大學生網絡購物成癮影響因素分析

□文/尤春智

（安徽工業大學商學院 安徽·馬鞍山）

隨著互聯網技術的快速發展，我國網絡購物市場普及程度越來越高。截至2013年12月，我國網絡購物用戶達3.02 億人，使用率達到48.9%。作為網絡購物市場的重要組成部分，大學生群體在網購用戶中占有較大比重。網絡購物彌補了線下購物的不足，豐富了在校大學生的業余生活，逐漸成為他們的主要生活方式之一。然而，網絡購物也存在著一些缺點，比如過度網購可能導致成癮。通過調查發現，許多大學生網絡購物初期具有目的性和針對性，后期目的性減弱、習慣性增強，每天不瀏覽購物網站就會情緒低落，影響自身的學習和生活質量。還有部分成癮較為嚴重的大學生，面對購物網站各種新潮商品的誘惑時，難以抑制內心的購買沖動，給個人和家庭帶來了巨大的經濟壓力。

一、網絡購物成癮主要特征表現

Koran（2006）認為網絡購物成癮是指患者頻繁地、重復地進行網絡購物，進而對網絡購物形成一種慢性的或周期性的癡迷狀態，并且自身難以抗拒網絡購物的誘惑；同時產生增加網絡購物時間和頻率的張力與耐受性現象，依賴網絡購物所帶來的生理或心理上的快感。相對于正常的網絡購物行為，網絡購物成癮主要具有三個特征：首先，個人已經喪失了對自身網絡購物行為的控制，沉迷于網購過程的快感，面對購物網站豐富多樣的商品，個人缺乏自控能力；其次，個人處于完全的非理性狀態，面對網絡購物的誘惑，具有強烈的購買沖動，如果某一階段內不能成功進行網絡購物，個人的情緒或精神狀態就會有明顯的下滑；最后，網絡購物成癮會導致個人不計成本的網購，不論自己的精力、財力是否能夠支持，個人都不會收手，這種瘋狂的網絡購物對個人的學習、工作、社會生活都會產生嚴重的負面影響。

二、大學生網絡購物成癮主要影響因素

（一）認知差異的影響。首先表現在時間認知方面的差異，易網購成癮大學生的時間利用和分配能力較弱，不能合理分配學習生活和網絡購物時間，他們相信自己能夠有效的控制網購時間，結果卻長時間停留在購物網站；其次是金錢認知方面的差異，網絡支付無需使用現實貨幣，大學生看不到現金的流通過程，對網購支出沒有概念，壓力和愧疚感較低；再次是空間認知的扭曲，移動信息技術促使網購平臺的空間限制得到突破，消費者可以在任何地點進行網購，致使大學生在空間認知的逐漸扭曲中，網絡購物成癮的程度也在加深。

（二）壓力、負面情緒的影響。消費者認為網絡購物能夠有效地減輕自身的壓力，使自己放松，暫時擺脫現實中的沮喪和苦惱等負面情緒，最終導致網絡購物過度。Faber（1996）通過實驗研究發現，購物成癮患者在情緒為消極狀態時傾向于購物；然而，購物成癮患者在情緒處于積極狀態時的購物行為則明顯減少。Miltenberger（2003）也發現當個人處于長時間的、強烈的消極情緒狀態中時，個人則傾向于購物來緩解消極情緒的影響。

（三）網絡購物特點的影響。首先是網絡購物的便利性，目前智能手機等移動終端日益普及，大學生可以在任何時間、地點通過互聯網來購物。余強生（2002）研究發現，便利性是吸引臺北地區消費者網絡購物的一個主要原因。便利性成為了大學生網絡購物成癮的一個重要誘因；其次是網絡購物價格優勢明顯，網絡商店沒有房租、水、電等成本，人工費、廣告費較低。有的網絡商店屬于廠家直銷，避免了中間商環節的利潤，有效降低了商品價格。大學生比較注重商品的性價比，網購的價格優勢與大學生的這一特征相匹配，所以大學生傾向于網絡購物這種物美價廉的消費方式。

