秦姍
馬云用人不拘一格,俞永福辦事不負眾望。
沒有一家大公司人事變動像阿里巴巴這么頻繁。三月,剛剛宣布由張劍鋒代替王煜磊接管天貓,五月,又宣布張勇代替陸兆禧接任CEO。有時,馬云說應該內(nèi)部輪一下崗,幾十人也就輪崗了。
俞永福出任阿里總裁,也出乎很多人意料。
這種意外在于:俞永福是個“外來人口”,他掌管的UC并入阿里巴巴不過一年時間。馬云將重要的高德地圖業(yè)務交給他打理的時間就更短了,剛剛十個月。更重要的,阿里媽媽是存量,是現(xiàn)有阿里電商體系收入的最重要組成部分,占阿里巴巴集團營收超過一半以上,對一家上市公司而言,阿里媽媽關乎重大。
俞永福聽到馬云這個建議時,頗為躊躇。他對馬云說他的擔憂:撇開整合高德的因素,阿里媽媽的體量還是太大,如果一時失手,對阿里巴巴的股價會造成巨大的沖擊。
馬云回答:我們是要從更長遠的未來看這件事情。如果眼光放長遠,阿里媽媽是足夠大的事情,所以即使今天產(chǎn)生什么樣的波動,我們都要接受它。在馬云的規(guī)劃中,阿里媽媽也將成為像支付寶一樣的平臺業(yè)務。
“馬云都不怕,我還怕什么啊,干就干。”
而俞永福正在成為阿里巴巴發(fā)展的重要變量。他在給阿里的決策機制帶來一種新視角:如果珠峰北側陡峭難行,南側也許平坦開闊。
非電商人
事實上,自從阿里大量擴展非電商業(yè)務以來,內(nèi)部可茲調(diào)用人才一直是困擾馬云的難題。在高德的收購上,就遇到了這樣的問題。阿里巴巴2014年2月宣布全資收購高德之后,內(nèi)部就一直在物色合適的管理者。在俞永福之前,曾經(jīng)考慮過兩個團隊,但經(jīng)過仔細評估高德轉型面臨的挑戰(zhàn)以及接手后面臨的難度,最終否決。
在談判收購UC的過程中,馬云與俞永福也曾聊起有關高德的業(yè)務,以及從非電商角度思考的發(fā)展建議,后來正式收購完成后,高德順理成章就由俞永福來接手。
“戰(zhàn)斗才能更好凝聚人。”到今年4月,阿里移動事業(yè)群公布的成績單上,高德地圖的活躍用戶增長超過1倍。
阿里媽媽也是在走出淘寶的背景下被交到俞永福手上的。
阿里媽媽是阿里旗下的互聯(lián)網(wǎng)廣告交易平臺,影響力一直僅限于淘系內(nèi)部。3月份在阿里媽媽武林大會上,時任阿里巴巴集團首席運營官的張勇(逍遙子)表示2015年阿里媽媽最重要的關鍵詞就是走出淘寶。“整個無線互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展中,大家都看到“去中心化”的趨勢。我們也認為在無線的世界里存在多樣性的機會,存在用戶多樣性的需求,通過一個大一統(tǒng)的入口來滿足用戶的需求太難了”
當走出淘寶成為重要方向,出身非電商的俞永福成為順理成章的接棒者。與阿里移動旗下的瀏覽器,搜索等工具打通,無論對于阿里媽媽或者是后者,都是相得益彰。
如馬云所言,阿里巴巴正在思考電商之外的更大布局。以UC和高德為基礎的移動事業(yè)群并沒有簡單成為阿里電商的流量入口,反而阿里將旗下互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務都向移動事業(yè)群轉移。
“我覺得今天的局面應該超出馬云百分百的預期。馬總很幸運,我也很幸運,這樣大規(guī)模順利整合,在之前是沒有過的。”俞永福說。
這和馬云用人有關。
自我整合
俞永福進入阿里巴巴戰(zhàn)略決策委員會這個核心權力機構,是馬云提出來的。不是當初談判收購的條件,也不是許諾。
“有些事情是要悟的。我今天回頭看這件事情的感覺是,馬云真狠。”俞永福說起來,還是像高手過妙招,一臉興奮,“他是讓戰(zhàn)略決策委員會的俞永福整合UC的俞永福。”
讓不同身份的俞永福裂變?nèi)缓笞晕艺希压菊现兴墚a(chǎn)生的猜疑、抱怨、指責等等負面情緒都讓俞永福一個人消化完了。
Uc和高德的整合,基本上要面對阿里巴巴內(nèi)部四組人馬,包括“首領、將軍、戰(zhàn)士和職能部門”。這中間不僅因為有部門不在一線,不了解情況,還因為很多功能沒有清晰的界限,要橫跨很多團隊決策,所以過程中就會產(chǎn)生情緒,尤其是細微的事情顯得尤其突出。
比如一個公司名字如果變更,這樣的事情原來只要俞永福拍個板馬上就開始執(zhí)行了。可是現(xiàn)在“層層審批,如果用到阿里的品牌,幾乎所有人都在問為什么要這樣變更”。
“站在我的角度,我就會覺得這些人外行。在他們職位,不應該是讓我去解釋為什么,而是應該能想到如果不做這樣的變更,就會遇到什么樣的風險。”俞永福說,“這種情況,如果我只有一個單一身份,我會有情緒,覺得不受信任,大公司病種種想法。但你現(xiàn)在有了另外一層身份,這個身份就需要也提醒你換個角度看問題產(chǎn)生在什么樣的地方。而且情緒上也知道抱怨是沒用的,要把問題解決掉。”
而在另外一些時候,由于不同公司之間的文化,不免還是顯得過于特立獨行。推崇戰(zhàn)功文化的UC,一直都有年終獎勵10臺奧迪車的傳統(tǒng),到了2014年底,這件事情還要不要做?因為阿里是有明確的員工定級以及獎勵分配,如果在阿里移動在內(nèi)部這么做難免又有非議。“我后來又拍了板還得延續(xù)傳統(tǒng)。屬于集團的部分,我做到一碗水端平,但在內(nèi)部,我要按照我的打法和習慣重新分配。”
事實上,隨著阿里集團旗下越來越多的新業(yè)務展開以及越來越多的收購整合,隨之而來可能產(chǎn)生的文化沖突已經(jīng)引起阿里管理層的注意。今年年會,馬云和彭蕾都提到,希望和鼓勵各公司、各個部門、各個業(yè)務區(qū)有自己獨特的文化。
最佳管理建議
自從2009年阿里投資UC,到2014年完全收購。俞永福和馬云交往頗深,他說從馬云身上學到最多是管理經(jīng)驗,其中最重要一點是:慈不帶兵,嚴而不酷。
“做管理者和作為個人,感情上還是要區(qū)分開,有時候是作為我個人的永福,有時候是作為班長的永福。如果我們今天要帶一個部隊過雪山,我要是猶猶豫豫,一直思考在醫(yī)院里的同志怎么辦,整個隊伍都過不了雪山。作為班長的永福,就該明白最重要的是組織第一梯隊,體力最好的,減輕負載過雪山,老少病殘在第二梯隊,這其中有90%的可能,第二梯隊過不了雪山。但你這么安排是負責任的決定。”