75萬(wàn)買(mǎi)到寶馬“修復(fù)車(chē)”車(chē)主索賠225萬(wàn)

劉 銘

75萬(wàn)買(mǎi)到寶馬“修復(fù)車(chē)”車(chē)主索賠225萬(wàn)

劉 銘

花75萬(wàn)元購(gòu)買(mǎi)的寶馬新車(chē)，司法鑒定結(jié)論卻為“修復(fù)車(chē)”，這讓四川遂寧消費(fèi)者唐先生備感震驚和憤怒。7月1日，筆者獲悉，唐先生已聘請(qǐng)了律師，準(zhǔn)備以涉嫌欺詐為由，將銷(xiāo)售商起訴至法院，要求按照《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定“退一賠三”。

新車(chē)擦剮露餡

今年2月17日，唐先生在遂寧市聯(lián)盛汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)聯(lián)盛汽車(chē)公司）購(gòu)買(mǎi)了一臺(tái)寶馬X5WBAKR010小型越野客車(chē)。唐先生長(zhǎng)期在青海西寧做生意，車(chē)輛上牌后將車(chē)開(kāi)到西寧正常使用。

據(jù)唐先生的女兒唐懿介紹，接車(chē)時(shí)就發(fā)現(xiàn)前車(chē)蓋前面位置與車(chē)身有點(diǎn)不吻合，銷(xiāo)售商解釋說(shuō)是正常現(xiàn)象。5月29日，唐先生開(kāi)車(chē)時(shí)，不小心剮到了地上的三角形鐵樁，擦破了前保險(xiǎn)杠右下角的車(chē)身漆，他發(fā)現(xiàn)車(chē)漆有膩?zhàn)臃郏孟裱a(bǔ)過(guò)漆的痕跡。“當(dāng)時(shí)覺(jué)得很納悶，我們就找西寧當(dāng)?shù)氐膶汃R4S店詢(xún)問(wèn)，工作人員檢查后說(shuō)，這輛車(chē)曾經(jīng)補(bǔ)過(guò)漆。”唐懿說(shuō)。

唐先生自己從來(lái)沒(méi)有為車(chē)輛補(bǔ)過(guò)漆。唐懿告訴筆者，該車(chē)在擦剮的前一天剛做過(guò)第二次保養(yǎng)，是在西寧一家寶馬4S店做的，保養(yǎng)記錄寫(xiě)得很清楚，此次保養(yǎng)屬于保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)范圍，主要進(jìn)行了發(fā)動(dòng)機(jī)保養(yǎng)和空氣濾清器濾芯保養(yǎng)，費(fèi)用1546元。“首次保養(yǎng)是聯(lián)盛汽車(chē)公司的工作人員帶我們到指定的地點(diǎn)去做的。5月8日，車(chē)輛有一次保險(xiǎn)報(bào)案。事情的經(jīng)過(guò)是，我在駕車(chē)行駛中與另一輛車(chē)發(fā)生了一次小擦剮，本來(lái)是對(duì)方車(chē)的責(zé)任卻要我賠償，沒(méi)辦法才報(bào)案。雖有報(bào)案，但沒(méi)有維修，也沒(méi)有賠付。”唐先生說(shuō)。

發(fā)現(xiàn)這一情況后，唐先生及時(shí)與銷(xiāo)售商聯(lián)盛汽車(chē)公司聯(lián)系，對(duì)方讓他把車(chē)開(kāi)到店里去。6月9日上午，銷(xiāo)售商相關(guān)負(fù)責(zé)人現(xiàn)場(chǎng)查看車(chē)輛后，當(dāng)場(chǎng)認(rèn)定該車(chē)前、后保險(xiǎn)杠及后背蓋都不是原廠漆，是重新噴過(guò)的，并承認(rèn)是他們的責(zé)任，提出給車(chē)更換全新原裝前、后保險(xiǎn)杠及后備蓋，以及前車(chē)蓋、后車(chē)蓋還原，并賠償1萬(wàn)元。唐先生認(rèn)為銷(xiāo)售商把維修過(guò)的車(chē)輛當(dāng)新車(chē)銷(xiāo)售，涉嫌欺詐消費(fèi)者，不接受該解決方案。

鑒定為修復(fù)車(chē)

6月11日，唐先生委托四川華大科技司法鑒定所對(duì)車(chē)輛進(jìn)行鑒定，鑒定事項(xiàng)為“前后保險(xiǎn)杠總成及后備蓋是否重新噴漆、是否為原廠漆、發(fā)動(dòng)機(jī)罩關(guān)閉不到位、后蓋關(guān)閉不到位等缺陷”。

據(jù)主持鑒定的工程師李應(yīng)鵬介紹，接受委托后，工作人員到現(xiàn)場(chǎng)對(duì)該車(chē)進(jìn)行了詳細(xì)勘測(cè)，并進(jìn)行了拍照取證。經(jīng)勘測(cè)，該車(chē)共存在12處修復(fù)、噴漆、重新安裝痕跡，包括前保險(xiǎn)杠右側(cè)下部刮涂有膩?zhàn)樱缓笙渖w上部與車(chē)身頂蓋連接處間隙不一致，左上縫為5.32毫米，右上縫為4.40毫米；后箱蓋上部與下部的間隙不一致，左縫為5.72毫米，右縫為4.70毫米；保險(xiǎn)杠漆面有流痕、起泡、泛沙痕；前水箱上飾板有6顆裝配自攻螺釘，現(xiàn)僅有1顆為原裝螺釘，其余5顆為另配；前組合燈具固定螺釘有明顯拆裝痕跡；前通風(fēng)柵格上有破壞痕跡等，就連后背X5標(biāo)識(shí)都有重新膠粘痕跡。

