“第五媒體”時代：中國獵頭的機遇、挑戰與趨勢分析

摘要：通過總結新媒體時代的基本特征與屬性，分析中國獵頭的內部結構調整和外部環境變遷的互動關系，探討增強中國獵頭自身核心競爭力的路徑方法，以及未來的發展趨勢。

關鍵詞：媒體 ?獵頭

當前，與報紙、廣播、電視、雜志等傳統媒體相比，數字雜志、數字報紙、數字廣播、手機短信、網絡、桌面視窗、數字電視、數字電影、觸摸媒體等新生事物，被形象地合稱“第五媒體”。這給予花樣繁多、爭芳斗艷的人力資源市場新變數，波及人潮洶涌的傳統招聘會，如日中天的網絡招聘，漸行漸近的人才派遣，初露鋒芒的職業咨詢，高端神秘的獵頭等。

1 人才類媒體發展歷程

20世紀70年代末，中國政府恢復高考以后，人才問題進入國事視野。各類媒體都參與其中。

第一次浪潮：人才雜志盛行。

改革開放后，鄧小平提出“尊重知識，尊重人才”的口號。中國迎來了人才開發事業的春天。為適應社會的需求，催生了一批人才雜志。如1981年中國人才研究會創辦的《人才》雜志，這是中國出現最早的人才刊物。稍晚出現的《中國人才報》，乃是國內第一家人才類報紙，信息量大、報道及時。但即使這樣，雜志仍然占據主流地位，主要是源于權威性較強，且多帶有學術研究的需要。

第二次浪潮：人才類報紙與網站。

出現在20世紀90年代，首先進入公眾眼球當屬人才市場類報紙。1993年，在上海創辦了國內第一份《人才市場報》。同時，主流媒體紛紛開設人才版塊。比如，《北京青年報》的“擇業與深造”版，《中國青年報》的人才專刊“京萃”等。

伴隨互聯網的蓬勃發展，“智聯招聘”、“獵聘網”等網站應運而生。“新浪”、“搜狐”等大型門戶網站興建人才頻道。網上人才招聘、傳統人才市場和紙媒并三者存互補的格局大致形成。

第三次浪潮：人才類網絡社交平臺。

人才類雜志影響淡化主要是因為學術性質較強，發布周期較長。一方面，強調學術性學報與期刊，逐漸走向專業化、理論化，如《中國人力資源開發》、《人力資源管理》等。另一方面，專注于人物追蹤、深度報道、專家專欄等文章的《國際人才交流》，成為新走向。高端人才瀏覽這些期刊的主要動機，已經不再是搜尋市場機會，而是側重于學術領域的認知。

人才類紙質媒體內容雷同、缺乏個性。消費群體大多是中低級人才，招聘信息提供的職位以中低端為主，獵頭行業搜尋的高端候選人，是很少看報紙找工作的。這表明，獵頭選擇遠離鋪天蓋地的紙質媒體，確是無奈之舉。

職業社交網站的出現，使得利用網絡技術開辟的“平臺+顧問（專兼職）”式獵頭服務模式成為可能。這也促使網絡獵頭逐漸興起，并形成一定的規模。特別是集成技術不斷成熟、大數據概念深入人心，soho式、垂直型、網點狀獵頭公司，在東南沿海經濟發達地區和內陸大城市，一時蔚然成風。

2 新媒體時代

新媒體的快速發展與壯大，強勢拓展人們的視野，溝通更加直接、傳播更加迅速，能夠滿足更加多的需求和個性，且目的性較強，群體特征更加鮮明，儼然成為廣大80和90后習以為常的生活方式，不可避免地沖擊中高端的人才市場。

2.1 手機短信

短信改變了世界，也影響了獵頭。獵頭顧問不必長時間等待候選人郵件的回復，也不必不停地打陌生電話，而是能夠通過短信在最短的時間將職位信息發布給心儀的候選人，且避免了陌生人打電話時的尷尬和見面時的拘謹。

