醫療器械營銷專業建設與發展對策研究

王峰

摘 要 以上海醫療器械高等專科學校2012—2014年的畢業生和用人單位為樣本，分析畢業生在專業知識、專業技能與人際溝通等方面的能力，對專業建設與發展提出一系列改進對策。

關鍵詞 醫療器械；營銷專業；畢業生調研

中圖分類號：G642 文獻標識碼：B

文章編號：1671-489X（2015）06-0059-03

1 引言

醫療器械產業是關系到人類生命健康的新興產業，聚合了當代科學技術的最新成就。近十年來，我國醫療器械產業已有長足的發展，生產企業數量、規模與產品品種倍增，產品質量得到有效提升，這些都導致醫療器械人才需求的結構發生一定的變化。市場對醫療器械生產、檢測、維修、維護等專業人才的需求大幅增加，高技能型醫療器械人才更是成為行業緊缺的專門人才。因此，在新形勢下針對醫療器械營銷專業畢業生進行調查，無疑具有重要的現實意義。這對于主動調整專業結構和人才培養方向，改革教學方法和教學內容，拓寬專業適應性，努力辦出特色，提高教學質量以主動適應經濟社會和社會發展對人才的需求，有著重要的意義。

2 調查數據分析

本次調查在2012—2014年的5—7月開展，針對上海醫療器械高等專科學校營銷專業畢業生和用人單位展開調查。整個調查采用書面問卷和網絡問卷相結合的形式開展。三年累計向畢業生和用人單位發出調查問卷670份，收回問卷650份，其中有效問卷627份。綜合連續三年的調查數據，將畢業生和用人單位的調研數據進行匯總分析。

基本數據分析

1）工作單位情況。從畢業生就業單位的企業類型來看，67.11%的畢業生在民營企業工作，在合資企業和國有企業就業的畢業生約占10%。上述就業單位類型情況與畢業生就業行業的契合度較高，因為醫療器械行業中民營企業居多，對醫療器械營銷專業人才需求也較高。從就業單位的人員規模來看，本專業畢業的學生主要集中在中小企業。數據顯示，68.42%的畢業生在100人規模以下的企業工作，而這部分恰恰是醫療器械行業內新崛起的眾多民營企業。

2）工作崗位情況。調查結果顯示，在營銷專業畢業生從事工作崗位中，66.79%的畢業生從事銷售工作，說明本專業畢業生工作具有較高的專業對口率。此外，有11.84%的畢業生從事管理相關工作。

3）專業知識掌握情況。在回答自己對專業知識的掌握情況時，93.41%的被調查者認為掌握很好或者好。由此可見，畢業生在工作中對自己的專業知識還是相對比較自信的。從用人單位對畢業生的專業知識掌握情況評價來看，92.41%的用人單位表示比較滿意。

4）人際關系處理情況。統計結果顯示，畢業生在單位的人際表現情況非常理想，在工作單位人際關系自評上，90.79%的被調查者認為自己與同事之間相處很融洽或者融洽，這表明畢業生有較強的交際能力。超過96.20%的被調查單位認為，本專業畢業生在單位的人際關系很融洽或者融洽。

5）工作崗位勝任情況。綜合三年的數據顯示，近98.69%的被調查對象認為自己很勝任或勝任目前的崗位，1.31%的畢業生認為自己不太勝任。由此可見，本專業畢業生在崗位勝任方面表現較佳。超過94.94%的被調查單位認為畢業生在目前工作崗位很勝任或者勝任。比較98.69%與94.94%的差距，說明畢業生還是過于自信了，需要更加努力或提高水平。

6）專業技能掌握情況。從專業技能掌握情況來看，超過64.48%的被調查者認為自己對專業技能掌握很熟練或者熟練，有27.63%的認為較熟練，僅有8%左右的被調查者認為培訓后熟練，說明被調查者對專業技能掌握自評較為理想。用人單位對畢業生職業能力評價總體較高，其中，31.65%的單位認為本專業畢業生職業能力很強，超過55.70%的被調查單位認為本專業畢業生工作能力強，只有約12.66%的被調查對象認為本專業畢業生的職業能力一般。由此可知，學校教育需要再與企業需要進一步對接，提高學生的職業能力。

