檔案網站的檔案休閑利用服務

趙翊新?吳佳林?張巍

摘 要：在線服務建立在數字檔案館和檔案網站的基礎上，已經成為檔案服務發展的必然趨勢，但是國內與國外的在線檔案服務差距任然較大。本文從英國國家檔案館網站、中華人民共和國國a家檔案局網站、河南檔案信息三個檔案網站著手，對網站中的休閑利用的版塊進行中外、中央與地方的對比分析。通過比較分析得出中外的異同，國外獨特之處以及可借鑒的方面，對我國檔案網站中休閑利用服務發展的啟示。根據分析，提出檔案休閑利用在豐富的數據庫、提供簡便高效的數據檢索服務以及豐富的信息加工產品、擴大檔案網站服務范圍四方面的建議。

關鍵詞：檔案網站；檔案休閑利用；比較研究

1 檔案館休閑利用的基本內涵

自20世紀80年代對檔案“普遍利用”的提出，到現在對“休閑利用”內涵的不斷完善，檔案館已逐步將無特定目的的普通百姓也視為服務對象，滿足其興趣愛好或為其提供休閑場所。在現今互聯網高度普及的情況下，越來越多的用戶利用互聯網進行休閑娛樂活動，這些用戶都是檔案休閑利用的巨大的潛在用戶。將檔案休閑利用服務延伸至網絡已經成為檔案網站的發展方向以及越來越多的用戶的需求，檔案網站的休閑利用服務也將逐步豐富起來。

檔案網站中提供的深度服務正逐步滿足人們日漸多樣的檔案利用需求，人們可以不用出門即可在網站上瀏覽、使用、學習，獲得一些檔案資料。本文界定檔案網站中的檔案休閑利用服務的標準為用戶在自由時間以滿足興趣愛好為出發點瀏覽檔案網站時具有消遣性質的網站服務。目前國內檔案網站中提供的休閑利用服務大致可以包括在線展覽、公布檔案、在線服務、圖片庫、音視頻檔案、檔案編研產品等。

2 英國國家檔案館網站中的檔案休閑利用服務

英國國家檔案館網站中涉及到檔案休閑利用服務的模塊大致包括：在線展覽、教育（Education） 中的部分版塊。

其中在Education這一模塊中包括主題、教訓、專題、視頻會議、虛擬教室、專業發展、For Teacher、For Student。英國國家檔案館網站利用豐富的教育資源設計開發了風格和層次各不相同的教育欄目，提供了豐富多樣的在線學習課程和信息查詢。[1]教育欄目有專題課程，專題會議討論，虛擬教室。專題課程有57個，有極其豐富的教學資源供老師使用，并且每個專題的課程都有PDF格式，是輔助老師教學的絕好資料。專題討論會中專題有97個，專題有掃描的檔案原件，視頻，圖片錄音等多種形式的檔案資料。網站中的視頻會議和虛擬教室是對檔案館的資源的充分利用，是一種非常好的遠程教育方式，不論在哪里，只要你有時間有興趣都可以參與到課程活動中接受檔案資源的教育熏陶。

優秀的教育服務具備獨特的教育方式， 筆者認為“Game”這一版塊充分體現了其教育的特點——抓住興趣，寓教于樂。

“ Game”中的游戲通過對檔案資料進行加工或直接利用制作而成，每一版塊的游戲都需要用戶學習相應的歷史知識。通過整合檔案資源原始信息而形成的小測試，使用戶有機會在愉悅中主動認識檔案價值和體驗檔案利用的方式，培養用戶的判斷思維能力和檔案意識，這種方式生動形象的體現了網站中檔案休閑利用服務的內涵。

