五年制高職班主任職業倦怠現狀調查

金英　余飛　薛宗梅

一 問題的提出

班主任是學校中全面負責一個班學生的思想、學習、健康和生活等工作的教師，是一個班的組織者、領導者和教育者，也是一個班中全體任課教師教學、教育工作的協調者。高職校一般沒有專職的班主任，一般是由任課教師兼職。近20年來，由于種種原因，高職校一直生存在夾縫中，面對的教育對象和教育環境更加復雜。作為新時期高職校的班主任，面對壓力大、沖突多、責任重、要求高的復雜情境，職業倦怠尤為突出。這不僅影響著高職校班主任的身心健康、影響師生關系，也嚴重影響著我國的職業教育的教育教學質量，影響著學生的健康成長與社會可持續發展。

江蘇省教育科學研究院研究員黃正平先生長期從事中小學班主任教育研究。他調查發現，全國各個地區的高職校班主任的生存狀態令人擔憂，甚至部分地區竟然有近七成教師不愿意做班主任。他認為，班主任職業幸福感如何，對學生的健康成長和全面發展至關重要。沒有幸福感的班主任，就不可能把教育工作作為自己人生價值的追求，就不可能認真刻苦地鉆研教學業務、改進教學方法、努力提高教學質量；也不可能做到滿腔熱情、耐心細致地關心、愛護、幫助學生。班主任只有擺脫了職業倦怠感的束縛，不把班主任工作當成謀生的手段，而是出于自己的精神需要和人生追求，像孟子那樣以得天下英才而教之為樂，才能在教育活動中自由地、創造性地發揮自己智慧和才能。

職業倦怠（burnout）是美國心理學家弗登伯格（H.J.Freudenberger）1973年在《職業心理學》雜志上首次提出。他認為，職業倦怠是指個體在體力、精力和能力上都無法應付外界的要求而產生的身心疲勞與耗竭的狀態。1981年馬斯拉池（Maslach）等人提出了職業倦怠的3個核心組成部分：情感衰竭、去個性化、低個人成就感。本研究以高職校班主任為研究對象，從職業教育特殊的視角，通過問卷調查、個案訪談、量表分析，深入探討高職班主任職業倦怠的成因，尋找緩解職業倦怠的對策，提高人們對高職校班主任的關注度，充實職業倦怠實證性研究內容，豐富并促進班主任專業化理論研究。

研究高職院校班主任的職業倦怠及相關問題，不僅具有一定的理論意義，也有相當大的實踐指導意義：通過本課題研究，探討高職校班主任職業倦怠的深層次原因，尋求解決問題的途徑、方法和對策，真正解決目前班主任的“三無問題”（職責無邊界、發展無階梯、職業無生涯），從而促使班主任的專業地位得到確認，班主任的專業成長更受重視。

二 研究方法

（一）對象選取

本研究的對象是江蘇省五年制高職校的現任班主任，研究采用整體隨機抽樣的方法。本次問卷調查抽樣對象是江蘇省五年制高職學校（蘇南地區2所，蘇中地區2所，蘇北地區三所）在職班主任。研究者發放問卷180 份，回收問卷176份，其中有效問卷159份。

（二）調查工具

本文調查問卷是依據教育版的中文職業倦怠量表（MBI-educators survey）編制的，分為三部分：第一部分為個人信息部分，其中包括性別、婚姻狀況、學歷、職稱、教齡、班主任年限、擔任班主任原因和收入等情況，并針對五年制高職校班主任特設“擔任班主任原因”專項。第二部分是根據教師職業倦怠的三個維度，即情緒衰竭、非人性化和低成就感設定22個問題，每個維度所含題目分別為9、5 和 8 道，每題五個選項，分別是無、偶爾、有時、經常和總是，分別記1-5 分。前兩維度正向計分，第三維度反向計分，即1-14 題得分越高，而15-22 題得分越低，表明倦怠程度越嚴重。第三部分是多項選擇，含有18道題，是為考察職業倦怠影響因素而設定，其中1、2、4、7、9、10、11、12、15、18 與組織環境因素關聯；其他與個人環境因素相關聯。