7）工作中優勢體現的自我判斷。將三年的數據平均后制作工作優勢自我判斷圖。如圖1所示，畢業生在回答自己具有的優勢時，溝通能力、計算機應用、專業知識和團隊協作被認為是最具優勢的方面，尤其是溝通能力比重最大。溝通能力是營銷專業技能的重要方面，這也反映本專業對學生專業技能培養的成功。

8）在工作單位表現的評價。畢業生對自己在工作單位工作狀況的綜合評價方面，77.63%的被調查者認為自己在工作單位表現很好或者好，5.26%的被調查者認為自己在工作單位表現一般。總體而言，四分之三以上的畢業生對自己的表現持積極肯定態度。96.21%的被調查單位認為本專業畢業生綜合能力很好或者好，3.79%的單位認為畢業生綜合能力一般。這也反映了本專業畢業生的質量得到了用人單位的肯定。

9）對畢業生在工作中表現出的敬業精神的評價。用人單位對本專業畢業生工作中表現出的敬業精神總體評價良好，其中55.70%的被調查單位認為畢業生敬業精神很好，40.51%認為敬業精神好，3.80%認為畢業生敬業精神一般。

10）對畢業生的道德品質評價。對于畢業生的道德品質評價，62.03%的被調查企業認為畢業生在工作中表現出來的道德品質很好，35.44%的被調查企業認為畢業生在工作中表現出來的道德品質較好，2.53%的單位認為一般。分析可知，用人單位對畢業生的道德品質評價不夠理想，需要加強在校生道德品質方面的教育。

畢業生職業能力形成分析 為進一步分析營銷專業畢業生職業能力形成的影響機制，調研通過相應的量表測量影響職業能力形成的因素，主要有下列因素：

1）專業知識，測量學生對在校期間學習營銷專業理論實施的掌握情況；

2）專業技能，測量學生靈活運用所學專業理論知識的能力；

3）環境適應，測量學生在新的工作環境中時是否能夠有較強的環境適應能力；endprint

4）溝通交流，測量學生人際溝通能力；

5）團隊協作，測量學生團隊合作能力，能否與同事共同協作完成工作。

各影響因素變量的描述統計信息見表1。

從表1中各變量的均值可知，醫療器械營銷專業畢業生對自己的專業知識掌握、專業技能掌握、環境適應能力、溝通交流能力、團隊協作能力有良好的自我評價，尤其對自己的溝通交流能力和團隊協作能力評價最高。量表采用李克特7級量表，從對各因素打分結果來看，團隊協作得分均值為5.56，溝通交流得分均值為5.33，環境適應得分均值為5.25，專業技能得分均值為5.03，均顯著呈正向好評，總體自我評價得分均值也是偏向好評。

進一步分析職業能力形成的各因素，采用層級回歸技術發掘形成機制。為消除畢業生個人從事工作情況及薪資水平對職業能力評價的影響，對性別、從事工作崗位、工作單位企業類型、薪酬水平進行控制。分析結果顯示，專業知識、溝通交流能力及團隊協作能力對職業能力形成有顯著的直接影響；在部分競爭性模型中，專業技能及環境適應能力對職業能力形成有顯著的直接影響，當同時加入其他影響因素時，這種影響作用就消失。通過影響因素之間的層級回歸模型可以看出，專業技能和環境適應能力顯著影響溝通交流能力及團隊協作能力。溝通交流能力和團隊協作能力在環境適應能力和自我能力評價之間起完全中介作用，在專業技能與自我能力評價之間起到部分中介作用。

