管理的核心在“理”不在“管”

周曉東

一個團隊、一個部門、一個企業(yè)，如果想在競爭日益激烈的環(huán)境中脫穎而出或是健康發(fā)展，優(yōu)秀的管理制度必不可少。

什么樣的管理制度才是優(yōu)秀的管理制度呢？很多人認為要“敢管”，似乎只要管住人、管住事，一切問題就會迎刃而解。但他們往往忽視了在管理中最重要的是“理”，而不是“管”。所謂“理”，是指物質本身的紋路、層次，是客觀事物本身的次序、事物的規(guī)律、是非得失的標準。如果管理者抓住了這個“理”，我們的團隊和企業(yè)才能和諧發(fā)展，健康成長。

其實，管理好比是一個大家共同參與的游戲，管理者要建立一個“輪流分粥，分者后取”的游戲規(guī)則。有了公平、公正的游戲規(guī)則，才能保證我們的管理在一條健康的軌道上長久、有序地運行。在管理這個游戲中，責任、權利、利益三者缺一不可。沒有責任，就會產生腐敗;沒有權利，執(zhí)行就會成為空話;沒有利益，團隊的積極性就會下降。所以，只有把責、權、利的平臺搭建好，我們的員工才能八仙過海，各顯其能。

我們怎樣才能建立一個高效、公平的管理平臺呢？從日常工作中，筆者總結出幾條：

一、確定團隊和個人的發(fā)展目標

確定目標就是要找到團隊努力的原動力，也是形成團隊凝聚力的源頭，是我們共同努力的方向。不管是團隊目標，還是個人目標，我們在建立時都必須考慮其合理性、客觀性和可執(zhí)行性，充分考慮市場因素、服務對象接受因素以及每位成員的能力，把目標和任務有效地結合在一起，并與績效考核掛鉤，以實現(xiàn)團隊的最大效率。

二、確定合理的工作流程

根據(jù)工作內容的變化、資源的調整等因素，管理者應適度調整和改善工作流程，合理配置不同的資源，使不同人員能相互配合，以確保執(zhí)行力的價值以高效的實現(xiàn)。

三、合理劃分職責

管理者應明確具體任務和目標責任人，做到事有人盯，責有人擔。同時，崗位職責也要明確每位員工的權責，它是工作中必須遵守的。

四、培養(yǎng)團隊成員的集體精神和榮譽感

團隊目標的整體實現(xiàn)需要個人努力，也需要團隊之間的配合和協(xié)作。因此，管理者應建立一個統(tǒng)一的目標，調動所有人的積極性，在實際工作中發(fā)揮團隊成員的智慧和能力。每個人都不是多余的，每個人都有機會出力，每個人都應該對團隊任務和目標的實現(xiàn)負有責任。

五、將個人利益與團隊利益聯(lián)系起來

管理者應把個人和團隊捆綁在一起，進而實現(xiàn)團隊和個人的共同進步和發(fā)展。同時，管理者還要建立公平、合理和建立在量化考核指標基礎上的績效制度，以有效的制度把個人和團隊的利益融合起來。

六、加強對團隊成員的專業(yè)指導

管理者只有用心傾聽，仔細分析，悉心引導，才能激發(fā)員工的自尊和斗志，建立良好的互動關系。對于團隊成員來說，管理者不僅要給予他們機會，還要考慮他們的成長，在工作中給予他們專業(yè)的指導和幫助，使他們在工作中不斷成長。

一個團隊、一個部門、一個企業(yè)的發(fā)展，都離不開優(yōu)秀的管理制度，更離不開執(zhí)行和參與制度的人。只有在優(yōu)秀的管理制度下，我們每個人才能積極進取，共同奮斗，團隊和自己的明天才有希望。

（作者單位：重慶新華傳媒有限公司物流配送分公司）