淺議如何搞好職工思想分析推動員工教育管理

鄧衛華++劉柯岑

摘 要：當前，隨著企業深化改革的不斷推進，市場壓力、發展壓力不斷增長，企業員工也受到更大的壓力。做好員工管理，不僅僅需要依靠制度，更重要的是要做好思想政治工作，幫助他們調整工作情緒，穩定工作心理性。只有全面了解職工思想動態并加以分析，才能準確把握職工的思想脈搏，找到化解矛盾、理順情緒、對癥下藥的有效辦法，才能做好思想政治工作，從而發揮員工的積極性和創造性。

關鍵詞：員工管理；思想政治工作；動態分析

當前社會是一個信息開放的社會，電視、廣播、報紙，特別是網絡的普及，職工獲取信息的渠道日益多樣，各種思想產生激烈碰撞。加之企業內部體制的改革，職工的理想、情趣、行為、信仰等也相繼發生了許多變化，這給員工的日常管理帶來了新的問題和考驗。做好員工管理工作，如果僅僅依靠傳統的制度管理手段，不僅難以發揮作用，而且會產生事倍功半的作用。因此，必須發揮思想政治工作的作用，探索建立職工思想分析政治工作制度，以思想政治工作分析的形式，把前后勤的基層黨務工作者集中起來，進行黨務知識工作信息與經驗交流、安排部署下一階段工作等，就顯得比較適時和需要。

一、教育管理好員工，要了解把握職工思想問題產生的時機、條件和原因，只有這樣能走進員工、引導員工

隨著改革力度的加大，企業內外競爭的加劇以及社會生活多樣化的發展，職工的思想異?；钴S，這些都給職工教育管理帶來了新的挑戰。當前，職工思想波動的原因主要集中在：收入分配、崗位調整、用工形式、生病住院、家庭糾紛、工作生活壓力增大，以及遭到挫折、苦悶、彷徨等，這些問題都應該作為職工思想動態分析的重點方面。因此，思想政治工作者要及時準確地掌握員工思想動態，要深入基層到群眾中去，把自己當做一名普通群眾，不要動不動就做指示、提要求，時不時來上幾句雷人的言語，如果那樣，員工只會認為你是在擺譜、走過場，對你說的話、談的事索然無味、漠不關心，甚至會“吐槽”，這種情形出現后，教育管理工作就會尷尬被動，我們與員工的距離就會越來越遠，感情就會越來越淡。與員工交流思想，首先是要學會傾聽，要營造“尊重”、“平等”的溝通氛圍，認真聽一聽員工現在想什么，仔細想一想我們今后要做什么。凡屬思想性的東西，只能用說服、引導、教育方法，不能用強制、壓服方法來解決。要善于把企業面臨的形勢給員工講清說明，不拐彎抹角、不避重就輕，員工聽的明白、搞的清楚。只有真正做到零距離接觸員工，直接到員工中去，與員工真正打成一片，真心誠意與員工交流思想、亮明觀點，員工就會理解我們、支持我們，教育管理起來就會得心應手。

二、教育管理好員工，要認真收集員工的意見，真心關愛員工、真誠關心員工，只有這樣才能關心員工，只有這樣才能激發員工的積極性和主動性

做好員工思想教育，就是要善于找到規律，然后再到員工中去宣傳解釋，化為員工的東西，讓員工堅持下去、付之行動。在這個過程中需把握好以下幾點：一是深入調研，就是按照貼近崗位、貼近生活的要求，經常深入職工中調研，及時發現、了解職工言行舉止上的情緒變化，通過向職工的親朋好友、同事、家人等關系密切的人了解情況，掌握不同人員的思想認識或傾向，力求將職工的思想變化和問題摸全、摸準、摸透、摸實。二是深情訪談，就是帶著關心、關懷、關愛的態度，通過找職工談心、組織座談討論等方法，溝通思想、加深了解、增進感情，全面了解職工的思想脈搏，掌握他們的家庭情況及困難，發現他們存在的思想問題，力求做到真情關愛。三是深度思考，就是把職工產生思想問題、不良傾向的主客觀原因放在企業深化改革，加快發展的進程和社會多元化的大背景下進行思考，把職工出現的思想問題放到其人生的進程中去把握。把產生的原因、癥結進行整理歸納，總結出規律，制定出對策，完善防范措施，有的放矢地加以解決。

三、教育管理好員工，要認真收集員工的意見，善于把員工零散的、無系統的意見集中起來，只有這樣才能匯聚思路、解決問題、促進發展

員工思想動態分析工作只有緊貼員工思想脈絡、緊扣企業發展脈搏，解決員工最關心、企業最迫切的問題，才能彰顯作為。一是要認真研判解決員工思想動態中反映的問題，這是做好員工思想動態分析工作的關鍵。對員工思想動態中反映的問題，有條件的，馬上解決；對于一些情況復雜、涉及面廣、員工普遍關心、反映強烈，一時難以解決，通過努力又能夠解決的問題，明確責任部門，限期予以解決；對于因各種原因，確實無法解決的問題，要向員工做好解釋和說服工作。二是要將解決方案及時反饋給員工。這是做好員工思想動態工作的重要環節。針對員工思想動態中反映的問題，要將落實結果及時進行公開，并對員工作必要的宣傳引導。讓員工感知他們反映的問題沒有“石沉大?！?，體驗到企業“以人為本”的理念和努力，只有這樣，員工才能對企業充滿信心、同心同道。企業根據員工思想動態分析工作做出的決定，一定要毫不動搖的貫徹，絕不走樣的落實，基層單位不能搞上有政策、下有對策的事情，或者有選擇的執行，各級黨組織要做好跟蹤督導，這是做好員工思想動態分析工作，加強教育管理的重要保障。

此外，堅持職工思想動態分析必須和提高職工思想素養、業務素質、增強適應能力緊密結合；與加強教育管理緊密結合，進一步完善提高，堅持尊重人、理解人、關心人的原則，更好的為職工服務，為職工排憂解難。只有這樣，才能更好的激勵職工提高主人翁的責任感，發揮其積極性、主動性、創造性。