高職院校實施“訂單式”人才培養(yǎng)模式的思考

于正永

（淮安信息職業(yè)技術學院 江蘇 淮安 223003）

在國家政策指導下，我校一直十分重視校企合作，積極開展了對工學結合人才培養(yǎng)模式的探索和實踐，近年來，與華為、嘉環(huán)公司、中通服集團、富士康、中興、聯(lián)想等知名企業(yè)合作成立了多個訂單班，“訂單式”人才培養(yǎng)成效顯著。筆者擬以淮安信息職業(yè)技術學院“嘉環(huán)”訂單班的實施為例，闡述“訂單式”人才培養(yǎng)模式的具體實施過程、存在的問題以及構建的長效機制等。

一、“訂單式”人才培養(yǎng)模式的實施過程

“嘉環(huán)”訂單班是與華為代理商、華為培訓中心南京嘉環(huán)科技有限公司合作開設的，目前已實施了三屆，學生對該訂單班的反饋較好，學生頂崗實習和就業(yè)表現(xiàn)也受到企業(yè)的一致好評。該訂單班的具體實施過程包括以下五個環(huán)節(jié)。

1.選定合作企業(yè)，簽訂訂單協(xié)議

我校在選擇嘉環(huán)公司作為訂單企業(yè)之前，學校、系部領導及教研室相關人員對該公司的生產條件、技術實力、人才需求狀況、產品市場前景、社會影響力等進行了較為全面的調研和論證，在此基礎上，校企雙方就訂單人數(shù)、訂單專業(yè)方向、權利與義務、教學實施、資源共享、頂崗實習安排、就業(yè)安排以及待遇等方面達成共識后，簽訂了訂單合作協(xié)議。

2.組建管理機構，制定訂單班人才培養(yǎng)方案

組建了由系部領導、專業(yè)帶頭人、教研室主任、骨干教師、企業(yè)負責人、企業(yè)技術專家等組成的訂單班運行管理委員會，主要負責訂單班人才培養(yǎng)方案的制定和優(yōu)化。

3.選拔學生，組建訂單班

一般在第三學期結束前，完成“嘉環(huán)”班的宣傳、學生選拔和班級組建等工作。學生選拔采用雙向選擇方式，學生先報名，然后由企業(yè)人員進行考試和面試，確定最終名單。為便于后期教學實施與學生管理，學校對選拔出的學生單獨組建行政班。

4.校企共同參與人才培養(yǎng)

訂單人才培養(yǎng)主要包括技術技能培養(yǎng)和學生管理兩個方面。對于技術技能培養(yǎng)，“嘉環(huán)”訂單班第四學期1～14周由校內骨干教師進行專業(yè)課講授，第15～19周由嘉環(huán)公司華為講師進行崗位集訓，結合實際工程案例進行實踐能力提升，第五學期學生到企業(yè)進行頂崗實習，進行現(xiàn)場鍛煉，真正參與實際工程項目的實施。對于學生管理，學校選拔一名班主任參與學生日常管理，企業(yè)有一名訂單班對口負責人，并且從頂崗實習開始為每位學生配備一名企業(yè)導師，以老帶新，給予學生技術指導和思想引導。

5.頂崗實習和就業(yè)

在企業(yè)和學生雙向選擇的基礎上，結合第四學期校內教師考核結果和華為講師考核結果，最終確定參加頂崗實習的學生，然后根據(jù)學生在頂崗實習期間的綜合表現(xiàn)和工作業(yè)績等，決定是否錄用為正式員工，確定后期的定崗定級。

