新形勢下國企職工思想波動影響雙重性對策分析

莫紀軍

摘 要：在經濟發展新常態下，優化調整經濟結構與抓好思想政治工作，是推動國企改革縱深發展的新形勢。從國企職工思想波動的特征、實質與規律入手，用聯系的觀點，全面剖析職工思想波動影響，提出了辯證認識職工思想波動影響雙重性，走出了傳統思想政治工作的誤區，對于開展新形勢下職工思想政治工作具有重要的指導意義。

關鍵詞：思想波動；影響；雙重性

職工思想穩定是相對的，思想波動是常態。思想波動帶來的影響才是問題的關鍵。從事思想政治工作，傳統觀點是保持職工思想穩定，對職工的工作、生活不產生負面影響。不注重保護思想波動帶來的正面積極的影響，由此陷入了職工思想波動認識的誤區。所以，從事國企思想政治工作，要正確認識職工思想波動及其影響的雙重性，才能為國企改革創造良好的環境。

一、國企職工思想波動的特征

唯物論指出，思想波動是人在內外因作用下的一種正常的情緒反應。在新形勢下，國企職工的自然情感、邏輯思維、心理狀態等在特定區間，呈現多元、多面。主要通過行為、身體語言、情緒等反應在思想上的波動，其特征是：一是思想波動幅度較大，一般受群體行為、多種矛盾交叉、心理反應強、持續周期長、頻率高等關鍵因素的影響。二是思想波動幅度較小，主要是個體行為、單一矛盾、心理反應微弱、持續周期短、頻率低等對職工主觀影響小。三是職工思想波動具有傳染性，能相互作用，相互影響。在波動形成的影響上，表現出來的是相互轉化的反應。

二、國企職工思想波動實質與規律

（一）國企職工思想波變化軌跡是動態的，其運動發展既有偶然性，也有必然性。偶然性中有其變化的必然，必然性中也有波動偶然的因素。

（二）在特定區間內，國企職工個體思想變化軌跡相對活躍，波動前后反差明顯。思想上的變化過程與軌跡對職工的工作、學習、生活、情緒、心理等綜合影響較大。

（三）國企職工思想波動既有顯現的，也有隱形的。顯現的思想變化軌跡，相對容易介入干擾，對職工個人的影響明顯。隱形的思想變化軌跡，不容易察覺與干擾。

（四）職工思想波動有積極因素，也有消極因素。產生的影響有其積極的一面，也有其消極的地方。

三、國企職工思想波動影響分析

結合國企職工思想的實際分析，究其根源，對國企職工思想波動起主流作用的影響，與職工的工作、生活、學習、發展緊密聯系的范疇，主要有三個方面：

（一）宏觀政策層面。重點是國家經濟體制改革的方針政策、深化國企改革、企業集團的重大決策與部署等

第一，國家經濟體制改革方針政策對國企職工思想波動影響深遠。

第二、深化國企改革對國企職工思想波動影響重大。在深化改革中，調整產權利益關系與調整基層職工思想心態同等重要。

1.關注改革更注自身。在轉變經濟體制和經濟增長方式上，改革是唯一出路。廣大職工關注國企改革，關注改革中涉及的深層次問題與焦點。尤其是廣大國企基層職工，受個人文化知識、管理知識、政治理論及工作條件、工作環境等局限，身處改革潮流。與改革相關的自身問題，更多地主導著國企職工思想波動。

2.擁護改革擔憂改革。在改革中沒有知情權和參與權，切身經濟利益得不到基本保障，等等。這些既是困繞改革進程的一些因素，也是國企職工思想波動的憂慮與疑慮。

第三、企業集團的重大決策與部署對職工思想波動影響突出。國企職工關注企業集團的重大決策與部署，更多的是關注重大決策與部署帶來的經營效益，以及這些經營效益對自身帶來沖擊與影響。

