淺談我國跨境電子商務的發展

陶志君

摘 要：隨著經濟、信息全球化的發展，跨境電子商務已經成為企業外貿轉型，結構升級的必要途徑。本文首先從跨境電子商務的交易規模、運營模式以及服務平臺等方面簡述了我國跨境電子商務的發展現狀。其次從外部環境因素和企業內部因素的角度分析我國跨境電子商務發展存在的問題。最后針對存在的問題從政府、企業等方面提出自己的看法及建議。

關鍵詞：跨境電子商務；跨境物流；電子支付

近年來，由于外部市場需求環境變化，中國勞動力、土地、資源能源等要素成本和資產價格的顯著持續上升，以及人民幣持續升值等，使中國出口綜合成本過快上漲，削弱了中國的出口競爭優勢，我國進出口貿易額增速下滑。在此背景下，跨境電商的快速發展將對維持我國進出口貿易穩定增長有著深遠意義。

1 我國跨境電子商務發展現狀

相較于傳統外貿，跨境電子商務能有效壓縮中間環節、化解產能過剩的狀況，重塑國際產業鏈、促進外貿發展方式轉變，增強國際競爭力。跨境電子商務能夠有效地繞過貿易壁壘的限制，直接面對國外消費者，有利于我國中小企業進行外貿交易。以海外代購為代表的新興跨境電商模式興起，以誠商網、敦煌網、易唐網，阿里巴巴為代表的第三方跨境電子商務平臺大量涌現，為我國眾多中、小企業展示商品，達成交易提供了平臺。天貓、京東商城等電商企業紛紛在海外設置網站，還有不少企業積極籌建海外自營倉庫。我國跨境電子商務交易規模呈爆發增長趨勢，但由于我國跨境電子商務處于起步階段，國內現有環境尚不能滿足其健康高速發展的要求。

2 影響我國跨境電子商務發展的因素

2.1 法律法規不健全，海關監管體系不夠完善

現今應用于跨境電子商務的法律不健全，相關法律制度的制定遠遠滯后于信息技術及信息產業的發展，跨境電子商務的身份管理，支付方式，用戶隱私保護，知識產權保護，爭議解決等法律法規建設有待進一步研究制定。無紙通關后，目前為止沒有明確定義海關電子數據法律效力，同時國家對于一些海外代購等不合規的后續處理沒有明確制度。另外，大量的貨物通過快件渠道和郵遞渠道進境，給海關傳統的貨物監管與征稅帶來了挑戰，另一方面，企業和社會要求海關要進一步提高通關效率，特別是一些電商企業的跨境貿易出現了難以快速通關，難以規范結匯以及難以出口退稅等問題。

2.2 國際物流體系建設不合理，信息化程度低

物流發展的滯后一定程度上制約了跨境電子商務的發展，物流作為連通買家和賣家的一根紐帶，在電子商務交易中占據著重要位置。在國內，伴隨著電子商務的發展，催生了韻達、順豐、申通等一大批民營物流企業，物流行業不斷完善，國內電子商務交易更加便捷，物流風險和成本降低。然而剛剛起步跨境物流就顯得力不從心了，以跨境小額交易賣家最常選用的物流渠道香港郵政小包為例，多次因為過多的業務量，達到吞吐上限，導致貨物積壓嚴重，很多依賴該物流渠道的國內賣家被迫尋找其他價格更貴的物流公司。

2.3 電子支付安全難以保障，結匯成本高

跨境電子支付作為跨境電子商務貿易的核心環節，是雙方資金交易轉賬的交易手段，但是目前電子支付存在著較大的風險。一方面，在信息傳輸過程中，可能由于系統故障或信息故障而丟失支付信息；另一方面，一些違法份子利用計算機技術非法盜取支付信息，給交易方帶來損失。

2.4 國內企業缺乏高效經營經驗

在國內市場緊縮，企業競爭不斷加劇的狀況下，很多實體企業傳統的銷售思維局限于國內市場，難以接受跨境電子商務這種新型的貿易模式，依然堅持傳統的線下銷售模式，從未考慮通過跨境電子商務把產品銷往國外，因此失去了企業升級轉型的機會。此外，傳統企業缺乏電子商務相關的運營經驗，企業在其轉型過程中難免發生缺乏規劃、盲目上馬的局面。加上部分企業對風險控制的意識并不強烈，整個行業的信息安全及反欺詐水平均落后于國際領先國家，并處于一個較低端的水平。

