群。在進行教務管理信息推動過程中，按不同的角色推送不同信息，也可以統一推出某些公共信息，從而滿足不同的信息推送需求。

3.2 系統構建技術關鍵點

建立教務管理信息電子知識庫：將長期以來積累的各位教務管理信息、教務管理經驗、教務工作規程等進行電子化，形成教務管理信息電子知識庫。知識庫中主要以文檔、PPT、動畫等形式呈現，圖文并茂。

基于關鍵詞的信息檢索：建立文件索引，方便廣大用戶按需求進行信息檢索。

建立分組角色模式消息推送機制：按學校參與教學管理的相關人間進行分組，形成不同的角色。建立按分組角色模式的信息推送機制，方便教務管理信息推送。

建立信息推送公眾平臺：如何建立信息推送公眾平臺，以及建立何種形式的信息推送公眾平臺，將影響整個系統的生命周期、受歡迎度。不同于傳統的信息推送模式，需要建立一種高效的、快速的、反饋及時的信息推送平臺。

4 系統設計與構架實現

4.1 系統設計思路

申請基于新媒體技術、應用成熟、有效使用率高的微信公眾平臺，基于該平臺建立整個學校的教務管理信息推送機制（系統），形成功能完備的信息推送平臺。

將歷史積累、流程文檔等做成動畫等形式，推送到公眾平臺，方便用戶隨時觀看。在各類會議召開之前，及時通知到各相關人員，提前進行線上業務培訓，提高效率、節省時間。

將上述各類型的文檔、文件進行整理，形成教務知識庫，建立文件目錄索引，方便廣大用戶進行查閱、下載。

4.2 系統構架實現

建立信息知識庫：應用目前業界成熟的文件索引檢索技術，建立教務教學信息知識庫，涵蓋各類教務教學文檔、流程、資料以及用戶信息反饋等。

角色分類：將學校各類人員主要分為學校業務主管領導、教務主管部門領導、教務管理人員、二級單位教學秘書、學生、教師等角色，形成處領導角色、教務管理角色、教學秘書角色、用戶角色等分組。通過信息推送平臺，按不同的需求將相關信息及時準確地分組推送至不同類別的人員。

權限設計：不同角色的人員將擁有不同的權限，按角色進行授權，可以方便地進行業務人員的變更及安全控制。

公共信息推送平臺建設：基于上述新媒體微信公眾平臺技術，申請微信公眾賬號。以此為基礎，建立整個公共信息推送平臺，按照學校和職能部門相關要求，分角色進行教務信息推送。通過平臺進行信息的“互動式”推送，也可得到用戶信息的快速反饋。通過相關統計功能，得知管理員關心的某些數據，從而優化信息推送機制與流程。

信息推送系統的總體框架如圖1所示。

圖1 教務信息推送機制總體框架圖

5 結束語

新媒體技術發展使網絡傳播模式發生了深刻變化：傳播主體與受眾融合，傳播渠道與方式多元，傳統傳播流程被改變；網絡輿情形態也發生了深刻變化：個體成為網絡輿情形成和擴散中心。新媒體技術給高校的信息推送工作帶來了無限機遇與挑戰。

本文通過對日前新媒體技術應用的討論分析，基于微信公眾平臺的新媒體技術，實現高校教務教學信息推送系統新的構架。該系統已經成功應用實踐，效果顯著。新構架優化了學校教務管理工作流程，形成高效的信息推送機制，使得高校教務管理人員、二級單位教學秘書、專人教師、學生都得益于這種新的推送模式。新媒體技術擁有用戶群大、高效性強、互動及時等諸多優點，必將在高校的教務教學甚至于其他類型的信息推送中應用越來越廣。

參考文獻：

[1]孫寧.基于教學資源建設的新媒體環境解析[J].中國電化教育，2013（7）.

[2]匡文波.新媒體是主流媒體嗎？——基于手機媒體的定量研究[J].網絡傳播研究，2013（6）.

[3]中國互聯網絡信息中心.中國互聯網絡發展狀況統計報告[R].2015-1.

[4]魏超.新媒體技術發展對網絡輿情信息工作的影響研究[J].圖書情報工作，2014（1）.

作者簡介：

郝文英（1985-），女，漢族，山西晉中人，工學碩士，教師、工程師，研究方向：教務教學管理，新媒體技術應用。李學龍（1986-），男，漢族，內蒙古赤峰人，工學及工程雙碩士，教師、工程師，研究方向：網絡安全，計算機應用技術，多媒體與智能軟件。