2.2 微博

微博橫空出世，時間雖短，影響卻頗深。某獵頭公司創始人景素奇曾表示：微博是獵頭公司尋訪人才的一個重要通道。許多招聘企業也開設官方微博，定時發布招聘信息，各大招聘網站、知名公司的微博中，粉絲早已過萬，可見，微博招聘已成為一種新的招聘趨勢。而獵頭行業也緊跟 “微時代”發展的步伐，充分利用這極具影響力的社交工具，拓展渠道，開發業務，微博獵頭應運而生。

2.3 云服務

云服務是指通過網絡以按需、易擴展的方式獲得所需服務。主要特點在于信息儲存量增大，溝通便利，加速信息流通。

“云”上的日子，沒有經過多少時光，卻是日新月異地改變著人類生活。對于獵頭而言，人才數據庫是搜獵的一個重大來源，在“云”存儲下，數據容量變大，獵頭公司掌握的人力資源自然豐富起來，更有利于拓展業務和規模。“云”時代的到來，使得獵頭行業搜尋方式也產生了一系列的變化，之前不外乎通過查找公司自有數據庫和陌生電話拜訪（cold call）兩種方式，現在可能只需要一個關鍵詞，搜索出來的候選人信息包羅萬象，快捷的同時獲取更大的信息量。

3 機遇、挑戰與發展趨勢

盡管各類人才類媒體經過這十幾年的時間，都得到了不錯的發展。在新媒體時代下，也有更多的發展機遇。但是，在各自發展的光輝之下也存在著不足，這些不足甚至成為了制約新媒體時代下獵頭進一步發展的瓶頸。

3.1 歷史機遇

3.1.1 成本更低。傳統獵頭在運作的過程中需要動用大量的人力物力財力，因而需要花費較大的成本搜尋合適的候選人。然而，在新媒體時代下，信息透明化和共享化的程度大大加深，對于候選人的背景調查乃至簡歷搜尋只需要動動手指頭，搜索幾個關鍵字，就可以在電腦前獲取到候選人的相關信息，降低了獵頭搜尋合適候選人的成本。且在紙媒時期，刊登一則廣告需要費用高昂，而在新媒體時代數字雜志、數字報紙花費則較低。

3.1.2 速度更快。“云”時代的到來，數據存儲容量變大，共享范圍廣，找到目標人選對獵頭而言變得快捷便易。以前找一個人需要數周時間，現在可能只需要半天，基本就會完成人選的背景調查，獲得候選人的基本信息。在獵頭的整個流程中，由于信息準確、溝通便利，縮小了搜尋、甄別和聘任的周期。特別是，伴隨高端人才的持續緊缺，市場的國際化需求不斷增加，云服務的需求趨于旺盛。因此，獵頭行業存在極其廣闊的用武之地。

3.1.3 盈利更多。傳統媒體時代，獵頭多為招聘職位第一年收入的20%-30%，傭金比例始終高居不下，利潤比較豐厚。如今，紙媒效能逐漸減弱，遠程面試取代長距離的飛行面試，人力、物力和財力得以節省，運營成本驟然下降，盈利也自然增厚。

3.1.4 挖獵更精準。校園招聘雖可與高學歷人才直接對接，但招聘對象是剛畢業且工作經驗幾乎為零的學生，不適合中高端人才的要求，且高端人才也鮮少會出現在現場招聘會上。與傳統招聘方式相比，獵頭借助新媒體工具根據企業的需求進行中高端人才招聘，針對性強，定位準確，人選更符合要求，招聘成功率自然更高。

3.2 行業挑戰

新媒體時代下，手機短信和“云服務”為獵頭帶來便利，微博獵頭、網站獵頭等形式取得巨大的成功。獵頭行業呈現欣欣向榮的景象。但是，也帶來更多的挑戰與沖擊。

3.2.1 信任度不高。網絡作為一個虛擬世界，本就存在一定的危險性。企業在網絡上發布的招聘信息，真假難辨。有的候選人為了能讓自己得到更多的機會，刻意包裝自己，隱瞞真實信息。如果雙方的起初身份不能得到證實，虛假信息將擔當破壞的角色。特別是高端領域，這是致命的。