三 問卷第一、二部分結果與分析

所有問卷第一、二部分數據用spss17.0 軟件錄入和統計，對第三部分進行一般百分比率統計。

（一）總體情況概要

研究者把每位班主任在情緒衰竭、非人性化和低成就感這三個維度的得分分別求和，并計算出所有被試者的平均得分。總體情況如下表：

一般認為，如果職業倦怠單題的平均得分在2分以下，表明不存在職業倦怠的問題。如果得分在2分以上就表示存在輕度職業倦怠問題，得分在2.5分以上表示存在較為明顯的職業倦怠問題。

從表2 可以看出，情緒衰竭的平均得分是24.2453，量表中的極大值為47.00。這一維度9 道試題，其單題平均分值為 2.6939，介于“2.偶爾”和“3.有時”之間。也就是說，被試者體驗情緒衰竭的頻率是每月幾次，被試存在較為明顯的職業倦怠問題。

非人性化的平均得分是8.9308，量表中的極大值為25.00。這一維度5道試題，其單題平均分值為1.7862，介于“1.無”和“2.偶爾”之間，偏向“2.偶爾”。也就是說，被試者體驗非人性化的頻率是每月一次，表明被試不存在職業倦怠的問題。低成就感的平均得分是20.9497，量表中的極大值為48.00。這一維度8道試題，其單題平均分值為2.6187，介于“2.偶爾”和“3.有時”之間。也就是說，被試者體驗低成就感的頻率是每月幾次，表明被試存在較為明顯的職業倦怠問題。

本量表采用5點記分，中數為3。所以結果顯示情緒衰竭、低成就感平均分接近中數，非人性化低于中數，即情緒衰竭、低成就感程度中等，非人性化程度較低，總體來看，五年制高職學校班主任在情緒衰竭和低成就感這兩方面存在較為明顯的職業倦怠，職業倦怠程度中等；在非人性化方面不存在職業倦怠。

（二）統計學因素統計與原因分析

根據人口統計學因素分析被試職業倦怠情況，主要考察性別、婚姻狀況、學歷、職稱、教齡、班主任年限、任班主任原因和收入等因素與職業倦怠情況的關系。以職業倦怠三維度總分和平均分為因變量，性別、婚姻狀況、學歷、職稱、任班主任原因和收入等為自變量，做單因素方差分析。endprint

1 性別因素分析

從表 3 可以看出性別對職業倦怠的影響差異不大，男班主任在情緒衰竭、非人性化和低成就感三個因子的均值上比女班主任略高，說明男班主任的職業倦怠略高于女班主任。

2 婚姻狀況因素分析

從表4可以看出婚姻狀況對職業倦怠的前兩個維度即情緒衰竭、非人性化影響不大，對低成就感這一維度影響較大，已婚和未婚得分較低，離婚和喪偶的得分較高，說明離婚者和喪偶者職業成就感較低，他們職業倦怠的情況較嚴重。

婚姻和家庭問題對班主任造成很大的壓力。高職校班主任婚姻生活不融洽，離婚者和再婚者在感情、家庭生活不如意，難免產生工作上的倦怠。

3 學歷因素分析

從表5可以看出，學歷對高職校班主任職業倦怠三個維度影響均不大。

4 職稱因素分析

從表6可以看出，職稱對高職校班主任的職業倦怠的情緒衰竭這一維度影響較大，中級職稱得分最高，其次是高級職稱，初級職稱最低。初級職稱通常是工作時間較短，職業倦怠程度較輕，中級職稱職業倦怠較嚴重，中級職稱的班主任面臨評高級職稱的壓力較大。

5 教齡因素分析

從表7可以看出，教齡對高職校班主任職業倦怠三個維度影響均不大。

6 班主任年限因素分析

從表8可以看出，班主任年限對高職校班主任職業倦怠三個維度影響均不大。

7 任班主任原因因素分析

從表9可以看出，擔任班主任原因對高職校班主任的職業倦怠的三個維度影響均較大。

在情緒衰竭這一維度上，“擔任班主任原因”對高職校班主任職業倦怠影響較大。“為評職稱”得分最高，“其他”得分較高，“主動申請”得分最低，說明為評職稱等其他原因而被迫擔任班主任的人職業倦怠程度非常嚴重，主動申請擔任班主任的人職業倦怠程度較輕。

