大批量健康體檢中的護理管理工作探討

魏永琴

甘肅省第二人民醫院體檢中心，甘肅蘭州 730000

大批量健康體檢中的護理管理工作探討

魏永琴

甘肅省第二人民醫院體檢中心，甘肅蘭州 730000

目的分析大批量健康體檢中的不同護理管理工作效果。方法該醫院在2014年5月進行1 200人大批量健康體檢中采用抽簽法將人群分為兩組，每組600人，一組為觀察組，一組為對照組，對觀察組進行人性化的護理管理工作，對對照組進行常規的護理管理工作，比較兩組在體檢時間、體檢可信度、體檢效率和體檢滿意度等方面的效果差異，對比觀察組和對照組護理人員在體檢過程中表現的不同，護理人員在體檢過程中的表現主要為服務態度、配合程度、責任意識、工作能力等方面。結果經過對兩組的體檢效果進行對比，發現觀察組的體檢效果要好，在體檢花費的時間、體檢結果的可信度、體檢效率和體檢滿意度上都優于對照組，差異具有統計學意義（P＜0.05），并且觀察組的醫護人員在體檢中的服務態度、配合程度、責任意識、工作能力均顯著高于對照組，差異具有統計意義（P＜0.05）。結論在大批量健康體檢中采用人性化的護理管理，能夠有效的提高體檢效率，具有積極的運用價值，值得各大醫院推廣采用。

大批量健康體檢；常規護理管理；人性化護理管理

隨著社會的進步，人們的生活水平在不斷提高，對健康狀況越來越關注。保證良好的健康狀況，進行健康體檢十分必要，能夠幫助人們預防疾病，及時發現病情并保證及時治療，健康體檢中的護理管理工作對體檢效果有著非常大的影響。隨著醫學技術的不斷進步，健康體檢中的健康管理和護理管理工作也在不斷優化，人性化的護理管理能夠讓人們在良好的環境下進行體檢，緩解人們的緊張心理，提高人們體檢的滿意度。該研究以某醫院在2014年5月對1 200人大批量健康體檢活動為研究對象，對比現健康體檢中的常規護理管理與人性化護理管理帶來的差異效果，現報道如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

選擇在該院進行的大批量健康體檢活動進行研究，大批量健康體檢的人數為1 200人，男性650例，女性550例；年齡在30～55歲之間；文化程度大專以下有30例，大專學歷320例，本科學歷680例，研究生120例，研究生以上50例。觀察組600例在進行健康體檢的時候采用人性化的護理管理，對照組600例在進行健康體檢的時候采用常規化的護理管理。兩組人員在年齡、文化程度方面的差異無統計意義（P＞0.05），具有可比性。參與該次健康體檢活動的人員都知道該次研究目的，自愿參與。

1.2 方法

①觀察組:在健康體檢中采用人性化的護理管理。首先在體檢前期，對體檢人員進行宣傳，該次體檢時間為5月，護理人員將春夏兩季多發病的預防措施做成宣傳欄或宣傳冊，內容易于理解，具有吸引力。對體檢人員宣傳定期進行健康體檢的意義和體檢時應注意的事項。護理工作人員提前了解體檢人員的情況，根據實際情況確定體檢項目，優化體檢環境，保持衛生干凈，空氣流通，并在休息區和候診區設置電視機、飲水機，座椅等，讓體檢人員在舒適的環境下進行體檢。將體檢提示信息和路標設置在較醒目的位置，方便體檢人員快速找到各項體檢項目的地點。在健康體檢的過程中，注意對體檢人員的隱私進行保護[1]。護理人員的服務態度良好，隨時保持微笑，對體檢人員的詢問有耐心的進行回答，有較高的服務質量。在體檢的過程中，充分尊重體檢人員的意愿，保障體檢人員的知情權、選擇權和隱私權。護理人員提高對體檢人員的關心程度，禮貌詢問體檢人員的想法和建議，及時解決遇到的問題。向體檢人員征求意見，做得不到位的地方及時改進，滿足體檢人員的需求，提高體檢人員的滿意度。體檢結束后，進行人性化的健康管理，提醒體檢人員日常生活中應該注意的事項，尤其是飲食方面要進行針對性的指導，將每位體檢者的體檢資料整理成檔案形式，進行跟蹤調查，定時進行回訪[2]。

②對照組：在健康體檢中采用常規化的護理管理工作，體檢人員收到體檢信息表后，按照常規的體檢順序對體檢人員進行各項體檢。

1.3 觀察指標

在大批量的健康體檢完成后，通過調查問卷的方式對觀察組和對照組進行調查，調查問卷內容有體檢所花費的時間、體檢結果的可信度、體檢的效率、體檢人員對本次體檢的滿意度、護理人員的服務態度、配合程度、責任意識、工作能力等，調查問卷的形式是對各項內容（除體檢時間外）進行打分，評分標準在0分至10分之間，分數越高就代表護理管理的質量越好[3]。

