公安院校的輔導員職業倦怠狀況探析

摘 要：筆者采用自編的輔導員個人基本情況調查表、教師職業倦怠問卷（EBI）和艾森克人格問卷（EPQ）成人卷，運用隨機抽樣的方法分散施測，通過對公安院校的輔導員擔任行政職務與否，以及工作價值的差異分析，發現職業倦怠與去人性化維度的差異存在顯著相關。通過對公安院校的輔導員自尊水平與收入水平的差異分析，發現情緒衰竭與低成就感維度的差異存在顯著相關，而自我效能感的差異分析未呈現顯著相關，這與相關研究不一致。

關鍵詞：公安院校；輔導員；職業倦怠

高校輔導員是高校從事德育工作，開展大學生思想政治教育的骨干力量，是促進大學生健康成長的指導者和引路人。然而，由于承擔著日常事務管理、就業指導等具體而繁雜的事務，輔導員職業倦怠在高校中已經屢見不鮮。隨著公安院校對輔導員的職業要求的增加，公安院校的輔導員的職業倦怠感亦更加強烈。

一、研究對象與方法

（一）被試對象

筆者把河南警察學院6個系、3個年級的40名輔導員作為研究對象，其中男性21人，占52.5%，女性19人，占47.5%。

（二）研究工具

1.教師職業倦怠問卷（EBI）

該問卷由我國學者基于Maslach等人的MBI問卷修訂而成，由15道題目組成，采用Likert量表形式，從“從不”到“非常頻繁”，分6級計分法，讓被試者按出現每種癥狀的頻次進行評定。

2.艾森克人格問卷（EPQ）成人卷

艾森克人格問卷（Eysenck Personality Question-naire，EPQ），是英國心理學家艾森克（H.J.Eysenck）等人編制的一種有效的人格測量工具，對分析人格的特質或結構具有重要的作用。EPQ是一種自陳式人格問卷，有85個題目，含3個維度、4個分量表。

3.個人基本情況調查表

自編的輔導員個人基本情況調查表，包括性別（1=男，2=女）、所帶年級（1=一年級，2=二年級，3=三年級）、是否結婚（1=是，2=否）、擔任輔導員的原因（1=主動申請，2=被動接受）、是否擔任行政職務（1=是，2=否）、是否擔任教學任務（1=是，2=否）等。

（三）施測過程

將教師職業倦怠問卷（EBI）、艾森克人格問卷（EPQ）成人卷、個人基本情況調查表裝訂在一起，向被試者發放并回收。本研究共發放問卷42份，剔除無效問卷，回收有效問卷40份，有效率為95.23%。

（四）方法

采用隨機抽樣的方法分散施測，對公安院校（以河南警察學院為例）的輔導員采取問卷調查，再結合個體訪談的方式，調查公安院校的輔導員職業倦怠的現狀，然后采用SPSS17.0對所得的數據資料進行管理和統計分析。

二、研究結果

（一）公安院校輔導員的個人基本情況在職業倦怠上的差異分析（見表1）

對公安院校輔導員的個人基本情況，包括性別、婚姻狀況、健康狀況、是否擔任行政職務、是否擔任教學任務、擔任輔導員的原因等方面各因子上的得分分別作t檢驗。結果如表1所示，公安院校不同性別、不同婚姻狀況、不同健康狀況的輔導員在職業倦怠上的差異不具有顯著性（p>0.05），在是否擔任教學任務以及擔任輔導員的原因方面的職業倦怠差異也不具有顯著性（p>0.05），而在是否擔任行政職務上的工作倦怠差異具有顯著性（p<0.05）。

（二）公安院校輔導員的人格因素在職業倦怠上的差異分析（見表2）

對公安院校輔導員的人格因素方面的各因子上的得分分別作t檢驗，結果如表2所示，公安院校輔導員的自尊水平在情緒衰竭方面的差異具有顯著性（p<0.05），而在自我效能方面的職業倦怠差異不具有顯著性（p>0.05）。