在非人性化這一維度上，“擔任班主任原因”對高職校班主任職業倦怠影響非常大。原因為“其他”得分最高，“為評職稱”得分較高，“主動申請”得分最低，說明為評職稱等其他原因而被迫擔任班主任的人職業倦怠程度非常嚴重，主動申請擔任班主任的人職業倦怠程度較輕。

在低成就感這一維度上，“擔任班主任原因”對高職校班主任職業倦怠影響較大。“為評職稱”得分最高，“其他”得分較高，“主動申請”得分最低，說明為評職稱等其他原因而被迫擔任班主任的人職業倦怠程度非常嚴重，主動申請擔任班主任的人職業倦怠程度較輕。

8 收入因素分析

從表10可以看出，收入對高職校班主任職業倦怠的三個維度影響均不大。

四 問卷第三部分結果與分析

通過對問卷第三部分多選題進行一般百分比率統計，得出以下數據：

被選擇最多的前五題為：5，6，8，7和1題。它們大都屬于組織環境因素，包括學校規章制度，管理風格，社會期望以及社會福利與收入。

從18道題選擇率的排序高低可以看出高職班主任職業倦怠的主要原因有：工作負荷重，工作量太大、工作時間太長、額外的工作任務太多；學生基礎差、厭學，投入大量精力卻只收到“事倍功半”的效果；付出和得到不成比例，待遇不佳。經常被學生紀律問題搞得筋疲力盡；社會對于教師職業的期望過高，要求也過高。

此外，在開放式問題中，有的班主任認為，現行教育體制缺乏彈性及人性的關懷；學校管理缺乏人性化；班主任缺乏職業幸福感；不少家長本身就忽視對孩子的教育，常常不配合學校工作，班主任的耐心漸漸被學生的屢教不改磨平了；對學生的付出，得不到正常的回報；學生學習無目標、無動力，很難管。

五 討論與結論

總體來看，五年制高職學校班主任在情緒衰竭和低成就感這兩方面存在較為明顯的職業倦怠，職業倦怠程度中等；在非人性化方面不存在職業倦怠。

性別對職業倦怠的影響差異不大，男班主任在情緒衰竭、非人性化和低成就感三個因子的均值上比女班主任略高，說明男班主任的職業倦怠略高于女班主任，主要原因在于男班主任的職業認同感和職業成就感低于女班主任。

婚姻狀況對班主任職業倦怠影響較大，離婚者和再婚者職業倦怠較為嚴重，離婚者和再婚者的感情、家庭生活不如意，難免產生工作上的倦怠。說明婚姻生活不融洽和家庭問題對班主任造成很大的壓力。

職稱對高職校班主任的職業倦怠的情緒衰竭這一維度影響較大，中級職稱得分最高，其次是高級職稱，初級職稱最低。初級職稱通常是工作時間較短，職業倦怠程度較輕，中級職稱職業倦怠較嚴重，中級職稱的班主任面臨評高級職稱的壓力較大。

擔任班主任的原因對高職校班主任的職業倦怠的三個維度影響均較大。

在情緒衰竭、非人性化和低成就感這三個維度上，“擔任班主任原因”對高職校班主任職業倦怠影響較大。說明為評職稱等其他原因而被迫擔任班主任的人職業倦怠程度非常嚴重，主動申請擔任班主任的人職業倦怠程度較輕。

學歷、班主任年限和收入對高職校班主任職業倦怠的三個維度影響均不大。

高職班主任職業倦怠的主要原因有：工作負荷重，工作量太大、工作時間太長、額外的工作任務太多；學生基礎差、厭學，投入大量精力卻只收到“事倍功半”的效果；付出和得到不成比例，待遇不佳。經常被學生紀律問題搞得筋疲力盡；社會對于教師職業的期望過高，要求也過高。

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