企業(yè)信息系統(tǒng)建設(shè)的探索與思考

黃佳佳　趙文博

摘 要：伴隨著我國(guó)計(jì)算機(jī)與通信技術(shù)的快速發(fā)展，企業(yè)信息化逐步成為各個(gè)企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展和提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的有效措施。因此，企業(yè)管理應(yīng)該積極主動(dòng)地采取應(yīng)對(duì)措施，極力促進(jìn)企業(yè)信息化的建設(shè)與發(fā)展。

關(guān)鍵詞：企業(yè) 信息化 建設(shè) 措施

中圖分類號(hào)：F204 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1672-3791（2015）02（a）-0142-01

企業(yè)管理實(shí)現(xiàn)信息化是發(fā)展國(guó)民經(jīng)濟(jì)信息的重要戰(zhàn)略內(nèi)容之一，同時(shí)也是國(guó)民經(jīng)濟(jì)信息化的一項(xiàng)重要基礎(chǔ)，不僅可以提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，它將深遠(yuǎn)影響國(guó)民經(jīng)濟(jì)和信息產(chǎn)業(yè)的整體發(fā)展水平。在我國(guó)，企業(yè)信息化建設(shè)的推行進(jìn)度仍在摸索階段，諸多企業(yè)對(duì)于如何建設(shè)企業(yè)信息化系統(tǒng)還很茫然，顯然，對(duì)企業(yè)信息建設(shè)的探索與思考是目前我國(guó)企業(yè)具有戰(zhàn)略性意義的重大課題。

1 企業(yè)信息化建設(shè)的意義

1.1 優(yōu)化組織形式，加快反應(yīng)能力

基于信息技術(shù)的支持，企業(yè)可以進(jìn)一步簡(jiǎn)化組織形式和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)模式，裁減中間環(huán)節(jié)內(nèi)的“多余”管理人員，最終形成一種具有創(chuàng)新性、敏捷性和精良性的“扁平”型組織形式。這種組織形式可保證信息溝通的暢通和及時(shí)，使得市場(chǎng)和周邊信息與決策層之間的反饋過程更為迅捷，加快反應(yīng)能力，從而在日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中立于不敗之地。

1.2 合理降低企業(yè)生產(chǎn)成本

信息技術(shù)的應(yīng)用范圍極為寬廣，甚至涉及到整個(gè)企業(yè)經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)活動(dòng)，可合理降低企業(yè)的生產(chǎn)成本。企業(yè)通過利用信息技術(shù)獲取多方面的外部信息，如市場(chǎng)信息、產(chǎn)品銷售渠道信息的成本；計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)與制造技術(shù)可促進(jìn)新型產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和現(xiàn)有產(chǎn)品優(yōu)化性能等成本；庫(kù)存管理信息化使得企業(yè)的庫(kù)存量減少，管理成本得到控制；電子商務(wù)的推廣與應(yīng)用降低了交易成本。

1.3 增強(qiáng)市場(chǎng)的掌控能力

企業(yè)立足于市場(chǎng)發(fā)展，需要在掌控市場(chǎng)和消費(fèi)大眾方面做足工作，特別是基于信息技術(shù)的應(yīng)用，電子商務(wù)可大大縮短企業(yè)與消費(fèi)大眾之間的距離，通過電子商務(wù)平臺(tái)可快速建立企業(yè)、供貨商和消費(fèi)客戶三者之間的聯(lián)系，從而可以及時(shí)掌握市場(chǎng)信息和消費(fèi)信息，提升企業(yè)對(duì)于市場(chǎng)和消費(fèi)者的掌控能力，確保即時(shí)根據(jù)消費(fèi)者不同的需求變化開展具有不同針對(duì)性的開發(fā)活動(dòng)，企業(yè)也可以根據(jù)實(shí)時(shí)局勢(shì)調(diào)整經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰(zhàn)略，不斷地為市場(chǎng)輸出質(zhì)量更優(yōu)、品質(zhì)更全和更適于消費(fèi)者需求的各類產(chǎn)品和服務(wù)。

1.4 提升企業(yè)管理水平

企業(yè)信息化管理不僅僅強(qiáng)化計(jì)算機(jī)硬件方面，更重要的是計(jì)算機(jī)與管理形式的有機(jī)聯(lián)合，也就是說，信息化管理引入的不單是信息技術(shù)，更多的契合信息化的新型管理理念。將先進(jìn)的信息化管理理念和管理制度及方法充分引入到具體的管理流程中，實(shí)現(xiàn)管理模式的創(chuàng)新，因此建立起來良好的管理規(guī)范和管理流程，夯實(shí)企業(yè)管理基礎(chǔ)，從而整體上提升企業(yè)的管理水平。

2 企業(yè)信息化建設(shè)采取的策略

2.1 有層次有條理地建立企業(yè)信息化系統(tǒng)

第一，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過程中要充分實(shí)現(xiàn)信息化，從而為企業(yè)的管理、決策的信息化打下基礎(chǔ)；第二，數(shù)據(jù)處理要實(shí)現(xiàn)信息化，從某種角度講，自行研發(fā)和購(gòu)買的管理軟件對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)各個(gè)重要部門的數(shù)據(jù)進(jìn)行處理，通過建立內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)然后再進(jìn)入到因特網(wǎng)中，利用該網(wǎng)絡(luò)可實(shí)現(xiàn)決策的輔助功能，值得注意的是，信息化系統(tǒng)的建設(shè)從剛開始就應(yīng)該以企業(yè)的根本利益為中心，數(shù)據(jù)采集、分析和整體戰(zhàn)略方案的規(guī)劃和確立都要有層次、有條理，實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理信息化也當(dāng)如此，既不可以消極等待，也不可以盲目亂上。