綜上所述，可做出推斷：在職業能力形成的影響因素中，專業知識、溝通交流能力、團隊協作能力對職業能力形成有顯著直接促進作用；環境適應能力對職業能力形成主要通過溝通交流能力的形成，另一方面也通過中介變量間接促進職業能力形成。

3 調研結論與改進對策

調研結論 通過對連續三屆畢業生和用人單位的調查可以發現以下幾點。

1）醫療器械營銷專業畢業生就業對口率較高，有近七成的畢業生直接從事營銷工作；

2）專業知識與專業技能掌握總體情況較好，而且呈現女生普遍稍好于男生的情況。在校生的實踐操作技能有待加強。

3）崗位勝任能力總體較好，工作單位人際關系處理融洽；畢業生在工作中能很融洽地與同事打交道，有很強的溝通能力，對崗位工作很勝任，表現出很好的職業能力素養。

4）溝通能力和團隊合作能力被認為是自身優勢的最重要來源，對工作狀況的總體評價較好；畢業生在工作中表現出較好的個人基本道德品質與敬業精神。

5）對職業能力形成因素分析顯示，專業知識、溝通交流能力和團隊協作能力是形成職業能力的最直接因素，環境適應能力和專業技能則間接影響促進職業能力的形成。

結合調查結果和上海醫療器械高等專科學校的教學實踐，可知醫療器械營銷專業經歷了近20年的發展，已經具有相對穩定的規模，在學校管理類專業中占據重要地位，為行業企業輸送了大量人才，凸現了專業培養行業需要的營銷專業人才的能力。醫療器械營銷專業具有很強的教學軟實力，主要體現在一致綜合能力很強的師資團隊以及開展的相關課程與教學改革建設成果上。但是，在教學實踐的硬件條件上欠佳，需要進一步加大投入。對營銷專業畢業生的調查結果表明，崗位適應能力自評較好，溝通能力和團隊協作能力被認為是自身在工作中優勢的重要來源。在職業能力形成的眾多因素中，專業知識、溝通能力和團隊協作是職業能力形成的最直接因素，環境適應能力和專業技能則會間接促進職業能力的形成。

改進對策 通過調查分析，發現上海醫療器械高等專科學校在專業建設與學生培養中主要有三個方面需要改進。

1）進一步增強職業特色與優勢。根據麥可思數據有限公司對學校2012屆畢業生的調查，發現從事“銷售代表（醫療用品）”“醫療器械技術員”“文職人員”“行政秘書和行政助理”職業的畢業生半年后月收入均高于同類院校從事同職業的畢業生。在調查中，超過80%的畢業生認為市場營銷課程對現在的工作很有幫助，這門課程是醫療器械營銷專業的核心課程，體現了營銷專業的特色與優勢，有必要在以后的教學中加強此課程的理論與實踐教學建設。

2）加強實習與實踐教學環節，調動學生的學習興趣。學校三屆畢業生對母校的平均教學滿意度為86%。畢業生認為母校的教學最需要改進的地方是實習和實踐環節不夠（43%），其次是無法調動學生學習興趣（20%）、課程內容不實用或陳舊（20%）。認為實習和實踐環節需要改進的畢業生中，有72%的人認為需要加強專業技能相關實訓。醫療器械營銷專業和其他院校的營銷專業不同，有自己獨有的特色，這就要求學校增加實習和實踐環節，改善教學工具與手段，調動學生的學習積極性，結合醫療器械專業特色更新教學內容，實現校企互動，將企業人員請上講臺，讓學生更多地走進企業，形成在“學中干，干中學”的新型教學方法。

3）師生交流需進一步加強，求職服務有待提高。在關于學校滿意度調查中，超過50%的畢業生表示與任課教師課下交流程度低于每月一次，建議學校針對師生交流給予關注，加強溝通。

除大學組織的招聘會外，各類求職服務的參與比例均較低，職業發展規劃求職服務的有效性較低。建議學校深入了解學生需求，擴大有效性較高求職服務覆蓋面的同時，也要提升求職服務的有效性。

參考文獻

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