淺析提高圖書館館員素質(zhì)對(duì)圖書館事業(yè)發(fā)展的重要作用

徐瑩

摘 要：隨著地方政府職能的轉(zhuǎn)變，圖書館作為一個(gè)地方文化的載體，其地位逐步變得重要起來(lái)。而作為圖書館的從業(yè)人員，其素質(zhì)的提升則直接關(guān)系到圖書館事業(yè)的發(fā)展。筆者基于浙江省臺(tái)州市9各縣市區(qū)圖書館從業(yè)人員的調(diào)研，探討了提高館員素質(zhì)與促進(jìn)圖書館事業(yè)發(fā)展的關(guān)系，提出自己的觀點(diǎn)和措施建議。

關(guān)鍵詞：圖書館館員素質(zhì)；圖書館事業(yè)發(fā)展；重要作用

辦好圖書館包含了很多的因素。例如這個(gè)區(qū)域群眾的整體文化素質(zhì)、優(yōu)良的館舍、信息化的設(shè)備、經(jīng)費(fèi)的保障、領(lǐng)導(dǎo)對(duì)圖書館的重視、藏書數(shù)量、每年新購(gòu)圖書數(shù)量、圖書館館員的素質(zhì)等等。在這些因素中，筆者認(rèn)為，館員素質(zhì)的提高是發(fā)展圖書管理事業(yè)的重要因素。因?yàn)殡S著信息化的快速發(fā)展，圖書館的海量數(shù)據(jù)已經(jīng)越來(lái)越依賴信息化設(shè)備。只有有一支高素質(zhì)的人才隊(duì)伍，才能做好圖書館大量信息化設(shè)備的日常維護(hù)，同時(shí)高素質(zhì)服務(wù)隊(duì)伍，還能更好地引導(dǎo)讀者查找、借閱符合所需要自己的知識(shí)文獻(xiàn)。

1 圖書館館員素質(zhì)的現(xiàn)狀分析

浙江省臺(tái)州市地處浙江東部沿海發(fā)達(dá)地區(qū)，其調(diào)研數(shù)據(jù)代表了較發(fā)達(dá)地區(qū)的現(xiàn)狀，而就全國(guó)來(lái)看，大多數(shù)地區(qū)的情況，應(yīng)當(dāng)和浙江省臺(tái)州市的情況較為類似，因此，臺(tái)州市的數(shù)據(jù)具有一定的普適性。從調(diào)研數(shù)據(jù)來(lái)看，目前圖書館館員的素質(zhì)與社會(huì)發(fā)展速度并不適應(yīng)，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。

1.1 圖書館員的文化素質(zhì)相對(duì)偏低

根據(jù)筆者的調(diào)研數(shù)據(jù)，臺(tái)州市9個(gè)縣市區(qū)的圖書館從業(yè)人員中，擁有普通高校本科以上學(xué)歷的人數(shù)平均為45.8%，而高中以下學(xué)歷的比例為35%。圖書館員的整體文化素質(zhì)相對(duì)偏低，是制約圖書館事業(yè)發(fā)展的一個(gè)相對(duì)重要的原因。

1.2 圖書館員知識(shí)結(jié)構(gòu)相對(duì)不合理

調(diào)研發(fā)現(xiàn)，在當(dāng)前的形勢(shì)下，基層圖書館的館員知識(shí)結(jié)構(gòu)和專業(yè)結(jié)構(gòu)不盡合理。從臺(tái)州市的數(shù)據(jù)來(lái)看，本科以上的從業(yè)人員中，圖書館情報(bào)專業(yè)的僅占13.6%，專業(yè)技術(shù)人員嚴(yán)重缺乏。此外，隨著信息化技術(shù)的普及，圖書館的大量工作都需要信息化設(shè)備。但目前多數(shù)館員面對(duì)日新月異的信息技術(shù)則顯得力不從心。最后，由于網(wǎng)絡(luò)的不斷發(fā)展，大量的文獻(xiàn)的交流打破了國(guó)界地域的限制，文獻(xiàn)資料中外文資料占了相當(dāng)大的比例，而精通外語(yǔ)的人員在圖書館從業(yè)人員中更是鳳毛麟角。調(diào)研顯示，在臺(tái)州市各縣市區(qū)圖書館從業(yè)人員中，英語(yǔ)6級(jí)以上的人員僅占全部從業(yè)人員的3.68%。從以上數(shù)據(jù)可以看出，圖書館從業(yè)人員的知識(shí)結(jié)構(gòu)不合理，亦是制約圖書館發(fā)展的一個(gè)重要因素。