3.2.2 創新不足。目前國內的招聘網站的運營模式大同小異，僅僅是對基本模式的簡單復制或規模的盲目擴張，而網站內涵蓋的內容也是千篇一律。亮點不足，創意缺乏，模式死板，網絡獵頭拿什么來吸引高端人才注意力。

3.2.3 地域分割嚴重。東南沿海與內陸、邊疆地區差別很大。各地的人才類網站在資源上互相競爭，彼此設置發展障礙，互聯網以資源共享為核心的優勢并未真正體現。并且許多獵頭公司甄別人選的時候，會對區域有所限定，人才流通無法真正實現。

3.3 未來趨勢

獵頭行業快步向前，已然處在發展的岔路口，對于其未來發展，呈現出幾大趨勢，主要體現于：

3.3.1 傳統媒體并購加速。綜合媒體市場和人才服務市場兩方面的需求趨勢，人才類媒體要突破現有的瓶頸，取得個性化、突破性的發展，媒體之間必將加強合作，形成資源優勢互補。

如2000年2月，無憂網站和《前程周刊》媒體、潤安人力資源顧問公司達成戰略聯盟，形成網站·媒體·獵頭三位一體的人才招聘模式。亞洲最大的獵頭公司之一——香港熊貓賢才也采用“獵頭+網站+DM（直郵）”的三位一體的人才招聘模式。這種戰略聯盟的出現，其優點逐漸顯現，并且迅速得到推廣。

此后，各媒體間并購加速。典型的就是“智聯招聘”和央視合作“絕對挑戰”現場招聘節目。高端人才的信息通過電視節目的播出直接的曝光于公眾視野，引來了企業的關注。獵頭公司可以趁機出動，利用自身的優勢，對企業看中的候選人主動出擊。省去了前期的背景調查，簡歷搜尋等一系列工作，快捷迅速成功率亦高。獵頭借助媒體間的強強聯合，結合自身的專業性為招聘企業和求職者之間架起一座名副其實的橋梁。

3.3.2 個性化服務成為主流。我們一般認知的獵頭就是為企業發掘、追蹤、評價和甄選那些受教育程度高、實踐經驗豐富、業績表現出色的高端人才。由于種種條件限制，獵頭公司服務流程大致相同，缺乏特色。若想在競爭激烈的獵頭行業中占據一席之地，走個性化之路，體現獵頭公司的服務特色無疑是一條康莊大道。

先前，“政府、企業、高校”是獵頭的客戶主力。如今，異軍突起的婚姻獵頭飛速發展。顯而易見，獵頭的視角已經得到拓展，甚至延伸到高端人才的愛情、婚姻和家庭。如此，家族利益、集團利益也將受到影響。客戶群體的不斷擴充，既帶來新的業務和領域，也使得顧問們不得不繼續研讀新的技能，方能滿足日益增長的特殊服務，甚至是絕對個性化的貼身服務。

3.3.3 跨行業、國際化漸成趨勢。一方面，隨著經濟的全球化，人才已經不能拘泥于某一個地區或者國家工作。只要有好的待遇或能夠發揮自己的才能，他們愿意到世界任意一個角落，獵頭公司國際化趨勢漸漸明朗。另一方面，我國經濟的飛速發展，國內企業的國際競爭力也明顯提高。國外高端人才的引進成了許多獵頭公司的重要任務，為此，獵頭公司的人才資源庫中不僅包括國內人才，還有來自世界各地的人才，其目的就是為了能在最短的時間向企業提供合適的人選。人才國際化，必然帶來獵頭公司國際化。

綜上所述，第五媒體時代的中國獵頭，必須在傳統媒體的基礎上，迅速適應新的變化、新的趨勢，并且站在傳統媒體的基礎上，充分利用新媒體的優勢，助力獵頭事業的發展。獵頭更要把握時代發展的脈搏，充分發揮優勢，揚長避短，抓住機遇，迎接挑戰，有效參與國際化競爭。

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作者簡介：

羅麗瓊（1993-），廣東韶關人，中山大學南方學院國家獵頭研究中心。