二、“訂單式”人才培養(yǎng)模式存在的問題

（一）訂單培養(yǎng)在一定程度上影響了學生的可持續(xù)發(fā)展

“嘉環(huán)”訂單班主要包括網(wǎng)絡優(yōu)化和寬帶數(shù)據(jù)業(yè)務維護兩大方向，訂單班人才培養(yǎng)方案是校企雙方針對這兩大工作崗位的知識和技能要求制定的，因此具有很強的針對性，雖然在頂崗實習時會進行相關工作崗位的雙向選擇，但仍然不利于學生的長期發(fā)展，主要表現(xiàn)在：其一，訂單班課程體系基本上是按照訂單企業(yè)崗位要求設置的，崗位針對性過強，學生掌握的專業(yè)技能過窄，缺乏全面可持續(xù)發(fā)展的綜合職業(yè)能力，且職業(yè)素質欠缺。其二，在訂單班教學實施過程中，往往按照企業(yè)的要求，融入了企業(yè)文化、工作流程、入職禮儀、上崗安全教育等方面的內容，實際上很多內容屬于入職培訓、崗前培訓的范疇，很大程度上混淆了高職教育與企業(yè)培訓，這樣過多地給學生灌輸帶有訂單企業(yè)特質的東西，忽略了學生職業(yè)興趣的多樣性，從而導致學生視野狹窄、知識結構單一、應變能力減弱，很難適應社會發(fā)展與職業(yè)崗位變化的需要，不利于學生以后的擇業(yè)和可持續(xù)發(fā)展。其三，訂單崗位本身要有職業(yè)發(fā)展通道，通過學生一步一步的努力不斷晉升，激發(fā)學生的工作熱情，有利于學生的長期發(fā)展；但在訂單班人才培養(yǎng)方案中，對于這方面的關注很少涉及，很多訂單班學生可能待在某個工作崗位很多年，一直沒有得到進一步發(fā)展的機會，容易導致學生工作懈怠，也不利于學生的長期發(fā)展。因此，訂單培養(yǎng)必須考慮學校的定位及學生的需求，處理好學業(yè)與就業(yè)的關系，重視學生的長遠發(fā)展問題，在強調學生實踐技能培養(yǎng)的同時，對學生綜合素質的培養(yǎng)也不容忽視，應本著企業(yè)、學校、學生三者利益最大化的原則，實現(xiàn)三方共贏。

（二）學生參加訂單班目的不明確、誠信意識淡薄

在訂單班組建和實施過程中，學校缺乏對學生職業(yè)規(guī)劃與發(fā)展的引導，企業(yè)缺乏較為完善的學習考核和淘汰機制，學生缺乏誠信意識和準確的職業(yè)定位，這些因素都將不利于訂單班的正常運作。其主要表現(xiàn)，一是盲目選擇訂單班。進入訂單班的學生，并不是每個人都對自己的興趣愛好、個人職業(yè)規(guī)劃與發(fā)展有過深入的思考和規(guī)劃，存在盲目選擇的情況。部分學生對于訂單企業(yè)不夠了解，對個人職業(yè)生涯規(guī)劃不夠清楚，有些為了以后就業(yè)而選擇訂單班，有些是沖著企業(yè)的名氣去的，還有一些是家庭貧困的學生為了減輕家庭負擔而選擇訂單班的。二是學習容易產生懈怠。學生簽訂訂單協(xié)議后，感覺自己工作已定，不用擔心由于自身技術、能力等不足而找不到工作，容易產生懈怠心理，在學習上不能嚴格要求自己，缺乏刻苦鉆研的精神，對所學知識一知半解，再加上企業(yè)沒有一套較為完善的考核和淘汰機制，最終導致部分學生沒有達到預期培養(yǎng)要求。三是毀約。訂單培養(yǎng)受到企業(yè)和學生雙向選擇的約束，由于年齡、資歷以及經濟社會發(fā)展等各方面原因，部分學生的思想在訂單培養(yǎng)過程中逐漸發(fā)生了改變。雖然在進入訂單班前已與訂單企業(yè)簽訂了協(xié)議，但是經過一段時間的專業(yè)學習，對自己進行了重新定位和思考，有些學生感覺自己不太喜歡訂單崗位或決定走專轉本、專接本等學歷提升的道路，還有的學生因找到更為理想的工作而違約。學生盲目選擇訂單班以及毀約，不利于學生的個人成長和發(fā)展，加大了訂單企業(yè)的培養(yǎng)成本和風險，在一定程度上也影響了學校的聲譽。

