計費采集系統的設計與實現

李桂蓮　孫玉芝

摘 要：為了滿足中國聯通業務發展需要，應該從根本上解決采集工作中長期以來存在的問題，改善中國聯通采集預處理系統能力，提高中國聯通在日益復雜的市場環境中的核心競爭能力。采集系統對采集流程、系統架構、系統功能等方面提出了新的要求，以適應“管理集中、系統集中、系統融合、規范統一”的發展思路，提高采集工作的運營及管理水平。

關鍵詞：計費采集系統；中國聯通；國際化競爭

中圖分類號：C939 文獻標志碼：A 文章編號：1673-291X（2015）14-0071-02

隨著國家改革的深化，國內電信業的市場環境已漸趨合理且競爭將日益加劇。國際化的市場環境影響，加上中國聯合通信（集團）有限公司（以下簡稱“中國聯通”）國際化戰略的制定，要求中國聯通在經營管理上向國外先進的電信運營企業看齊，以迎接電信運營業的國際化競爭。當前的市場環境對中國聯通的服務內容、服務方式、服務質量、經營管理都提出了嚴峻的挑戰。為了滿足中國聯通業務發展需要，從根本上解決采集工作中長期以來存在的問題，改善中國聯通采集預處理系統能力，提高中國聯通在日益復雜的市場環境中的核心競爭能力，采集系統對采集流程、系統架構、系統功能等方面提出了新的要求，以適應“管理集中、系統集中、系統融合、規范統一”的發展思路，提高采集工作的運營及管理水平。中國聯通在制訂未來的IT規劃時遵照數據統一共享、管理高效透明的目標，IT系統集中化成為目前支撐系統的發展趨勢，同時符合集團支撐系統的規劃要求。為使中國聯通業務支撐網絡（系統）具備全業務運營支撐核心能力和提升對新業務拓展快速響應的創新能力，推出中國聯通采集系統，從原始業務信息（含計費信息）采集上保障中國聯通業務支撐網絡（系統）規劃目標的實現。

一、系統目標

采集預處理系統是新一代BSS系統的重要組成部分之一。為了更好地指導系統建設，同時約束社會信息臺的建設，保證中國聯通服務質量，特提出系統建設目標。其中包含中國聯通采集系統所涉及的社會信源業務數據傳遞要求，涵蓋了信源原始數據的采集等方面的內容。將作為中國聯通今后2—3年信源代收接口的建設所遵從的依據。

本系統包含了中國聯通采集預處理系統流程與功能方面的要求，從功能上涵蓋了采集處理、預處理、異常處理、數據稽核、統計查詢和系統管理等方面。中國聯通采集預處理系統的建設應作為一個有機整體進行統籌的規劃和考慮，對各種業務功能進行集中、統一的規劃和整合，使采集預處理系統成為一體化的、信息資源充分共享的支撐系統。

隨著中國聯通應對三網融合的挑戰，全業務的運營需求，移動業務的日益復雜化乃至物聯網等新業務的推出和發展，對中國聯通的支撐平臺提出了越來越高的要求。原來的聯采系統基于文件操作，相對功能比較單一。

隨著中國聯通從粗獷式經營轉向精細化運營，提出收入保障的概念，以及收入保障的思想不斷強化。計費系統的龐大、建設和維護的復雜性，使得中國聯通在對計費構建驗證系統的建設上無法開展下去，而計費系統對中國聯通就成為一個黑盒。中國聯通只能通過加強第三方稽核的手段來對計費系統進行間接的驗證，從這個角度來考慮，采集系統的單獨建設，以及采集系統功能的增強，數據實時性要求和計費預處理功能前移的必要性日見顯現。

二、系統實現

1.支持全業務的原始話單的采集，業務包括語音業務、數據業務、增值業務、短信業務等，不僅支持對中國聯通現在開通的各種業務的原始話單的采集，而且隨著業務的不斷擴展，還能夠支持對增值業務和3G業務等的原始話單的采集。

