對緩解銀行員工工作壓力的對策

張微雅 林曄

當前銀行從業人員面臨著高風險、高強度的工作狀態，如何引導員工釋放工作壓力，化解不良情緒，用樂觀、積極的心態面對工作，是管理者應當重視的一項工作。

一是增強員工歸屬感。以暢通的溝通渠道實現領導和員工之間的交流，促進員工彼此之間思維的碰撞和感情的升華，避免員工產生心理上的不滿情緒。做好領導示范作用，每一層級的領導都要關心自己員工的日常生活和發展需要，幫助他們以新觀念、新思路解決問題，利用個人的魅力激勵和鼓舞下屬完成組織目標。營造和諧的人際關系，要形成一個寬松、祥和、健康、文明的人際環境。二是抓好學習培訓。組織開展讀書活動，為員工購買書籍，抓好各類業務知識的學習培訓。對各項新業務及時組織細化學習，盡快使辦理業務的人員做到應知應會，熟練地進行操作。三是加強人文關懷。積極打造中青年員工成長發展平臺，為青年英才和年輕干部成才搭建平臺。解決柜員崗位等級多、等級低、流動晉升難等問題，設全方位、全過程培訓體系，開展覆蓋基層員工在內的全員崗位職業輪訓，提升員工綜合素質和崗位履職能力。

（作者單位：農行浙江省溫嶺市支行 浙江溫嶺 317500）

（責編：若佳）