（三）訂單班學生后期頂崗實習管理與跟蹤不到位

由于缺乏系統(tǒng)化的設計，學校對頂崗實習過程管理不到位，對實習學生缺乏有效的過程管理，從而影響了人才培養(yǎng)的質量。其主要表現(xiàn)是：首先，指導教師在頂崗實習過程中指導不夠全面和深入。雖然學校和訂單企業(yè)都為學生配備了一名指導教師，但對于學生的指導大部分停留在形式層面。部分校內教師并不是專業(yè)教師，而且與學生交流較少，對學生在訂單企業(yè)的頂崗實習情況并沒有深入的了解；企業(yè)指導教師一般忙于工作，除給予學生技能方面的一些指導外，對于學生剛剛轉變?yōu)闇事殬I(yè)人過程中的心理變化等不能給予及時的引導。其次，頂崗實習考評方式過于形式化。很多學校以頂崗實習小結、企業(yè)評價表、學生自評等來考核學生，考核維度相對而言較為合理，但這些考核表的填寫往往都在學生回校時集中完成，難以對學生的實際實習效果進行科學評價，特別是對學生在整個實習環(huán)節(jié)中實踐技能訓練的狀況無法實現(xiàn)實時跟蹤，不能對過程進行考核評價。再次，跟蹤與反饋機制不完善。一方面，由于高職院校的師資、教學經費不足，學校沒有足夠的教師可以派到訂單企業(yè)對頂崗實習學生進行跟蹤管理，而且全過程管理的開支較大，因此，對頂崗實習的學生無法實施有效的全程跟蹤管理；另一方面，頂崗實習缺乏動態(tài)的閉環(huán)反饋機制，在訂單班頂崗實習過程中，校企之間沒有形成閉環(huán)的反饋通道，雙方都未能及時對學生頂崗實習的情況及遇到的問題進行相互反饋和溝通。

三、訂單培養(yǎng)的長效機制

（一）建立人才培養(yǎng)的創(chuàng)新機制

在訂單培養(yǎng)過程中，應建立健全人才培養(yǎng)的創(chuàng)新機制。具體而言，一是訂單培養(yǎng)也應強調專業(yè)及職業(yè)能力的通用性。在制定“嘉環(huán)”訂單班人才培養(yǎng)方案時，我校與嘉環(huán)公司領導、技術人員等進行了全面、深入的研討，整個訂單培養(yǎng)計劃、課程設計、教學內容、考核體系等兼顧通用性和針對性，明確了校企雙方的責任和權利，注重學生的自學能力、遷移能力的培養(yǎng)及學生的全面發(fā)展，以便適應不斷變化的社會環(huán)境和工作崗位環(huán)境。二是在注重學生實踐技能培養(yǎng)的同時，滲透職業(yè)素質的培養(yǎng)。在“嘉環(huán)”訂單班課程體系中增設了職業(yè)素質方面的課程，用于提升訂單學生的綜合素質。三是注重學生職業(yè)發(fā)展的可持續(xù)性。在選定訂單方向時，首先要考慮這個就業(yè)崗位是否有可持續(xù)的發(fā)展通道，如“嘉環(huán)”訂單班選定的“網(wǎng)絡優(yōu)化”方向的發(fā)展通道為測試工程師→RF優(yōu)化工程師→后臺優(yōu)化工程師→項目經理→網(wǎng)優(yōu)自由人，“寬帶數(shù)據(jù)業(yè)務維護”方向的發(fā)展通道為寬帶設備調測工程師→寬帶業(yè)務維護工程師→項目經理。

（二）建立訂單學生的選拔機制和淘汰機制

既然部分學生進入訂單班具有一定的盲目性，校企雙方就應從源頭上解決這個問題。一方面，學校應在學生入學初期對學生進行職業(yè)規(guī)劃測評與指導，幫助學生認識自我，了解自己的性格、興趣愛好、情商、智商等，以便在選擇企業(yè)或職業(yè)崗位時有一定的針對性；另一方面，學校應做好訂單培養(yǎng)的宣傳工作，讓學生了解訂單培養(yǎng)的作用、意義、培養(yǎng)方式及實施過程等，給予學生正確的引導。除此之外，“嘉環(huán)”訂單班還針對有意向的學生組織了考試、面試，從而選拔出學習能力強、對企業(yè)認可度高的學生。

為了不讓訂單班學生在學習上產生懈怠，建立健全多級淘汰機制很有必要，“嘉環(huán)”訂單班除了組班時的雙向選擇淘汰外，在訂單班培養(yǎng)過程中，對學習不認真、學習能力較差、違紀違規(guī)的學生要進行淘汰，同時也可以動態(tài)補充部分新學員。在頂崗實習過程中，對于實習一段時間后仍然達不到崗位要求的、實習不負責的、違紀違規(guī)的學生也要進行淘汰。多級淘汰機制不但不會減弱學生的學習和實習熱情，反而會激發(fā)學生的學習和實習動力，使其在學習上認真、刻苦鉆研，在實習崗位上具有強烈的責任心。

