物流電子商務信息平臺需求與構建淺析

摘 要：物流網絡電子信息平臺以其一體化的網絡物流服務，必然成為當前物流發展的方向。針對物流電子商務信息服務平臺日益增長的需求，有必要構建物流電子商務信息服務平臺，規范其平臺功能，以適應現代物流業的發展。

關鍵詞：物流；電子商務；平臺

一、引言

隨著電子商務時代的到來，物流業的電子化發展進程也極大加快，已然成為未來物流業發展的必然趨勢。借助、利用電子商務，推動物流業的發展，不斷滿足生產活動要求和提高生活水平，是物流業發展的主要方向。

二、物流電子商務平臺需求分析

1.現有物流電子商務平臺分析。目前，我國物流電子商務平臺的發展處于初級階段，整體水平較低，在電子商務的應用方面，主要集中在信息發布、查詢、廣告宣傳和在線支付等基礎性應用，而物流企業對電子商務的基礎性應用需求巨大。

首先，實際效果不理想。從系統結構設計上講，雖然大多數通過網絡實現信息共享和信息傳輸，但是往往生搬硬套，忽略對實物流運作實際情況的考慮，影響了實際應用效果。

其次，物流運營效率低。已有信息平臺大多數只是實現了傳統物流作業中部分程序的信息化，比如訂單管理、信息發布和在線交易等，而缺乏全方位的電子商務增值服務功能；同時，商務平臺和實體物流還沒有實現很好的銜接，從而影響了物流運營的效率。

2.物流電子商務平臺需求。首先，物流市場與客戶需要呼喚專業性網絡化物流平臺的產生。面對物流市場與客戶的巨大需求，和互聯網信息技術的廣泛應用，現實交易平臺、客戶群、信息服務系統等都為物流電子信息平臺提供了良好的基礎。

其次，現代物流系統中，工業、商貿和物流等企業的廣泛參與，要求平臺能夠提供與物流運作相關的各類實時信息，方便、快速的信息發布、信息查詢，以及在線業務交易、貨物運輸等，還有政府部門利用信息進行的科學預測 分析和規劃，從而制定相關政策。這些都需要專業性物流電子商務信息系統的建立。

三、物流電子商務信息平臺功能板塊

物流電子商務信息平臺的建設，就是要為供貨商、零售商、物流公司以及政府提供全方位的在線物流服務，也就是說，物流電子商務信息平臺包括了這樣一些功能，即為供應商服務，為顧客服務，為物流業服務，加強與合作方及政府的合作等。因此，實現上述功能，物流電子商務信息平臺必須具備如下幾個功能板塊。

1.基本業務。（1）完成信息的發布與查詢。通過發布公用信息，實時傳遞商家與消費者、企業之間、企業與政府間以及政府之間的信息溝通與共享。必須提供信息實時查詢功能，保障該平臺的正常運營及整個物流過程的正常運轉。（2）實施網絡在線交易。網絡在線交易可以說是該平臺的核心功能部分。它通過對各個環節執行情況的網上追蹤，可以充分管理訂單信息，并方便供需用戶查詢訂單信息。再者，該平臺還提供了各項費用的商議活動、費用的查詢、資費標準，以及協議或合同的簽訂、踐行等信息，為供需各方提供高效的信息反饋。（3）貨物運行的全程跟蹤。物流電子商務信息平臺利用信息技術，實時跟蹤貨物運行路徑，包括其運轉工具、運轉地點等，有助于供需雙方準確把握貨物運轉動態，提高了貨物的流通效率，保證了供需方庫存管理的實時性和精確性。

2.客戶服務功能。（1）會員服務。會員服務功能主要包括會員注冊管理、會員的貨物狀態和位置跟蹤、交易跟蹤、交易統計等。（2）客戶交流服務。客戶就各自關注或共同感興趣的話題展開交流、討論，對交易中出現的新情況、新動向展開探討，有助于會員服務的更好開展。

3.倉儲、運輸管理。倉儲管理主要包括出庫入庫管理、 庫存種量管理、存儲區位管理，提供入庫貨物的種類、數量的詳細報表以及實時區位圖示，滿足各種要求的查詢。功能的實現主要利用GPS、GIS等現代信息技術，對貨物進行實時跟蹤，合理配給運輸車輛，科學設計運輸最短路徑，最大化實現物流效率。

四、物流電子商務信息平臺構建

1.物流電子商務信息平臺定位。物流電子商務信息平臺的主要服務對象是物流企業、制造商、供應商、零售商、政府及銀行等。（1）為政府建立政府職能模塊，提供電子商務與電子政務系統接口，體現政府對市場的監管和服務的職能；（2）為合作伙伴提供電子商務網站的物流平臺及其方案解決，與相關物流服務提供商進行信息交換和業務合作；（3）為供應商發布貨源信息，提供采購管理、配送貨物；進行運輸、倉儲招投標；尋找物流合作伙伴；制定物流管理解決方案；虛擬庫存管理、優化庫存；物流過程跟蹤與查詢等；（4）為物流企業優化資源配置，進一步整合物流服務能力；

2.平臺構成。物流電子商務信息平臺的構成主要包括用戶操作系統、基礎資源系統、數據采集存儲與通信系統、應用系統等4個子系統。（1）用戶操作系統。用戶操作系統主要為用戶提供進入物流電子商務信息平臺的通道，也就是供貨方、銷售方、物流方、合作伙伴以及消費者等，可以通過平臺的門戶網站，根據自身需要進行操作，并從平臺上獲取相應的服務。（2）基礎資源系統。基礎資源系統是物流電子商務信息平臺的基本構成，主要包括車輛、產品、倉庫等各種基礎設備和設施。（3）應用系統。該系統首先是為會員提供信息發布服務。為會員提供一站式服務，包括采購、運輸、倉儲、貨物和車輛實時監控、在線支付、客戶管理、合同管理等，全程使用實時數據，線下、線上同步進行。

五、結語

物流電子商務信息平臺以其一體化的網絡物流服務。針對物流電子商務信息服務平臺日益增長的需求，有必要構建物流電子商務信息服務平臺，規范其平臺功能，以適應現代物流業的發展。

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作者簡介：王朋源（1990- ），男，山東濟南人，石河子大學經濟與管理學院MBA在讀碩士