新形勢下高校圖書館文化建設與創新服務

摘要：探討新技術條件下尤其是網絡環境下圖書館的合法性危機與圖書館的功能拓展問題，指出高品質與創新型的圖書館文化建設是圖書館突破傳統模式謀求功能拓展和可持續發展的重要途徑。

關鍵詞：文化建設;創新;服務

圖書館承擔著人類知識和文明傳承的職責，但是隨著現代化和城市化進程的加快，自然環境和生活方式的改變，自然的歷史文化通過文化建設來實現圖書館的保存、傳承、教育和影響的社會功能，現代圖書館文化的真諦就是服務，圖書館服務讀者的過程也是對圖書館的文化進行宣傳的過程。圖書館在現在這個科學技術不斷發展的時代，它存在一定的危機和生機;文化建設以及人文建設是現在圖書館發展的主要方向，也是發展的基礎;閱讀推廣、圖書館文化節、真人圖書館、圖書館微博、圖書館微電影、讀書沙龍、書展、書評、影像、高端閱讀講座等，對圖書館文化建設與功能的拓展提出新的要求。

一、高校圖書館與文化淵源

文化是個龐雜的概念，它所包含的內容比較復雜，同時也比較難以理解，它所包含的眾多內容將以什么樣的形式在人們之間傳遞呢？這是圖書館便解決了這一問題，人類文明開始時，所對應的文化便隨之出現了，它具有強大的影響力，能夠改變人類不能改變的眾多事情。圖書館與大學之間的關系形成于西方文明古國時期，在那個時代，圖書館和博物館都是從事教育活動的場所，這里的傳到授業解惑來自資深的館員，這些人將人類的文明詳盡地傳授給聽課者，足見那時的文化在人們的生活中占據什么樣的位置?，F在，在這個時代，圖書館已經融入到人們生活中了，在高等學府，圖書館的建設將會影響整個學校的發展，也足見文化已經引起人們的重視。現在，學校的建設經常與圖書館的建設聯系在一起，圖書館在學校的建設中起到了功不可沒的作用，這也是校園文化能夠提高的關鍵所在。高校文化的發展當然包括圖書館文化的發展，兩者之間是密不可分的關系，相互促進，共同發展，一個具有強烈團隊意識、高質量服務以及創新精神的圖書館團隊無疑會對該所高校產生巨大的影響，無疑是培養社會主義社會發展所需要人才的所在之地。在現在這個信息化、科學化不斷發展的時代，各國所用的文化已經成為國家之間競爭的核心，高效的圖書館所蘊含的文化則是重要的組成部分，它的作用是能夠對祖國的下一代形成重要的影響。由于國家所擁有的獨特文化，社會主義主流文化必然是自信的、強大的，它吸取一切有利的文化壯大自身，以一種積極的態度影響著處于社會主義環境下的所有人們。作為高校圖書館應當單此責任，堅持傳播主流文化，在形成自身特色的同時，應涉及亞文化、流行文化中積極因素，與時俱進，取長補短，豐富和完善圖書館文化內涵與外延，更好為社會主義高校服務。

二、圖書館在新技術環境下的危機與生機

危機論：1970年代末基于技術與介質革新，提出傳統圖書館“消亡論”;生機論：技術樂觀主義，圖書館的自動化（人工的解放）、數字化（介質的解放）、網絡化（傳播的解放）;轉型論：關于圖書館危機性與合法性的爭論已讓位于對新技術環境下圖書館的觀念與功能定位變革的探討;從圖書館沿革史看：原初形式—藏書樓—保存文化—貴族閱讀，讀書是貴族階層的特權，書籍更多是記錄保存了合乎統治階級口味的文化（所謂主流文化），書甚至是浮華品味的小道具，接著—圖書館—傳播文化—大眾閱讀，書籍是人類進步的階梯，普通人改變命運的臺階，再后來文獻與信息中心—知識創新服務，學科化服務。一是閱讀的方式發生了本質的變化，從紙質到電子閱讀，這是一個巨大的跨越，目前可以應用眾多電子產品進行信息資料的閱讀，如MP3、手機、PC電腦、PDA（掌上電腦）、筆記本電腦、閱讀器等等;二是最關鍵的是將閱讀對象進行數字化，使閱讀對象以數字信息的形式呈現在讀者面前。

學界有從信息經濟學角度探究后現代背景下圖書館的變化，認為在信息社會信息已成為商品，圖書館服務應導入市場原理，通過有償、高效率、精美服務、電子圖書館化來提高服務水準，參與信息產業和信息市場的竟爭。高校圖書館所處的環境變化，教師的研究論文 VS 教師的硬盤、網絡在線存儲、網站共享，出版的記錄（文章、圖書）VS 自建的內容（網站、推特、博客），退休時的存檔 VS 實時的存檔;信息生命周期管理：書刊流通 VS 知識發現和知識發布。圖書館書庫的藏書 VS 圍繞學校的數字倉儲，實體的存儲—書架 VS.