鑒定分析稱(chēng)，經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)勘測(cè)，該車(chē)前后保險(xiǎn)杠及后蓋箱確屬手工重做漆，并且安裝不到位，后蓋箱的左、右間隙不等，后背的寶馬X5標(biāo)識(shí)也是重新膠粘的，上述特征與新車(chē)出廠的要求不符。綜合前水箱上飾板的裝配螺釘標(biāo)識(shí)原廠件，前組合燈具螺釘?shù)牟鹧b為還原位，及前通風(fēng)柵格上部被破壞等因素判斷，“該車(chē)銷(xiāo)售前有發(fā)生碰撞事故的可能”。

6月17日，四川華大科技司法鑒定所出具正式鑒定報(bào)告，結(jié)論為“該車(chē)屬于修復(fù)車(chē)”。

6月18日，唐先生拿著鑒定報(bào)告再次找聯(lián)盛汽車(chē)公司協(xié)商，結(jié)果對(duì)方的態(tài)度與此前不一樣了，稱(chēng)“開(kāi)的新車(chē)走，不知道你們?cè)谀睦镒擦恕薄ｋp方協(xié)商未能達(dá)成一致。

訴求“退一賠三”

7月1日，筆者采訪了聯(lián)盛汽車(chē)公司負(fù)責(zé)人陶經(jīng)理。“車(chē)輛沒(méi)有修復(fù)過(guò)，我們交的是新車(chē)，現(xiàn)在顧客開(kāi)回來(lái)說(shuō)是做過(guò)漆的，這期間怎么知道是誰(shuí)做的漆？”陶經(jīng)理斷然否定賣(mài)車(chē)前維修過(guò)車(chē)輛，認(rèn)為銷(xiāo)售簽訂的所有合同，以及交車(chē)清單全部都很清楚，消費(fèi)者本人簽了字，而且驗(yàn)車(chē)都是符合流程的，然后才接走車(chē)輛。如果消費(fèi)者覺(jué)得車(chē)輛有問(wèn)題，可以通過(guò)司法鑒定，走訴訟的渠道解決問(wèn)題。

對(duì)于聯(lián)盛汽車(chē)公司曾同意賠償唐先生1萬(wàn)元的問(wèn)題。陶經(jīng)理說(shuō)，“那是本著大事化小小事化了的原則，想把這個(gè)事情化解了，并不是我們理虧”。

筆者了解到，該車(chē)在銷(xiāo)售過(guò)程中還存在令人費(fèi)解的地方：一是，該車(chē)裸車(chē)價(jià)及唐先生實(shí)際付款是75萬(wàn)元，但發(fā)票金額卻是60.5萬(wàn)元，開(kāi)具發(fā)票的日期為2015年3月23日，在實(shí)際購(gòu)車(chē)的一個(gè)月之后。二是，據(jù)唐先生介紹，該車(chē)屬于“中東版”，在購(gòu)買(mǎi)時(shí)沒(méi)有得到保修手冊(cè)。

唐先生告訴筆者，目前他們已經(jīng)聘請(qǐng)了律師，準(zhǔn)備以聯(lián)盛汽車(chē)公司涉嫌欺詐為由，向法院起訴，依據(jù)《消法》索賠“退一賠三”，索賠金額將高達(dá)225萬(wàn)元。

買(mǎi)到過(guò)期鴨蛋獲得十倍賠償

買(mǎi)到了過(guò)期食品時(shí)，該怎么辦？日前，南昌市青云譜區(qū)法院支持了這樣一起維權(quán)行為，一審判決劉某支付楊某價(jià)款損失664元及價(jià)款十倍賠償金6640元，共計(jì)7304元；駁回楊某其他訴訟請(qǐng)求。

去年3月23日，楊某到劉某在青云譜區(qū)經(jīng)營(yíng)的超市購(gòu)買(mǎi)了13盒“熟咸鴨蛋”（每盒36元）和7盒“松花皮鴨蛋”（每盒28元），共計(jì)664元。但后來(lái)發(fā)現(xiàn)，13盒“熟咸鴨蛋”已超保質(zhì)期18天，7盒“松花皮鴨蛋”超保質(zhì)期22天。楊某一怒舉報(bào)，工商局對(duì)劉某予以了行政處罰。楊某要求劉某退還購(gòu)物款664元，并十倍賠償損失，還要求劉某承擔(dān)本案必要開(kāi)支1000元（包括誤工費(fèi)、咨詢(xún)律師費(fèi)等）。劉某稱(chēng)過(guò)期食品是工作人員失誤導(dǎo)致，且工商部門(mén)已罰款，無(wú)須再賠償。最終，一審法院支持了楊某的“十倍賠償”訴訟請(qǐng)求。（龔漢斌）

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