偏離主流價值觀的網(wǎng)絡(luò)客研究

摘 要：網(wǎng)絡(luò)“客文化”是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和現(xiàn)實文化的結(jié)合體，沒有紛繁復(fù)雜的現(xiàn)實矛盾就不會有網(wǎng)絡(luò)“客”族的出現(xiàn)，而沒有網(wǎng)絡(luò)“客”族的互動交流也就沒有了網(wǎng)絡(luò)“客文化”的誕生。網(wǎng)絡(luò)“客文化”的傳播和影響依靠的是網(wǎng)絡(luò)“客”和網(wǎng)絡(luò)“客”族兩大要素的推動，網(wǎng)絡(luò)“客”這種網(wǎng)絡(luò)技術(shù)是由人來發(fā)明創(chuàng)造的，因此網(wǎng)絡(luò)“客文化”的問題歸根到底就是網(wǎng)絡(luò)時代人的問題。網(wǎng)絡(luò)“客文化”是當(dāng)今社會轉(zhuǎn)型期眾多利益沖突、矛盾問題在網(wǎng)絡(luò)世界的集中反映。

關(guān)鍵詞：主流價值觀；網(wǎng)絡(luò)客；負面影響

本文為哈爾濱商業(yè)大學(xué)青年教師人文社科基金課題《突發(fā)事件中網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)管機制研究》項目成果之一，編號HCUW201312

1 不良信息的泛濫

網(wǎng)絡(luò)“客文化”沖擊了傳統(tǒng)的社會信息傳播模式，成為了社會信息的重要來源，但由于網(wǎng)絡(luò)的開放性和匿名性，使得大量信息傳播缺乏把關(guān)，網(wǎng)絡(luò)“客”也成為各種不良信息的主要來源。這些不良信息傳播方式是多種多樣的。從不同的角度出發(fā)，可以把網(wǎng)絡(luò)虛擬群體中不良信息分成很多類型，主要有以騙取點擊率獲利的虛假信息，以傳播色情暴力內(nèi)容為主的“黃色信息”，以傳播反科學(xué)、偽科學(xué)信息的“黑色信息”；以傳播西方意識形態(tài)為背景的“灰色文化信息”；以傳播封建迷信為代表的“白色的迷信信息”等。[1]這些不良信息以文字、圖片、聲音或視頻等形式滲透到網(wǎng)絡(luò)虛擬空間各個角落。

網(wǎng)絡(luò)的匿名性和開放性將網(wǎng)絡(luò)“客”族置于一個幾乎完全沒有監(jiān)督和約束的虛擬空間中，并且由于其匿名性和流動性強，很難找到信息的來源。在社會心理學(xué)中，匿名心理指的是在一種沒有社會約束力的匿名狀態(tài)下，人可能失去社會責(zé)任感和自我控制力。[2]例如2007年轟動上海的“裝修血淚論壇”案。2006年7月上海進念室內(nèi)設(shè)計裝飾有限公司與傅先生的妻子簽訂了裝修合同，因雙方發(fā)生不愉快，該裝修糾紛最后通過上海仲裁委員會仲裁解決，仲裁結(jié)果為傅先生一方賠償進念公司違約金2萬余元。但是很快進念公司發(fā)現(xiàn)自己的業(yè)務(wù)量驟減，最后竟然在網(wǎng)上發(fā)現(xiàn)了傅先生“一手炮制”的“裝修血淚論壇”。 2007年3月，傅先生利用自己公司在上海檢測中心技術(shù)服務(wù)的便利，在該中心所有的服務(wù)器內(nèi)開設(shè)了名為“裝修血淚”的論壇，并在該論壇上肆意發(fā)帖，誣蔑進念公司“篡改合同”、“依仗權(quán)勢，從來沒有干過合格工程”、“欺騙了上百的裝修戶”、“五毒俱全”等等，同時還以“打你業(yè)主又怎樣”為名，用虛假的頭像照片冒充自己被毆后頭破血流的慘狀。甚至，傅先生還在雅虎中國網(wǎng)站、搜房網(wǎng)站、新浪網(wǎng)、QQ論壇等網(wǎng)站內(nèi)大量轉(zhuǎn)貼侵權(quán)帖子。2007年7月，進念公司將傅先生及其網(wǎng)絡(luò)公司告上法庭，要求兩被告立即刪除在雅虎中國網(wǎng)站、搜房網(wǎng)站、新浪網(wǎng)、QQ論壇等網(wǎng)站內(nèi)侵害原告名譽權(quán)的所有帖子，并在上述網(wǎng)站公布道歉帖子六個月，同時要求兩被告共同賠償進念公司3萬元。

