讓毒蛇告訴你

曉名

管人的藝術(shù)在于不僅僅制定規(guī)則，還在于真正影響他人的內(nèi)心。

迪梅普萊是法國(guó)1980年代著名女高音歌唱家。她在郊外有一個(gè)私人園林，里面的景色非常優(yōu)美，也特別寧靜。每年，迪梅普萊都會(huì)抽出一兩個(gè)月的時(shí)間去那里休閑度假，調(diào)節(jié)身心。

可不知從何時(shí)起，有人發(fā)現(xiàn)了這片園林，并且不請(qǐng)自來，結(jié)隊(duì)前來拍照，甚至是野炊和露營(yíng)，把園子糟蹋得一塌糊涂。這可把平時(shí)負(fù)責(zé)照顧園子的老管家給急壞了，他向前來的游人宣稱，這是私人園林請(qǐng)他們離開。但這招一點(diǎn)也不管用。最后，他只能在園林里豎起了多個(gè)告示牌——“私人園林，嚴(yán)禁踩踏！”“私家屬地，非請(qǐng)莫入！”可游人絲毫沒有把告示牌放在眼里，園林依舊熙熙攘攘。

不得已，管家只好打電話把情況告訴在外面演出的迪梅普萊，請(qǐng)她想辦法制止一下不守規(guī)矩的游人。迪梅普萊聽后，沉思了幾分鐘后說：“這事很好辦，你把告示牌上的內(nèi)容全部換掉就行了。”“怎么換？”管家急切地問，同時(shí)拿出筆和紙來記錄。迪梅普萊說：“你在告示牌上這樣寫：園林里的毒蛇繁殖很快，因此請(qǐng)千萬注意腳下。如果不幸被咬到，請(qǐng)迅速駕車朝西行駛30公里，那里有一家距此最近的醫(yī)院。但要切記，出發(fā)前務(wù)必先給他們打一個(gè)預(yù)約電話，該醫(yī)院的抗毒血清經(jīng)常短缺，常需要緊急從別處調(diào)運(yùn)。”

管家聽完后，先是一愣，而后明白過來，高高興興地照做了。果然，自從這個(gè)告示牌豎出去以后，就再也沒有人愿意到園子里來了。一個(gè)棘手的難題就這樣被輕易解決了。

管人的藝術(shù)在于不僅僅制定規(guī)則，還在于真正影響他人的內(nèi)心，從強(qiáng)制遵守到自愿自覺，關(guān)鍵之處就在于緊抓本質(zhì)，把管理目標(biāo)和人們的切身利益捆綁在一起。