虛擬的存儲—服務器和云存儲，圖書館技能;信息素養 VS 信息領導能力等，對圖書館文化建設與功能的拓展提出新的要求。

三、文化建設與人文重構是圖書館拓展功能的重要途徑和新的合法性基礎

功能定位：文獻資源中心（教學科研），自主學習中心（學習研究），文化傳播中心（人格養成）。自動化、數字化、網絡化背景下人文性因素的凸顯：場館的人性化，資源的專業化與多元化，服務的個性化與差異化，管理的寬松化。文化建設的多樣化：團隊文化、視覺文化、世界讀書日系列活動，圖書館文化節，新媒體文化等。圖書館人必須以數字生活中較為時尚的方式，進行圖書館營銷。微博、微群改變保守的刻板印象，校園短劇給人清新的感覺，高校館除重視專業館藏建設外，還需重視文學類資源的建設;重視研習讀者，更應重視成長型讀者，以紙質文獻為經，以數字資源為緯，這樣的閱讀與服務，才是經緯縱橫，編織精致的上品閱讀，后現代圖書館除啟蒙教育功能外，還可以是聚會的場所，既是文化中心，也可以提供其他服務，如與網吧、書店和咖啡館合作。在線圖書館，如美國朕盟圖書館系統ALS的second Life（SL）等的虛擬世界咨詢服務是補充還是取代現有圖書館，文化建設與人文重構是圖書館拓展功能的重要途徑和新的合法性基礎。

四、高校圖書館文化建設和創新服務措施

（一）加快數字化館藏資源建設

如果圖書館想要謀求發展，那么圖書館信息資料的數字化以及電子網絡信息化是圖書館發展的重要因素，而且要提速發展，就必須購買大量的多媒體光盤，對圖書館的資料信息進行數字化加工，將資源多元化建設，使圖書館的服務更加多元化，更加符合讀者的要求，注重紙質資源與數字資源的協同建設和互為補充，圖書館進行數字館藏建設的目的就是為了使圖書館的信息資源能夠實現共享，從而提高信息資源的利用率，這樣能夠有效地配合圖書館專業建設體系的發展，圖書館的發展在一定程度上改變了學校的辦學條件，為學校的師生提供更加有力的信息資源保障。

（二）特色文獻的布局

每個圖書館都有自己的特色，所以圖書館必須擁有特色館藏，以一個專業或者學科為中心，進行比較細致的圖書館藏，體現圖書館的主題。圖書館對于獨特的館藏，應當在數量上、質量上、類型上等方面區別于其他的圖書館;專業或學科文獻信息內容具有新穎性與廣泛性，獲得方式具有便捷性，載體形式呈現多樣性;結合館藏特點，按專業或行業布局，形成以重點專業或行業為核心的特色館藏資源。

（三）構建信息共享空間

文獻布局實行“一站式”管理模式，進行資源整合，各種介質資源以專業和學科為依據劃分;同一區域內既有圖書（包括工具書），也有報刊;既有紙質資源，有電子資源;所以圖書館的資料信息既可以外借，也可以進行查閱，從而能夠全面地、全方位地為提供讀者服務。

（四）教師參與薦購

圖書館的發展不能離開學校師生的幫助，因為圖書館的主題就是學校的師生，為了完善圖書館的館藏，應當積極聽取學校師生的意見和建議，讓師生參與圖書館館藏的薦購，這樣就能夠掌握讀者的閱讀方向。圖書館為了自身的館藏，可以定期安排學校師生參與圖書館圖書的購買，這樣不僅能夠滿足讀者的需求，同時也能夠提高圖書館館藏資料的專業性。

（五）多種渠道的跟蹤服務

圖書館建立院系圖書聯絡員（教學秘書—對口圖書館）制度，該項制度能夠更加方便地連接圖書館與讀者之間的關系，圖書館可以通過該項制度密切地了解教學部門的教學觀念，從而改變圖書館的服務。因為圖書館能夠了解教學一線的狀況，所以在實際的服務中，圖書館就能夠以此做出相應的調整，所以該項制度已經成為圖書館與讀者之間的橋梁，有效地推動教師參與圖書薦購。推行學科館員制度，物理環境與虛擬環境的參考咨詢需要專業人員相配套、相呼應，學科館員制度應運而生建立、推行、豐富、完善學科館員制度內涵，它是大學圖書館轉型的體現，使圖書館從被動服務走向主動服務;高職高專院校圖書館應當注重的是實質，而不是形式，這樣必然會給教學科研帶來意想不到的效果。圖書館開設的專題跟蹤服務就是通過專業服務館員機制設立的，該項服務的建立為廣大的讀者帶來了意想不到的便捷，同時也能夠比較完整的整理圖書館的信息資料，能夠將圖書館的全部信息體現在讀者面前，建立該項服務還有一個優點，就是能夠通過這樣的專題服務篩選出更加有用的信息數據。參與教學科研課題，積極參與院校中組織的各種課題申報，在此過程中充分發揮圖書館的作用，并結合圖書館的實際情況，獨立組織相應的課題申報;跟蹤院系實施的各級各類課題，主動承擔文獻檢索等業。