（三）建立訂單培養(yǎng)的激勵機制

在訂單班實施過程中，訂單企業(yè)應采取相應的激勵措施，多給予訂單班學生一些關懷，提高學生對企業(yè)的歸屬感和認同感。“嘉環(huán)”訂單班在三屆實施過程中，主要探索和實踐了以下激勵方式：一是構建職業(yè)資格證書激勵機制，對于在訂單學習、頂崗實習過程中考取公司認可的職業(yè)資格證書，如華為認證、思科認證以及建造師的學生，可由嘉環(huán)公司報銷考證費用，并按照公司規(guī)定給予物質獎勵；二是對于頂崗實習期間表現(xiàn)優(yōu)秀者，頒發(fā)華為或運營商認可的職業(yè)崗位技能證書；三是設立獎學金制度，嘉環(huán)公司為每屆訂單班設立了企業(yè)獎學金，用于獎勵在訂單培養(yǎng)過程中綜合表現(xiàn)優(yōu)異的學生；四是對表現(xiàn)突出的學生，在后期定崗定級方面給予適當考慮；五是開辟學歷提升通道，嘉環(huán)公司為優(yōu)秀的訂單班學生提供了參加南京郵電大學的成人本科學歷學習的上升通道，學生可以邊工作邊學習，最終獲得本科學歷。

（四）建立訂單合作的誠信機制

良好的誠信機制是保證訂單培養(yǎng)正常運作的一個重要方面，任何一方違背協(xié)議，影響到訂單培養(yǎng)的質量，都應承擔相應的責任。“嘉環(huán)”訂單班從以下幾個方面構建了訂單合作的誠信機制：一是訂單合作協(xié)議明確了學校、企業(yè)、學生三方的權利和義務，通過簽訂合法的訂單協(xié)議，在法律層面上約束各主體的行為，確保各主體按照協(xié)議規(guī)定履行自己的權利和義務；二是在訂單班實施過程中，學校對訂單班學生要進行正確引導，并且系部的學工部門要與訂單班學生簽訂誠信承諾書，樹立和強化學生的誠信觀念；三是作為訂單企業(yè)，應多從學生角度考慮和處理問題，給予學生一定的適應工作崗位的時間，同時也應按照訂單協(xié)議規(guī)定，為學生學習、頂崗、就業(yè)等提供各方面的支持。

（五）建立頂崗實習的管理和跟蹤機制

1.加強與訂單企業(yè)的溝通聯(lián)系，構建多方合作的管理機制

從三屆“嘉環(huán)”訂單班的運行來看，由我校校企合作辦、系部與企業(yè)人事管理部門共同制定的訂單班頂崗實習方案及管理制度，明確了學校、企業(yè)、學生三方的權利和義務。一是學校做好頂崗實習學生的管理和指導工作，定期對校內指導教師進行檢查，了解學生在崗情況及存在的問題，并有針對性地通過QQ、郵件、電話等形式對學生進行遠程輔導；二是嘉環(huán)公司為每位學生配套了一名企業(yè)導師，一般都是經驗豐富的企業(yè)骨干或企業(yè)老員工，該導師不僅要在技術上給予學生一定的指導，而且也要從思想方面給學生以正確的引導；三是學校實行柔性的學分置換制度，對于“嘉環(huán)”班學生第五學期的課程學分，可通過在企業(yè)相關崗位的技術培訓及現(xiàn)場工程實施工作進行置換。

2.制定和采用多元化的綜合評價體系

嘉環(huán)公司注重學生的職業(yè)素質培養(yǎng)，將企業(yè)人力資源管理理念嵌入到頂崗實習評價指標體系中，在真實的職業(yè)崗位環(huán)境中構建了學生評價、學校評價與企業(yè)評價三者有機結合的多元化評價體系。

3.創(chuàng)新動態(tài)的頂崗實習閉環(huán)反饋機制

校企雙方指導教師應全程跟蹤，定期回訪，實時了解學生的頂崗實習情況。另外，嘉環(huán)公司還開發(fā)了一款頂崗實習管理系統(tǒng)，這個系統(tǒng)可以記錄在嘉環(huán)公司頂崗實習或就業(yè)的學生的實時工作情況、綜合能力及表現(xiàn)情況等，并可以給出分析報告。這樣學校、企業(yè)可以借助這個平臺，實時地了解訂單班學生的頂崗實習或就業(yè)情況，當一屆訂單班頂崗實習結束后，分析報告可以用來優(yōu)化原有的訂單班人才培養(yǎng)方案和訂單培養(yǎng)的過程管理，形成閉環(huán)的反饋機制，從而促進訂單培養(yǎng)進入良性循環(huán)的軌道。

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