（四）社會因素的影響。當今社會，物質主義消費文化盛行，某一社會群體內部，基于物質上的相互攀比、從眾跟風行為比較普遍，不健康的社會風氣會對校園中的大學生消費觀念產生負面影響。部分大學生受到不良社會風氣影響之后，就會沉浸在自我的物質消費中不能自拔。他們通過網絡購物來調節自己的情緒，提高自我認同感，尋求一個更理想的自我，最終就有可能導致網絡購物成癮。

三、大學生網絡購物成癮的對策

（一）大學生自身層面。對于大學生來說：首先，要樹立正確的消費觀和價值觀，不盲目購物，培養網絡消費的計劃性和目的性。大學生對自身的經濟條件和消費現狀要有理性的認識，從自身經濟條件出發，合理安排各項網絡消費支出，避免盲目相互攀比；其次，大學生應該有意識地去學習理財知識，參加一些理財講座，提升自己的理財能力。平時應當養成記賬的習慣，對每天的收支狀況做到詳細的記錄；最后，大學生應該珍惜校園里的寶貴時間，多參加一些有趣的活動來替代網絡購物，培養有益于身心健康的興趣愛好。網絡購物已經成癮的大學生可以參加一些符合自己需要的社團或組織，比如心理學會、志愿者協會等，通過培養自己的興趣愛好來轉移注意力，從現實生活中尋找樂趣，有效疏導自身的心理困惑。

（二）學校應當加強教育和引導。首先，學校應當加強對學生的思想政治教育，培養學生的勤儉節約意識，讓學生明白自身的責任和使命，幫助學生樹立正確的人生觀和價值觀；其次，學校應當定期為網絡購物成癮或者特別喜好網購的大學生開展專題講座，提供相應的心理咨詢，讓他們了解網絡購物成癮的癥狀與危害，引導他們樹立正確的消費觀（閻實，2012）；再次，學生社團應當開展多種多樣的體育文化活動，尤其是室外活動，幫助喜歡網購的大學生走向戶外，減少停留在購物網站上的時間，降低對網絡購物的依賴。

（三）家庭教育十分重要。雖然子女遠赴外地求學，家長長期不在身邊，但是家長不能就此放縱。家長應該日常多關心子女，多與子女溝通交流，幫助子女解決學習生活中的困惑。家長一方面要給予子女必要的經濟支撐，支持子女合理的網絡消費；另一方面又要及時掌握子女的消費狀況，避免子女養成隨意、沖動的不良消費習慣。

（四）社會應該為大學生營造一個良好的環境。社會消費結構和風氣對校園網絡消費具有重要影響，社會應當加強精神文明建設，糾正盲目攀比、貪圖享樂等不正之風，為大學生創造一個良好的外部消費環境。除此之外，社會應該積極營造健康的網絡購物文化氛圍，幫助大學生群體樹立理性的網絡購物消費觀念。

四、結語

網絡購物能夠方便大學生的生活，但是網絡購物成癮卻會給大學生的學習、生活和健康造成嚴重的負面影響。應對網絡購物成癮，不僅需要大學生自身的努力，也需要學校、家庭以及社會的幫助。本文通過對大學生網絡購物成癮的影響因素以及對策分析，希望能夠為以后的防治大學生網絡購物成癮研究提供一些參考。

［1］CNNIC.2013年中國網絡購物市場研究報告［R］.北京：中國互聯網絡信息中心，2014.

［2］Koran L M，Faber R J，Aboujaoude E，et al.Estimated prevalence of compulsive buying behavior in the United States［J］.The American journal of psychiatry，2006.10.

［3］陳劍梅，蔣波.網絡購物成癮的臨床癥狀、形成機理與心理干預［J］.前沿，2010.3.