2.5 缺乏專業人才

和國內電商相比，跨境電商的消費對象是來自世界各地的顧客，由于不同國家的語言、文化、宗教信仰、生活習俗等差異，使得跨境電子商務變得更加復雜。另外跨境電子商務本身涉及到銷售、電子支付、物流、計算機網絡等眾多專業知識，所以，跨境電子商務對一個優秀的跨境電商從業者掌握繁多知識技能有著嚴格的要求。而目前在我國國這種復合型人才著實不多，并且要養一批這樣的人才也需要十分漫長的時間。由此可見人才的缺乏嚴重制約了我國跨境電商的發展。

3 發展我國跨境電子商務的對策

3.1 政府應發揮規劃引導的職能，改善跨境電商的發展環境

首先，政府應該完善我國跨境電子商務相關的法律法規體系，借鑒國際跨境電子商務相關的法律體系，根據我國具體情況制定符合我國國情的法律法規，使跨境電子商務的交易流程都可以有法可依，來保護我國跨境電子商務的健康發展。其次政府可以著手改善海關監管模式，提高通關效率。對于新興和蓬勃發展的跨境電子商務模式，海關要在現有的綜合監管體系下，做好對實際貨物的監管和查驗，在無紙通關的基礎上，依托電子口岸對現有的監管模式進行創新，進一步優化小額跨境電商貿易征稅程序，以此提高貨物通關效率。

3.2 創新國際物流新模式，提高物流配送效率

我國物流公司應確立“走出去”的經營理念，統籌資源，努力嘗試到英國、美國等發達國家建立第三方倉儲，以此來解決跨境電子商務物流問題，從而真正實現快速、低成本和安全的投遞服務。一方面可以通過學習和借鑒國外先進成熟的物流管理技術和經驗，不斷探索和創新適合我國發展需要的第三方物流新模式。另一方面可以加強資源整合能力，提高處理倉儲、庫存、訂單、物流配送的效率，提升服務質量，更好的服務于跨境電子商務，共同發展，實現交易雙方的雙贏。此外，還應加強現代物流技術來處理物流信息的運用，使傳統物流向現代化物流轉變。

3.3 建立良好的信用體系，增強消費者對跨境電商的信任度

跨境電子商務信用中介體系是以第三方實體機構的綜合體系，具體包括信用征信與評價機構、信用交易保障服務機構等。跨境電子商務信用的最大特點即利用信息化的手段及時快速地處理電子商務活動中的大量信息，從而引導電子商務交易主體的行為。因此，建立信用認證體系尤為重要。這便需要健全消費者的信用登記，對網上交易的客戶商家采用“黑名單”進行管理，確保交易方身份的真實性和有效性，并且保證交易信息在存取和傳輸過程中不被泄漏給非授權人，同時要對交易過程進行記錄和監督。

3.4 企業加強對人才的引進和培訓，塑造人才優勢

一方面，企業打造人力資源優勢要進一步形成跨境電子商務研究教育實戰的培養體系，加大對相關培訓的投入和扶持力度，加強職業技術教育。企業應該重視系統化的員工培訓，提高員工的專業技能，改善他們的價值觀，增加其對企業的依賴感。另一方面，企業應營造良好的工作環境，建立合理的薪酬和升職制度，以此來吸引人才。同時，企業還可以有選擇的對附近高校的學生進行培養，增加人才儲備。

綜上所述，隨著信息技術和國內外電子商務技術的日益成熟，跨境電子商務逐漸成為國內外對外貿易發展的熱點。在推動經濟發展的前提下，跨境電子商務發展已成為未來貿易的必然趨勢。

參考文獻

[1]陳劍玲.論消費者跨境電子商務爭議的解決[J].首都師范大學學報，2012（03）：32-35

[2]劉嘉旻.出境電子商務海關監管模式初探[J].上海海關學院學報，2012（05）：58-63

[3]周嘉娣.我國跨境電子商務的現狀分析及建議[J].中國商貿，2013（34）：102-103