2 網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)事件頻發(fā)

網(wǎng)絡(luò)“客文化”發(fā)展改變了人們交往的方式，使人們收集信息也更加方便、快捷。但是隨著信息量的增加和技術(shù)的提高，網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)案件也頻頻發(fā)生，常見的表現(xiàn)形式為對他人隱私權(quán)和名譽權(quán)的侵犯。以中國人肉搜索第一案“北飛的候鳥”案為例，2007年12月9日晚，女白領(lǐng)姜妍自殺后，他的博客“北飛的候鳥”公布了丈夫王菲的婚外戀情。姜妍的大學(xué)同學(xué)張樂奕在得知她的死訊后，注冊了與姜妍名稱相同的博客，張樂奕和姜妍的親戚、朋友在該博客上發(fā)表紀(jì)念姜妍的文章，并鏈接到天涯、新浪等網(wǎng)站，之后引發(fā)網(wǎng)友對王菲的“人肉搜索”，最終將王菲的個人信息公布，該事件也從網(wǎng)絡(luò)的謾罵升級為現(xiàn)實中的暴力，更有網(wǎng)民到王菲和其父母的住處進行騷擾，在王家墻壁上張貼“無良王家”、“血債血償”等標(biāo)語。最后王菲以“網(wǎng)絡(luò)暴力”侵犯其名譽權(quán)和隱私權(quán)為由，將“北飛的候鳥”、大旗網(wǎng)和天涯社區(qū)告上法庭，法院最終認定張樂奕以披露王菲隱私的方式構(gòu)成對王菲隱私權(quán)的侵害，張樂奕應(yīng)賠償其精神損失金。

3 黑客攻擊日益猖獗

網(wǎng)絡(luò)“客文化”發(fā)端于黑客，黑客是最早出現(xiàn)并用來指代網(wǎng)絡(luò)群體的稱呼，也是最早引進中國的網(wǎng)絡(luò)群體概念。[3]黑客以及黑客精神曾為推動計算機產(chǎn)業(yè)發(fā)展以及捍衛(wèi)網(wǎng)絡(luò)自由方面曾作出過自己的貢獻。他們倡導(dǎo)了一場個人計算機革命：以現(xiàn)行的計算機開放式體系結(jié)構(gòu)，打破了以往計算機技術(shù)只掌握在少數(shù)人手里的局面，開辟了個人計算機的先河。他們是電腦發(fā)展史上的英雄。[4]絡(luò)克文化但隨著政治、經(jīng)濟環(huán)境的改變，網(wǎng)絡(luò)構(gòu)成的復(fù)雜化以及黑客文化的畸形發(fā)展，黑客含義發(fā)生了變化，黑客行為與犯罪越來越難脫干系。[5]1995 年俄羅斯的黑客弗拉季米爾·列寧成為歷史上第一個通過入侵銀行電腦系統(tǒng)來獲利的黑客，他侵入美國花旗銀行并盜走一千萬美元；1999 年，首個具有全球破壞力的梅利莎病毒（Melissa）使世界上 300 多家公司的電腦系統(tǒng)崩潰，該病毒造成的損失接近 4 億美金；2008 年 11 月 8 日午夜，一個全球性的黑客組織從世界 49 個城市總計超過 130 臺 ATM 機上提取了 900萬美元，至今未破案。

