關聯知識

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企業營銷環境（marketing environment）是指在企業營銷活動之外，能夠影響營銷部門建立并保持與目標顧客良好關系的能力的各種因素和力量。營銷環境既能提供機遇也能造成威脅。因此，持續地監視和適應變化的市場營銷環境，是制定企業營銷戰略的基礎。營銷環境的內容比較廣泛，可以根據不同的標志加以分類。科特勒將營銷環境劃分為微觀環境和宏觀環境。微觀環境是指與企業緊密相連、直接影響企業營銷能力的各種參與者。從企業營銷系統的角度看，包括供應商、企業內部門、營銷中介、顧客、競爭者以及社會公眾。宏觀環境指影響微觀環境的一系列巨大的社會力量，主要是人口、經濟、政治法律、科學技術、社會文化及自然生態等因素。微觀環境和宏觀環境之間并不是并列關系，而是主從關系，微觀營銷環境受制于宏觀營銷環境。宏觀環境因素和微觀環境因素共同構成多因素、多層次、多變的企業市場營銷環境的綜合體。

（摘自安景文主編：《現代企業管理》，北京大學出版社2012年版）