3 我國檔案館網站提供的休閑利用服務

3.1 綜合性檔案館網站（以中華人民共和國國家檔案局網站為例）的檔案休閑利用服務

國家檔案局網站四大版塊中能夠體現休閑利用內涵的主要為首頁上視頻欄目、在線服務這兩個版塊。

1、視頻欄目

視頻欄目主要包括檔案天天看系列、中國共產黨成立時期檔案、共和國腳步-1949檔案、共和國腳步-1950檔案、共和國腳步、自從有了共產黨、新四軍（大型文獻紀錄片）等。視頻欄目除了包括一些視頻檔案以外還有一些檔案編研產品——紀錄片。“視頻欄目”資源目前已經有了進一步的豐富和完善，但是視頻資源的可利用程度較低，有部分視頻存在無法利用的漏洞，這對用戶的休閑利用效果以及網站的休閑利用服務程度產生了不利的影響。

2、在線服務

在線服務主要包括：公布檔案、珍檔薈萃、檔案展覽館、編研成果、政府信息公開。檔案網站的休閑利用服務在公布檔案，珍檔薈萃，檔案展覽館有所體現。

“公布檔案”主要包括檔案天天看系列、中國共產黨黨旗檔案、中國共產黨成立時期檔案、共和國腳步-1949檔案，1950檔案。“珍檔薈萃”包括一些檔案（包括：中國第二歷史檔案館存馮玉祥印章、二史館存民國三峽水利工程設計模型圖、中國第二歷史檔案館存孫中山手跡“博愛”等共六部分）和檔案文獻遺產。“網上展覽”（檔案展覽館）匯集了24個省檔案館的網上展覽（2011-2013）。

在目前國內的檔案利用意識有待提高，檔案開放制度仍需完善的大環境下，檔案網站中的休閑利用服務已經取得了質的飛躍，但是整體來看，國家檔案局網站提供的休閑利用服務主要為歷史檔案的服務，其豐富的檔案館藏資源沒有得到充分的利用和開發，且網上提供的資源形式單一，種類和內容較少。但是“網站展覽”打破了之前檔案網站各自為政，網絡信息資源分散的“信息孤島”局面，實現了檔案網站群的上下統籌以及資源的整合與共享，有利于擴大檔案館、檔案網站、檔案事業的影響。同時在最大程度上為實現提供聯動的檔案休閑服務提供了可能性。

3.2 地方檔案館網站（以河南檔案信息網為例）的檔案休閑利用服務

此處從河南檔案信息網中的檔案展覽、互動、檔案文件查閱進行分析。

“檔案展覽”這一版塊在線展覽包括主頁上“焦裕祿精神展”和“檔案展覽”這一版塊中的“走進濟源”、“濟源市檔案史料展覽”在線展覽緊隨時代步伐設定主題，但是展覽專題較少，主題單一，且更新速度慢，沒有充分利用和開發檔案資源以豐富網上展覽的內容。“互動”這一版塊僅館藏珍品展廳（僅包括9張圖片）有所涉及檔案休閑利用服務。“檔案文件查閱”包括現行文件查詢、河南數字檔案館、音視頻檔案、歷史記憶、本地沿革。其中前三部分需要賬號進入，“歷史記憶”和“本地沿革”均從本地特色出發，選取典型代表，但是內容較少，均為2011年所上傳內容，沒有連續性更新其版塊的內容。

從河南檔案信息網中可以看出檔案休閑利用服務的成熟度比較低，沒能將豐富的檔案館藏資源與數字化技術，檢索服務相連接，提供休閑利用的檔案資源較少，更新緩慢，人性化程度不高。

對以上三個網站的分析可以看出：

1.中英對比

中英國家檔案館的休閑利用服務整體差距較大，尤其是在服務成熟深度、人性化程度和客戶關系成熟度這些方面。

在專題欄目的建設上，都成功運用網站鏈接技術，中國國家檔案局網站比較注重專題歷史檔案的介紹和科技檔案工作的進展，其檔案教育工作也只是面向專業的檔案人員，檔案信息的大眾化服務和檔案教育普及工作方面的程度不深；而英國國家檔案館網站對檔案信息資源進行開發利用，并在全民教育領域中的普及，同時又成功將網上購物模式融入網站中。

