開啟加盟 時尚女友將走出福清

陳藝群

1923年，資生堂品牌第一次在日本化妝品行業設立“自由連鎖店制度”。該制度承諾，資生堂品牌會以“共存共榮”的理念為基礎，向簽約店鋪提供商品以及與商品有關的知識、化妝手法、店鋪設計、市場信息以及化妝品店的經營方法等營運支援。

時隔81年后，資生堂于2004年將“自由連鎖店制度”引入中國特色的化妝品銷售渠道化妝品專賣店，并率先在浙江、福建、四川、遼寧、湖北、陜西、河南7個省的中小城市試點。

位于福建省福清市的時尚女友幸運地成為資生堂首批合作店鋪之一。在資生堂“共存共榮”經營理念的指引下，已有15家連鎖店的時尚女友2014年總營業額超過5000萬元。其創始人王長平也在10年間完成財富積累向規模化經營轉型。

身為資生堂專賣店系統的VIP客戶，王長平收獲的遠不止這么多。自與資生堂合作以來，時尚女友旗下單店產量已連續8年蟬聯全國資生堂專賣店系統單店前30強，成績最好時期時尚女友單店位列全國第七。

鑒于對時尚女友既往成績的肯定，2012年資生堂與本土終端店以全店合作形式開設的第一家資生堂專賣店落戶時尚女友。這令福清時尚女友在資生堂系統乃至全國專營店渠道名噪一時。

在同一套“自由連鎖店制度”下共生，榮譽連連的時尚女友究竟有何不同？我們也許能從行業人士的評價中，得到答案。

“王長平帶出來的兵不錯”，是行業人士對時尚女友的共同評價。外界的這一認知，讓身為“將領”的王長平甚為欣慰。

深知只有團隊才能將資生堂先進的店鋪運營理念落實到位的他，在團隊學習力和執行力上花費了不少心思。

很少有人知道，在對員工進行“體驗、感受、感知、感動”的資生堂經典體驗式營銷方案及“how to lesson”美容課程培訓之外，時尚女友的自主式培訓頻次高達1日1次。這樣的高效源自王長平的嚴格要求。每個營業目的早晨8點半到9點，時尚女友都會例行召開晨會。

利用晨會時間，所有員工要完成清晨勵語、國際規范禮儀演練、晨操等相關內容的培訓及日常經營細節的總結提醒。為調動員工對培訓的積極性，王長平會定期對培訓內容和培訓形式進行創新。

在記者拜訪時尚女友旗艦店的當天，該店正在進行新員工PK大賽。剛剛參加系統理論培訓的4名新員工，在旗艦店接受為期一周的“推薦門店周邊逛街消費者添加時尚女友微信公眾號”的挑戰賽，獲得第一名的員工會得到相應獎勵。

該旗艦店店長告訴《化妝品觀察》，新員工下店進行實戰培訓的任務是根據門店重點工作合理制定的PK比拼。這位店長還透露，類似的PK賽也會在門店內部、門店之間不定明地上演。2014年農歷年收工后，每個門店會舉行銷售冠軍前十的比拼。

據了解，目前時尚女友的15家店鋪皆為直營店，而王長平手下的強兵數量超過150人。受限于福清市現有零售格局，王長平有了新的打算。

作為福州下轄的縣級市，市區總面積為2445平方千米的福清，有18家大眾定位的濃妝淡抹化妝品連鎖、15家精品化定位的時尚女友、3家屈臣氏及100多家小型化妝品店。

接近200家化妝品店的容量，讓王長平覺得“繼續在福清開店不如走出福清，實施加盟”。

眾所周知，規范的可復制標準和方便統一管理是做加盟的重要保障，這對于做跨區域加盟的時尚女友來說是一個不小的挑戰。

細觀時尚女友的店鋪形態，可謂各具特色。時尚女友現有的15家門店中，1家是資生堂專賣店，1家是韓國愛麗小屋形式店鋪，剩下的以資生堂品牌作為主線發展的綜合型店鋪的經營面積從1000平米到幾十平米不等。

所幸的是，對時尚女友現狀有清醒認識的王長平，通過設定加盟門檻規避了某些潛在風險，例如將加盟者限定為公司員工，規定加盟者入股股份不超過5096（剩余股份由時尚女友后臺工作人員入股組成）。

將此加盟模式稱為創業加盟的王長平解釋：“一般意義的加盟，門店可能會慢慢跟企業脫離，但時尚女友希望加盟店跟企業有更緊密的關系。”

目前時尚女友實行店長負責制，在日常經營中，王長平會將門店的各項營運成本告訴店長，讓店長樹立想要獲得更多提成，首先要賺回成本和創造更多盈利的運營意識。

這種與員工坦誠相待的相處模式將會被繼續運用到創業加盟制度中。據了解，這項創業加盟制度對加盟店營運成本構成、業績實現等盈利問題進行了詳細規劃。

例如，以前時尚女友會因選址沒有主動權造成門店大小不一，接下來這種被動會變為主動，加盟者可依據盈利標準靈活選址。

“加盟門店選址很可能選擇次商圈的二級店鋪，這類門店租金成本不會太高，成本壓力不大。我們會通過體驗式服務做好客情，彌補二級店鋪在人流量上的不足。”

十年前，王長平和他的時尚女友成功借勢而起。十年后，欲將時尚女友引向加盟之路的王長平，迎來的是對其過往十年綜合運營能力的新挑戰。