（三）公安院校輔導員的其他因素在職業倦怠上的差異分析（見表3）

對公安院校輔導員的其他因素的各因子上的得分分別作t檢驗，結果如表3所示，公安院校輔導員的收入水平在低成就感方面的差異具有顯著性（p<0.01），在工作價值方面的去人性化差異具有顯著性（p<0.05），而在發展前景、晉升、認可度、職業規劃方面的職業倦怠差異不具有顯著性（p>0.05）。

三、分析與討論

公安院校輔導員之所以產生種種心理壓力，是多種因素交互作用的結果。

（一）高等教育的大眾化與社會期望的影響

誠然，高等教育的大眾化促進了教育事業的發展，也有利于提高全民族的基本素質，但高等教育在大眾化的發展過程中也給高校的管理工作帶來了一定的壓力。高等教育的大眾化造成了大學生數量的激增，而輔導員隊伍并沒有相應增多，這就使得輔導員的工作壓力劇增，無法細致、深入地開展工作，長此以往，他們的工作成就感、滿足感會越來越低。

公安院校的輔導員承擔著社會對公安教育事業的發展以及培養警校大學生成長成才的期望。當警校大學生出現心理健康問題以及就業率下降等現象時，作為直接面對學生和負責學生事務的輔導員，便會覺得個人的工作沒有達到社會的期望，容易在內心產生失落感和無助感。實際上，就業難等問題并非公安院校的輔導員可以改變的，不能把這些問題的出現簡單地歸因于輔導員。

（二）輔導員的工作性質和學校傳統考評機制的影響

工作任務的繁重和傳統考評機制的不合理是引發輔導員職業倦怠的主要原因。通過對公安院校的輔導員擔任行政職務與否以及工作價值的差異分析（見表1、表3），筆者發現工作倦怠與去人性化維度的差異存在顯著相關（P<0.05）。

公安院校的一些部門把很多與學生有關，但不應屬于輔導員職責范圍的工作都交給輔導員去完成，致使輔導員角色失位，疲于處理煩瑣的日常事務。另外，學生的思想觀念、家庭背景等存在比較大的差異，價值觀念和價值取向也日趨多元化，很容易在生活、學習中產生摩擦，一旦出事就全盤否定輔導員的考核評價機制，會導致輔導員喪失成就感，進而影響工作情緒，造成職業倦怠。

（三）輔導員自身的自尊水平與成就動機的壓力

通過對公安院校輔導員自身的自尊水平與收入水平的差異分析（見表2、表3），發現情緒衰竭與低成就感維度的差異存在顯著相關（P<0.05），而自我效能感的差異分析未呈現顯著相關，這與相關研究不一致。

輔導員大多是由品學兼優的畢業生構成，但偶爾的工作失誤往往比工作成績對自身的影響更為重大，致使相當一部分輔導員會抱著“不求有功，但求無過”的心態。而且輔導員的付出，一般不會產生立竿見影的同步效果，這容易使輔導員進入個人成就感低的誤區。同時，由于承擔的事務性工作過多，參與教學科研的時間比較少，進修深造的機會也比較少，這些因素亦會造成輔導員視野不開闊，產生職業倦怠感。

四、結論與建議

社會和高校要關注輔導員的職業發展，幫助輔導員開展職業生涯管理；緩解輔導員的工作壓力，做好管理工作；優化輔導員的工作環境，給予他們良好的組織支持；建立科學民主的政務公開制度，提高組織的公平感等。輔導員要注重自身綜合素質的提升，不放棄對自己的追求，努力學習新的知識，做好自我管理，并提高心理承受能力與壓力應對能力。

參考文獻：

[1]王永智，陳中奇.加強輔導員隊伍專業化、職業化建設的調查與思考[J].思想理論教育導刊，2008，（7）.

責編：夜 雨