在我國計算機系統(tǒng)遭受黑客的攻擊或侵入的情況也相當(dāng)嚴(yán)重，電腦黑客活動已形成重要威脅。如：2006 年 10 月 16 日，中國駭客李俊發(fā)布熊貓燒香木馬，并在短短時間內(nèi)，致使中國數(shù)百萬用戶受到感染，并波及到周邊國家；2010 年 1 月 12 日上午 7 時起，中文搜索引擎百度（www.baidu.com）突然無法訪問，其主頁面出現(xiàn)伊朗國旗和伊朗網(wǎng)軍（Iranian Cyber Army）字樣，百度發(fā)表聲明稱由于 baidu.com 域名在美國域名注冊商處被非法篡改，導(dǎo)致無法正常訪問，此次攻擊黑客利用了DNS 記錄篡改的方式，百度損失預(yù)計在 700 萬元以上。可見，黑客攻擊犯罪日益猖獗。

4 形成錯誤的輿論導(dǎo)向

由于網(wǎng)絡(luò)輿論的管理和引導(dǎo)工作還不夠完善，很容易形成錯誤的輿論導(dǎo)向，如出現(xiàn)了“網(wǎng)絡(luò)維權(quán)”、“網(wǎng)民宣判”等的實際問題，在社會上造成不良反應(yīng)，威脅社會穩(wěn)定。以2007年末轟動一時的許霆案為例，2006年4月21日晚10點，廣州青年許霆與朋友郭安山利用ATM機故障漏洞取款，許取出17.5萬元，郭取出1.8萬元。事發(fā)后，郭主動自首被判處有期徒刑一年，而許霆潛逃一年落網(wǎng)。2007年12月一審，許霆被廣州中院判處無期徒刑。網(wǎng)民對此判決表示極為不滿，網(wǎng)友“李新月3186”在博客中寫道“比竊鉤者誅，竊國者為諸侯”，網(wǎng)友們引用它來批評法院的判決，網(wǎng)友們失控的“炮轟”，最終將法院、銀行、甚至全國人大卷入討論中，在強大的輿論壓力下，2008年1月廣州中級人民法院重新審理此案，但是當(dāng)許霆將自己171次惡意取款行為表述為“本意是把錢取出來，保護好還給銀行”時，網(wǎng)路輿論迅速倒戈，“判他無期，一點也不冤”成為輿論的主流，網(wǎng)絡(luò)“客”們對許霆案前后截然相反的態(tài)度，正是反映了網(wǎng)民思想不夠成熟，缺乏理性，極易形成錯誤的輿論導(dǎo)向，將現(xiàn)實小問題演變?yōu)榫W(wǎng)上大事件，給現(xiàn)實社會造成輿論壓力。“網(wǎng)民審判”近幾年愈演愈烈，網(wǎng)絡(luò)輿論導(dǎo)向的嚴(yán)重偏離使得網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督變成了網(wǎng)絡(luò)干預(yù)，甚至是網(wǎng)絡(luò)“違法”，給案件的審理帶來了巨大的壓力，妨礙了司法的獨立與公正。

參考文獻

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[2]嚴(yán)曉.網(wǎng)絡(luò)虛擬群體的信息道德教育[J].山東青年干部管理學(xué)院學(xué)報2005（3）.63-65

[3]黎璐.“曬客”傳播的自律及他律[J].今傳媒2008（10）.60

[4]夏冬梅.網(wǎng)絡(luò)“客文化”傳播與群體過程[J]. 新聞窗 2009（2）.92

[5]秦州.網(wǎng)絡(luò)“客”文化[M].福建人民出版社，2006

作者簡介

李楠（1980-），女，漢族，碩士研究生學(xué)歷，講師，研究方向：新聞傳播學(xué)。