在檢索方面，中國國家檔案局網站的檢索方式單一，人性化水平較低，檢索能力較弱；而英國國家檔案館網站擁有先進檢索工具，且數據庫資源豐富，其檢索功能已經實現了多途徑、高效能。

另外從訪問量來看，中國國家檔案局網站的訪問量遠不及英國國家檔案館網站的訪問量，人們的檔案利用意識和網站的互動功能都亟需進一步提高。

2.中央和地方對比

從國家檔案局網站和地方檔案網站的分析中可以看出，中國的檔案網站政務信息服務較多，公共休閑利用服務相對較少，且地方檔案網站在一定程度上是在效仿國家檔案局網站，但同時也融入了相應的地方特色。但是無論是國家檔案局網站還是地方檔案網站都存在檔案休閑利用服務版塊少、受眾范圍較為局限的問題。

同時在檢索方面存在共同的問題包括：檔案網站檢索徒有虛名；②檔案檢索入口不夠人性化；③需注冊為會員才能使用，否則無法進行檢索。[2]

4 對檔案網站提供休閑利用服務的建議

4.1 豐富數據庫資源

豐富的數據庫資源決定了檔案網站數據檢索服務和檔案利用服務功能的程度。我國檔案館網站應致力于將多方檔案網站中的休閑檔案信息進行整合，及時更新與補充網站的數據庫資源，進一步豐富我國檔案網站的“館藏”，同時提高網站建設的重視程度，加大網站的建設力度，提供符合大眾的形式多樣、內容豐富的休閑利用的檔案資源。

4.2 高效簡便的數據檢索服務

針對我國檔案網站存在的問題，制定完善的檔案檢索策略。①豐富數據庫資源是提高檢索服務的基礎。②設置檔案利用權限，對一些具有密級的檔案進行權限設置，這些檔案要求用戶為會員并具備一定權限后才能檢索，而對于與開放檔案則無需用戶注冊即可檢索。③可以引用先進的檢索軟件，實現一站式，多途徑、人性化的高效檢索，讓用戶能夠方便快捷的找到自己所需要的休閑信息，提高其滿意度和認同感。

4.3 豐富的信息加工產品

從以上分析可以看出我國檔案網站提供休閑利用的檔案資源形式大多為文檔資料，而圖片，音頻，視頻，游戲等其他形式的資源較少，載體形式單一，不能充分向用戶提供檔案休閑利用中“休閑”的感覺，即沒有體現出滿足用戶興趣愛好的情況下提高用戶素質的檔案休閑利用的特點。另外，也要格外注重教育資源的建設，檔案中的大量的歷史記憶與知識只有與教育相結合才能發揮其重要的社會價值[3]，這些就需要豐富檔案資源的信息加工產品，使其形式多樣化，內容多元化。

4.4 擴大檔案網站的服務范圍，提高信息服務的個性化水平

中國的檔案網站中以政務信息居多，服務的對象更多的是政府機關或者檔案界專業人員，在為政府部門提供服務的同時，更應該擴大檔案網站的服務范圍，滿足普通大眾對檔案網站的利用需求。提高信息服務的個性化水平，滿足用戶休閑利用的目的和要求。

此處筆者僅從網站建設方面提出四點建議，但在檔案利用意識，檔案開放、公布制度，檔案事業建設等方面仍需共同進步。期待檔案館和檔案網站的使用能像圖書館和數字圖書館一樣普及在人們的日常生活中，成為人們休閑娛樂，提高自身素質的一中行為方式。

參考文獻

[1]秦美峰. 英國檔案網站教育欄目特色研究 《云南檔案》2013（2）

[2]吳建華，劉明，王斌，孫雪霞，崔靜，程麗麗，陳文天. 中國檔案網站建設概況與重點分析 《檔案學通訊》 2008（4）

[3]馬仁杰. 中英兩國檔案網站建設對比分析以及啟示 《檔案》 2010 （2 ）