（六）嘗試建立分館制

分館具有典型的專業或學科特色，系統性、專業性強，容易形成自己的特色，有利于學生開展科技制作大賽、創新論文比賽等科技創新活動，方便獲取專業或學科文獻資料開展各類型的研究活動，利于專業服務館員深入院系。

（七）高度重視圖書館網站建設

圖書館設立的主要用途就是為從事教學科研或者人才的培養提供全面的資料信息服務，圖書館的出現為讀者更加方便地提供了信息資料的查詢，所以圖書館網站的出現也應當圍繞這一出發點進行，否則將違背了圖書館的本性，為了方便學校師生能夠迅速地查詢信息資料，圖書館網站應當將學校的專業名稱或者辦學方向等設為網站的標題欄，這樣也能夠方便讀者之間的交流。建立圖書館讀書專題網站（網頁）：像全民閱讀網一樣，開辦名人薦書、圖書借閱排行榜、熱點閱讀、精彩評論等欄目，建立圖書館讀書博客：個性化、即時性圖書館主頁增加圖書評論、讀者薦書等互動性強的欄目。

（八）積極開展網絡信息服務

圖書館開展這一業務的主要作用是方便讀者在校園中任何地方都能夠進行閱讀，這是一種比較有效的宣傳方式，通過網上信息讀者可以迅速找所需要的資料，同時也能夠對圖書館進行深入的了解，并且通過一定的方式也可以在校外登陸學校圖書館的客戶端，從而查閱資料，這為學校老師的備課以及其他的活動打開了方便之門，這在一定程度上得到了師生的大力支持，開發網上信息資源形成特色;通過網絡為可以為讀者提供各種信息服務，可以通過學校所開設學科的主與次有重點的進行信息的分配，并且有計劃地、有步驟地對圖書館的信息進行開放。

圖書館應當根據學校的實際情況整理具有參考價值的信息資料，并對所擁有的信息進行詳細地分析，從而創造具有特色的知識信息庫，并加以合理地命名，發展圖書館自身的產業。積極開展信息服務，參與資源共享聯盟，利用比較先進的科學技術方便讀者查新、查收、查引，并開展符合校園師生的服務專題，設立相應的教學科研課題，進行比較個性化的服務。同時圖書館還應當建立相應的資源共享，這樣可以查漏補缺，滿足學校師生的需求，如CALIS、CASHL、NSTL共享文獻信息資源。為了滿足廣大讀者的需求，應當建立比較科學的查新渠道，并結合科研人員所提供的科學依據，為科研提供有力的文獻依據。查收查引;查收查引，即論文被收錄及被引用檢索，指根據用戶委托，在其指定的數據庫中檢索其論文被收錄和被引用情況;依據檢索結果出具加蓋公章的檢索證明來表明其科研能力和水平而開展的一種信息咨詢服務。

五、結語

時代的發展，技術進步無論圖書館更何名，換何姓，產時代發展，技術進步，無論圖書館更何名，換何姓產生何種新特性，新增何種新服務形式，最核心最基本的職能——大眾的書房—不會變，高校圖書館——師生的書房不會變，作為圖書館人，我們可以通過自身的優質服務，從而得到讀者的認可，這種認可是發自內心的，是長遠的，不僅是現在，即使在遙遠的未來，這種優質的服務都將會為圖書館換來永遠的認可，這也是促進廣大讀者進行閱讀的動力，同時也能推動更多的人群加入到這個隊伍中。圖書館在現有的專業知識和資源的基礎上，把21世紀的學術圖書館整合到研究、教學和學習之中;成為可信賴的顧問，拓寬和深化圖書館員的作用;跟蹤和測度圖書館的影響，在現有的和新的載體上建立獨特的文獻資源，改革信息研究和信息服務，建立下一代的圖書館，一個具有集成界面的數字化文獻資料、數據管理和數字保護的信息基礎設施。

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作者簡介：李春紅（1973.4-），女，河南平頂山人，本科，河南質量工程職業學院圖書館，館員。