1.4 統計方法

對調查問卷的數據均采用SPSS 17.0軟件進行統計分析，計量資料應用平均值±標準差(±s)，計量資料采用t檢驗，計數資料以百分率（%）表示，采用χ2檢驗，P＜0.05為差異有統計學意義[4]。

2 結果

2.1 兩組體檢人員體檢效果對比

觀察組在體檢中采用人性化護理管理，經過調查問卷發現，觀察組對人性化護理管理的效果比較滿意，對體檢所花費的時間、體檢結果的可信度、體檢的效率等各項內容的打分都較高。而對照組采用常規護理管理，分析調查問卷，發現對照組對體檢所花費的時間、體檢結果的可信度、體檢的效率等內容的打分都較低，兩組進行對比，有較明顯的差異，具有統計學意義（P＜0.05），見表1。

2.2 兩種護理管理工作的質量對比

通過調查問卷發現，觀察組對護理人員的服務態度、配合程度、責任意識、工作能力等內容的打分都比較高，而對照組采用常規化的護理管理，發現對照組的體檢人員對常規護理人員服務態度、配合程度、責任意識、工作能力等各項內容的打分都普遍較低，觀察組和對照組進行對比，有較明顯的差異，具有統計學意義（P＜0.05），見表2。

表1 兩組體檢人員體檢效果對比(±s)

表1 兩組體檢人員體檢效果對比(±s)

表2 兩種護理管理工作的質量對比(±s)

表2 兩種護理管理工作的質量對比(±s)

3 討論

隨著經濟的快速發展，環境的污染日益嚴重，各種疾病和新型病毒不斷出現，對人們的身體健康造成嚴重的威脅。人們的生活節奏不斷加快，使人們的身體健康條件在不斷下降。近年來，對廣大群眾進行健康檢查，發現大部分人處于亞健康狀態，此報道一出，引起廣大人們群眾對健康的關注。進行健康體檢，體檢結果顯示身體良好，讓人們能夠安心，同時提高人們對疾病的預防意識。對于體檢結果顯示有患病情況，能讓患病者及時的發現病況，并及時的治療，避免因為錯過治療期而出現生命危險。體檢結果顯示無病，但是有患病隱患，能夠讓體檢人員及時采取預防措施，因此健康體檢十分重要[5]。

健康體檢中進行人性化的健康管理和護理管理，要求以體檢人員為中心，護理工作的各項內容要根據體檢人員的具體需求來設定，對護理管理人員的服務態度、責任意識、工作能力等各項內容的要求都較高，讓體檢人員在體檢的過程中保持良好的狀態，保證大批量健康體檢活動能夠有條不紊的順利開展，提高體檢人員的滿意度，從而提高健康體檢的效率。

綜上所述，在大批量的健康體檢中采用人性化的護理管理，能夠有效的提高體檢質量，深受廣大人民群眾的歡迎，應該積極推廣運用。

[1]武克華.人性化護理工作在健康體檢中的應用[J].中國誤診學雜志,2010,10 (14):3335-3336.

[2]倪俊男.人性化護理工作在健康體檢中的應用[J].中國療養醫學,2010,19 (9):808-809.

[3]黃皿,謝蓉芝,李粉玲,等.人性化護理工作在健康體檢中的應用[J].全科護理,2014（10）:924-925.

[4]曾杰輝.葉皂甙預防腸粘連作用機制的實驗研究[J].吉林醫學,2014(20): 4387-4388

[5]唐宏彬.人性化護理工作在健康體檢中的應用[J].中國民族民間醫藥, 2009,18(17):164，154.

To Exp lore the NursingW ork in Large Quantities in the Health Exam ination

WEIYong-qin
Medical Center，Second Provincial People's Hospital of Gansu，Lanzhou，Gansu Province，730000 China

ObjectiveTo analyze themass health examination in differentnursing effect.Methods A hospital random ly divided into two groups group in 1 200 NPCmass health examination in May 2014,each group of 600 people,one group for the observation group,a control group,nursing care of humanity on the observation group,the control group was given routine nursing,the difference between the two groups in the examination time physical examination,physical examination,physical examination efficiency and reliability of satisfaction and other aspects of the effect,compared with the observation group and the control group of nursing staff in the examination process,the nursing staff in the examination process for the performance of the service attitude,the degree of cooperation,responsibility awareness,work ability etc.ResultsAfter the examination of the two groupswas compared,it is discovered that the examination effect of the observation group,in the examination of time,reliability,efficiency and satisfaction on medical examination were better than the control group,the difference was statistically significant(P＜0.05),and the observation group of themedical staff in the medical service attitude,cooperation the degree of responsibility,work ability were significantly higher than the control group,the difference was statistically significant(P＜0.05).ConclusionThe humanized nursing work in mass health examination,can effectively improve the efficiency of the physical examination,with the value of a positive,worthy of the promotion of the use of hospital.

Mass health examination;Routine nursing care;Humanistic nursing

R19

A

1672-5654(2015)04(c)-0121-02

2015-01-03）

魏永琴(1973-)，女，甘肅蘭州人，本科，主管護師，主要從事醫院護理工作。