論大數(shù)據(jù)時(shí)代下的圖書館移動(dòng)服務(wù)創(chuàng)新模式

摘 要：大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái)，對(duì)當(dāng)今每一個(gè)行業(yè)和領(lǐng)域的發(fā)展都產(chǎn)生了重要影響。對(duì)圖書館移動(dòng)服模式創(chuàng)新，更是從多方面帶來(lái)了深遠(yuǎn)影響和挑戰(zhàn)。不管是用戶數(shù)據(jù)、檢索方式、管理方式、知識(shí)獲取還是服務(wù)模式等方面都發(fā)生了巨大的變化。圖書館移動(dòng)服務(wù)創(chuàng)新模式，也應(yīng)該隨著大數(shù)據(jù)時(shí)代的發(fā)展而做出相應(yīng)調(diào)整，以便更好地服務(wù)用戶。以下將從多個(gè)層面對(duì)大數(shù)據(jù)時(shí)代下的圖書館移動(dòng)服務(wù)創(chuàng)新模式進(jìn)行研究討論。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù)時(shí)代；圖書館；服務(wù)；創(chuàng)新

當(dāng)今社會(huì)正被各種各樣的社交網(wǎng)站和移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)帶入一個(gè)電子科技信息時(shí)代。不管是成年人還是小孩，各個(gè)年齡階段的群眾，都可以通過(guò)手機(jī)或者電腦等各種不通的電子設(shè)備進(jìn)行相互聯(lián)系。網(wǎng)絡(luò)科技的發(fā)展大大縮短了人與社會(huì)自然，各國(guó)與各國(guó)之間的距離。大家都可以通過(guò)電子信息設(shè)備了解世界各地的新聞熱點(diǎn)、奇聞異事，廣泛交流數(shù)據(jù)、資源共享。在這種大數(shù)據(jù)時(shí)代的環(huán)境下，圖書館管理者應(yīng)該充分利用科技信息網(wǎng)絡(luò)資源，為用戶盡可能地提供更完善的圖書館移動(dòng)服務(wù)模式。結(jié)合各路信息資源，發(fā)揮創(chuàng)新精神，建全圖書館移動(dòng)服務(wù)模式。

1 了解什么是大數(shù)據(jù)時(shí)代

大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái)，最早是由全球知名咨詢公司總裁麥肯錫先生提出來(lái)的，2012年以后，大數(shù)據(jù)的概念開(kāi)始被越來(lái)越多人所提及。大數(shù)據(jù)技術(shù)讓大家感到在不同領(lǐng)域里作出關(guān)鍵決策都將愈加基于數(shù)據(jù)和分析，而不僅僅是憑經(jīng)驗(yàn)和直覺(jué)來(lái)判斷。

數(shù)量龐大的數(shù)據(jù)才可被稱之為大數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)如何盤活，如何讓它們?yōu)橹卫韲?guó)家和個(gè)人生活所服務(wù)，是大數(shù)據(jù)的核心所在，也是大數(shù)據(jù)必然的升級(jí)方向。大數(shù)據(jù)時(shí)代可以說(shuō)是一場(chǎng)革命，各種龐大的數(shù)據(jù)資源讓各個(gè)領(lǐng)域紛紛開(kāi)始了量化的進(jìn)程，無(wú)論是學(xué)術(shù)界還是政府，所有行業(yè)和領(lǐng)域都將逐漸開(kāi)始這種進(jìn)程。

2 大數(shù)據(jù)時(shí)代下的圖書館移動(dòng)服務(wù)是什么

所謂大數(shù)據(jù)下的圖書館移動(dòng)服務(wù)，就是指圖書館在大數(shù)據(jù)時(shí)代的背景下，把相關(guān)的一些數(shù)據(jù)資源進(jìn)行儲(chǔ)存、整理、分析和挖掘技術(shù)，與移動(dòng)通信技術(shù)相互結(jié)合，然后為用戶提供圖書館移動(dòng)服務(wù)。這是實(shí)現(xiàn)用戶方便享受圖書館信息的重要技術(shù)手段，也是大數(shù)據(jù)時(shí)代的未來(lái)趨勢(shì)。

