以調整心理契約角度反思整合期教師隊伍管理

鄭兆巍

摘 要：職業(yè)教育資源整合是否成功，很大程度上取決于學校人力資源的整合，特別是教師心理契約的調整。對此，本文針對整合期教師隊伍管理中存在的問題，從調整心理契約角度對整合期教師隊伍管理提出了建議。

關鍵詞：心理契約 師資整合 隊伍管理

一、心理契約的概念

1.基本概念

我國學者曹威麟、朱仁發(fā)認為：所謂心理契約是指當事人并未通過某種顯然的形式直接而明確地進行意思表達，但卻通過各種心理暗示的方式，使雙方相互感知并認可各自的期望，進而形成的一套隱性權利義務關系的協(xié)議。

2.心理契約的特性和內容

心理契約包含良好的工作環(huán)境、任務與職業(yè)取向的吻合、安全與歸屬感、報酬、價值認同、培訓與發(fā)展的機會、晉升。因此，在經(jīng)歷整合的學校，來自不同文化、不同背景、不同環(huán)境的教師隊伍的工作滿意度、參與度和承諾兌現(xiàn)度就成為心理契約管理的重點。

3.心理契約的模型

心理契約的模型包括建立、調整、實現(xiàn)，并且是一個閉合的循環(huán)過程。整合期的學校作為一種處于動態(tài)發(fā)展過程中的特殊社會組織，其人力資源的物理狀態(tài)和心理狀態(tài)也處于一個不斷變化的過程中。如何保證學校的教職工隊伍形成合力，學校能否與教職工達成并維持一份動態(tài)平衡的“心理契約”是關鍵。

二、整合對教職工帶來的不利因素

1.工作流程改變

整合后，日常工作流程必將為適配新的學校實際情況而調整。在工作時間、工作對象、工作范圍、工作內容、工作機制等方面都會有全新的內涵和要求，而原先工作流程的慣性即會造成教師的抵觸、逃避、不適應、不舒服等心理問題。

2.信息溝通不暢

對整合的預期及整合后的實際之間的差距、對組織和個體得失的認知、對整合價值及發(fā)展愿景的評估、群體利益和個人利益訴求上傳下達的誤差等，都會導致教職工心里不舒服。

3.制度待遇差異

整合前后，規(guī)章制度和薪資待遇的變化及差異，往往是導致教職工個體心里不舒服的最直接因素。

4.人員崗位變化

整合后，絕大多數(shù)人員的工作崗位和分工職責面臨重新調整。一些職能重復、設置雷同的部門和崗位會實現(xiàn)同類歸并，少數(shù)“小而散”“小而弱”的崗位甚至會被撤銷，心理落差和各種不適應必然存在。

5.文化氛圍沖突

不同組織形態(tài)的學校文化會有相互排斥、甚至對立的演變過程。究其原因，可能是由于整合前各自背景不同引發(fā)的沖突，也可能是學校在發(fā)展中因職教理念、辦學觀念、地區(qū)特點等不同而產生的沖突。

6.生活圈子波動

由于整合，教師以原單位為中心的生活圈得以改變，對一些有特殊需要，如父母需要照料而新單位距離過遠。這也使一些教師抵觸整合，甚至萌生離職的念頭。

三、如何處理整合期教師的心理契約問題

1.在整合起步階段，重點著力于打破原有的心理契約結構

整合起步階段，筆者所在學校全面了解教師的關注點，并安排專人匯總分析，詳細制訂工作方案，全方面、多層次做好宣傳動員工作。盡可能讓教師了解整合后的新環(huán)境、新政策、新機制，徹底打破原有心理期待，為下一步建立新的心理契約結構奠定基礎。

2.在整合發(fā)展階段，重點著力于依據(jù)動態(tài)因素，調整心理契約

在進入實質性實施階段，是心理契約逐步建立過程。教師會對新融合的學校有一個逐步了解的過程，也會通過經(jīng)歷的事情，慢慢在心里勾畫出新學校的圖景，構成對學校的期望。此時學校應當充分保持與教師的密切溝通，使教師建立一個正確的期望值。同時盡快了解所有教師，對他們有一個公正、客觀的評價。

此外，作為學校管理者，在此階段對那些心理狀況不穩(wěn)定的教師，例如開始出現(xiàn)過多的抱怨、離職傾向、工作量長期不滿的教師，應當及時予以干預。積極與教師進行溝通，了解他們當前的心理需要，學校哪些可以滿足，哪些無法滿足，重新樹立起教師對新環(huán)境的信心。

3.在整合收官階段，重點著力于重新凍結整合的成果，固化心理契約

心理契約的實現(xiàn)主要來自教師對學校貢獻后獲得的回報，如工作環(huán)境、職稱晉升、表彰、領導認可、薪酬、培訓等需求得到滿足。隨著整合逐步到位，在進行學校軟硬件優(yōu)化配置的同時，即可對教師隊伍重建的心理契約開始固化。筆者所在學校，主要從四個方面來固化凝心聚力的心理模型：一是開展校領導掛鉤一個支部、中層干部結對一個教研組，定期召開黨員民主生活會和集中政治學習，正面引導和積極輻射全校教職工。二是改善教職工工作環(huán)境和待遇，如給單身教師配備教師公寓，協(xié)調解決原兩校教職工交通補貼待遇不一的問題。三是通過在整合后的部門和崗位中交叉任命原兩校的干部，加強交流、加速融合。四是在統(tǒng)一績效工資貨幣化激勵的基礎上，學校注重發(fā)揮培訓、進修、表彰等非物質激勵的作用。

（作者單位：鎮(zhèn)江技師學院）