2.支持綜合結算原始話單采集。

3.支持對VAC話單的采集。

4.支持3G業務網元設備話單采集，如GGSN、MSC Server等。

5.最終實現為其他各子系統提供統一的標準話單。

6.最大限度地提高設備利用率，節省系統投資。

7.減少采集系統的故障點，提高系統的可維護性，為數據采集的安全性和可靠性提供有力的保證。

8.可以靈活地支持網元的擴容和版本升級。

9.通過監控系統監控自身的采集情況，增加監控范圍和監控力度。

10.通過構件技術、靈活的參數配置等手段實現采集子系統的產品化，來提高系統的快速部署和更新能力；增強系統的適應性和靈活性；降低系統的維護量。

11.實現“應用與數據分離”的目標，周邊網元的數據都可以利用采集平臺集中交換和共享，十分有利于聯通一體化IT系統整合，且可節省寶貴的主機資源、存儲資源、網絡資源。

12.采用一套有保障的機制規范數據的采集和分發流程，對采集數據自動進行傳送和復制，附以嚴格的數據稽核和校驗機制，保證采集平臺中交換的數據的一致性、可靠性和安全性，同時對異常數據也有相應的錯誤處理和拒收處理流程。

13.支持進行采集數據傳輸時，源網元只需要根據公共接口把要傳遞的文件或消息提交給采集平臺，平臺根據規范流程自動創建數據傳輸的鏈路，把數據安全、可靠的發送到目的網元。如果目的網元暫時沒有啟動或者不能工作的時候，交換平臺會暫存文件、消息，當網元啟動或者可以工作的時候再將暫存的文件、消息交給網元處理并留下日志挖掘，以提高可靠性和簡便性。

14.支持一對多的文件傳送支持，對于要發送到多點的數據發送要求（如下傳黑/紅名單），發送端網元只需要發送一次，采集平臺可以根據地址進行多點發送，并整合發送結果回報發送端網元。使發送端網元得到簡化和方便，加強了數據傳送的可靠性和一致性。

15.通過完善的備份保障、容災和應急恢復機制，實現了“7*24”運行的高可靠性要求。

三、設計原則

采集預處理系統采用“統一結構，標準模塊”的方式進行設計，把功能分散到模塊中，同一功能模塊在不同業務流程中能夠得到復用，提高系統的模塊化程度以及靈活性。

采集預處理系統劃分成以下八個模塊：

1.數據采集：采集處理模塊從交換機、網關、路由器、VAC、SCP等網元設備和其他存儲介質等數據源采集原始話單或服務記錄原始文件，為后續的處理提供原始數據源。

2.預處理：預處理是對采集后的原始使用記錄進行格式識別和校驗，進行必要的拆分或者合并等預處理規則的處理，最后轉換生成統一標準記錄格式文件，供后續的系統使用；包括格式轉換、字段映射、字段調整、話單分揀、話單排重等。

3.數據分發：將采集數據文件實時上傳給預處理，同時支持多路上傳數據話單文件給各個系統。

4.統計查詢：統計查詢為采集預處理系統中的數據提供統一查詢與統計管理。

5.數據稽核：從網元設備采集原始數據到將話單數據分發完成，每個數據處理過程都進行文件級、話單級的正確性和完整性校驗并具備觸發告警功能。

6.監控告警：對采集預處理系統的各組件進行全網監控，特別是對各采集應用進程運行狀態、采集服務器運行狀態等監控，結合數據策略，實現集中管理功能（支持短信、郵件等告警功能）。

7.異常處理：對網元原始數據采集到話單數據分發過程中的異常情況進行處理的相關功能，其中包括網元設備重單漏單、數據傳輸中斷、異常數據文件、話單異常回退等處理功能。

8.系統管理：系統管理負責提供系統正常運行所需的基本管理功能，包括操工號管理、權限管理、日志管理，參數配置等。

四、結論

中國聯通計費采集系統的上線，徹底解決了采集工作中存在的問題，提高了采集預處理系統能力。在體系設計、功能實現、綜合管理等方面理念先進，有前瞻性，在今后的一段時間，將有助于提高中國聯通在日益復雜的市場環境中的核心競爭能力，助力聯通經營發展。