大數(shù)據(jù)時(shí)代下的圖書館移動(dòng)服務(wù)有其獨(dú)特之處，比如它有多種多樣的服務(wù)方式，十分龐大的數(shù)據(jù)資源，以及創(chuàng)新的新技術(shù)等等。這種新的圖書館移動(dòng)服務(wù)給傳統(tǒng)服務(wù)模式帶來(lái)了質(zhì)的飛躍，同時(shí)也為廣大用戶創(chuàng)造出新型的知識(shí)獲取方式。

3 大數(shù)據(jù)時(shí)代下圖書館移動(dòng)服務(wù)模式的創(chuàng)新

3.1 個(gè)性化的功能服務(wù)

電腦手機(jī)等電子設(shè)備的智能化發(fā)展，使個(gè)性化的功能服務(wù)成為圖書館移動(dòng)服務(wù)模式創(chuàng)新的一大亮點(diǎn)。它可以根據(jù)用戶需求隨意改變屏幕顯示尺寸，提供多種不同操作平臺(tái)的接入輸出顯示模式。此外，它還沒(méi)可以同步多媒體展示服務(wù)，實(shí)現(xiàn)有聲書本試聽(tīng)體驗(yàn)。用戶還可以通過(guò)不同設(shè)備，隨時(shí)隨地進(jìn)行自助服務(wù)，更便捷地獲得所需知識(shí)。

3.2 合理的推薦策略

在大數(shù)據(jù)的背景下，系統(tǒng)通過(guò)搜集記錄讀者的閱讀興趣搜索軌跡等方式，通過(guò)推薦鏈接專業(yè)化的服務(wù)有效推薦給客戶需要的相關(guān)知識(shí)。這種推薦策略的方式不同于平常廣告及其它電商平臺(tái)，更注重推薦的精度。

3.3 智能化的移動(dòng)服務(wù)終端

利用大數(shù)據(jù)的優(yōu)勢(shì)和現(xiàn)代信息技術(shù)，合理建立圖書館的移動(dòng)服務(wù)平臺(tái)。智能化的移動(dòng)服務(wù)終端應(yīng)該具備多種設(shè)備終端互相兼容的特點(diǎn)，無(wú)需額外安裝客戶端或者其它控件，實(shí)現(xiàn)用戶與圖書館之間的智能咨詢模式。

4 大數(shù)據(jù)時(shí)代對(duì)圖書館創(chuàng)新模式的影響

4.1 可視化數(shù)據(jù)重組整合

大數(shù)據(jù)時(shí)代下，圖書館對(duì)服務(wù)數(shù)據(jù)紛紛進(jìn)行了重組。從早期相互關(guān)聯(lián)的數(shù)據(jù)類型到如今結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)類型的變更，將兩種不同的結(jié)構(gòu)模式進(jìn)行重組，使雙方互相兼容。重組之后不僅可以降低原來(lái)識(shí)別數(shù)據(jù)所耗成本，更能大大提高識(shí)別數(shù)據(jù)的效率。

同時(shí)在最新可視化技術(shù)的服務(wù)下，更可以將多種信息數(shù)據(jù)直觀地呈現(xiàn)給用戶。通過(guò)這種可視化的方式可以很好地實(shí)現(xiàn)與用戶之間的溝通。再通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)服務(wù)設(shè)備總類分析針對(duì)用戶群體進(jìn)行合理整合，從而得到更全面的用戶使用數(shù)據(jù)。

4.2 搜索方式及服務(wù)類型的變更

傳統(tǒng)圖書館服務(wù)模式中，用戶在針對(duì)不同的需求使用搜索功能時(shí)，用戶必須通過(guò)不同的搜索通道進(jìn)行搜索。大數(shù)據(jù)時(shí)代下的圖書館移動(dòng)服務(wù)創(chuàng)新模式中則設(shè)置兼容多種不同功能的通道，方便用戶的檢索。