（二）企業經營層面。主要是企業經營管理過程中的動力機制、約束機制、運轉機制等

首先是動力機制對職工思想波動的影響。動力機制使企業和職工都有應獲利益和應負責任，調動激勵職工把企業目標的實現與積極性、主動性和創造性的發揮觸合在一起，形成企業發展的巨大推動力。從管理學角度講，動力機制分為兩類，一類是“利己”動力機制，另一類是“利他”動力機制。

1.“利己”動力機制對職工思想波動影響是主要的。以“利己”調動了基層職工的神經，引導職工行為，緊緊抓住職工思想的引擎，主導著職工思想波動。比如，職工常見的升職、加薪、休假、入黨、提干等。

2.“利他”動力機制對職工思想波動的影響是關鍵的。以有利于企業的經營措施與理念，對職工思想產生影響。比如，企業精神、企業宗旨、企業理念、企業總體目標、長期工作部署、日常工作任務等。

其次，約束機制對職工思想波動的影響。主要是通過防止或糾正偏差行為實現的。防止或糾正職工偏差行為，在綜合約束作用力下，產生的反作用力，是導致職工思想波動的誘因。

最后，運轉機制對職工思想波動的影響。在市場經濟環境下，職工與企業運轉目標方向是一致的，職工利益保障與企業正常運轉成正比關系。從國企責任角度講，國企首先要保持正常運作，完善運轉機制，才能廣泛參與市場競爭獲取效益，才能更好地保障職工利益，最大程度上減少職工思想波動消極面。所以說，國企的運轉機制是職工思想波動的直接因素。

（三）職工個體層面。注重的是國企職工普遍關心的焦點、熱點及個人工作、個人生活突發性事件等

從主動性上講，職工關注的焦點，也是思想波動的閃點。職工把注意力集中在焦點上，傾注于更多精力，在思想上，波動的閃點與關注焦點形成了一個聯系的整體。在職工關注范圍內，焦點瞬間發生變化，必然牽動思想上波動。波動幅度不一定很大，波動閃點與焦點瞬間變化是同步的。關注焦點面廣泛，對職工思想波動影響也就越深。

另外，職工關注的熱點對國企職工思想波動影響不能否定。比如中國的復興之路、中國夢、南海問題、亞投行建立、一路一帶、股市波動、國際原油波動、國際間局部戰爭等國內外時政熱點，也是影響國企職工思想波動的一個因素。

從被動性上講，職工個人工作、個人生活突發性事件不可預知，對影響思想波動不可忽視。比如突發安全生產事故、突發工作變動、突發家庭變故矛盾等。這些與職工個體相關的突發性事件，職工個體思想上是排斥的。它的偶然發生與職工被動接受，思想上矛盾性落差是波動產生影響的根源。

四、做好國企職工思想波動影響雙重性建議

職工思想波動是多重因素綜合作用下的結果，辯證地認識思想波動的影響，既要關注職工思想波動，更要注重職工思想波動的影響，推動思想政治工作向前發展。

（一）保護好思想波動影響積極面

波動影響積極面是職工思想上有利于企業和職工發展的情緒反應。要利用國家的大政方針、經濟態勢、主流思想對職工思想影響，充分發揮職工情緒反應的能動作用，調動情緒反應的積極點，不斷鞏固有利面，激發更多的創造性，把職工情緒反應的積極點、有利面、創造性轉化為思想政治工作成效，加快推進國企改革發展。

1.提高大政方針認同感。今年政府加大簡政放權、放管結合改革力度，轉變政府職能，再取消和下放一批行政審批事項，全部取消非行政許可審批，給企業松綁，為創業提供便利，用政府權力的“減法”，換取了市場活力的“乘法”和人民生活水平的“加法”。從思想上加強宣傳與引導，組織大政小談學習會、形勢任務主題教育、思想政治專題研討、黨建座談等，利用網絡、刊務、板報等載體，在職工群眾中做好大政方針的宣貫，突出“減法”、“乘法”、“加法”的緣由，不斷提高對大政方針的認識，把職工追求幸福感、自豪感、滿意度引向深入，激發職工崗位建功立業。