1.3 圖書館從業(yè)人員的年齡結(jié)構(gòu)不合理

從臺(tái)州市9個(gè)縣市區(qū)的調(diào)研數(shù)據(jù)來(lái)看，目前臺(tái)州市圖書館從業(yè)人員中年齡在30歲以下的只占了23%，50-59歲的占了35.8%，從性別比例來(lái)說(shuō)，女性占69.6%。由于圖書館從業(yè)人員的年齡結(jié)構(gòu)和性別結(jié)構(gòu)相對(duì)不合理，導(dǎo)致這部分群體普遍存在安于現(xiàn)狀，得過(guò)且過(guò)，的思想。這些現(xiàn)象的普遍存在，使圖書館隊(duì)伍的建設(shè)跟不上形勢(shì)的發(fā)展。

2 提升圖書館從業(yè)人員綜合素質(zhì)的主要內(nèi)容

2.1 職業(yè)道德素質(zhì)

作為一名圖書館從業(yè)人員，同時(shí)作為一名國(guó)家機(jī)關(guān)工作人員，應(yīng)具備愛(ài)崗敬業(yè)的基本職業(yè)道德素質(zhì)。這一點(diǎn)，詳細(xì)來(lái)說(shuō)，則首先應(yīng)具備較好的工作熱情。其次，在工作上，應(yīng)該始終把讀者放在首位，要具有讀者之上、服務(wù)至上的工作態(tài)度。最后，作為一名圖書館從業(yè)人員，也應(yīng)該具備無(wú)私奉獻(xiàn)的精神。在工作上不計(jì)較得失，無(wú)私奉獻(xiàn)，甘為人梯。優(yōu)秀的職業(yè)道德素質(zhì)是作為一名圖書館員愿意為圖書館事業(yè)努力開(kāi)拓、為讀者提供更好的服務(wù)的前提，是對(duì)其他素質(zhì)的指引、推進(jìn)和保障。

2.2 完善的知識(shí)水平

作為一名圖書館從業(yè)人員，應(yīng)當(dāng)具有與之匹配的知識(shí)水平。筆者認(rèn)為，圖書館館員首先要具有信息專業(yè)技能。當(dāng)前各大學(xué)開(kāi)設(shè)的圖書情報(bào)專業(yè)一般要求學(xué)生掌握?qǐng)D書館學(xué)、信息情報(bào)學(xué)、文獻(xiàn)學(xué)、分類學(xué)、目錄學(xué)、計(jì)算機(jī)科學(xué)等多學(xué)科理論。而且在工作中要不斷補(bǔ)充和更新。所有這些知識(shí)技能都需要不斷的學(xué)習(xí)和更新。這是一種終生的、持久的學(xué)習(xí)。

2.3 職能意識(shí)

隨著政府職能不斷轉(zhuǎn)向公共服務(wù)領(lǐng)域，“以人為本”的服務(wù)理念也在政府的各個(gè)部門被不斷強(qiáng)化。而作為一個(gè)地方的圖書館，它是一個(gè)地方文化的載體。圖書館服務(wù)的對(duì)象是讀者，為服務(wù)主體的圖書館館員有必要正視現(xiàn)代圖書館發(fā)展趨勢(shì)，以開(kāi)放的心態(tài)和集體協(xié)作的形式參與到大的競(jìng)爭(zhēng)和發(fā)展中。在讀者服務(wù)工作中要具備良好的專業(yè)知識(shí)，高度的敬業(yè)精神，還要積累服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，注意服務(wù)技巧。這就要求每一位圖書館館員主動(dòng)提高自己的服務(wù)意識(shí)，通過(guò)對(duì)自身價(jià)值和對(duì)職業(yè)的正確定位來(lái)提高自身素質(zhì)和從業(yè)能力，搞好服務(wù)創(chuàng)新，從而促進(jìn)圖書館事業(yè)發(fā)展。

3 提升圖書館館員的素質(zhì)對(duì)圖書館事業(yè)發(fā)展的重要作用

3.1 有利于快速掌握信息化設(shè)備的使用方法

當(dāng)今社會(huì)，信息化大潮正不斷給各行各業(yè)帶來(lái)沖擊。作為圖書館來(lái)說(shuō)，本身一般都具有幾十萬(wàn)冊(cè)以上的圖書。這些圖書如何管理，如何高效地利用，都需要信息化設(shè)備來(lái)輔助。因此，高素質(zhì)的圖書館從業(yè)人員，能快速將信息化設(shè)備投入圖書館的管理中去，從而使圖書資源能被更高效地利用。

3.2 高素質(zhì)的館員能增強(qiáng)讀者的體驗(yàn)

讀者的群體素質(zhì)也參差不齊。圖書館從業(yè)人員也需要具備滿足各種讀者群體需求的技能和素質(zhì)。而具備敬業(yè)開(kāi)拓的工作熱情、讀者至上服務(wù)第一的工作態(tài)度、無(wú)私奉獻(xiàn)的工作操守和完善的知識(shí)水平的圖書館館員團(tuán)隊(duì)，無(wú)疑是提高讀者良好體驗(yàn)的重要基石。

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