另外，當(dāng)前大多數(shù)用戶都在追求更加智能便捷優(yōu)惠的移動(dòng)服務(wù)，原始的服務(wù)模式已經(jīng)無(wú)法滿足廣大用戶的需求。因此，智能的圖書館管理系統(tǒng)移動(dòng)服務(wù)模式才是大數(shù)據(jù)時(shí)代下的發(fā)展關(guān)鍵。

5 創(chuàng)新模式的建設(shè)構(gòu)想與規(guī)范

5.1 建立專業(yè)團(tuán)隊(duì)，培養(yǎng)服務(wù)意識(shí)

在當(dāng)前大數(shù)據(jù)時(shí)代下，要想對(duì)圖書館移動(dòng)服務(wù)模式進(jìn)行創(chuàng)新就應(yīng)該建立一個(gè)專業(yè)的團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)里的人才應(yīng)該具備一流的專業(yè)知識(shí)，強(qiáng)大的心態(tài)以及良好的服務(wù)意識(shí)。同時(shí)加入先進(jìn)的服務(wù)手段，積極適應(yīng)大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下的圖書館移動(dòng)服務(wù)創(chuàng)新模式。

5.2 建設(shè)合理的數(shù)據(jù)資源使用規(guī)范條例

大數(shù)據(jù)時(shí)代帶來(lái)的技術(shù)優(yōu)勢(shì)十分明顯，但是當(dāng)前我國(guó)關(guān)于數(shù)據(jù)信息資源服務(wù)的規(guī)范并無(wú)具體要求，尤其是對(duì)部分圖書館收藏的特色信息資源均毫無(wú)管理規(guī)范條例。因此，為了建設(shè)更好的圖書館移動(dòng)服務(wù)創(chuàng)新模式應(yīng)該合理建立相關(guān)的條例進(jìn)行規(guī)范管理。其它相關(guān)的移動(dòng)服務(wù)數(shù)據(jù)對(duì)象，以及相應(yīng)管理?xiàng)l例都是值得我們學(xué)習(xí)借鑒的。

5.3 合理利用大數(shù)據(jù)技術(shù)

盡管大數(shù)據(jù)技術(shù)對(duì)圖書館移動(dòng)服務(wù)創(chuàng)新有很好的推動(dòng)作用，但是圖書館服務(wù)人員仍要記住不應(yīng)濫用大數(shù)據(jù)技術(shù)通盤。應(yīng)該具體結(jié)合各地圖書館特色，合理使用大數(shù)據(jù)的優(yōu)勢(shì)。并將新技術(shù)與傳統(tǒng)模式完美結(jié)合，創(chuàng)造出適合各地圖書館的具體模式。從實(shí)際上做到以人為本，才能使圖書館移動(dòng)服務(wù)得到更好的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

6 結(jié)語(yǔ)

大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái)，對(duì)未來(lái)我國(guó)圖書館移動(dòng)服務(wù)模式的創(chuàng)新提供了有利的先決條件。圖書館的移動(dòng)服務(wù)模式也引起了社會(huì)各界的廣泛關(guān)注。雖然當(dāng)前國(guó)內(nèi)的圖書館移動(dòng)服務(wù)模式還基本處在初級(jí)階段，略微落后于一些西方國(guó)家。但是隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和信息技術(shù)的進(jìn)步，我國(guó)的圖書館移動(dòng)服務(wù)管理模式也在不斷進(jìn)步。圖書館移動(dòng)服務(wù)的模式創(chuàng)新也在逐步完善，趨于成熟。希望本文可以給相關(guān)專業(yè)人士帶來(lái)和思考和改變，也為我國(guó)圖書館移動(dòng)服務(wù)的創(chuàng)新提供些許幫助。

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作者簡(jiǎn)介

夏文弦（1968-），湖北武漢人，湖北武漢江漢大學(xué)，圖書館館員，研究方向：圖書館學(xué)。