兒科護(hù)理工作中優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的應(yīng)用價值

郭書麗

（錦州市中心醫(yī)院，遼寧 錦州 121000）

在臨床醫(yī)學(xué)研究不斷深入的過程中，為有助于患者的治療，各種護(hù)理模式被提出[1]。兒科護(hù)理工作對兒童病患的康復(fù)具有重要的作用[2]。在“以人為本”的護(hù)理理念中，兒科護(hù)理工作在醫(yī)院的護(hù)理工作中較為重要[3]。本文隨機(jī)抽取我院2011年4月至2014年4月收治的患兒100例為研究對象。分析優(yōu)質(zhì)護(hù)理在兒科護(hù)理工作中的療效，觀察發(fā)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理在兒科護(hù)理工作中具有良好的臨床療效。

1 資料與方法

1.1 一般資料：隨機(jī)抽取我院2011年4月至2014年4月收治的患兒100例為研究對象。其中男75例，女25例，所有兒童病患年齡為0～12歲，平均年齡為（4.5±2.3）歲，對兒童病患護(hù)理時間為一周至一個半月時間，平均護(hù)理時間為（14.5±3.5）d。并將其隨機(jī)分為觀察組和對照組，兩組的患者分別為50例。

1.2 方法：兩組病患均實(shí)施常規(guī)護(hù)理，觀察組在實(shí)施常規(guī)護(hù)理的同時優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的方法。對病患實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的步驟如下：①基礎(chǔ)護(hù)理：護(hù)理人員在對病患進(jìn)行基礎(chǔ)護(hù)理中，應(yīng)首先從患兒的飲食起居方面實(shí)施護(hù)理行為，協(xié)助患兒洗漱、穿衣、吃飯以及排泄等。更換患兒的床單和衣服，確保患兒的病床干凈整潔。適當(dāng)?shù)那闆r下，還應(yīng)協(xié)助患兒進(jìn)行適當(dāng)?shù)幕顒樱诨顒悠陂g應(yīng)注意攙扶病患，防止其跌倒。基礎(chǔ)護(hù)理有助于增強(qiáng)患者治療中的舒適度。②心理護(hù)理：在患兒引發(fā)病癥后，通常會產(chǎn)生焦慮、抑郁不安等各種消極情緒。患兒治療的過程中產(chǎn)生不安情緒以及對疾病治療的抵觸心理，這些負(fù)面心理對治療都會產(chǎn)生較為嚴(yán)重的影響。因此，在治療初期，護(hù)理人員應(yīng)當(dāng)有意識的對患兒實(shí)施心理方面的疏導(dǎo)，多為患兒講解積極樂觀向上的東西，消除病患兒抵觸治療的不安心理。鼓勵患兒積極樂觀的對待治療，在患兒出現(xiàn)好轉(zhuǎn)的情況時，護(hù)理人員應(yīng)向患兒和家屬說明，增強(qiáng)患兒和家屬對治愈疾病的信心。護(hù)理人員在對患兒進(jìn)行護(hù)理時，應(yīng)從細(xì)節(jié)中觀察病患的需要，為患兒建立良好的關(guān)系，認(rèn)真傾聽家屬治療過程中的各種疑惑，并及時為其解決。微笑面對患兒與家屬，將樂觀情緒感染患兒，影響患兒的心情，使得病患能夠積極地面對治療。③提高護(hù)理人員的職業(yè)素質(zhì)與專業(yè)技能：在護(hù)理人員對兒童病患實(shí)施護(hù)理的過程中，應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)護(hù)理人員的職業(yè)素質(zhì)與專業(yè)技能。醫(yī)院培養(yǎng)具有良好職業(yè)素質(zhì)的護(hù)理人員對兒童病患實(shí)施護(hù)理，不僅有利于兒童病患積極配合得治療，還能夠有助于兒童病患身體的康復(fù)。因此，醫(yī)院應(yīng)當(dāng)提高護(hù)理人員的職業(yè)素質(zhì)與專業(yè)技能，有針對性的對護(hù)理人員實(shí)施相應(yīng)的技能考核。針對兒童護(hù)理工作，護(hù)理人員應(yīng)加強(qiáng)相關(guān)的穿刺技術(shù)，避免在護(hù)理工作中一針見血的情況發(fā)生。④營造良好的住院環(huán)境：在兒童病患住院期間，護(hù)理人員應(yīng)當(dāng)根據(jù)兒童病患的心理特點(diǎn)，具有針對性的對兒童病房進(jìn)行相關(guān)的設(shè)置。可以在病房內(nèi)擺放新鮮花朵、將病房的墻面粉刷成溫暖宜人的顏色，同時還可在病房內(nèi)擺放綠色植物。護(hù)理人員還應(yīng)注意在兒童病房內(nèi)使用防滑地板。兒童病房的設(shè)置應(yīng)當(dāng)能夠達(dá)到使人心情愉悅的作用。設(shè)置一些兒童熟悉的物件，一邊消除兒童病患對陌生環(huán)境產(chǎn)生的排斥心理。并且在設(shè)置傳呼設(shè)備時，根據(jù)兒童的特點(diǎn)進(jìn)行設(shè)置，以便兒童病患能夠及時的聯(lián)系到護(hù)理人員。⑤堅持以人為本的服務(wù)理念：在對兒童病患護(hù)理中，護(hù)理人員可以通過拉拉患兒的小手，親親患兒的臉蛋等方式拉近與兒童病患之間的距離。在兒童病患住院期間應(yīng)急關(guān)注其身體情況，根據(jù)家屬反映的情況，在護(hù)理期間應(yīng)給予充分的耐心。在醫(yī)師檢查病患病情時，護(hù)理人員應(yīng)當(dāng)能夠全面的評估兒童的病情。在完善基礎(chǔ)護(hù)理操作的同時，及時與病患兒童家屬進(jìn)行溝通。對兒童病患實(shí)施護(hù)理，應(yīng)當(dāng)始終堅持以人為本的服務(wù)理念，提升服務(wù)質(zhì)量。⑥加強(qiáng)健康指導(dǎo)教育：兒童病患在住院期間應(yīng)始終進(jìn)行健康教育指導(dǎo)工作。其中包括住院、入院、出院指導(dǎo)。健康教育指導(dǎo)的內(nèi)容包括疾病治療指導(dǎo)、合理飲食指導(dǎo)以及用藥指導(dǎo)，根據(jù)兒童生長特征，采取圖形并茂的形式對兒童實(shí)施健康指導(dǎo)。護(hù)理人員在教育的過程中，應(yīng)當(dāng)注意與兒童病患之間的互動。良好的教育指導(dǎo)工作有效利用將對兒童病換的康復(fù)具有重要的影響。⑦完善的后勤服務(wù)工作：根據(jù)兒童病患病情康的情況，護(hù)理人員陪同兒童病患做各項(xiàng)常規(guī)性的檢查，同時根據(jù)兒童病患的特點(diǎn)準(zhǔn)備一些必要設(shè)施。完善的后勤服務(wù)工作也是優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作中一項(xiàng)重要的工作。