2.2 基于企業(yè)決策實(shí)現(xiàn)信息化還應(yīng)該建立相應(yīng)的支持系統(tǒng)

員工應(yīng)該充分理解企業(yè)要實(shí)現(xiàn)信息化管理是一個(gè)戰(zhàn)略問題，建立符合本企業(yè)的信息化管理系統(tǒng)是作為企業(yè)全戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)整體信息化管理的關(guān)鍵一環(huán)。基于企業(yè)決策實(shí)現(xiàn)信息化還應(yīng)該建立相應(yīng)的支持系統(tǒng)主要是為決策層提供參考信息，應(yīng)該包括大量的歷史數(shù)據(jù)和外部經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)，而企業(yè)的內(nèi)源信息則主要作為處理內(nèi)容。除此之外，該系統(tǒng)還應(yīng)該根據(jù)決策問題的內(nèi)容、性質(zhì)以及各決策者的具體需求來靈活組織，以便于協(xié)助決策者做好相應(yīng)的決策工作。

3 企業(yè)信息化建設(shè)的實(shí)施方案

3.1 基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

企業(yè)信息的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)指的是按照企業(yè)當(dāng)前的業(yè)務(wù)情況和未來可預(yù)見的發(fā)展動(dòng)向?qū)π畔?shù)據(jù)的采集、處理、存儲(chǔ)和流通等要求選擇和構(gòu)筑由信息設(shè)備、通信網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫(kù)和支持系統(tǒng)等內(nèi)容組成的基本環(huán)境。它作為實(shí)施企業(yè)信息化管理的根本條件，建立企業(yè)信息管理網(wǎng)絡(luò)，以因特網(wǎng)技術(shù)改造為外聯(lián)網(wǎng)和內(nèi)聯(lián)網(wǎng)，其實(shí)也是信息化管理的基礎(chǔ)。

3.2 制定信息資源的具體管理標(biāo)準(zhǔn)

過去一定時(shí)間內(nèi)，很大一部分人將思想從“重硬輕軟”轉(zhuǎn)到“重軟件輕數(shù)據(jù)”，信息數(shù)據(jù)主要涉及企業(yè)的內(nèi)、外源信息資源，還包括對(duì)企業(yè)管理的監(jiān)督工作的多項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，它囊括計(jì)算機(jī)用戶必不可少的基礎(chǔ)性信息數(shù)據(jù)，客戶、供應(yīng)商、存貨和庫(kù)存等關(guān)鍵信息，還涉及對(duì)信息化管理的監(jiān)督工作所必要的基礎(chǔ)能源、工時(shí)和材料消耗等預(yù)算數(shù)據(jù)，企業(yè)應(yīng)該高度重視對(duì)這些信息數(shù)據(jù)的處理，統(tǒng)一實(shí)現(xiàn)對(duì)數(shù)據(jù)的規(guī)范化管理。制定信息資源的具體管理標(biāo)準(zhǔn)，可保障企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)地、規(guī)范地組織好各項(xiàng)信息，也就是開發(fā)信息資源的各項(xiàng)基本工作內(nèi)容。

3.3 根據(jù)信息資源的具體管理標(biāo)準(zhǔn)開發(fā)企業(yè)的集成信息系統(tǒng)

為了提高生產(chǎn)過程的生產(chǎn)企業(yè)信息化建設(shè)，建立過程應(yīng)該從設(shè)計(jì)到制造和管理綜合信息系統(tǒng)（即計(jì)算機(jī)集成制造系統(tǒng)CIMS）開始。提高關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程的信息服務(wù)企業(yè)內(nèi)部信息系統(tǒng)的集成，不僅對(duì)各部門的信息共享、企業(yè)的發(fā)展有利，也是實(shí)現(xiàn)企業(yè)與業(yè)務(wù)伙伴或客戶信息的自動(dòng)交換的有效方法，外部互連應(yīng)用就是通常講的交換。事實(shí)上，要建立一個(gè)更大范圍的集成信息系統(tǒng)，積極利用外部資源，供應(yīng)鏈合作，實(shí)現(xiàn)企業(yè)效益的最大化。

3.4 開展企業(yè)信息化教育

開展信息教育，提高信息工作人員理解的積極性，信息系統(tǒng)開發(fā)的綜合利用水平的倡議。通過培訓(xùn)和系統(tǒng)開發(fā)人員使用人員的培訓(xùn)，提高項(xiàng)目人員的職責(zé)和管理水平，提高企業(yè)的意識(shí)和責(zé)任感的員工，提高他們的歸屬感和自我價(jià)值認(rèn)同感的工作。

4 結(jié)語(yǔ)

企業(yè)信息系統(tǒng)的建設(shè)是現(xiàn)代企業(yè)管理的基本需要，企業(yè)信息化管理是企業(yè)生存與發(fā)展的必由之路。信息技術(shù)對(duì)企業(yè)越來越重要的發(fā)展的影響，為了提高中國(guó)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，企業(yè)信息化建設(shè)已勢(shì)在必行。對(duì)許多企業(yè)而言，信息化建設(shè)的困難主要體現(xiàn)在信息技術(shù)開發(fā)和信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等方面，也有管理觀念未能快速轉(zhuǎn)變等問題。本網(wǎng)通過對(duì)企業(yè)信息化探索與思考，旨在提出了一套企業(yè)信息化的建設(shè)策略，僅供參考。

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