淺析提高圖書館館員素質對圖書館事業發展的重要作用

徐瑩

摘 要：隨著地方政府職能的轉變，圖書館作為一個地方文化的載體，其地位逐步變得重要起來。而作為圖書館的從業人員，其素質的提升則直接關系到圖書館事業的發展。筆者基于浙江省臺州市9各縣市區圖書館從業人員的調研，探討了提高館員素質與促進圖書館事業發展的關系，提出自己的觀點和措施建議。

關鍵詞：圖書館館員素質；圖書館事業發展；重要作用

辦好圖書館包含了很多的因素。例如這個區域群眾的整體文化素質、優良的館舍、信息化的設備、經費的保障、領導對圖書館的重視、藏書數量、每年新購圖書數量、圖書館館員的素質等等。在這些因素中，筆者認為，館員素質的提高是發展圖書管理事業的重要因素。因為隨著信息化的快速發展，圖書館的海量數據已經越來越依賴信息化設備。只有有一支高素質的人才隊伍，才能做好圖書館大量信息化設備的日常維護，同時高素質服務隊伍，還能更好地引導讀者查找、借閱符合所需要自己的知識文獻。

1 圖書館館員素質的現狀分析

浙江省臺州市地處浙江東部沿海發達地區，其調研數據代表了較發達地區的現狀，而就全國來看，大多數地區的情況，應當和浙江省臺州市的情況較為類似，因此，臺州市的數據具有一定的普適性。從調研數據來看，目前圖書館館員的素質與社會發展速度并不適應，主要表現在以下幾個方面。

1.1 圖書館員的文化素質相對偏低

根據筆者的調研數據，臺州市9個縣市區的圖書館從業人員中，擁有普通高校本科以上學歷的人數平均為45.8%，而高中以下學歷的比例為35%。圖書館員的整體文化素質相對偏低，是制約圖書館事業發展的一個相對重要的原因。

1.2 圖書館員知識結構相對不合理

調研發現，在當前的形勢下，基層圖書館的館員知識結構和專業結構不盡合理。從臺州市的數據來看，本科以上的從業人員中，圖書館情報專業的僅占13.6%，專業技術人員嚴重缺乏。此外，隨著信息化技術的普及，圖書館的大量工作都需要信息化設備。但目前多數館員面對日新月異的信息技術則顯得力不從心。最后，由于網絡的不斷發展，大量的文獻的交流打破了國界地域的限制，文獻資料中外文資料占了相當大的比例，而精通外語的人員在圖書館從業人員中更是鳳毛麟角。調研顯示，在臺州市各縣市區圖書館從業人員中，英語6級以上的人員僅占全部從業人員的3.68%。從以上數據可以看出，圖書館從業人員的知識結構不合理，亦是制約圖書館發展的一個重要因素。

1.3 圖書館從業人員的年齡結構不合理

從臺州市9個縣市區的調研數據來看，目前臺州市圖書館從業人員中年齡在30歲以下的只占了23%，50-59歲的占了35.8%，從性別比例來說，女性占69.6%。由于圖書館從業人員的年齡結構和性別結構相對不合理，導致這部分群體普遍存在安于現狀，得過且過，的思想。這些現象的普遍存在，使圖書館隊伍的建設跟不上形勢的發展。

2 提升圖書館從業人員綜合素質的主要內容

2.1 職業道德素質

作為一名圖書館從業人員，同時作為一名國家機關工作人員，應具備愛崗敬業的基本職業道德素質。這一點，詳細來說，則首先應具備較好的工作熱情。其次，在工作上，應該始終把讀者放在首位，要具有讀者之上、服務至上的工作態度。最后，作為一名圖書館從業人員，也應該具備無私奉獻的精神。在工作上不計較得失，無私奉獻，甘為人梯。優秀的職業道德素質是作為一名圖書館員愿意為圖書館事業努力開拓、為讀者提供更好的服務的前提，是對其他素質的指引、推進和保障。

2.2 完善的知識水平

作為一名圖書館從業人員，應當具有與之匹配的知識水平。筆者認為，圖書館館員首先要具有信息專業技能。當前各大學開設的圖書情報專業一般要求學生掌握圖書館學、信息情報學、文獻學、分類學、目錄學、計算機科學等多學科理論。而且在工作中要不斷補充和更新。所有這些知識技能都需要不斷的學習和更新。這是一種終生的、持久的學習。

2.3 職能意識

隨著政府職能不斷轉向公共服務領域，“以人為本”的服務理念也在政府的各個部門被不斷強化。而作為一個地方的圖書館，它是一個地方文化的載體。圖書館服務的對象是讀者，為服務主體的圖書館館員有必要正視現代圖書館發展趨勢，以開放的心態和集體協作的形式參與到大的競爭和發展中。在讀者服務工作中要具備良好的專業知識，高度的敬業精神，還要積累服務經驗，注意服務技巧。這就要求每一位圖書館館員主動提高自己的服務意識，通過對自身價值和對職業的正確定位來提高自身素質和從業能力，搞好服務創新，從而促進圖書館事業發展。

3 提升圖書館館員的素質對圖書館事業發展的重要作用

3.1 有利于快速掌握信息化設備的使用方法

當今社會，信息化大潮正不斷給各行各業帶來沖擊。作為圖書館來說，本身一般都具有幾十萬冊以上的圖書。這些圖書如何管理，如何高效地利用，都需要信息化設備來輔助。因此，高素質的圖書館從業人員，能快速將信息化設備投入圖書館的管理中去，從而使圖書資源能被更高效地利用。

3.2 高素質的館員能增強讀者的體驗

讀者的群體素質也參差不齊。圖書館從業人員也需要具備滿足各種讀者群體需求的技能和素質。而具備敬業開拓的工作熱情、讀者至上服務第一的工作態度、無私奉獻的工作操守和完善的知識水平的圖書館館員團隊，無疑是提高讀者良好體驗的重要基石。

參考文獻

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