1.3 統(tǒng)計學(xué)分析：利用SPPSS18.0統(tǒng)計學(xué)軟件對實(shí)驗(yàn)中所有的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計并分析，并用平均數(shù)與標(biāo)準(zhǔn)差表示涉及到的計量數(shù)據(jù)，當(dāng)P值＜0.05時，表明數(shù)據(jù)差異顯著，具備統(tǒng)計學(xué)意義。

2 結(jié) 果

兩組病患護(hù)理滿意度的比較，見表1。護(hù)理結(jié)果表示，觀察組患兒護(hù)理效果顯著優(yōu)于對照組患兒。對照組患兒臨床護(hù)理效果的滿意度為90.0%，觀察組患兒臨床護(hù)理滿意度為98.0%。

表1 兩組患者滿意率的比較（n，%）

3 討 論

在患者治療的過程中，實(shí)施相應(yīng)的護(hù)理措施不僅對患者的治療具有重要的影響，還對患者的療效具有重要的影響。舒適護(hù)理措施是護(hù)理人員依據(jù)患者的需求提出的一項(xiàng)特殊護(hù)理措施。優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作的開展主要以患者的的需要作為基礎(chǔ)點(diǎn)與出發(fā)點(diǎn)[4]。護(hù)理人員在護(hù)理工作中，依據(jù)患者的實(shí)際需求開展護(hù)理工作。兒科作為醫(yī)院的一個特殊科室。其不僅是治療對象具有特殊性，還有一個重要原因就是兒科工作具有一定的特殊性[5]。患兒在治療疾病的過程中，有時難以表示自己的想法，這需要護(hù)理工作人員依據(jù)患兒病情實(shí)施護(hù)理工作。在本次研究中發(fā)現(xiàn)護(hù)理結(jié)果表示，觀察組患兒護(hù)理效果顯著優(yōu)于對照組患兒。對照組患兒臨床護(hù)理效果的滿意度為90.0%，觀察組患兒臨床護(hù)理滿意度為98.0%，數(shù)據(jù)符合統(tǒng)計學(xué)差異（P＜0.05）。可見，在兒科中開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理措施居有其必要性。綜上所述，優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)在兒科護(hù)理工作中療效較明顯，比較能夠達(dá)到患者的滿意程度，在護(hù)理上具有良好的臨床表現(xiàn)。

[1] 閏潔.優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病區(qū)在兒科護(hù)理工作中的應(yīng)用[J].中外健康文摘,2011,8(16):311-312.

[2] 鄧蘭,王琴.優(yōu)質(zhì)護(hù)理在兒科護(hù)理服務(wù)中的實(shí)施體會[J].基層醫(yī)學(xué)論壇,2012,16(21):2854-2855.

[3] 溫賢秀,孟憲東,楊俊華,等.優(yōu)質(zhì)護(hù)理對護(hù)理科研工作的推動作用[J].實(shí)用醫(yī)院臨床雜志,2011,8(6):89-91.

[4] 郭燕紅.適應(yīng)形勢銳意進(jìn)取促使護(hù)理工作可持續(xù)發(fā)展[J].護(hù)理管理雜志,2010,10(5):305-307.

[5] 張曉.整體護(hù)理理論在兒科護(hù)生臨床實(shí)習(xí)中的應(yīng)用及效果觀察[J].齊魯護(hù)理雜志,2011,17(9):106.