2.增強國企改革承受力。在國企改革中，相關的產權關系、經營機制、管理模式等持續調整與優化，職工的認識也在不斷地提高。在市場經濟環境下，要突出市場導向，通過近30年的國企改革及改革釋放出來的紅利，不斷打破了國企用人機制、分配機制、保障機制等，提高對國企改革的矛盾、改革的影響、改革的預期的認識，以市場的活力，把職工追求改革創新、發展強大、實現價值引向深入，在企業發展過程中，增強職工承受力，為國企改革發展增添新的動力。

3.積極參與創新實踐。強化主體責任意識，積極關注宏觀政策、企業經營、職工個體三個層面，在國企改革發展中，把創新實踐融入職工精神與物質主體，用創新實踐改造職工主觀與客觀世界，推動職工參與民主建設、生態文明、社會和諧等創建實踐，堅定職工的道路自信、理論自信、制度自信。

（二）控制好思想波動影響消極面

波動影響消極面是職工思想情緒反應的另一面，不利于職工和企業的發展。要積極關注消極面的發展，做好調整與控制，把職工思想不利的情緒反應降低到最低點，減少國企改革發展的阻力。

1.堅持發展的觀念。發展是解決一切問題的關鍵。職工是企業第一重要資源。以人為本，關注職工發展是控制好職工思想波動消極面的關鍵。

首先，規劃職工的發展方向。在企業集團大的架構下，結合產業鏈發展，圍繞企業分工性質，做好職工職業發展方向的規劃。要保持發展方向動態變化，注重職工職業發展與企業發展有機結合，突出目標引領，幫助職工找準發展的方向，調整職業目標，增強職工發展的目標感、歸屬感，用發展方向規劃人生航向，用發展方向引領行動導向，使游離于職工工作、生活、發展軌道上的迷失感得到調整與控制，保持發展定力。

其次，搭建職工發展的平臺。從方向目標到實踐過程中，要注重頂層設計，結合國企改革的實際，建立公開公平的學習機制、培訓機制、激勵機制、考核機制、文化機制，關愛機制等，搭建載體平臺，打通職工發展通道，使職工學習、工作、成長、發展目標措施步步靠實，引導職工積極適應改革新常態，積極解決好改革發展中各種難題。

最后，開展職工發展心里輔導。圍繞職工發展的過程，從職工發展的起步期、積累期、過度期、挫折期、干預期等，遵循發展規律，做好心理輔導，調整職工發展心態，堅持一步一個腳印，適應發展過程，降低思想上的急進與冒進的影響，更好地處理好企業與個人、成功與發展的關系。

2.注重疏導的原則。一是要及時疏。要真正走進職工的工作生活中，及時了解職工的工作與生活，掌握職工不良情緒反應的真實原因，對影響職工工作與生活的不和諧的方面，及時采取有利措施，控制事態的擴大，防止引起不良的反應。二是要導得出。要從企業、職工兩方面，運用行政與黨建兩種方式，優化調整職工與企業、工作與發展、生活與家庭的關系，把職工不良情緒反應的真實原因解開，使職工不良情緒反應得到及時宣泄，化被動為主動，減少不良情緒消極影響。

3.用好談話的方法。一是要講究談話姿態。結合職工文化層次，從職工需要角度展開，注重談話口吻與架勢，保持談話輕松與自由。二是要創造良好的談話環境。從有利于放松、有利于保護隱私、有利于交流的角度，營造輕松的談話氛圍，保持談話順利進行。三是要找準共同點。從職工感興趣的、關注的話題入手，在談話中，找到一些共同點，提高談話的效果。四是要認真傾聽。保持耐心，不打斷職工談話的思路，傾聽完整。五是要換位理解。從職工的角度理解談話內容，更好地把握職工的思想。六是要做好談話筆記。把談話過程中職工反映的問題記錄下來，做好整理分析，提高談話的質量。

綜上所述，要從根本上把握職工思想波動的因素，辯證地認識職工思想波動影響，注重思想波動影響的雙重性，從傳統的觀念中走出來，保護好職工有利的情緒反應，控制好不良思想波動影響，把職工思想政治工作轉化為國企改革的優勢，為推進國企改革發展提供堅強的思想保證。

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